Прошу реальных отзывов от его клиентов, стоит обращаться?

Попробуйте посмотреть на сайте росправосудия (https://rospravosudie.com/lawy...-robertovich-s/ ) дела, в которых он участвовал и каких добивался результатов, потом уже решите - обращаться или нет.

В особом порядке много, что это значит

Если в уголовных делах, то особый порядок судебного разбирательства на основании полного признания вины в отношении гражданина, сокращенная процедура уголовного.
Если в гражданских делах, то в порядке особого производства суд рассматривает дела: об установлении фактов, имеющих юридическое значение, об усыновлении (удочерении) ребенка и т.д.

Ничего сложного, как видите, особенно в уголовке.