quote:

---

Originally posted by Рики-тики-тави:

Рики-тики-тави

---

напишите в ПМ номер договора и фамилию

quote:

---

[B][/B]

---

Заказывали на Азина, рядом с "Три банана". Обращались в комитет по защите прав потребителей, отдали 500 руб. за составление претензии. Те отправили ее по почте, а "Мебель Поволжья" претензию не принял. Теперь надо заплатить еще 1000 на составление искового заявления и вступать в судебные дрязги. Честно говоря, нет желания судиться. Но есть желание вернуть обратно деньги.

история редактирования

quote:

---

Originally posted by Рики-тики-тави:

Заказывали на Азина, рядом с "Три банана". Обращались в комитет по защите прав потребителей, отдали 500 руб. за составление претензии. Те отправили ее по почте, а "Мебель Поволжья" претензию не принял. Теперь надо заплатить еще 1000 на составление искового заявления и вступать в судебные дрязги. Честно говоря, нет желания судиться. Но есть желание вернуть обратно деньги

---

Делается это все бесплатно, в интернете полно форм, По почте если отправили заказным то этого достаточно, а так вообще принесли 2 экземпляра туда же на Азина и дали девочке в отделе расписаться о том что она приняла претензию,я именно так и сделал, в суд заявление пишется без оплаты пошлин. У меня полный пакет уже собран по ним, единственное нет времени пока в суд доехать, но у меня и мебель поставили уже, так что не особо пока прижимает.

quote:

---

У меня полный пакет уже собран по ним, единственное нет времени пока в суд доехать, но у меня и мебель поставили уже, так что не особо пока прижимает.

---

А с чем вы в суд хотите идти, если обязательства по договору выполнены?

quote:

---

Originally posted by Европа-СК:

А с чем вы в суд хотите идти, если обязательства по договору выполнены?

---

выполнены то выполнены, но скорей всего с большим опозданием и косяками. вот и можно пени стрясти с ним, чтоб неповадно было.

quote:

---

Originally posted by Germanman:

можно пени стрясти

---

это и без суда можно сделать

quote:

---

Originally posted by Европа-СК:

это и без суда можно сделать

---

можно, но не дадут.

В претензии мои условия по выплате пени за просрочку были изложены, они их проигнорировали, соответственно теперь к пени будет добавлен штраф и судебные издержки.

РАНО ОБРАДОВАЛАСЬ....что ж такое? Спасибо, привезли кровать. Спасибо за конфеты. Когда я увижу ее в собранном состоянии? Ну давайте доведем вопрос до какого то логического завершения и простимся навеки. Я УСТАЛА от невыполнения Вами договорных обязательств. С моей стороны ни претензий по неустойке по сорванным срокам доставки, ни судебных разборок. Ну начните себя уважать, пожалуйста.

спасибо. для меня тема закрыта

ХОЧУ ПОДЕЛИТЬСЯ ПРО РАБОТУ МЕБЕЛЬ ПОВОЛЖЬЯ. ЗАКАЗЫВАЛА СТЕНКУ, ПРИВЕЗЛИ С ОПОЗДАНИЕМ НА ТРИ НЕДЕЛИ. ПОТОМ ЕЩЕ ДВЕ НЕДЕЛИ КОРМИЛИ ЗАВТРАКАМИ ПО СБОРКЕ СТЕНКИ. ПОСЛЕ СБОРКЕ СТЕНКА РУХНУЛА И РАЗБИЛАСЬ ВСЯ ПОСУДА. СЕЙЧАС СОБИРАЮ ДОКУМЕНТЫ В СУД.

quote:

---

Originally posted by gerro:

gerro

---

вы специально для этого зарегистрировались?

кровать сломалась(((((((((

неужели все так печально?..
посмотрим, как ситуация закончится в моем случае: месячное ожидание доставки и коробки стоят уже 7 дней в ожидании сборщика.

Заказывала у них прихожую летом, привезли в срок в течение 25 рабочих дней и собрали тоже в срок, стоит радует. В конце августа, заказала мебель в детскую, привезли быстрее, чем прихожую, сборщик тут же отзвонился, на следующий день пришёл собрал,тоже уже месяц стоит радует, только там 2 шкафа из под дет кровати были с браком,и 2 шкафчика для белья треснутые, в течение месяца обещали прийти заменить. вчера звонит сборщик и спрашивает когда я буду дома, договорились что сегодня в 9.00 утра, он будет у меня и заменит шкафчики, так как в прошлый раз он пришёл позднее назначенного времени я звоню ему без 5 минут 9 и узнаю, что ко мне сегодня он не придет, я к нему с претензией а ничего, что о таких вещах предупреждают заранее, он мне- вы же сказали, что будете дома, значит не позвони я ждала бы я его пол дня . с недовольной интонацией сказал что придёт в воскресенье, всё ему выскажу. Если не считать этого сборщика( прихожую собирал другой молодой человек) претензий к этой фирме, ни по мебели, ни по срокам не имею

пришёл сегодня сборщик, правда пол 7 вечера договаривались позавчера на утро воскресенья, потом сегодня утром по телефону на 6 вечера воскресенья ,высказала всё, что думаю о переносе сроков сборки, собрал шкафчики минут за 40, претензий больше не имею, всем довольна))

Заказали прихожую в Мебели Поволжья. Привезли в установленный срок, сборка тоже была своевременно. Посмотрим, как покажет себя в эксплуатации.

а не та ли это Екатерина Кабанова из движения по улучшению дорог в Ижевске и Удмуртии.

чего только конкуренты не напридумывают

Европа-СК, а вы то каким образом к этой мебели причастны?

Тоже заказала у них стенку в гостиную.
1)Когда с диспетчером договаривалась на счет доставки я не была уверенна что успею к 17,00 домой. Диспетчер сказал что запишет меня в конец дня и доставщики прежде чем ехать созвонятся со мной. Позвонить мне не позвонили, т.е. если бы я не успела они бы у себя записали что в назначенное время меня не было и начали бы мне начислять за лишнее время хранения товара на складе и повторная доставка была бы платной.
2)Доставили стенку перед праздниками, продавец в магазине сказала что сборщики работают все праздники, я могу созвониться с диспетчером и договориться. Телефон диспетчера все праздники был отключен.
3)Позвонил сборщик (зачем о сборке договаривается сборщик когда по логике это должно было бы входить в обязанности диспетчера?). Он предложил прийти 5 ноября. Я с работы 5го ни под каким предлогом не смогла бы вырваться поэтому ему сказала "Давайте на послезавтра" (4ноября дело было). Все поняли что на 6е число мы договорились?? 6 ноября я на пол дня взяла отгул в счет отпуска. Сборщик сказал что в 13-14 приедет. В 15,30 я ему звоню, спрашиваю едет он или нет. Он говорит что мы договаривались на вчера. Говорит что звонил - телефон был отключен. Я 5го числа никаких пропущенных на телефоне не видела. Он начал со мной спорить, я положила трубку, позвонила диспетчеру. Объяснила ему - так и так. Ладно. Передоговорились на субботу.
4)Пришел, собрал. Коряво. Два выдвижных шкафа оказались сломаны. При доставке все запаковано, все не осмотришь, открывают только детали со стеклом. Так что еще пришлось ждать когда доставят замену (26.11 дождались).

Выводы: Мебель выглядит симпатично, но никакой радости она не приносит, потому что сервис просто Г...НО. Я сначала купилась и заказала, а потом поискала отзывы, вот тогда нервничать начала. Не дай Бог какая-нибудь антресоль упадет засужу там всех. ЛЮДИ, НЕ ПОРТИТЕ СЕБЕ НЕРВЫ, НЕ ПОКУПАЙТЕ В МЕБЕЛИ ПОВОЛЖЬЯ НИЧЕГО!!!!!!!!

цитата:

---

Изначально написано Gektar:
Европа-СК, а вы то каким образом к этой мебели причастны?

---

Это, наверно, диспетчер. Кстати, по договору они работают с 9 до 18, а диспетчер включает телефон с 10 до 17.