Доброе утро! Помогите пожалуйста, может у кого происходила подобная ситуация (с ссылками на ГК РФ)
Наша компания приобрела технику КМУ. В своем городе с трудом стали на гарантийное обслуживание, сервисный центр не хотел принимать. Ситуация следующая:
- Мы прошли ТО-2500,оплатили.
- Далее выехав за город на трассе заклинило колесо.
- Эвакуировать транспорт было невозможно, подобных эвакуаторов просто нет в нашем регионе (представляете наверно, КМУ очень тяжелый транспорт,и с эвакуатором он на мосту на прошел бы по весу).
Пришлось отремонтировать своими силами, чтобы добраться до станции.
Итог: выяснилось что разрушился подшипник наружней ступицы, который должны были проверить при ТО 2500.
Сервисный центр отказывается ремонтировать по гарантии. И за последствия плохо проверенной детали при то ответственности нести не хочет.
Показать текст сообщения полностью
Наша компания приобрела технику КМУ. В своем городе с трудом стали на гарантийное обслуживание, сервисный центр не хотел принимать. Ситуация следующая:
- Мы прошли ТО-2500,оплатили.
- Далее выехав за город на трассе заклинило колесо.
- Эвакуировать транспорт было невозможно, подобных эвакуаторов просто нет в нашем регионе (представляете наверно, КМУ очень тяжелый транспорт,и с эвакуатором он на мосту на прошел бы по весу).
Пришлось отремонтировать своими силами, чтобы добраться до станции.
Итог: выяснилось что разрушился подшипник наружней ступицы, который должны были проверить при ТО 2500.
Сервисный центр отказывается ремонтировать по гарантии. И за последствия плохо проверенной детали при то ответственности нести не хочет.