quote:

---

Какие возможные причины

---

quote:

---

Originally posted by RVA636:
Добрый день. Проблема с микроволновкой Samsung CE2718 NR. При включении не вращается поддон, свет в камере горит. Во сколько обойдется ремонт?

---

Здравствуйте,

диагностика 240 руб.,
ремонт (диагностика включена) 480 руб. + запчасти.

quote:

---

Originally posted by Shig:
Может я чего-то недопонимаю ?
Начало хорошее: мастер приехал в обговоренное время, обследовал машину, поставил диагноз - сдохли мозги, в смысле вышел из строя блок управления. Вечером позвонил, сообщил код детали, цену, примерный срок поставки.
Меня все устроило, и сегодня, в субботу, выбрал время, чтоб приехать в СЦ для внесения предоплаты и оформления заказа. Но заказ не оформили, а сделали всего лишь запрос, что бы узнать цену и срок поставки, и предложили позвонить дня через 3-4.
Получается, что мне придется приехать еще как минимум два раза ? А мастер эти цифры от балды, что ли взял ?
Вобщем я весь в непонятках.

---

Здравствуйте,

давайте рассеем непонимание.

Мастер не производит заказ запчасти поставщику. Решением этой задачи занимается отдельное подразделение СЦ Элгуд. Только работник СЦ Элгуд, решающий вопросы поставки запчастей, способен выяснить у контрагента актуальную стоимость запчасти и срок ее поставки. В некоторых случаях на получение информации о стоимости запчасти требуется несколько дней. Мастер не имеет возможности получить актуальную цену и срок поставки от контрагента, поэтому оперативно может сообщить Клиенту лишь примерные средние значения, которые встречались в предыдущих поставках.

Жаль, что произошло недоразумение, никакого желания дважды "гонять" Клиента в приемный пункт, конечно, нет.

Немало примеров запросов "цена-срок" и ответов на них Вы можете найти в данной теме. Решать подобные вопросы через форум не только удобнее, но и значительно выгоднее для Клиента. Пожалуйста, свяжитесь с диспетчером по телефону 77-10-10, передайте номер Вашей Заявки и номер Вашего сообщения на форуме #4201, чтобы получить возможность приобрести запчасти со скидкой.

история редактирования

quote:

---

Originally posted by ARR:
Здравствуйте, вызывали Ваших специалистов на диагностику неполадок холодильника, мастер приехал, нашел неполадки, причину написал в самой квитанции о приеме денежных средств. Холодильник был уже на на гарантии, но дефект был производственный.
Мы обратились в М-Видео, к продавцу, но они просят от нас какой-то акт диагностики, который вы якобы должны были составить. Как мы его можем получить? Для этого снова нужно платить и вызывать Вашего специалиста? Холодильник - Аристон.

---

Здравствуйте,

пожалуйста, сообщите номер Вашей Заявки.
Номер Заявки должен начинаться на 103 или 104, он должен быть указан на квитанции, которую Вы получили.
Надеюсь, в ближайшее время Вы сумеете получить акт в нашем приемном пункте.

quote:

---

Originally posted by GFF:
Добрый день!
интересует срок поставки и цена на двигатель для стиралки Аристон, код двигателя C00275875.

---

Здравствуйте,

стоимость 2700 руб., есть в наличии на складе СЦ Элгуд в Ижевске.

quote:

---

Originally posted by tenmax:
Добрый вечер.
Нужен таймер нофроста aq-2001-21 для холодильника Стинол RF NF 345A

---

Здравствуйте,

код С00298587, есть на складе в наличии, стоимость 400 руб.

quote:

---

Originally posted by mif2108:
Здравствуйте, нужен фильтр входной для samsung sc-4335. Спасибо

---

Здравствуйте,

пожалуйста, предоставьте фото необходимого фильтра или укажите номер фильтра на приведенном изображении:

история редактирования

quote:

---

Originally posted by sgv:
Добрый день!
Соковыжималка BOSCH модель MES 1010/02. При включении розетки в сеть посыпались искры из техники, вылетели пробки в комнате, соковыжималка не работает. При открытии крышки соковыжималки - паленый запах. Какие возможные причины и стоимость ремонта?

---

Здравствуйте,

диагностика 160 руб.,
ремонт (диагностика включена) 240 руб. + запчасти.
Возможен отказ двигателя, точный ответ после диагностики.

quote:

---

Originally posted by Сергей83:
Добрый день, интересует возможность ремонта холодильника POZIS-МИР-139-2. Холодильник не включается, при включении двигатель стучит и потом отключается.

---

Здравствуйте,

пожалуйста, свяжитесь с диспетчером по телефону 77-10-10, договоритесь о времени встречи с мастером, передайте номер Вашего сообщения #4208, чтобы получить скидку.

quote:

---

Originally posted by shiran:
Здравствуйте, я Вам писал в пм, имя аппарата вряд ли что то скажет(хотя это Supra JES-1413), а вот что нужно:

стоит в таком(или в другом) кронштейне:

диаметр - 1,3 см, высота - 8 мм, отверстие - 6,3 мм

---

Здравствуйте,

к сожалению, по сусекам поскребли, но не нашли. И Supra не поставляет.

история редактирования

quote:

---

но не нашли

---

quote:

---

Originally posted by GFF:
Добрый день!
интересует срок поставки и цена на двигатель для стиралки Аристон, код двигателя C00275875.
Здравствуйте,

стоимость 2700 руб., есть в наличии на складе СЦ Элгуд в Ижевске.

---

стоимость 2700 руб., есть в наличии на складе СЦ Элгуд в Ижевске.[/Б][/QУОТЕ]
спасибо за оперативность!

quote:

---

Originally posted by Элгуд:
давайте рассеем непонимание.

---

quote:

---

Originally posted by Элгуд:
передайте номер Вашей Заявки

---

quote:

---

Originally posted by Элгуд:

Здравствуйте,

пожалуйста, предоставьте фото необходимого фильтра или укажите номер фильтра на приведенном изображении:

---

quote:

---

Originally posted by mif2108:

RL173

---

New Part Number DJ72-00340A
Подразделение Y2:[Z]Vaccum Cleaner
Описание SPONGE-CYCLONE;SC4300,PU-FOAM,T20,SKY BL
Статус продаж Service Available
Цвет
Stock avalability YES
Цена за единицу 100 [RUB]
ETD(Departure) 21/01/2014[:]
есть в Москве
5-7 дней

история редактирования

quote:

---

Originally posted by Shig:

Где его взять ? когда делали запрос мне ничего не сказали.

---

Жаль, что не сказали. Надо будет "починить" работников приемного пункта, чтобы сообщали Клиенту информацию, которая облегчит наше будущее взаимодействие (найти реквизиты Клиента, его аппарат и историю манипуляций с ним по номеру Заявки гораздо проще, чем по иным идентификаторам).

Вот номер Вашей Заявки: 10400354.
Модуль код C32249, цена со скидкой для форума 2170 руб., оценка срока поставки 1-2 месяца. Условия продажи запчастей в первом сообщении темы.

quote:

---

quote:Originally posted by ARR:
Здравствуйте, вызывали Ваших специалистов на диагностику неполадок холодильника, мастер приехал, нашел неполадки, причину написал в самой квитанции о приеме денежных средств. Холодильник был уже на на гарантии, но дефект был производственный.
Мы обратились в М-Видео, к продавцу, но они просят от нас какой-то акт диагностики, который вы якобы должны были составить. Как мы его можем получить? Для этого снова нужно платить и вызывать Вашего специалиста? Холодильник - Аристон.

Здравствуйте,

пожалуйста, сообщите номер Вашей Заявки.

Номер Заявки должен начинаться на 103 или 104, он должен быть указан на квитанции, которую Вы получили.
Надеюсь, в ближайшее время Вы сумеете получить акт в нашем приемном пункте.

---

Заявка N10310670

история редактирования

quote:

---

Originally posted by Элгуд:
Вот номер Вашей Заявки: 10400354.
Модуль код C32249, цена со скидкой для форума 2170 руб., оценка срока поставки 1-2 месяца. Условия продажи запчастей в первом сообщении темы.

---

quote:

---

Originally posted by Элгуд:

New Part Number DJ72-00340A
Подразделение Y2:[Z]Vaccum Cleaner
Описание SPONGE-CYCLONE;SC4300,PU-FOAM,T20,SKY BL
Статус продаж Service Available
Цвет
Stock avalability YES
Цена за единицу 100 [RUB]
ETD(Departure) 21/01/2014[:]
есть в Москве
5-7 дней

---

Для холодилька Beko есть возможность заказать з/ч?

история редактирования

quote:

---

Originally posted by mif2108:

Можно заказать без предоплаты?

Для холодилька Beko есть возможность заказать з/ч?

---

Здравствуйте,

условия продажи запчастей описаны в первом сообщении данной темы вверху каждой страницы. Предоплата - обязательное условие, если товара нет в СЦ Элгуд в Ижевске.

Запчасти для Beko заказать можно.

quote:

---

Originally posted by ARR:

Заявка N10310670

---

Здравствуйте,

Вы можете получить акт в приемном пункте.

история редактирования

quote:

---

Originally posted by Alexstr8:
На Indesit W105TX нужна ручка люка C00075323 - сколько будет стоить такое удовольствие?

---

Здравствуйте,

оценка срока поставки 1 месяц, стоимость 350 руб.

quote:

---

Originally posted by sklad02:
Добрый день!
На RF Samsung RB30FEJNDWW нужна ручка х/о (серебристого цвета)
Цена? Срок поставки?
Заранее спасибо!

---

Здравствуйте,

New Part Number DA97-11810A
Подразделение ZR:[Z]REF: Refrigerator
Описание ASSY HANDLE-FIXED;CORE11,ABS,T2.5,SNOW-W
Статус продаж Service Available
Цвет
Stock avalability YES
Цена за единицу(Tax is not included) 340.00 [RUB]
ETD(Departure) 22/01/2014[:]

Оценка срока поставки 1неделя.

Сломался "акустический выключатель" в настольной лампе.Сможете исправить?

Нужен трансформатор инвертора KTC 401-8322-27411G .

Есть ли в наличии, возможен ли заказ?

quote:

---

Originally posted by naf-nav:
Здравствуйте!

Сломался "акустический выключатель" в настольной лампе.Сможете исправить?

---

Здравствуйте,

к сожалению, вероятность того, что мы сможем помочь, очень мала.

quote:

---

Originally posted by AKV:
Здравствуйте.

Нужен трансформатор инвертора KTC 401-8322-27411G .

Есть ли в наличии, возможен ли заказ?

---

Здравствуйте,

пожалуйста, сообщите модель аппарата и платы инвертора.

quote:

---

Originally posted by Элгуд:

Запчасти для Beko заказать можно.

---

Нужна дверца верхнего отсека морозильной камеры, холодильник CSK34000.

история редактирования

история редактирования

quote:

---

Originally posted by Элгуд:

quote:Originally posted by AKV:Здравствуйте.Нужен трансформатор инвертора KTC 401-8322-27411G .Есть ли в наличии, возможен ли заказ?Здравствуйте,пожалуйста, сообщите модель аппарата и платы инвертора.

---

Инвертор 467-0101-14101G

quote:

---

Originally posted by Dinulya:
Добрый день, нужен срочный ремонт стиральной машины ВЕКО, не закрывается плотно крышка, т.к. замок в ней болтается. Сорентируйте,пожалуйста, по стоимости ремонта

---

Здравствуйте,

ремонт крышки стоит 440 руб. на месте эксплуатации аппарата.
Цена не зависит от способа ремонта. О необходимости использования запчасти до окончания диагностики сказать затруднительно.
Пожалуйста, свяжитесь с диспетчером по телефону 77-10-10, договоритесь о времени встречи с мастером, передайте номер Вашего сообщения #4240, чтобы получить скидку.