Напомню нами в декабре 2014 года был заключён договор поставки с Ип Кусовым, по которому мы заказали 3 комплекта дверей , стоимостью 50 тыс.руб. Срок поставки до 5 недель( рабочих) внесли предоплату . В магазине заказали платную услугу - замеры, приехал мастер все замерил , сказал менеджерам, сколько чего нужно. Ближе к концу срока нам позвонили с магазина и сказали , что двери на днях придут нужно доплатить.Мы оплатили , договорились созвониться по доставке. Нам так и не позвонили , да и нам в принципе не нужны были срочно двери , мы тоже не звонили. Прошла так неделя , мы стали звонить , девочки менеджеры говорили сначало , что Кусов в Москве , потом болел , потом уехал куда то , а выдаёт только он, короче тянули время как могли !!!Мы ходили ругались , а толку ....наконец позвонили с магазина( 7 апреля 2015), согласовали время доставки ( там все сложно в определенные дни только , все прописано в договоре , по одним дням 350 , по другим 600руб) Привёз водитель и поднял тоже он . При приемке Оказалось , что вместо 15 шт наличников привезли 14 шт( но они были длинеее каждый на 15 см), на двух наличниках сколы по середине по 8 см . Водитель сразу позвонил Кусову , тот сказал , что все заменят и водитель нам сделал отметку в накладной о браке. Договорились о монтаже дверей , сказали придёт установщик Анатолий, утром звонит что не могу , давайте приду в 12 , хорошо договорились на 12. Приехал, посмотрел говорит работы много сегодня делать не буду , нужно ехать на другой объект . Мы ему говорим , а зачем вообще приезжал , говорит боялся заказ потерять . Мы естественно не довольные, с работы отпрасились, а что делать , со слов продавцов Кусова другие установить не смогут , нужно очень дорогое оборудование ( дверь эмаль).В выходные Анатолий не работает , по будням до 18-00 . Караулить его не кому , он попросил ключи от квартиры ( новостройка ), что утром приедет и будет работать . Мы согласились. Я приехала часов 12 , коробки на 3 дверях были установлены , в ванну на петлях висела дверь , где вырезал под петли все ободрано на 10 см вниз и вверх тоже ( без учета петель).Сразу сообщил , что доборов не хватит , я попросила позвонить замерщику , который делал замеры . Анатолий позвонил , сказал , что не хватает доборов 2 шт и 1 наличника, замерщик говорит ,что он не мог ошибиться, Анатолий стал объяснять , что наличники телескопические , а доборов заказано как для простых. У меня приехала сестра и мы вместе отправились в магазин. Приехали в магазин, там как раз был Кусов( первый раз его увидели тогда), его уже предупредили , что не хватает доборов и нам не понравилось как ободрал дверь установщик. Кусов сказал , доборы довезу за пару недель , а по претензии по установщику вечером приедет замерщик и все посмотрит. Хотели оплатить доборы , деньги не взял , сказал замерщик пусть ещё раз все проверит. ( в этот момент в магазине был клиент, которого они вместе с продавцом очень любезно обхаживали , и мы тут с претензиями ,были ну совсем не нужны). После магазина мы сразу поехали на квартиру , Анатолий весь расстроенный ( ведать попало), говорит что сегодня не его день все из рук валится, посмотрели дверь , которую ободрал , а он её замазал штрихом , в принципе нормально, сильно в глаза не бросается . Пошутили с ним , вы говорю сразу лучше бы замазали пока я не увидела ( он меня так рано не ждал и поэтому не замазал сразу).На тот момент Анатолий показался нормальным человеком , поговорили о работе ( работал в магазине дверей Софья ушёл говорит клиенты ну очень требовательные, ну с учетом того , что я увидела на наших дверях понимаю , действительно клиенты такого терпеть не будут ).Анатолий попросил позвонить Замерщику и сказать , что претензий не имею . Я позвонила , сказала , что претензий по установке не имею , он попросил трубку и сказал , чтобы Анатолий сам ещё раз внимательно посмотрел по доборам. В итоге сказали 2 шт по 12 см. Анатолий установил коробки и повесил двери во все помещения . Наличники смог установить только на 1 дверь ( остальные не смог потому что добров не хватило). Взял 5000 рублей и ушёл. На следующий день моя мама поехала платить за доборы ( договор был на маму) , подходит к отделу , а там 2 мужчин переставляют стенды ( двери) , мама спросила работаете, ей сказали да и мама вошла в отдел. Как только мама сказала , что пришла оплатить за доборы .( он маму не видел, и она не знала , что это Кусов.) он сразу начал на неё орать и говорить , что ему не выгодно вести эти Доборы, заказов на эту фабрику нет, а благотворительностью( доставка дорогая) он заниматься не собирается. По договору говорит у вас 4 шт , 4 шт и привез и начал маму выталкивать с отдела, говоря, что отдел закрыт. Мама ему говорит , замеры сделал ваш человек , вы и должны отвечать . На что он вытолкал её с отдела и закрыл дверь. При входе висели наклейки о скидках( до 70 процентов), поэтому мама подумала , что Кусов съезжает с гвоздя. Я позвонила в администрацию гвоздя , мне сказали , что кусов не съезжает и подавайте на него в суд , помоч они ничем не могут.

история редактирования

Посты местами перепутала прошу прощения)

После того, как Кусов принял заявление . Он начал забрасывать нас письмами ( чтобы мы ему оплатили хранение товара , типа товар был привезён в срок , а мы его не забирали; потом приходило письмо что вместо 15 шт наличников , он поставил нам 14 шт , что они длинее ( на 15 см),а то что вся разница уходит в обрезки , его не касается , по метражу почти совпадает.))). Наличник 1 шт( он все таки привёз в октябре) и Доборы ( привёз только по договору которые на другую дверь были) , а которые ошибся замерщик нет... В итоге нам в октябре 2015 установили до конца двери , с обшарпанными - замазанными штрихом наличниками. Напомню цена дверей 50 тыс (3 двери) , установка обошлась 5500, доставка , подъем . Почти 60 тыс . А нервов ????? Так теперь про суд: суд неоднократно переносили , из одного суда в другой ( сначала октябрьский , потом Ленинский - Кусов почему то просил Ленинский ?). Потом опять заседания много раз переносили .Итог - иск наш отклонили . Объясню , нас защищал "комитет по защите потребителей ", исковое заявление составлено было не правильно , юрист там указал только что нам не довезли наличник - 1 шт ( установщик в суде наврал - что наличники 14 шт он нарезал ( когда 1 раз приходил ) и все хватало , а когда мама ему сказала, зачем тогда 15 палку разрезали ( которую нам передал кусов только в октябре 2015 ), что все куда то потерялось .
По поводу сколов на наличниках - пришёл водитель от Кусова ( свидетелем был)и сказал , что мы получали не дома ( как на самом деле было), а на складе товар и товар был целый . Кусов совсем доставку не осуществляет, А нам пошёл на встречу и единоразово попросил знакомого...А потом водитель вёз товар , дороги плохие , вот и разбил . А когда к нам привёз , то мы опять начали все занаво смотреть , и товар оказался битый . Я говорит безработный , к Кусову отношения не имею ,время такое , решил подзаработать . Так что Кусов не виноват . Подавайте на меня в суд . Мама моя этот цирк еле выседела , вышла давление под 200 . Я тоже пришла на суд, но меня не пустили , сказали я в свидетели не заявлена. Да ,Анатолий тоже сказал , что он безработный , вот Кусов ему первый раз дал заказ и он тоже к Кусову никакого отношения не имеет . ( у нас даже Приложение к договору от кусова имеется на установку с гарантией и подписан установщиком).Но суд маму даже слушать не стал , судья сказал, вам смогли ведь двери установить и радуйтесь( с первой установки прошло почти 7 месяцев)

Вот так наш иск отклонили , т.к Кусов по определению суда не может нести ответственность за третьих лиц ..., т. Е за своих сотрудников , которые официально у него не трудоустроены оказались , но от имени Кусова , оказывали нам услуги . От такого решения судьи все в шоке, почему мы должны разбираться какие трудовые отношения между ними... Нам товар доставил водитель Кусова, а не мы сами нанимали машину...А если между Кусовым и водителем договор , то он должен судиться с ним , а не мы ... Вот так сказали юристы , но суд решил по другому ..Иск наш отклонён, Кусов требует с нас 35000 руб за судебные издержки .... Сколько унижений , угроз со стороны Кусова мы вытерпели....

Народ надо было просто почитать договор, у нас в мебельной отрасли так то-же некоторые козлы работают, если у вас на руках только договор на поставку изделия ничего не сможете предъявить (изделие вам доставлено верно?),), и гарантию вы потеряли при сборке-установке самостоятельно как и третьими лицами!!! Если вы заказываете дорогостоящую вещь требующую установки, заказывайте "под ключ" т.е. что-бы установка в договоре была прописана, все просто, а не слушайте что вам вешают на уши в красивом офисе, и как правило не ведитесь на низкую цену)))

К третьим лицам мы не обращались , все услуги оказывались сотрудниками Кусова , только в суде узнали , что они не оформлены , и по определению суда стали третьими лицами...Оказывается и такое бывает , нет бы наказать , что уходят от налогов эти Ип таким способом , а мы честные покупатели страдаем ... Повторюсь все сотрудники в суде , сказали , что они просто знакомые безработные Кусова.

Я обращалась в прокуратуру сказали, что на Кусова очень много жалоб , а сделать ничего не могут ( или не хотят). В прокуратуре посоветовали как можно больше оставить отзывов в Интернете),чтобы остальные покупатели не пострадали . Вот вся помощь ... А да ещё по труду сказали обратиться , сегодня обращусь)

Да и ещё вчера я обратилась снова к администрации гвоздя , чтобы они дали свидетельские показания в письменном виде о том , что мы неоднократно обращались к Кусову , хотели решить все вопросы в досудебном порядке , они об этом конфликте знают и Мы обращались к ним за помощью , при его оскорблениях в наш адрес. Но управляющего не было , администратор без его разрешения не даёт. Сегодня сказали подойти .Я все таки надеюсь , что совесть у администрации есть и они все подтвердят...

quote:

---

Originally posted by Ира 2016:

К третьим лицам мы не обращались , все услуги оказывались сотрудниками Кусова , только в суде узнали

---

))) Вы читать умеете? По логике у вас должен быть договор не только на поставку но и на установку, судя по всему договора на установку у вас не было и нет), а вот имея такую бумажку вам вобще пофиг было-бы кто и что вам устанавливал, главное должно быть качественно и в срок. Читайте то что подписываете, не устраивает договор не покупайте все просто!

Договора на установку нет , но есть типа приложения к договору поставки , написано гарантийный талон . Подписан установщиком.

история редактирования

Ну слава богу дощло, нормальный договор должен включать и поставку и установку, в вашем случае при таком договоре двери вобще покупать не стоило, при любом раскладе вы при таком договоре останетесь без гарантии на изделие!!! Не покупайте то что требует установки, если вам всучивают только договор поставки!!!

написано 14-12-2013 22:29 профайл @gti пожаловаться модератору Редактировать сообщение Цитировать
2
- 0 0 +
Короче, про Колизей. Срок был, оказывается, 1 декабря. Двери до сих пор не готовы, обещают на следующей неделе. То есть, предполагаемый срок задержки -- 3 недели. Я не ругаюсь, но девчонок предупредил, что скидка будет очччень хорошей
Девчонки при этом ведут себя очень странно. Краснеют, извиняются, обещают все сделать... Такое ощущение, что для них привычнее, когда орут

#56

@gti
король АФ
icq 353293066
Рейтинг: 1731/-1697
P.M. Цитировать
упомянуть
написано 15-12-2013 21:48 профайл @gti пожаловаться модератору Редактировать сообщение Цитировать
2
- 0 0 +
Добавлю: сегодня зашел в гости в Колизей-Студио. Обещают привезти еще через ДВЕ недели!
история редактирования

#57

история редактирования

Alisa2013
новая
Рейтинг: 0/0
P.M. Цитировать
упомянуть
написано 17-2-2014 10:46 профайл Alisa2013 пожаловаться модератору Редактировать сообщение Цитировать
2
- 0 0 +
Покупали двери в СЦ "Гвоздь", компания называется "Студия Колизей" в лице директора Кусова Александра Александровича, с доставкой у них вот как: когда двери поступят на склад поставщика (то есть к ним) двери нужно забрать, но при этом нужно срочно бежать к ним денежки платить, а то двери не отдадут)))По установке у них вообще Ужас, обещают приехать в одно время в итоге опаздывают на 2-3 часа, при этом когда начинаешь с ними разбираться где монтажники, отвечают так: "Сидите и ждите когда придут, а не нравится тогда вообще к вам не придут", позвонили директору, директор говорит также, что ему безраздницы до дверей, ващы типо проблемы))) В итоге монтажники пришли одну дверь устанавливали 4,5 часа, вторую дверь не установили, т.к. она идет купе и они никогда такие не устанавливали))))Вот такие монтажники, в итоге заплатили за установку на 450 рублей больше, хотя обещали за 1300)))Люди не покупайте в ЭТОЙ ФИРМЕ ДВЕРИ!!!!!!!!Обманут
#66

DAV_GAV
ветеран
Рейтинг: 2/-3
P.M. Цитировать
упомянуть
написано 21-3-2014 14:16 профайл DAV_GAV пожаловаться модератору Редактировать сообщение Цитировать
2
- 0 0 +
про "Колизей". Заказали у них двери.В договоре указан срок поставки до 5 раб.недель...Да еще девушки хвастались.что сейчас даже раньше этого срока отгружают. В итоге сегодня срок истек,муж звонит узнать о наших дверях,а они до сих пор в стадии производства.Чую,что ждать придется неизвестно сколько.Жаль,что раньше не увидела этих отзывов,не стала бы с ними связываться((
quote:
Originally posted by @gti:

@gti

Вам двери доставили и как долго ждали? Спасибо
#67

@gti
король АФ
icq 353293066
Рейтинг: 1731/-1697
P.M. Цитировать
упомянуть
написано 21-3-2014 22:45 профайл @gti пожаловаться модератору Редактировать сообщение Цитировать
2
- 0 0 +
Задержали на 4 недели. За что я у них выбил скидку примерно 10%. Советую жестко разговаривать с директором, его зовут Александр. После такого он не хотел у меня принимать дополнительный заказ, но моя фраза "Что Вы на меня как девчонка обижаетесь?" несколько отрезвила
#68

написано 21-5-2014 20:53 профайл Vegard Ulvang Кликни сюда что бы написать е-мэйл Vegard Ulvang пожаловаться модератору Редактировать сообщение Цитировать
2
- 0 0 +
quote:
про "Колизей"

quote:
его зовут Александр

Гнусный тип.

NATALY1984
ветеран
Рейтинг: 2/-3
P.M. Цитировать
упомянуть
написано 11-9-2014 21:10 профайл NATALY1984 пожаловаться модератору Редактировать сообщение Цитировать
0
- 0 0 +
не обращайтесь в Колизеум Студио за покупкой дверей. Хозяин заключает договор, берет предоплату, а двери не привозит. На вопрос, когда привезут двери хамит и обижается.Не считает нужным способствовать необходимости приобрести качественные двери по приемлемой цене.дает указания на фабрике не отгружать заказ(по прошествию 4 недель со дня заключения договора). Деньги конечно возвращает, но проценты за пользование деньгами не платит. Такой наглости я еще не встречала.