Про коробку не скажу, покупали без меня. Но у меня такой же телефон, там скотч отклеить и приклеить можно легко. Так теперь уж бесполезно куда-то обращаться. Если действительно что-то поломано, как докажешь что это вина магазина, а не покупателя. Я ему, конечно, всё это уже посоветовал, посмотрим, как дела пойдут.

quote:

---

Originally posted by nail666:
На прошлой неделе товарищ искал телефон Люмию 920 жёлтую. В Технопоинте была самая низкая цена. Послал я его туда. Телефон он купил, вечером я ему всё настроил. Но у товарища был старый телефон, с обычной симкой, и проверить Люмию на качество связи не смогли. На следующий день он съездил в офис Теле2, поменял симку, воткнул её в телефон, а он не видит её. Приехал ко мне,я воткнул свою (сразу что-то не додумался), та же история, симку не видит. Поехал друг в Технопоинт. Там телефон долго вертели, рассматривали ковырялись в разъёме для симки. Сказали что контакты погнуты, необходима диагностика. Как они могли быть погнуты, если симка втыкалась пару раз и ничего не работало сразу?! Ладно, оставил он его на диагностику. Вчера у мастера Технопоинт дошли до телефона руки (почему диагностику проводит технопоинт? У них есть авторизация?) . На диагностику моего товарища не пустили, сказали что у них нет возможности предоставить ему место. Вечером ему позвонили, сказали что вообще оторваны какие-то контакты в симкоприёмнике, что друг неправильно вставил сим карту ( вот как можно вообще вставить неправильно симку?!) и что они снимают гарантию на телефон и возвращают его обратно. Вот так у друга появился нерабочий телефон за 13 штук, которым он и дня не пользовался. Очень меня Технопоинт опечалил...

---

Типичное для дНСа и, соответственно, технопоинта поведение. Хотели сэкономить - получите "высококачественный" сервис. Во многих магазинах города существует скидка под конкурентов, надо лишь было немного погуглить. На месте вашего друга я бы вас попросил вернуть половину стоимости телефона . По теме - идите в суд, по другому они не поймут.

история редактирования

quote:

---

Originally posted by zhekadnb:

На месте вашего друга я бы вас попросил вернуть половину стоимости телефона

---

Не надо советовать другу всякие глупости Сам давно уже не сталкивался с таким отношением. Везёт что ли мне. Пока товарищ не звонил мне, не знаю чем у них там дело закончилось.

Ладно, я пошутил. Обращайтесь в роспотреб, сами не можете дать правовую оценку происходящему. То что чешут в их сервисе - уши вянут.

quote:

---

Originally posted by nail666:
сказали что вообще оторваны какие-то контакты в симкоприёмнике, что друг неправильно вставил сим карту ( вот как можно вообще вставить неправильно симку?!)...

---

ну, варианты есть. Сегодня оплатил там телефон, тут же перед "выдавшим" сотрудником открыл и какая печаль - телефон б/у. Да же поленились отклеить защитную пленку (идет в комплекте) приклеенную криво. Ну, и по мелочи не нашли пару упаковочных пакетиков для содержимого коробки.
Как я понял с их слов, для них это стандартное дело. Так как товар был в одном экземпляре, вернул деньги и ушел. Теперь ждать пока, кто-то там купит этот экземпляр и привезут уже новый.

В тп можно покупать крупногабаритную технику? Например холодильник?
Вообще им можно доверять?

заглянула на сайт - электронную книжку посмотреть. Та, на которую засматриваюсь, стоит аж на 90 рэ дешевле, чем в Зеоне и ДНС. А я-то надеялась

Несколько мес назад купили в ТП стиралку. Цена почти на 3000 руб ниже, чем в аналогичных интернет-магазинах. А пощупать и повыбирать предварительно сходили в ТЦ + отзывы консультантов и знакомых о выбранной модели. Выгодная покупка.

Так стоит у них покупать или все таки рискованно ?

quote:

---

Originally posted by Serg60-10:

Так стоит у них покупать или все таки рискованно ?

---

покупал холодильник (на 4000 цена ниже была, чем в цетре\мвидео), но не оценил габариты - оказался большим. Вернул без проблем.

Купил вчера холодильник, сегодня привезут. Жду вот после 5 будет он.
Потом напишу отзыв

Привезли?

Да привезли.
Вообщем рассказываю. Сначала пришла смска, что мой товар курьер получил. Потом позвонили и сказали, что едут. Приехали, позвонили в домофон.
Достпвляли 2 человека и трудно бы было им поднимать 2х метровый холодильник на 5 этаж панельного дома с его узкими подъездами. Но мы вышли и помогли(заинтересованы в полной сохранности).
Как занесли и поставили на место нам сказали, чтобы он постоял часов 6. Заплатили за доставку, расписались и отправили доставщиков дальше. После почитал для чего это.
Холодильник новый, бумажки все присутствуют. Работает.
В общем покупкой пока доволен. В самом ТП после их ошибки извинились и быстро исправили ошибку(бумажки не те мне дали по случайности).
Пока что мнение сложилось позитивное от ТП

история редактирования

заказал холодильник, сроки прошли, от них ни привета ни ответа, похоже это ерунда, буду заказывать в другой компании.

quote:

---

Так стоит у них покупать или все таки рискованно ?

---

не более рискованней чем в других магазинах, обычный магазин, формат другой только, для тех кто знает что хочет, нет манагеров и торгового зала.
купил у них уже несколько вещей, мне оч нравится сам формат, приехал уже с готовой хотелкой, оплатил получил уехал. нет очередей, нет тупых манагеров, вапривания ненужного, замарочки с бонусами итд. просто цена ниже всех и все.

Кто может подсказать их городской номер телефона? А то на сайте только федеральный без возможности перевести звонок на магазин.

quote:

---

Originally posted by spyrs:
Кто может подсказать их городской номер телефона? А то на сайте только федеральный без возможности перевести звонок на магазин.

---

Городского нет, только 8-800-700-4-666. Переводят на Ижевск без проблем.

история редактирования

У них техника Apple PCT или ЕСТ?

не вижу сладких цен:
13.3" Ноутбук Apple MacBook Air Z0P0000QJ
тп - 77310 руб
http://technopoint.ru/catalog/...[to]=&length=50
связной - 70910 руб плюс бонусы
http://market.yandex.ru/model....62206&hid=91013

quote:

---

Originally posted by roman18rus:
не вижу сладких цен:
13.3" Ноутбук Apple MacBook Air Z0P0000QJ
тп - 77310 руб
[3635]=3635&group=194&order=1&f[price][from]=&f[price][to]=&length=50]http://technopoint.ru/catalog/...[to]=&length=50
связной - 70910 руб плюс бонусы
http://market.yandex.ru/model....62206&hid=91013

---

сперва купи в связном за эту цену а потом чек выложи а то написать все что угодно можно, кроме бонусов, прибавь гарантию платную связного и кучу хлама всякого которого впарят

Неоднократно покупал без допов, гарантий, по заявленной цене , в том числе и в бес процентную рассрочку на 10 мес. Если ты не способен это сделать, это твои проблемы)

история редактирования

quote:

---

Originally posted by roman18rus:
Неоднократно покупал без допов, гарантий, по заявленной цене , в том числе и в бес процентную рассрочку на 10 мес. Если ты не способен это сделать, это твои проблемы)

---

молодец!!!

Формат продаж в технопоинте я приветствую, но вот по ценам это далеко не дискаунтер, даже в сравнении с нашими ижевскими (жадными до накруток) сетями.

Сколько людей столько и мнений конечно...
Но за последние 2 недели купили стиралку samsung с гарантией 3 года за 10180, в мвидео такие от 13 (+гарантия 1 год(был конечно самсунг помоднее за 11 с чем-то, но ждать сказали недели 2-3 минимум, +опять же гарантия всего 1 год)). Так же купили термопот 2810 против 3990(М-видео). Бывает, да, что цены на некоторые товары выше (2 месяца назад купили пылесос самсунг в гудмаркт, 2900(с бесплатной доставкой) против 3300 в ТП без доставки.
Смотреть и выбирать надо по каждому конкретному товару.
В ТП кстати нокии и яблоки подорожали

Пс. Лично я, уже года 3 не обращаю особого внимания на слова "дискаунтер, ликвидация итп" ...

недавно планшет товарищ искал. выбрал модель, асус 7". Везде около 11 тр, даже типа со скидками. в ТП - 9500. Неплохой дисконт)

история редактирования

quote:

---

Originally posted by fifty*:

Пс. Лично я, уже года 3 не обращаю особого внимания на слова "дискаунтер, ликвидация итп" ...

---

А в нашей республике никогда и не стоило обращать внимание, на такие слова.

всегда надо с умом подходить к покупке, что бы это ни было, и уж если выбираете товар через интернет, то и не надо лениться мониторить цены. всегда будут товары на которые в различных сетях есть скидки и акции, поэтому бездумно бежать в технопоинт не нужно, но по своей практике у меня получается примерно 80% покупок на технопоинт.

история редактирования

Захотел вернуть смартфон через день после покупки, не получилось. Причина - наноцарапины на задней крышке, которые они сами же нанесли (сначала мужик в их СЦ тер минут 5 по этой крышке, потом еще один тоже 5 минут шеркал). В итоге, натерев нужный для них дефект, отказали. Печально и обидно, осадок остался.

цитата:

---

Originally posted by Connection:

Захотел вернуть смартфон через день после покупки, не получилось. Причина - наноцарапины на задней крышке, которые они сами же нанесли (сначала мужик в их СЦ тер минут 5 по этой крышке, потом еще один тоже 5 минут шеркал). В итоге, натерев нужный для них дефект, отказали. Печально и обидно, осадок остался

---

а что вернуть то хотел?

Электронику и т.п. покупаю довольно часто.

+ 8 из 10 последних покупок были именно в технопоинте, именно столько раз они по ценнику были лучшими.

+ в консультациях и прочем не нуждаюсь, опыта много, да и яндекс.маркет всегда можно почитать, так что от нехватки "псевоконсультантов" не страдаю. покупка занимает минимум времени.

+ с качество никаких проблем не было, все и всегда новое, упаковку вскрывал всегда сам. поводов для обращения по гарантии не возникало.

- сейчас есть проблема, нужно электронную книгу купить в подарок, интересующая модель есть только у них. но банально посмотреть на качество отображения текста на дисплее нет возможности. в это серьезный минус

Нарвался сегодня на б/у товар. .. взял сушилку овощей , проверил в магазине, дома включили, она 5 минут поработала и сдохла. .. при детальном рассмотрении выявились следы использованая, такие как потертости шнура и загрязнения незначительные ... также следы загрязнения были обнаружены вокруг кнопок включения и таймера. ..
Завтра с утра повезу сдавать обратно. .. Обидно. .. покупаем там не в первый раз и тут такое. .. Еще чайник на подходе. ..

Нашел тему про этот склад техники и внесу тоже свои пять копеек на заметку ихнему руководству. Брал там электрический чайник за тыщу рублей. Только после оплаты дали подержать в руках, после чего проверил на вкл/выкл. Дома выявился дефект - чайник при кипении не выключается, т.е. товар заведомо бракованный, о чем и сообщил на следующий день старшему продавцу технопойнта. На мое законное требование взять другой товар(даже не вернуть деньги!) меня послали в далекое увлекательное плавание под названием "ихний сервисный центр". Сказали, что так будет быстрее получить справку о дефекте товара, т.е. в тот же день. Я говорю, что меня это не устраивает и требовал деньги по закону о ЗПП и жалобную книгу. Блять, жалобной книги у них нет - искали ее минут двадцать всем ихним складом и так и не нашли. Ну-ну Деньги выдавать отказались. Вызывать полицию из-за ссаной тыщи рублей я уже не стал и послал всю эту говенную контору лесом. Затем я отвез товар в СЦ на К.Маркса, где через неделю получил бумагу-подтверждение того, что они мне втюхали заведомо неработающий товар и потом я снова ездил в этот говенный технопойнт, чтобы отстоять в очереди, получить эту тыщу рублей и больше никогда не иметь дел с этим складом.
Резюме: я поимел столько гемора с полнейшим отсутствием сервиса этой говнофирмой, с которой пришлось сделать столько лишних телодвижений всего из-за одной тысячи рублей. А сколько горя я мог хапнуть, потратив деньги в этом складе на более дорогостоящую технику. А в технопойнт больше ни ногой.

Реально ли вернуть товар и получить деньги обратно? Купили отпариватель, а он херачит водой при работе,даже если уменьшаешь мощность. На самых низких значениях вода брызгать прекращает, но в таком виде ничего отпарить им невозможно. На максимуме льется струя воды вперемешку с паром. Приобретали в субботу, испытать удалось только сегодня.
http://technopoint.ru/catalog/...see-description

quote:

---

Изначально написано Kreyser:
Нашел тему про этот склад техники и внесу тоже свои пять копеек на заметку ихнему руководству. Брал там электрический чайник за тыщу рублей. Только после оплаты дали подержать в руках, после чего проверил на вкл/выкл. Дома выявился дефект - чайник при кипении не выключается, т.е. товар заведомо бракованный, о чем и сообщил на следующий день старшему продавцу технопойнта. На мое законное требование взять другой товар(даже не вернуть деньги!) меня послали в далекое увлекательное плавание под названием "ихний сервисный центр". Сказали, что так будет быстрее получить справку о дефекте товара, т.е. в тот же день. Я говорю, что меня это не устраивает и требовал деньги по закону о ЗПП и жалобную книгу. Блять, жалобной книги у них нет - искали ее минут двадцать всем ихним складом и так и не нашли. Ну-ну Деньги выдавать отказались. Вызывать полицию из-за ссаной тыщи рублей я уже не стал и послал всю эту говенную контору лесом. Затем я отвез товар в СЦ на К.Маркса, где через неделю получил бумагу-подтверждение того, что они мне втюхали заведомо неработающий товар и потом я снова ездил в этот говенный технопойнт, чтобы отстоять в очереди, получить эту тыщу рублей и больше никогда не иметь дел с этим складом.
Резюме: я поимел столько гемора с полнейшим отсутствием сервиса этой говнофирмой, с которой пришлось сделать столько лишних телодвижений всего из-за одной тысячи рублей. А сколько горя я мог хапнуть, потратив деньги в этом складе на более дорогостоящую технику. А в технопойнт больше ни ногой.

---

Технопоинт всё сделал правильно, со своей стороны они имеют полное право убедиться в заводской неисправности товара через СЦ, и в течении 10 дней вернуть покупателю деньги, если товар не исправен. Читайте закон о ЗПП, а уж потом пишите отзывы.

quote:

---

Изначально написано Кнедлики:
Реально ли вернуть товар и получить деньги обратно? Купили отпариватель, а он херачит водой при работе,даже если уменьшаешь мощность. На самых низких значениях вода брызгать прекращает, но в таком виде ничего отпарить им невозможно. На максимуме льется струя воды вперемешку с паром. Приобретали в субботу, испытать удалось только сегодня.
http://technopoint.ru/catalog/...see-description

---

попробуйте сдать в СЦ на проверку качества, если отпариватель не исправен, то магазин вернет деньги.

quote:

---

Изначально написано Vivian*:

Технопоинт всё сделал правильно, со своей стороны они имеют полное право убедиться в заводской неисправности товара через СЦ, и в течении 10 дней вернуть покупателю деньги, если товар не исправен. Читайте закон о ЗПП, а уж потом пишите отзывы.

---

А вы лучше читайте внимательнее мой отзыв и мотайте на ус, что хотят люди, когда делают выбор в пользу того или иного магазина !
Трындеть про закон о ЗПП тут не совсем уместно. Разговор был о о том, что магазин втюхал заранее неработающий товар и отправил меня кататься по сервисным центрам. Проверить товар до покупки в этой шараге нельзя!
Еще мне наотрез отказались выдать жалобную книгу, положенную по закону, потратили мое время и бензин на самостоятельное решение проблемы из-за столь незначительной суммы.
Что, трудно по такой мелочи было пойти навстречу клиенту и отнестись к нему по-человечески, а не, как последние мудаки, ссылаться на законы, которые сами же и нарушают? Не нужно быть специалистом, чтобы прямо в магазине увидеть и принять, что товар с самого завода был дефектный и решить проблему прямо на месте. Что, теперь в период кризиса стали больше продавать техники и за покупателя бороться не надо? И репутация конторы ничего не значит?

quote:

---

Изначально написано Kreyser:

А вы лучше читайте внимательнее мой отзыв и мотайте на ус, что хотят люди, когда делают выбор в пользу того или иного магазина !
Трындеть про закон о ЗПП тут не совсем уместно. Разговор был о о том, что магазин втюхал заранее неработающий товар и отправил меня кататься по сервисным центрам. Проверить товар до покупки в этой шараге нельзя!
Еще мне наотрез отказались выдать жалобную книгу, положенную по закону, потратили мое время и бензин на самостоятельное решение проблемы из-за столь незначительной суммы.
Что, трудно по такой мелочи было пойти навстречу клиенту и отнестись к нему по-человечески, а не, как последние мудаки, ссылаться на законы, которые сами же и нарушают? Не нужно быть специалистом, чтобы прямо в магазине увидеть и принять, что товар с самого завода был дефектный и решить проблему прямо на месте. Что, теперь в период кризиса стали больше продавать техники и за покупателя бороться не надо? И репутация конторы ничего не значит?

---

отвечу по пунктам:
1. Таков формат магазина, это дискаунтер, вас никто не заставлял покупать там электрочайник. Есть Мвидео, ДНС и т.д.
2. Магазин не производит товар, бракованный товар выпустил производитель. Конфликт разрешен, в течении 10 дней, как и положено, магазин вернул вам деньги.
3. Магазин не обязан идти вам на встречу, они ничего не нарушают, если хотят получить заключение из СЦ о неисправности товара. Скорее всего возвращать товар производителю они будут на основании этого заключения.
Ваши права не были нарушены, чего орать-то? Не хотите, не ходите туда, Технопоинт от этого не обеднеет.