Добрый день.
Прошу дать консультацию - путевка в Испанию из Нижнекамска на июнь была забронирован в апреле и оплачена. В субботу, сообщают, что изменилось чартерное расписание и предлагают вылет из Казани и с изменением даты на неделю позже. Но проблемы на работе отпуск уже согласован с работодателем. Должны ли вернуть деньги ? компенсация ?

К сожалению сейчас снимается куча рейсов с вылетом из Нижнекамска и не только по направлениям Турция, Испания, Болгария. Операторы предлагают перебронировать на другие даты вылета и другие города вылетов.
При таком существенном изменении условий тура со стороны оператора вы имеете право получить все заплаченные деньги обратно. Исключение составляет уже открытая виза, в таком случае визовый сбор возвращаться не будет, а также если была оформлена страховка от не выезда, она также не возвратная.

Совет: посмотрите вылеты из Казани и не обязательно у этого же оператора, мы вышли из ситуации таким образом, даты почти не сместились.

история редактирования

quote:

---

Изначально написано Stasya5:
К сожалению сейчас снимается куча рейсов с вылетом из Нижнекамска и не только по направлениям Турция, Испания, Болгария. Операторы предлагают перебронировать на другие даты вылета и другие города вылетов.
При таком существенном изменении условий тура со стороны оператора вы имеете право получить все заплаченные деньги обратно. Исключение составляет уже открытая виза, в таком случае визовый сбор возвращаться не будет, а также если была оформлена страховка от не выезда, она также не возвратная.

Совет: посмотрите вылеты из Казани и не обязательно у этого же оператора, мы вышли из ситуации таким образом, даты почти не сместились.

---

можно, в принципе, вернуть и стоимость визы (в этом случае виза будет аннулирована), и стоимость страховки от невыезда. но только в судебном порядке.
действительно, лучше перебронироваться с вылетом из другого города/региона или другого оператора. "и волки сыты, и овцы целы".

а вообще, почитайте договор. скорее всего там прописано, что при "недоборе группы, перенос дат вылетов, аэропортов (городов) вылета оператор вправе отказать в предоставлении услуг с возвратом всей оплаченной суммы"