quote:
Изначально написано КатяДекабристка:
контора отстой
чеки они не выдают (предупреждают сразу об этом). Заказали шкаф, они позвонили, договорились по времени доставки, а в результате - ничего. О том, что какие-то изменения по доставке, никто не звонил. Указанный здесь телефон молчит, естественно.
Не связывайтесь с ними.
Добрый день! Хотелось бы прояснить ситуацию. Действительно, у нас была задержка доставки 1 ноября, так как машина сломалась в вечернюю доставку. Водитель, не предупредил, так как всеми силами пытался устранить поломку и доставить мебель. На ваш звонок после 22 ч. не ответили, так как рабочее время закончилось. Просим прощение за беспокойство. Сегодня с вами созвонились, мебель доставим сегодня, 2 ноября. Время согласовано. Про чек вы были в курсе, заказ не отменили. Уведомляем, что в упаковке с мебелью прилагается гарантийный талон. Гарантия на мебель 1 год. С ним можно обратиться по гарантии.
Спасибо за обращение в нашу компанию! Надеемся, на повторное обращение. Понимаем ваши чувства, инцидент не очень приятный, как для вас, так и для нас. Постараемся, чтоб таких нюансов больше не было, с водителем проведена беседа.
P.S. Жизнь-есть жизнь, она не предсказуема порой.
история редактирования