небольшой ликбез для начинающих самостоятельных туристов (цитата с инета):
Как работают турагентства?
мифы и реальность
МИФ N1
Напрямую у ТО приобретать туры гораздо выгоднее.
Многие туроператоры взаимодействуют с частными лицами только через свои уполномоченные агентства. Попробуйте зайти на сайты ТО и позвонить по телефонам для частных лиц. Когда Вы позвоните, то сотрудник call-центра переведет Ваш звонок в ближайшеек Вам туристическое агентство, уполномоченное данным Туроператором. Цены в нем окажутся ничуть не ниже, но вот выбор ограничен только предложениями данного ТО.
Крайне редок тот Туроператор, который действительно сам работает с частным лицом напрямую, предоставляя скидку (не более 3%). Но нужно понимать, что для ТО - турагентство приоритетный клиент, мы поставляем им туристов так сказать <оптом>. Поэтому будьте готовы к тому, что приобретая у ТО туры напрямую Вы не столкнетесь с индивидуальным подходом, бонусной программой. Кофе-чаем Вас там тоже вряд ли угостят! 
МИФ N2: Турагентства хорошо наживаются на продаже туров.
Все турагентства при начале работы с туроператорами получают фиксированный процент от продажи туров, который уже заложен в окончательную цену продукта. Скидку можно сделать только за счёт агентской комиссии - личного заработка турагента.
МИФ N3. Я приду в турагентство, и мне сделают скидку 70%.
Очень часто такие предложения можно увидеть в интернете насайтах турфирм. Давайте мыслить логично. В такой существенный убыток работать не будет НИКТО. Как вывод: либо это просто рекламный ход, либо мошенники. И имеется вероятность того, что внеся деньги за тур, на следующий день Вы не увидите ни денег, ни тура, ни агентства. Кстати, скидки больше 5% - это тоже тревожный сигнал. Может случиться так, что такая фирма уже убыточна, на грани разорения и может внезапно закрыться, оставив Вас без поддержки.
Будьте осторожны и благоразумны.
МИФ N4. У турагентств есть специальная, закрытая своя база туров всех туроператоров.
Абсолютно все предложения турагентств доступны к Вашему просмотру. Есть сайты туроператоров и практически у каждого из них имеется система онлайн бронирования, доступ к которой имеют все. Но бронировать туры могут только турагентства. Каждое ТА после заключения агентского договора с ТО получает доступ к своему личному кабинету, в котором и отслеживается весь процесс бронирования Вашей заявки. Договор регулирует отношения между двумя юридическими лицами, фиксируя все обязательства сторон, такие как своевременная оплата туров, и информационное обеспечение туристов, и обязательства ТО.
Секретов никаких нет, но единственное о чем нужно помнить: в системе онлайн-бронирования на сайте ТО указанные цены НЕ включают в себя доплаты: топливные сборы, консульские сборы, доп. страховки.
МИФ N5. Самостоятельно путешествовать намного дешевле.
Вопрос этот спорный, обсуждение ведется очень давно, но стороны к согласию до сих пор не пришли.
Тут смотря с какой стороны посмотреть. Стандартные пакетные туры продолжительностью от 3 до 14 ночей маловероятно по стоимости получатся дороже самостоятельного планирования путешествия. Ведь ТО выкупает места блоками и по сниженным ценам.
Вот индивидуальные туры - другое дело. Если Вы хотите улететь в Тайланд, оттуда, собрав все достопримечательности, объехать Въетнам,Лаос и Камбоджу, а на обратном пути заехать в Китай и к своей тете во Владивосток - тут окончательная стоимость самостоятельного турне будет в разы меньше тех предложений, которые Вы получите в турагентствах.
Ну а если Вы соберетесь в Турцию на неделю: полежать на пляже, в море покупаться и купить себе кальян и магнитики друзьям, то стоимость пакетного тура ОДНОЗНАЧНО выгоднее.
К тому же при этом Вам нет необходимости мучиться выбором, поиском самых дешевых билетов и гостиниц, оформлением медицинской страховки на все случаи жизни и другими деталями Вашего отдыха.
МИФ N6. Молодые турфирмы ненадежны.
С этой мистификацией мы сталкиваемся тоже очень часто.
В этом вопросе клиенту нужно учитывать несколько вещей:
- оцените туроператоров, туры которых предлагает турагентство;
- обратите внимание на офис, наличие сайтов в интернете, интенсивность рекламы. Если фирма следит за своим офисом, вкладывает деньги в ремонт и старается его всячески обустроить, явно он планирует дальнейшее развитие. Учитывайте, если турагентство постоянно вкладывает средства в рекламу,в офис, в бонусные программы - маловероятно руководство планирует скрыться с Вашими деньгами в неизвестном направлении, а иначе какой смысл было вкладывать столько сил в раскрутку и в привлечение Вас в свои клиенты?
Плюсы маленьких, молодых турагентств в том, что в них действительно заботятся о Вашем комфорте, ищут к Вам им хочется видеть Вас в наших постоянных клиентах и привлечь потенциальных - Ваших знакомых, друзей, опирающихся на Ваше мнение. В крупных турагентствах - Вы на потоке, один из многих и цель менеджера- максимально быстро продать Вам тур и освободить кресло для следующего клиента.
МИФ N7. Турагент путешествует везде бесплатно.
Это, конечно, неправда. Если турагент едет отдыхать, то так же покупает тур, как и любой клиент. Только комиссию с этого не получает. Иногда тур-агентства отправляют своих работников в рекламные туры: для ознакомления со страной и её особенностями. Но это не отдых, потому что за день приходится просматривать по десять отелей и все бегом-бегом.
ЧТО В ИТОГЕ?
1. Формированием туристического пакета занимается туроператор, турагентство реализует его.
2. Конечные цены для всех турагентств у одних и тех же туроператоров - абсолютно одинаковы.
3. Приобретая тур у туроператора - в цене Вы не выигрываете.
4. Самостоятельный туризм выгоден лишь в некоторых случаях.
5. Молодые начинающие турагентства - не значит плохие и ненадежные.
Желаем всем самых лучших отпусков: теплого моря,ласкового солнышка, приятного перелета и отличного настроения!
