Обсуждение ижевских магазинов
  "Дельта-сервис" [партнер дисконтной программы Марка]
Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
mark.ru
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   "Дельта-сервис" [партнер дисконтной программы Марка]
Рейтинг авторов темы
  версия для печати
MEX@HuK
Рейтинг: 39/-5
-- написано 12-11-2013 10:56 MEX@HuK    
0
0

Продолжение истории неудачного телефона или кривые ижевские мастера.

Итак, с помощью моих кривых рук, провидения, злых духов - телефон неудачно падает на бетонный пол и разбивает себе стекло. Тачскрин целый, дисплей целый.

Куплен в Перми новый тач со стеклом и начался поиск сервиса в Ижевске для ремонта телефона.

Выбор пал на "Дельта-сервис" http://дельта18.рф , близко к работе, слышал неплохие отзывы, по разговору по телефону, ICQ - показались вполне адекватными.

И тут, волею случая, мне выпадает поездка в 9.11 МСК, поэтому хотелось бы, чтобы аппарат отремонтировали ко дню отъезда.

Итак, поехали.

Чт.7.11.2013 (~13-00)
Приезжаю в сервиса на Кирова, меня встречает приемщик, он же, видимо, мастер по ремонту телефонов. Далее примерно такой диалог:
Я: - связывался с вами по телефону сказали, что сможете отремонтировать аппарат, запчасти у меня свои, хотелось бы сделать ремонт срочно, так как уезжаю в МСК
Мастер(М): - у нас уже были случай ремонта телефона и он был неудачен, этот телефон очень плохой (неремонтопригоден), мы, наверное, не возьмемся. А кода вам нужно его сделать ?
Я: - нужно сегодня
М: Хорошо, давайте, стоимость ремонта будет 1500 рублей. Согласны?
Я: - тоесть удачный исход ремонта вы гарантируете и аппарат будет готов сегодня?:
М: - Да

Окей, сдаю телефон, получаю, акт приемки и ухожу.

~16-00, 17-00 звоню в сервис, уточняюсь о готовности аппарата:
- Кто-то: не, вы же его сдали только в обед, сегодня точно еще не готов. Завтра к обеду звоните.

Занавес.

Пт. 8.11.2013 ~13-00
звоню.

Я: - телефон готов ?
М: - ваша запчасть сломана, поврежден шлейф.
Я: - варианты?
М: - ну мы можем поискать в магазинах и лучше все таки заменить дисплей вместе с тачем и стеклом, потому что ваш телефон плохой (неремонтопригоден), стоимость ремонта итоговая будет 3000-3500р.
Я: - хорошо, поищите дисплей в сборе с тачем и стеклом, если найдете - меняйте дисплей, дайте мне знать о результатах поиска
М: - ОК

Прошел час.Ни ответа не привета. Снова звоню.
Я: - вы нашли запчасть?
М: - человек уехал в магазин, у них не отвечает, телефон, как что - то прояснится - перезвоним


Прошел час.Ни ответа не привета. Снова звоню.
Я: - вы нашли запчасть?
М: - человек уехал в магазин, он еще не звонил, перезвоним

Прошел час.Ни ответа не привета. Снова звоню.
Я: - вы нашли запчасть?
М: - перестаньте названивать каждый час, мы же вам сказали, перезвоним, человек сейчас в магазине.

Опускаю далее диалог о том как они со мной разговаривают и какое они имеет право со мной так общаться.

М: - перезвоню через 2 минуты

Прошел час.Ни ответа не привета. Снова звоню. ~17-00
Я: - вы нашли запчасть?
М: - да, нашли, сейчас производим установку, настройку проверку, к 19-00 будет готово
Я: ОК.

Приезжаю в сервис к 19-00.

М: - вот ваш телефон, но он еще не до конца проклеен, придете домой, обязательно положите, под что-нибудь тяжелое
М: - ваш телефон плохой (неремонтопригоден), поэтому тут у вас будут зазоры, дисплей не смогли плотно подогнать. Дисплей купили в магазине РАДИО-1 на Широком.
Я: - ну ок, хорошо что сделали.

Повертел по крутил аппрата в руках, отдал 3500 руб, получил чек оплаты в РАДИО, квитанцию о ремонте в "Дельта-сервис" и ухожу.
Сел в машину, изучаю аппарат - не работает подстветка клавиш "Домой", "Назад" "Поиск". Возвращаюсь обратно.

М: - да это просто настройки надо изменить в Андроиде.
повертел в руках 5 минут, соглашаются что косяк.
Забирают у меня квитацию о ремонте, рвут на глазах и мою и свою копию.
А я этот факт пропустил, занятый мыслями о том, что в МСК мне завтра лететь без телефона и тд и тп.

Выписывают новый акт на ремонт по подстветке клавиш.

М: - звоните в понедельник.
И снова диалог о том, что ваш телефон плохой (неремонтопригоден)

Пн. 11.11.2013 ~19-00
Приезжаю в сервис, слушаю монолог, что телефон у меня плохой (неремонтопригоден) и сделать они не смогли.
Возвращают телефон, кручу-верчу, вижу - не работает вибро при взаимодействии пальцев и тача, в настройках все включено.
Отдаю обратно, Мастер уходит в др. комнату, минут 10-15 ожидания - и вуаля: вибро работает.


Я: - как решим проблему некачественного ремонта ?
М: - не знаю
Я: - как решим проблему некачественного ремонта ?
М: - не знаю, готовы сделать скидку 200 рублей.
Я: - предлагаю вернуть стоимость дисплея
М: - не, директор мне сказал, только 200 рублей.

И снова диалог о том, что ваш телефон плохой (неремонтопригоден)


Забираю телефон и ухожу.

Что имеем на сегодня:

-Не работает подсветка кнопок
-Зазоры ужасающие
-Дисплей с тачем не проклеены, ход составляет 2-3 мм.
-Форма металлического корпуса изменена


click for enlarge 1920 X 1080 353.1 Kb picture click for enlarge 1920 X 1080 328.2 Kb picture
click for enlarge 1920 X 1080 418.2 Kb picture click for enlarge 1920 X 1080 364.8 Kb picture

история редактирования

Показать текст сообщения полностью



Slimski
Рейтинг: 48/-3
-- написано 12-11-2013 12:14 Slimski    
0
0

И вот нафига им было брать в ремонт аппарат, который изначально
quote:
Originally posted by MEX@HuK:

плохой (неремонтопригоден)



jaydee
Рейтинг: 5/-2
-- написано 20-11-2013 13:55 jaydee    
0
0

я больше склоняюсь к тому, что они ролик на youtube по разбору телефона до конца не посмотрели
vomilag
Рейтинг: 64/-27
-- написано 20-11-2013 15:33 vomilag    
0
0

quote:
у нас уже были случай ремонта телефона и он был неудачен, этот телефон очень плохой (неремонтопригоден), мы, наверное, не возьмемся.

На этом и должен был закончить разговор приемщик.
Шерлок
Рейтинг: 207/-136
-- написано 20-11-2013 21:50 Шерлок    
0
0

Htc реально трудно даже разобрать без повреждений. Перед покупкой курите 4pda, от подобных неприятностей( покупка) убережет. Есть бренды с куда лучшей ремонтопригодностью.
MEX@HuK
Рейтинг: 39/-5
-- написано 21-11-2013 09:45 MEX@HuK    
0
0

quote:
Originally posted by Шерлок:
Htc реально трудно даже разобрать без повреждений. Перед покупкой курите 4pda, от подобных неприятностей( покупка) убережет. Есть бренды с куда лучшей ремонтопригодностью.

Рукалицо.

maksimka^^^^^^^
Рейтинг: 241/-29
-- написано 12-2-2014 00:26 maksimka^^^^^^^    
0
0

тупой сервис,однозначно,,разговаривать даже с людьми не умеют

200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
следующая тема | предыдущая тема

   Обсуждение ижевских магазинов
  "Дельта-сервис" [партнер дисконтной программы Марка]
форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2016
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ