Хы брал в алфе кредит лет 5 назад копеечный, просто железка интересная в магазине была, а денег на кармане не хватало, взял на два года около 30 тысяч так как рекомендовала агент в ДНС, прихожу платить и выясняется что касса у данного быдлобанка отсутствует полностью))) Все только через банкомат, который как известно сдачу не выдает))) Ладно зарядил самую маленькую бумажку которая была в кармане 5000 деревянных а платеж был менее 2 к, ушел злой, на второй платеж который я сделал опять же досрочно через неделю после первого, выбешенный отсутствием кассы и отношением персонала позвал девочку через которую был снят остаток по договору долга и тут-же погашен полностью, через гребаненый банкомат при ней...
Думал на этом мой контакт с банком исчерпан полностью но через 3 месяца приходит смс о невнесении очередного платежа))) Эти твари потеряли платеж номер 2 на 30 к с лишним))) Ладно был чек из ихнего быдломата))) Вылавливаю ту-же девушку и пишем с ней претензию банка на что меня заверяют что можете не беспокоиться и все в порядке, потом через 2 недели на телефон приходит ответ что ваша претензия отклонена!!! Ладно бросаю все дела еду в данный чмошный банк, далее идет скандал, иду к директору по УР, кстати симпатичная курица, и решаю вопрос, мне до сих пор интересно а что-бы было не сохрани я чек из банкомата...
Альфа банк по клиентоориентированности уже давно русский стандарт переплюнул в своем непрофессионализме)))

Так это наверно не непрофессионализм.

Он самый. Стою на днях, беседую с менеджером Альфа банка. Походит какой то тип, вклинивается в разговор, ладно, показала она ему что то, беседую дальше, подходит какая то девица, прерывает разговор, менеджер начинает общаться с ней. Тут уже я прерываю их и говорю: - я не вас интересую вас как клиент, или вы в принципе не понимаете этикет делового общения? До свиданья, банков хватает.
Пошел и в соседнем банке сделал то, что Альфа профукали, не получив свой процент.

Ну тут рассказано о конкретном сотруднике, которому глубоко пофиг на успехи банка. А в случае с движущей силой все обычно иначе)

Какая политика предприятия, такие и сотрудники

автору - сходить в банк и выяснить природу своего долга, пусть докажут факт долга. По банковским долгам согласно ГК срок давности - 3 года, если за это время в суд не подали то пусть идут лесом, а смс пусть шлют - собака лает, ветер носит

geymer18 - вот зачем повторять то, что уже было сказано ТС-ру?

была сказана вода

если вы не в состоянии прочитать и понять текст длиной более 2-х строчек, и вам мысль надо доносить только в формате СМС, то не надо так же думать о других людях))

Ох, друзья-товарищи, и злые вы Чего на геймера накинулись, ник-нейм его вам ничего не сказал?
Геймер, без обид, шуткую я

я в каске сижу на всякий случай )

альфа банк это г....но а не банк , в 2005 году взял телефон в кредит через этот банк а в 2007 лег в больницу и не смог оплатить в сроки , после пары звонков оплатил весь остаток и закрыл кредит , через пол года пришло письмо от приставов что типа не оплачено , пошел к альфе в гости с чеком и показал что все оплатил , извинились и вроде как все исправили , через месяц таже фигня ! пришли приставы и говорят что все еще должен ))) пришлось уже с матом идти к ним а потом с ихней бумажкой к приставам , вывод делать только вам кто хочет с этим банком связаться

quote:

---

Изначально написано magamag-super:

извинились и вроде как все исправили

---

Показал-сказали.С бюрократами надо их методом-бумажкой.К ним с заявлением и приложенной копией.От них справка .что все путем.

ну на второй раз уже так и сделал )

я смотрю, Альфа-банк отрывается как может))
не, ну а что. Кто-то пойдет разбираться из-за 2000, а кто-то забьет и заплатит.

Вообщем зашел я на сайт банки.ру, а там такая картина! Мой случай далеко не единичный, более того, смски о необходимости оплатить комиссию были разосланы клиентам банка, пользовавшимися его продуктами в период с 2010 по 2012 год, и всем, кто удосужился отписать в отзывах о данной проблеме, комиссию анулировали, в частности мне тоже! Но ведь таких не много, и львиная доля людей просто идет и оплачивает комиссию, и на этом банк делаеи огромные деньги! На мой вопрос сотруднику банка в отделение на удмуртской/майской о том, почему три года молчали я получил гениальный ответ: раньше у нас не было смс инофрмирования. ШТА?? Не было смс информирования? А за что комиссия? Не за услуги ли смс информирования? Именно за нее и за обслуживание счета, который как мне сказали был закрыт, когда я оплатил долги по кредиту! Но все хорошо, что хорошо кончается! Банк в народном рейтинге скатился далеко за 10 место, а когда то был в тройке! Жадность...

Самый ужасный банк. Мало того, что звонят в 7 утра и в выходные тоже так еще и тупят. Даешь информацию, они записывают, отмечают....а потом звонят другие сотрудники и спрашивают все то же самое... и так целый день, так и говорят у нас ничего не отмечено. Работа у них не согласована между собой. И высшая наглость за снятие денег с их карточки и с ИХ банкомата взимается комиссия.

quote:

---

Изначально написано SabdiZ:
И высшая наглость за снятие денег с их карточки и с ИХ банкомата взимается комиссия.

---

Поподробнее, пожалуйста. В Сбере на себе почувствовал в Москве с местной картой. Про Альфа впервые о таком слышу.
Чтоб не было геморра - заведите личную страницу в Интернет -Банке. Именно из-за Альфа-Банком пользуюсь лет 15.

Комиссия за снятие наличных через банкоматы Альфа-банка или кассы Альфа-банка составляет 7,99% от суммы операции;
Комиссия за снятие наличных через банкоматы сторонних банков - 7,99% (минимум 300 руб.) плюс комиссия сторонних банков.

ВОзможно, эти операции с кредитными картами- с ними я не играю. Определенный процент в таком случае снимается при операциях во всех банках. С дебитовыми картами Альфа-Банка я снимаю без комиссии по по всей России, в том числе в ряде других банков.