izhevsk.ru Главная /  Домашнее хозяйство /  Кристальная вода - ужасный сервис
тема закрыта

Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
Кристальная вода - ужасный сервис
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Кристальная вода - ужасный сервис   версия для печати
Masterdont
Рейтинг: 0/0
-- написано 16-6-2012 17:24 Masterdont

Решил поделиться очередной покупкой бутылированой воды которую продает Кристальная вода.
16 июня купил бутыль 19,2 л на торговой точке в строителе (напротив рынка меркурий). Бутылка была запакована и упакована в целофановый пакет. Принес домой (поднял на 5 этаж), снял пакет, поставил на пол и ушел.
Позвонила через час жена, сказала что бутылка бракована, т.к. не успев распечатать бутылку, на полу образовалась огромная лужа, деффект бутылки в районе ее дна.
Когда убирал пакет с бутылки, меня конечно смутило небольшое количество воды в пакете, но внимания не придал - думал конденсат.
Позвонил в кристальную, объяснил ситуацию, попросил нельзя ли заменить их бутылку, может быть один из рейсов службы доставки сможет поменять бутылку. На что мне в трубке хамски ответила дама, мол ваши проблемы - иди меняй.
Я буду только в понедельник, а жена сами понимаете просто не поднимет такую бутылку, не то что ее куда нести. А пищу готовить надо...
Такой же случай у меня уже произошел полгода назад, но там пробоина оказалась сверху - перетерпели. Потом в пункте приема когда принес пустую бутылку указал им на деффект (как бдительный гражданин), чтоб они ее в производство вновь не пускали, так меня же еще заставили какую-то объяснительную писать, почему я принес такую бутылку.
Вообщем типичная ситуация: дай денег и можешь идти лесом.
Не знаю как у конкурентов, но в кристальной воде вот такой сервис.
Хотелось бы узнать с кем еще подобное было и какое отношение в других конторах.

история редактирования

Показать текст сообщения полностью
samag0n
Рейтинг: 28/-3
-- написано 16-6-2012 18:30 samag0n

В строителе есть родник, что неподалёку от станции скорой помощи в лесу у 85 школы.
Я все свои 25 лет живу в строителе и хожу на родник и пью эту воду!Этот родник неоднократно признавали вторым по качеству воды в Иже после ракетной.
Жил на расстоянии в 1 км по удалённости от родника, сейчас на расстоянии 5 км. И до сих пор хожу пешком туда и не обламываюсь и пью замечательную воду.
Я не жлоб и мне не жалко 2,5 р. за литр воды, если она качественная.
Но я точно знаю что вода эта из самой обычной скважины, сомнительного качества. Покупал эту воду и понимал, что оплачиваю работу ленивых директоров и бухгалтеров, электричество, которое жрут кондиционеры в их офисах, бензин в их джипах, но никак не качественную воду.
Поэтому каждый вечер я совершаю эммацион до родника и обратно. Когда совсем некогда - езжу на машине и заливаюсь сразу по 100л.
Моему примеру следуют мои друзья из разных частей города и везде они находят такие источники. Потому что в родниковом крае нет проблем с родниками (пока).
Masterdont
Рейтинг: 0/0
-- написано 16-6-2012 18:54 Masterdont

мы когда жили на т.барамзиной тоже ходил на родник, а год назад переехали в строитель и пришлось связаться с хамлом. а где по точнее родник, а то я не очень знаю окрестности строителя?
samag0n
Рейтинг: 28/-3
-- написано 16-6-2012 19:36 samag0n

http://igis.ru/build/3233
Оружейника Драгунова 80
П-образный дом, со стороны леса спуск в лог.
Silkway
Рейтинг: 143/-18
-- написано 18-6-2012 03:03 Silkway

quote:
еще подобное было и какое отношение в других конторах.

Увинская сегодня(вс) привезла бутыль. на кулере не сразу заметили течь, литра 3 выбежало. остальные 16л слил в бутылки и чайник. позвонил в контору, через полчаса привезли целую и поменяли на пустую с трещиной.
Masterdont
Рейтинг: 0/0
-- написано 18-6-2012 16:44 Masterdont

сегодня 2 часа пытался дозвониться до их офиса, узнать в курсе ли они о происходящих вещах или же это общая политика компании.
Все таки дозвонился, пообщался. Сегодня меня даже выслушали, при чем отношение в этот раз было получше чем при первом обращении.
Обещали завтра заменить бутыль. Подождем еще денек.

история редактирования

estrangeiro1
Рейтинг: 0/0
-- написано 22-6-2012 13:57 estrangeiro1

Увинская Жемчужина меняет бракованные бутыли в самый кратчайший срок.
за доставленные неудобства- вода из бракованной бутыли остаётся бонусом))
Juta
Рейтинг: 553/-115
-- написано 22-6-2012 14:39 Juta

quote:
Originally posted by samag0n:
совершаю эммацион

иногда лучше молчать чем на клаве ересь выбивать.


плохой сервис к сожалению бывает везде и в кристалке и в транспорте и в соседнем магазине, не в воде дело, а в плохом отношении сотрудников, а на это влияет огромное колличество факторов начиная от воспитания заканчивая некачественным подбором персонала.

так что если вам вода нравится по качеству - дойдите до руководства и донесите до них этот момент, я думаю что руководство больше заботится о клиентах чем девочки операторы.

история редактирования

T-SITI
Рейтинг: 270/-126
-- написано 22-6-2012 16:58 T-SITI

Доставщики воды, пока не знаю, какая именно компания, сперли ванну из подъезда. После демонтажа сантехники выставили ее в подъезд,, собиралась везти на огород, позавчера прихожу с работы, ванны нет((((( Соседка сказала, что загрузили в машину, на которой привезли воду в наш подъезд. Очень неприятный осадок остался. Можно конечно обзвонить компании и узнать, кто осуществлял доставку воды на данному адресу. Вот такие люди работают
estrangeiro1
Рейтинг: 0/0
-- написано 22-6-2012 17:06 estrangeiro1

думаете- у водителей, которые воду возят, мало грузов без вашей ванной??))
T-SITI
Рейтинг: 270/-126
-- написано 22-6-2012 17:54 T-SITI

Жаль, у соседки, кстати адекватная молодая женщина, не было фотоаппарата, обязательно выложила бы фото.
Весь процесс погрузки она описала в подробностях.
Silkway
Рейтинг: 143/-18
-- написано 22-6-2012 18:04 Silkway

мусор увезли, а вы спс не сказали
а если была отложена, то адекватная женщина могла это сказать грузчикам.
на ванной не написано "не трогать"

у нас чел пришел за оконной рамой, зашел чай попить(раму разумеется в подъезд вынес) вышел через полчаса- рамы нет

T-SITI
Рейтинг: 270/-126
-- написано 22-6-2012 18:24 T-SITI

Из этого "мусора" планировала водоемчик на даче сделать. Соседка решила, что это мои ребята, т.к ко мне постоянно приезжают монтажники на разных машинах (специфика работы такая)))
А мешки с мусором, которые лежали в ванне, выставили)))
Ну да ладно, проехали.
Masterdont
Рейтинг: 0/0
-- написано 23-6-2012 11:42 Masterdont

quote:
Originally posted by Juta:

дойдите до руководства и донесите до них этот момент, я думаю что руководство больше заботится о клиентах чем девочки операторы.


Ну вообщем-то так и получилось, дозвонившись до руководства бутылку мне привезли и поменяли. Значит еще не все так плохо) Как говорится, спасибо и на этом)
Просто реально не понимаю, зачем держать в штате людей, которые из обычной ситуации (я думаю мне не первому и не последнему попадается бракованая бутылка) дело доводят до конфликта.


200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
следующая тема | предыдущая тема

Главная /  Домашнее хозяйство /  Кристальная вода - ужасный сервис форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2020
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ