Итак 22 мая 2014 г. было ДТП, на ТС есть КАСКО т.к. авто новый и в кредите, только куплен. Виновник ДТП - мадам с шестерки установлена, доки есть. Все доки направляются к страховщику, проводят осмотр и направляют на ремонт в Ильсур авто. В период ремонта авто в боксе СТОА подверглось затоплению, о чем мы узнаем совершенно случайно в выходной день. Пытаемся добраться до авто - нас не пускают, вызываем полицию и осматриваем авто, приходим в шок. Пишем претензию в страховую о случившемся и требуем осмотра в связи с новым страховым случаем, просим пригласить и собственника т.к. одновременно будем проводить независимую оценку. СК проигнорировало и по телефону пригласило ознакомиться с результатами самостоятельного осмотра. Копию осмотра выдать отказались. Ладно, проводим независимую с соблюдением требований.... Нарушается срок ремонта (45) пишем новую и устанавливаем срок для передачи авто. Срок выдержали - авто пытались передать((( Не приняли, т.к. косяков до фига, в т.ч. явное несовпадение цвета на пол машины (вместо белоснежной - жето-коричневая) - не приняли. Новая претензия с новым сроком для устранения. Вновь пытаются передать - забрали со слезами с новыми указанными дефектами. Проводим авто-техэкспертизу по качеству вып. ремонта - наши претегнзии полностью подтвердились + куча еще. Выставляем требование о выплате сумм для восстановления и после затопления и после ремонта + неустойку за нарушение сроков ремонта - отказ. Подали в суд, в конце марта первое СУ., НО(!!!) Сейчас СК Ресо гарантия получив исковое по телефону (позвонил агент) отказалось страховать авто как по КАСКО так и по ОСАГО))) - причину естественно объяснил - прямое указание руководства.
Мне конечно не суть важно, но, на мой взгляд, идет нарушение прав потребителя - ему не предоставляют услугу. которую он сильно желает получить (!!))) Как думаете, если обратиться с письменным требованием о предоставлении такого рода услуги и не получив ее можно ли обжаловать действия по отказу страховой в суде?
Мнения? Спасибо