Лабиринт.ру. Вопросы и ответы. страница 3

Главная / Литература. Купить - Продать / Лабиринт.ру. Вопросы и ответы.
тема закрыта

Лабиринт.ру. Вопросы и ответы.

Новости

| Авто

| Недвижимость

| Работа

| Бизнес

| Стройка

| Объявления

| Совместная покупка | | |

всего страниц: 30 :

...

следующая тема | предыдущая тема


Автор	Тема: Лабиринт.ру. Вопросы и ответы.

связанные темы
Интернет-магазин Лабиринт.ру. Книги по разумной цене с быстрой доставкой в Ижевск.	Детские товары. Купить - Продать

nikiforr

Рейтинг: 12/-4

написано 16-11-2011 21:50 nikiforr

nikiforr первое сообщение в теме:

привет!
я представляю интернет-магазин Лабиринт.ру в Ижевске (+Глазов +Воткинск +Чайковский +Новый +Можга +Сарапул )
В мою компетенцию входит контроль над доставкой в данные населенные пункты, контроль над работой пунктов самовывоза в г.Ижевске, Глазове, Можге, Сарапуле и Чайковском
Также, если у Вас возникают вопросы по качеству нашей работы, по срокам доставки Ваших заказов, ну и любые другие вопросы, которые я могу решить, или по которым смогу помочь в решении - добро пожаловать - я постараюсь Вам помочь.

Условия по курьерской доставке (доставка до дверей):

Заказ на сумму от 1600 рублей доставляется бесплатно.

Как только заказ будет доставлен в местную курьерскую службу, с Вами свяжется сотрудник, согласует точное время доставки.

График работы курьерской службы:
понедельник - пятница: 10.00 - 19.00 (если работы много - доставляем и в субботу)

Телефон курьерской службы:
+7 (909) 064-27-52

Самовывоз (это когда за книгами приходишь сам в специальный офис, который называется "Пункт самовывоза"):

пунктов самовывоза стало очень много, адреса и контакты актуальные вот тут:
http://www.labirint.ru/maps/

история редактирования

Показать текст сообщения полностью

ДжулияЛамбертс

Рейтинг: 2/-1

-- написано 6-2-2012 19:39 ДжулияЛамбертс

огромное спасибо.

Kira111

Рейтинг: 0/0

-- написано 11-2-2012 20:04 Kira111

получила книги в среду,спасибо за оперативность!

nikiforr

Рейтинг: 12/-4

-- написано 12-2-2012 08:24 nikiforr

пожалуйста! всегда рады.

Оша

Рейтинг: 56/-21

-- написано 12-2-2012 11:11 Оша

в левом верхнем углу рядом с корзиной свои фио видите?

nikiforr

Рейтинг: 12/-4

-- написано 12-2-2012 12:07 nikiforr

надо пройти авторизацию по коду скидки, который Вам присвоился по завершению заказа.

по идее он еще высылается на емейл, указанный при заказе.

если не записали и не нашли в почте - звоните на 8-800-555-0863 (бесплатно) и просите Вам на ящик скинуть код скидки..
ситуацию вкратце оператору обрисуйте, ответите на контрольные вопросы (оператор же должен убедиться что нет "никакого мошенства") а дальше авторизуйтесь на сайте под своим кодом скидки и всё найдете...

у оператора кстати тоже можете уточнить ситуацию с Вашим заказом.

nikiforr

Рейтинг: 12/-4

-- написано 12-2-2012 21:14 nikiforr

ну и отлично

steam_1

Рейтинг: 102/-50

-- написано 20-2-2012 15:49 steam_1

Заказал, оплатил, получил (отдельное спасибо), на сайте появилась оплата, а скидки нет 5%.
В течении какого времени она появится?
Хочется еще что-нибудь заказать.

malopa

Рейтинг: 52/-19

-- написано 20-2-2012 21:48 malopa

проворонила немного - в этом месяце уже был "заказ выходного дня"??!!

nikiforr

Рейтинг: 12/-4

-- написано 21-2-2012 10:57 nikiforr

quote:
Originally posted by steam_1:

Заказал, оплатил, получил (отдельное спасибо), на сайте появилась оплата, а скидки нет 5%.В течении какого времени она появится?Хочется еще что-нибудь заказать.

доброго!
обычно в 12 ночи скидка появляется..
так что сегодня проверьте - должна появиться

nikiforr

Рейтинг: 12/-4

-- написано 21-2-2012 10:58 nikiforr

quote:
Originally posted by malopa:

проворонила немного - в этом месяце уже был "заказ выходного дня"??!!

по-моему не было.. так что "ловите" его в эти выходные

steam_1

Рейтинг: 102/-50

-- написано 23-2-2012 10:44 steam_1

зашел на сайт Лабиринт - там на логотипе появился сейф - это значит "заказ выходного дня уже действует" или будет действовать с субботы?

Oks018

Рейтинг: 2/0

-- написано 23-2-2012 15:52 Oks018

Заказ выходного дня начинается в субботу в 00.00 (т.е. в пЯтницу ночью)и заканчивается в воскресенье ночью в 24.

Оша

Рейтинг: 56/-21

-- написано 23-2-2012 18:50 Оша

steam_1, заказывайте.
Oks018, информация по скидкам выходного дня http://www.labirint.ru/news/5592/

Oks018

Рейтинг: 2/0

-- написано 23-2-2012 21:09 Oks018

Ой, точно ))Скидка аж с четверга была)

nikiforr

Рейтинг: 12/-4

-- написано 24-2-2012 18:37 nikiforr

ну вы нашли куда спросить

я за работу сайта не в ответе.
у меня работает...

Armera

Рейтинг: 2/-1

-- написано 26-2-2012 20:45 Armera

Здравствуйте, меня интересует доставка в Нефтекамск. Как я понимаю,тут два варианта: почта или курьер. Да? и если стоимость заказа от 500 до 999 руб, то доставка 130 руб курьером до квартиры?

nikiforr

Рейтинг: 12/-4

-- написано 27-2-2012 11:48 nikiforr

Здравствуйте! всё верно. как вариант - чуть подкопить (например до 1000) и доставка уже 70 р

ездим в Нефтекамск раз в две недели.

Armera

Рейтинг: 2/-1

-- написано 27-2-2012 13:42 Armera

все ясно, спасибо

just_me

Рейтинг: 0/0

-- написано 27-2-2012 17:56 just_me

Здравствуйте!
У некоторых книг со статусом "Ожидается" указана дата поступление, а у некоторых нет. Так вот у тех книг, у которых она не указана, это означает, что поступление совсем нескоро?) Срок ожидания примерно каков? это несколько недель или несколько месяцев?

Оша

Рейтинг: 56/-21

-- написано 27-2-2012 18:41 Оша

такие вопросы лучше задавать по каждой конкретной книге в "Прямом эфире". У Никиты точно нет данных о сроках поступления товара на склад.

just_me

Рейтинг: 0/0

-- написано 27-2-2012 19:05 just_me

Оша, спасибо, спрошу там. Плохо сайт еще знаю, не заметила там такой удобной штуки))

история редактирования

nikiforr

Рейтинг: 12/-4

-- написано 27-2-2012 20:28 nikiforr

quote:
Originally posted by just_me:

Так вот у тех книг, у которых она не указана, это означает, что поступление совсем нескоро?) Срок ожидания примерно каков? это несколько недель или несколько месяцев?

у меня одна книга висит в статусе "ожидается" уже год. я уже не надеюсь.

лучше действительно спрашивать о каждой конкретной книге в "прямом эфире"

nikiforr

Рейтинг: 12/-4

-- написано 27-2-2012 20:31 nikiforr

но и в "прямом эфире" перспективу видят только на 3-4 недели вперед (скорее всего смотрят в план закупок).
ну и смотрите на год издания, когда выбираете книгу в статусе "ожидается", чем старше книга, тем меньше шансов на её появление.

Mauzеr

Рейтинг: 46/-4

-- написано 3-3-2012 20:54 Mauzеr

Вопросов по теме нет, просто хочу в очередной раз похвалить Лабиринт за оперативность доставки :-)

nikiforr

Рейтинг: 12/-4

-- написано 4-3-2012 09:21 nikiforr

мы рады стараться

Врр

Рейтинг: 4/-2

-- написано 19-3-2012 08:54 Врр

Добрый день. У вас на складе лежит мои заказы. Сама прийти не могу, приедет сегодня супруг. Сейчас скину Вам в ПМ данные по заказам. Выдадите?

nikiforr

Рейтинг: 12/-4

-- написано 20-3-2012 07:25 nikiforr

меня почему то с завидной регулярностью выщелкивает из собственной темы...

в ПМ я еще вчера ответил.
а тут сообщение не видел...

короче говоря, чтобы получить заказ, не обязательно являться лично. я еще не видел маньяков, которые бы пришли и стали платить деньги за чужие книги, чтобы их забрать себе.

единственное исключение, когда явиться придётся лично, это заказ с предоплатой. тут я даже еще и документ попрошу.

ММария

Рейтинг: 30/-1

-- написано 28-3-2012 09:59 ММария

Здравствуйте. Получила смс от Лабиринта о том, что заказ принят 23 марта, когда примерно он приедет в Ижевск?

Оша

Рейтинг: 56/-21

-- написано 28-3-2012 10:04 Оша

отгрузили во вторник. приедет в пятницу, если проблем на трассе не будет.

ММария

Рейтинг: 30/-1

-- написано 28-3-2012 10:10 ММария

Спасибо!

nikiforr

Рейтинг: 12/-4

-- написано 29-3-2012 08:28 nikiforr

меня опять выщелкнуло

отмечусь

@lyon@

Рейтинг: 17/-17

-- написано 4-4-2012 07:50 @lyon@

Никита, здравствуйте, понимаю, что просьба идиотская, но все же спрошу: не идет ли Лабиринт на обмен книг - заказала книгу, вчера получила, полистала и осталась разочарована - с удовольствием бы обменяла на другую, чек на руках.

ЭлинКА

Рейтинг: 0/0

-- написано 4-4-2012 12:29 ЭлинКА

отмечусь..

nikiforr

Рейтинг: 12/-4

-- написано 4-4-2012 21:12 nikiforr

quote:
Originally posted by @lyon@:

Никита, здравствуйте, понимаю, что просьба идиотская, но все же спрошу: не идет ли Лабиринт на обмен книг - заказала книгу, вчера получила, полистала и осталась разочарована - с удовольствием бы обменяла на другую, чек на руках.

Здравствуйте!
Ничего идиотского нет.
вполне вменяемая просьба.
Лабиринт и его сотрудники любят своих клиентов, если клиент не превращается в монстра постоянно меняющего книги - вообще никаких проблем

возврат товара возможен, если:
- книга сохранила товарный вид, сохранился чек (желательно), не прошло 2 недели (вроде бы);
- обнаружился типографский брак.

паспорт обязателен при замене.
если нет паспорта - то деньги тоже вернем, но на баланс (ими можно воспользоваться при следующей покупке). ну или просто по желанию вернем на баланс. так проще нам, но мы поступаем так, как попросит сделать клиент.

короче приходите!

nikiforr

Рейтинг: 12/-4

-- написано 4-4-2012 21:21 nikiforr

ну и у меня приятная новость.. Лабиринт в Ижевске прирос еще одним пунктом самовывоза.

мы обосновали свой второй пункт самовывоза на ул.Горького, чтобы клиентам было удобно посмотреть книги в живую в Букве или в Инвисе {низкий поклон нашим конкурентам-оффлайнерам}, а потом прийти к нам на Горького 76 (там где Связной и МТС) и там мы работаем на втором этаже.

Режим работы более мягкий к клиентам, если раскочегарится - перейдем на круглонедельный режим работы. ближе к лету будет видно.

итак смотрим тут подробно

Пункт самовывоза, г. Ижевск, ул. Горького

Адрес пункта самовывоза:
ул. Горького, д. 76, 2-й этаж.

График работы пункта самовывоза:
понедельник-пятница: 11.00 - 19.00;
суббота: 11.00 - 14.00.

Телефоны службы доставки:
+7 (3412) 64-08-63
+7 (951) 205-69-35

Срок доставки заказа в пункт самовывоза:
4-7 дней с момента комплектации заказа.
по факту пытаемся уложиться в 4 дня

история редактирования

nikiforr

Рейтинг: 12/-4

-- написано 4-4-2012 21:25 nikiforr

ну и в планах до конца лета организовать еще один пункт самовывоза.

принимаем пожелания.

@lyon@

Рейтинг: 17/-17

-- написано 5-4-2012 10:05 @lyon@

Ураааа! Завтра придем, денежки только на баланс, имеются другие очень достойные и желанные издания, обожаю Ваш супер-магазин!

nikiforr

Рейтинг: 12/-4

-- написано 5-4-2012 12:15 nikiforr

Foxik

Рейтинг: 9/-2

-- написано 17-4-2012 10:51 Foxik

Никита, здравствуйте. Я по поводу словарей - которых 23 шт. заказывали - я их просмотрела, вроде на беглый взгляд все страницы нормальные, но в одном словаре нет последней страницы, вернее она приклеена к обложке, т.е. получается 207 стр приклеена на обложку, а 208 страницы нет.. Это браком считается? Что в этом случае делать?

nikiforr

Рейтинг: 12/-4

-- написано 17-4-2012 10:55 nikiforr

если она никак не отклеивается - надо заменить. звоните на телефон 8-800-555-08-63 говорите номер заказа и озвучивайте проблему. они сделают вам перезаказ, и мы поменяемся книгами.

номер заказа есть в чеке внизу.

всего страниц: 30 :

...

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
заЛАБИРИНТимся. Вопросы-ответы.Помогаем РЦ Киясовского р-на.
Тетралогия "Бегущий в Лабиринте"

Главная / Литература. Купить - Продать / Лабиринт.ру. Вопросы и ответы.

форумы izhevsk.ru

	© ООО "Марк" 2020 Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ