Главная /  Интернет в Удмуртии /  Дом. ру - гнилой сервис!
Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
mark.ru
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  всего страниц: 51 :  1  2  3  4 ... 48  49  50  51 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Дом. ру - гнилой сервис!
Рейтинг авторов темы
  версия для печати
Vadim-cyber
Рейтинг: 72/-28
-- написано 18-5-2009 10:40 Vadim-cyber    
1
6

Заключил договор в "карусели" на подключение дом. ру 7-го мая, тариф "Москва". И до сих пор меня не подключили к инету (в договоре написано подключение в течении 5 дней после оплаты, все проплатил сразу). Позвонили 8 мая, сказали на субботу с 12:00 до 18:00 (нифига себе промежуток!!! хотя говорят что подключат в любое удобное время!) все договорились, потом через 3 мин перезванивают и говорят нет оборудования в моем подъезде, грят подключат в течении 48 часов... девушка сказала что среда 13 мая крайний срок. В итоге в среду никто не позвонил и не пришел. В среду я звоню им, разговаривал со мной Максим (ЛЖЕЦ!!! В аду будешь гореть за это!!!), он сказал чуть ли не зуб даю и кровь из носа, в пятницу подключат!!! в итоге опять никто не пришел и не звонили!!! Короче я в шоке, и в полном разочаровании от сервиса ДОМ. ру!!!!!! сегодня уже понедельник 18 мая!!!

история редактирования

Показать текст сообщения полностью

ae
Рейтинг: 105/-35
-- написано 18-5-2009 11:10 ae    
0
0

и какой смысл заключать кабальный договор с абонентской платой 75 рублей и 1500 рублей за расторжение раньше года, если услугу предоставить не могут... кстати, насколько я понимаю, сейчас самое время для расторжения договора без штрафа, так как услуга не оказана, то деньги можно будет легко вернуть...
Vadim-cyber
Рейтинг: 72/-28
-- написано 18-5-2009 11:16 Vadim-cyber    
0
0

да, да про штраф менеджер вообще ничего не сказала!!! Это я уже дома прочитал!!! Внимательно читайте договора!!! нае%щики повсюду!!!
Dicki
Рейтинг: 0/0
-- написано 18-5-2009 11:52 Dicki    
0
0

номер этого пункта в договоре скажите
Vadim-cyber
Рейтинг: 72/-28
-- написано 18-5-2009 13:07 Vadim-cyber    
0
0

это написано на листочке где стоимость работ и тариф написаны
Adam_Kozlevich
Рейтинг: 0/0
-- написано 18-5-2009 13:18 Adam_Kozlevich    
0
0

Сроки подключения 5 РАБОЧИХ дней при наличии технической возможности. Если требуется модернизация сети (если нет свободных портов) - это как раз отсутствие технической возможности. И лучше писать такое в форуме на сайте домРУ, ссылка есть на http:\\izhevsk.citydom.ru
И я так понимаю, что в марке всегда всех вовремя подключают? Удивительно)
Adam_Kozlevich
Рейтинг: 0/0
-- написано 18-5-2009 13:22 Adam_Kozlevich    
0
0

прошу прощения за ссылку, http://izhevsk.citydom.ru
Vadim-cyber
Рейтинг: 72/-28
-- написано 18-5-2009 13:23 Vadim-cyber    
0
0

"отсутствие тех возможности" истекло в среду на прошлой неделе
Adam_Kozlevich
Рейтинг: 0/0
-- написано 18-5-2009 13:34 Adam_Kozlevich    
0
0

кто сказал, что в среду? техники, которые добавили порты? напиши на форуме домРУ
Vadim-cyber
Рейтинг: 72/-28
-- написано 18-5-2009 13:39 Vadim-cyber    
0
0

чтоб мне там писать, надо региться... а мне некогда и неохото. В среду сказала девушка, а то что в пятницу сказал паренек максим... это все по телефону 916-777 мне говорили
Adam_Kozlevich
Рейтинг: 0/0
-- написано 18-5-2009 13:49 Adam_Kozlevich    
0
0

блин, ну ты же хочешь, чтоб твой вопрос решили, ведь так? Думаешь на этом форуме тебе помогут? Позвони еще раз в техподдержку, возможно у них уже есть интересующая тебя информация. Как минимум запишут твой телефон, чтобы проверить твой адрес и перезвонят.
ua4wiy
Рейтинг: 62/-39
-- написано 18-5-2009 15:14 ua4wiy    
0
0

quote:
Originally posted by Vadim-cyber:
это написано на листочке где стоимость работ и тариф написаны

Интересно а какую этот листочек имеет юридическую силу, сточки зрения Г.К., это даже не приложение к договору.

Vadim-cyber
Рейтинг: 72/-28
-- написано 18-5-2009 15:21 Vadim-cyber    
0
0

да, договор отдельно как бы. Причем договор какой то односторонний, у абонента ответственности море, у провайдера никаких. написано "подключаем за 5 рабочих дней" и все! а какая ответственность если не подключили не оговорена. Написали бы "при неподключении в течении 5 дней, абоненту выплачивается штраф в 10000" быстренько бы всех подключали!

история редактирования

CheBurashka
Рейтинг: 33/-6
-- написано 18-5-2009 15:42 CheBurashka    
0
0

это помойму регулируется трудовым кодексом, когда услугу не предоставили во время, накладывается штраф в процентах... могу и ошибаться
Putch
Рейтинг: 12/-19
-- написано 18-5-2009 17:37 Putch    
0
0

quote:
Originally posted by CheBurashka:
это помойму регулируется трудовым кодексом, когда услугу не предоставили во время, накладывается штраф в процентах... могу и ошибаться

ст. 28 Закон РФ "О защите прав потребителей"

история редактирования

Adam_Kozlevich
Рейтинг: 0/0
-- написано 18-5-2009 18:51 Adam_Kozlevich    
0
0

этот "листочек" называется заказом на услугу и на нем, как и на договоре, стоит подпись абонента. Вот и думайте, какую юридическую силу имеет такой документ.
Leks o_O
Рейтинг: 1/-1
-- написано 18-5-2009 18:55 Leks o_O    
0
0

никакую, этой бумажкой можно подтереться

http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_3.html#p529

Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя)
статья 28 пункт 4:

4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

история редактирования

Adam_Kozlevich
Рейтинг: 0/0
-- написано 18-5-2009 19:16 Adam_Kozlevich    
0
0

а я разве утверждаю обратное? абонента еще не подключили, акт приемки-сдачи не подписан, конечно он может отказаться от услуги без оплаты штрафа.
U-la-la!
Рейтинг: 709/-507
-- написано 18-5-2009 20:56 U-la-la!    
0
0

Штрафы запрещены все тем же ЗоЗПП - можно просто смело посылать их на***.
МТС за такое учили, так все равно всякое лошье пытается людей обманывать.
CMEPTb
Рейтинг: 1/0
-- написано 19-5-2009 08:36 CMEPTb    
0
0

quote:
Originally posted by Vadim-cyber:
чтоб мне там писать, надо региться... а мне некогда и неохото. В среду сказала девушка, а то что в пятницу сказал паренек максим... это все по телефону 916-777 мне говорили

Оригинально получается, разобраться по существу нет времени и желания, зато есть время написать на заборе про то какое Дом ру нехорошее. Так уж ли сильно тебе хочется в интернеты???

Greeeen
Рейтинг: 15/-3
-- написано 19-5-2009 09:43 Greeeen    
0
0

Спросила смерть...
Онтошко
Рейтинг: 0/0
-- написано 19-5-2009 10:21 Онтошко    
0
0

quote:
Originally posted by Greeeen:

Спросила смерть...


смерть из эр-телекома...

Vadim-cyber
Рейтинг: 72/-28
-- написано 19-5-2009 10:35 Vadim-cyber    
0
0

сегодня 7-ой рабочий день как я до сих пор не подключен!!! Звонил на 916-777, девушка меня выслушала и как обычно сказала в течении 48-ми часов все будет. Я говорю "нет уж давайте точно скажите когда придете, она записала мой сотовый, и сказала в течении часа перезвонит и скажет" час прошел ни привета ни ответа!!!
comp
Рейтинг: 28/-23
-- написано 19-5-2009 10:47 comp    
0
0

а ты хоть, пардон, задницу соизволишь сносить к ним в офис? тут уже ждешь как минимум сутки... за эти сутки мог бы и активизироваться...
конечно, на форуме орать без проблем можно... но есть ли смысл? тут не вижу смысла вообще это делать... может сходишь на пляж, да на песочке напишешь все свои мысли? авось кто-нибудь будет мимо проходить и поможет тебе в решении твоей "проблемы"...
странно что сам не хочешь себе помочь получить инет...
только вот странно одно - у тебя в доме никого другого чтоли нет? провайдеров в городе достаточно много уже, обычно есть шанс выбрать
Vadim-cyber
Рейтинг: 72/-28
-- написано 19-5-2009 11:27 Vadim-cyber    
0
0

а зачем я буду тратить свое рабочее время и деньги на поездки к ним в офис, у меня других дел полно!
Vadim-cyber
Рейтинг: 72/-28
-- написано 19-5-2009 11:29 Vadim-cyber    
0
0

а помогать мне не надо! моя цель рассказать людям, как обращается с клиентами ДОМ. ру! Еще вопросы есть?!
Онтошко
Рейтинг: 0/0
-- написано 19-5-2009 11:31 Онтошко    
0
0

quote:
Originally posted by comp:

форуме орать без проблем можно



тем более, на форуме конкурентов
comp
Рейтинг: 28/-23
-- написано 19-5-2009 11:44 comp    
0
0

Vadim-cyber, знаешь, мне что-то кажется что ты даже по нужде ходишь с чей-то помощью... соседка чтоли помогает? тебе же некогда... за тебя сходят и довольный дальше бегаешь... красота, однако...
как много у человека дел... даже на форуме орать время есть

может, Вадим, еще на форуме ижкома, ижлайна, стрима, телесети, абв, армады(если еще жива сеть и был ли у них вообще форум?), девятого узла, ойл-телекома(а есть ли форум? ), на нескольких соседних городках типа глазов. нета, росткома напишешь? главное ведь стороной обходить ту контору которой хочешь еще и платить сколько-то
изумительный подход)))

CMEPTb
Рейтинг: 1/0
-- написано 19-5-2009 12:23 CMEPTb    
0
0

Хм.. Напишу немного о том как я подключался к Эр-телеком, потому как мое подключение было тоже не из лучших..
Я не помню точные даты, поэтому буду использовать относительные.
1 го числа вечером я зашел в Техно и подписал договор, внес денег сколько попросили.
2 го числа мне позвонила милая девушка и обрадовала что 5 - го числа ко мне придут подключать интернеты, и поинтересовалась в которой половине дня мне будет удобно быть дома. Я как работающий человек, вполне естественно ответил что вечером, после 17 - 00, на что девушка ответила, что все "Ок, ждите..".
5 го числа отпросился с работы на 1 час раньше, прибежал домой и начал ждать.. Когда часы показали 19 я начал нервничать не случилось ли чего, в 20 - 00 я начал переживать, в 21-00 я понял, что переживать и нервничать уже поздно и начал звонить в техподдержку. Техподдержка сообщила мне, что у мастера по подключению возникли проблемы по подключению предыдущего клиента, что они сожалеют и что сегодня ко мне никто не придет, они приносят свои соболезнования, извинения и много чего того, что ни в коей мере ,собственно говоря не уменьшило мой негатив, который образовался. Девушка из техподдержки сообщил мне, что мастер сможет придти 7 го числа вечером.
7 го числа я снова пришел домой пораньше. Когда часы показали 19, я подумал "#$% твою мать!!!", но успокоил себя мыслью, что чудеса случаются. В 20 - 00 я начал разговаривать вслух при помощи мата, при том, что был в квартире совершенно один. В 20-30 я начал звонить в техподдержку, которая сообщила мне что мастер уже идет ко мне. Через 15 минут он действительно пришел, началось подключение... Я живу на третьем этаже а коробка с оборудование находится между 5 ым и 6 ым этажами. Мастер попросил у меня табуретку и ушел наверх. 40 минут его не было видно. Когда он появился, то сообщил, что сегодня никакого подключения не будет, потому что на 9 м этаже в свиче нет свободных портов, а коробку между 5 - 6 этажами он не смог открыть, так ни одни из его ключей не подошел. и он придет завтра. Это "завтра" в моих планах не было, я взял у него ключи и пошол лично подбирать ключи к замку от коробки. Минут через 10 она таки открылась и я возрадовался - вот оно счастье... Где то около часа этот мастер тянул интернет и ТВ в мою квартиру, закончил он около 11 часов. После чего подошел к моему ноуту со словами - "Щас я настрою соединение с интернетом". Действо началось.. Сообщение "Сетевой кабель не подключен.."
его ничуть не смутило, Мастер начал настраивать, после 10 минут его мучений, мне стало его жалко и я подсказал ему в чем дело, до этого я не хотел ему ничего говорить, так как не хотел его обидеть советом о событии, которое столь очевидно... Мастер не долго думая сообщил что у меня сдохла сетевая.. Ога!! Но эта версия осталась версией, потому как через лановский модем АДСЛ (я еще не отключился от ВТК на тот момент), который был опять таки подключен к сетевой, интернет упорно работал, а через кабель Эр-телекома упорно отказывался. "В чем же дело??" - задался вопросом Мастер?? "Возможно кабель х#$%во обжат?? Или аналогичным образом засунут в свич"..Мастер согласился, поднялся наверх, переобжал кабель, засунул его как надо и коннект появился. Соединение с интернетом я настраивал сам, не доверив ему второй попытки... Ушел он в 12 часов ночи.. С ТВ проблем не было..
Прошло полгода, негатив ушел, остались в памяти только приятные тарифы и стабильно работающий итернет, по большому счету я доволен, но Мастеров из Эр-телекома я видеть не хочу..
Vadim-cyber
Рейтинг: 72/-28
-- написано 19-5-2009 13:32 Vadim-cyber    
0
0

слушай comp ты свой хавальник завали пожалуйста! у меня нет никакого желания читать твой словесный понос! у меня все
comp
Рейтинг: 28/-23
-- написано 19-5-2009 13:37 comp    
0
0

хороший подход... душу излил, ничего не сделал чтобы помочь самому себе и ушел
Vadim-cyber
Рейтинг: 72/-28
-- написано 19-5-2009 13:41 Vadim-cyber    
0
0

я здесь мой друг. говори еще, тут весь офис ржет над тобой)))
comp
Рейтинг: 28/-23
-- написано 19-5-2009 13:52 comp    
0
0

ты проверь, может это над тобой ржут только это скрывают от тебя, конечно же...
Vadim-cyber
Рейтинг: 72/-28
-- написано 19-5-2009 13:57 Vadim-cyber    
0
0

ну ты остряк comp! тут высказали мнение, что тебя изнасиловал твой пьяный отец, в детстве... поэтому ты такой злой на весь мир вырос)))
Juta
Рейтинг: 547/-115
-- написано 19-5-2009 13:58 Juta    
0
0

да да comp прав сидим втихушку ржем ну и ситуация, я херею над людьми.
Задницу поднял бы свою да позвонил. либо сьездил.
деловой блин ...
comp
Рейтинг: 28/-23
-- написано 19-5-2009 14:01 comp    
0
0

Vadim-cyber, ты еще раз подтвердил всем тут, что тут в интернете ты силен, но в жизни - слабак как букашка...
кстати в дом. ру(со слов этого человечка) получается, что полностью идентичные индивиды сидят... тоже ничего не хотят делать, но получать хотят чего-нибудь в замен... "два дурака нашли друг друга"
Vadim-cyber
Рейтинг: 72/-28
-- написано 19-5-2009 14:09 Vadim-cyber    
0
0

я звонил 6 раз, практически каждый день
Vadim-cyber
Рейтинг: 72/-28
-- написано 19-5-2009 14:13 Vadim-cyber    
0
0

comp я тебе ниче не хочу подтверждать и доказывать. Как человек ты для меня не интересен, и ведешь себя как быдло!
comp
Рейтинг: 28/-23
-- написано 19-5-2009 14:14 comp    
0
0

"абалдеть"... на 7-й раз не сумел отпроситься(на худой конец) с работы и сходить в один из офисов? помоему без проблем можно сходить при соот. желании... но если его нет, то конечно, только тут и остается обсуждать мнимую проблему...
Vadim-cyber
Рейтинг: 72/-28
-- написано 19-5-2009 14:16 Vadim-cyber    
0
0

а деньги в зарплате которые я потеряю отпрасившись... ты comp мне вернешь или ДОМ. ру?

200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
  всего страниц: 51 :  1  2  3  4 ... 48  49  50  51 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 google.com - море сервисов 
 сервис - инет через е-мыл в Ижевске! Экономия денег. 
 Нужен ли такой сервис? 
 новый сервис google 
 Сервис Ижкома 
 Сервис "Единый кошелек" вопрос? 
 MARK-ITT! Как боротся с сервисом? 
 Конклюдентный Дом ру. Берем лупу и читаем договор. 
 Ненавязчивый сервис Марк-ИТТ 

Главная /  Интернет в Удмуртии /  Дом. ру - гнилой сервис! форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2020
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ