При установке Microsoft Office 2010 Professional Plus поверх Microsoft Office 2007 Enterprise установщик останавливался с сообщением об ошибке 1935 при установке компонента сборки, после чего благополучно выполняется автоматический откат на Office 2007.

Установка выполнялась на машинках под управлением Windows 7 Professional x86, для установки использовался общедоступный сетевой каталог с дистрибутивом Microsoft Office 2010 Professional Plus настроенным на автоматическую установку.

Предпринятое мной решение:

Ручное удаление Microsoft Office 2007 Enterprise - данное действие к устранению ошибки при установке Microsoft Office 2010 Professional Plus не привело.
Ручная очистка системы от следов Microsoft Office 2007 Enterprise в соответствии с рекомендациями из статьи базы знаний KB928218 - сожалению и эти действия не привели к благополучной установке 2010 офиса.
После не продолжительного поиска удалось выйти на такой инструмент как System Update Readiness Tool (средство проверки готовности системы к обновлению для Windows Vista, Windows Server 2008 и Windows 7) KB947821. Собственно на нем и остановлюсь подробнее.
Для загрузки данного средства пользуемся Microsoft Download Center, ищем на нем System Update Readiness Tool последней версии соответственно вашей операционной системе.
Собственно использование средства сводится к запуску его установки в виде пакета обновления.
После установки смотрим результаты работы средства в %windir%\logs\cbs\checksur.log.
Что я обнаружил у себя, а обнаружил я следующее:

:
Checking Package Manifests and Catalogs
(f) CBS MUM Corrupt 0×00000000 servicing\Packages\Package_for_KB978542_RTM~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1.mum Expected file name Microsoft-Windows-Foundation-Package~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.7600.16385.mum does not match the actual file name
:
Summary:
Seconds executed: 372
Found 1 errors
CBS MUM Corrupt Total count: 1

Unavailable repair files:
servicing\packages\Package_for_KB978542_RTM~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1.mum
servicing\packages\Package_for_KB978542_RTM~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1.cat

Понимать это следует таким образом:

System Update Readiness Tool обнаружена ошибка, связанная с обновлением KB978542, но для исправления данной ошибки отсутствуют соответствующие файлы.

Теперь нам необходимо достать эти файлы и разместить в соответствующий каталог System Update Readiness Tool.

Каталогом этим будет: %windir%Temp\CheckSUR\servicing\Packages

Файлы эти можно получить загрузив обновление KB978542 с Microsoft Download Center соответственно используемой версии Windows, затем распаковав архиватором данной обновление получаем файлы:

Windows6.1-KB978542-x86.cab
Windows6.1-KB978542-x86.xml
Windows6.1-KB978542-x86-pkgProperties.txt
WSUSSCAN.cab

среди них мы не видим требующихся, а находятся они внутри Windows6.1-KB978542-x86.cab, соответственно его мы тоже распаковываем и все содержимое копируем в %windir%Temp\CheckSUR\servicing\Packages.

Запускаем в опять System Update Readiness Tool, смотрим отчет %windir%\logs\cbs\checksur.log:

:
Checking Package Manifests and Catalogs
(f) CBS MUM Corrupt 0×00000000 servicing\Packages\Package_for_KB978542_RTM~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1.mum Expected file name Microsoft-Windows-Foundation-Package~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.7600.16385.mum does not match the actual file name
(fix) CBS MUM Corrupt CBS File Replaced Package_for_KB978542_RTM~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1.mum from Cabinet: C:\Windows\CheckSur\v1.0\windows6.1-servicing-x86-apr10.cab.
(fix) CBS Paired File CBS File also Replaced Package_for_KB978542_RTM~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1.cat from Cabinet: C:\Windows\CheckSur\v1.0\windows6.1-rtm-client-cab3-x86.cab.
:
Summary:
Seconds executed: 270
Found 1 errors
Fixed 1 errors
CBS MUM Corrupt Total count: 1
Fixed: CBS MUM Corrupt. Total count: 1
Fixed: CBS Paired File. Total count: 1

Как видно: ошибка исправлена.

Запускаем установку Microsoft Office 2010 и с удовольствием наблюдаем благополучное ее завершение. :-)

http://diprime.wordpress.com/2...fice-2010-2007/

история редактирования

всем спасибо, проблема решена