похоже у них проблемы с количеством персонала - не хватает рабочих рук, поэтому не успевают переоценку сделать. Я работала в Арбат Престиже - у нас переоценка была каждый день, учитывая что штат был приличный - и то не успевали. Скандалы были неимоверные, как будто покупка именно этой безделушки - главная цель в их жизни. Девчонок, работающих в зале было реально очень жалко - весь день на ногах, вечная переработка, кражи оплаченные из их же кармана и неуважительное, а порой и хамское отношение покупателей. Люди, давайте будем людьми: терпеливыми и понимающими. Так же надо принять во внимание, что это магазин бюджетной ценовой категории с вытекающим из этого сервисом. А поводу того, что администратор разговарила с автором таким тоном и с употреблением указанными автором фраз очень сильно сомневаюсь, т.к. неудовлетворенным клиентам свойственно приукрашивать ситуацию в свою пользу.

история редактирования

quote:

---

Очумевший

---

Мне и в следующем году будет 17 лет. Пора бы усвоить, "дяденька", что верить всему написаному в интернете нельзя.

история редактирования

quote:

---

Originally posted by bagira77:
Люди, давайте будем людьми:

---

и не будем забывать, что значит публичная оферта! или ашот вновь идет на рынок со своим товаром. только быдло торговцы делают переоценку за счет покупателя! Есть ценник = изволь продай! не успел сменить = плохо работаешь в этом виноват только "продавец"!

quote:

---

Девчонок, работающих в зале было реально очень жалко - весь день на ногах, вечная переработка, кражи оплаченные из их же кармана и неуважительное, а порой и хамское отношение покупателей.

---

только устроившись на работу начала это понимать...
нет, я не работаю в сфере торговли, но и здесь хватает неудовлетворенных потребителей, как правило, матерящих нас просто ни за что... это очень обидно. стараешься для людей, а в ответ- такая вот реакция...

quote:

---

Люди, давайте будем людьми: терпеливыми и понимающими.

---

+1

quote:

---

Мне и в следующем году будет 17 лет.

---

это всё комплексы виноваты)) мне лет 5 подряж было "17 лет"))))

Ну мож у вас действительно были комплексы, вам виднее Не оффтопте, товарисчи.

история редактирования

quote:

---

цена указана за товар, за его качество. какой бы цена на товар не была, покупатель хочет получить качественную консультацию

---

HannyMoney, полностью согласна с Вами.

quote:

---

это магазин бюджетной ценовой категории с вытекающим из этого сервисом.

---

На некоторые вещи цены там дааалеко не бюджетные. И даже будь это простой ларек, хочется в ответ на вежливую речь слышать вежливую речь. Банально, но факт.

quote:

---

администратор разговарила с автором таким тоном и с употреблением указанными автором фраз очень сильно сомневаюсь, т.к. неудовлетворенным клиентам свойственно приукрашивать ситуацию в свою пользу.

---

Администратор мне не хамила, не обзывала никак. Вначале темы все описано, чем я была недовольна - пофигизмом с ее стороны, отказом соблюдать законодательство (продать по указанной цене), отказом цивилизованно решить вопрос. А, кстати, на часть разговора есть запись с диктофона на мобильном, правда слышно плохо. Также хотела сфотографировать администратора (мало ли в комитет придется обращаться, а я даже имени ее не знаю), но охранник схватил меня за руку, поэтому хоршоего фото тоже не получилось. Кстати, он из охранного агентства, и он не имел права вообще трогать меня, т. к. покупатель имеет право фотографировтаь в магазине, какие бы объявления о запрете фото они не писали.

А мне нравится Модис, платья, кофты, юбочку, шортики, маечки там покупала. И МЧ своему кофту, футболку и на лето рубашку с коротким рукавом брала. Ему понравилось всё. Много кстати мужских рубашек на лето было симпатичных. За такие деньги не жалко. Давали как-то купоны на скидку в НГ, но так и не успела воспользоваться.
А про обувь, что Centro что ЦО, все одно. Только по акциям отличия.

Ах да! минус у них - это вентиляция, зимой ваще огонь в пуховиках ходить, первые полчаса ещё можно выдержать, но потом ходишь как пОтник))) не знаю как летом будет...
Консультантов там днём с огнём не сыщешь)) ну и фиг с ними, я сама себе консультант, размер нашла, взяла, померила, делов то))

quote:

---

т. к. покупатель имеет право

---

Никогда не задумывались почему русских не любят в качестве туристов? А все очень просто, в следствие низкого уровня культуры многие представители нашей страны, рассуждают так: я клиент, у меня есть деньги, а значит я ВСЕГДА прав и продавец мне ДОЛЖЕН. Слово ДОЛЖЕН ключевое. Это слово определяет все дальнейшее поведение покупателя. К великому сожалению до разумного уровня применения фразы "клиент всегда прав" своим менталитетом россияне еще не дошли. Очень стыдно за соотечественников, начинающих качать свои права в истерическом припадке. Если же Вы намерены не просто сотрясать воздух, а действительно навести порядок в магазине и наказать за несоблюдение правил торговли, то это делается цивилизованным образом: запись в книге жалоб и предложений, письменное заявление в вышестоящие организации, в том числе головной офис. На основании этих заявлений проводиться проверка, выноситься предписание на устранение, сооветственно и администратор предъявив это документ своим директорам, получит возможность расширить штат. Думаете, администратору приятно это все выслушивать, да у нее уже просто защитная реакция срабатывает в виде пофигизма. Кассир, которая вам продала товар по прежней цене заплатит его из своего кармана, хотя она не виновата в том, что хочет работать по 8 часов в день, а не по 12 и иметь 2 выходных в неделю как все уважаемые люди. Это огромная система и винтики-исполнители, крайние люди или козлы отпущения (как будет угодно) этой системы на которых вымещают недовольство клиенты, тут ни при чем.

история редактирования

quote:

---

Originally posted by bagira77:
я клиент, у меня есть деньги, а значит я ВСЕГДА прав и продавец мне ДОЛЖЕН.

---

почему-то в Европе и других странах именно так
поносил вещь неделю -даже не постирал -принес ее, причину не спросят почему принес, просто молча поменяют -это сервис
колу половину отпил - показалась не колой- вернул -приняли и поменяли на другую
конфеты открыл - оказались слишком соленые - точно так же вернул, хотя это еда вообще, даже не одежда

только у нас продавцы правы, а не клиенты с деньгами

quote:

---

Originally posted by bagira77:
Никогда не задумывались почему русских не любят в качестве туристов?

---

в нашей рашей показывают друзей, забыла как зовут, которые в Турцию приехали и там все включено у них
вот так русские туристы почти везде и выглядят
зрелище не для слабонервных
смотришь на туристов из других стран -спокойно выразят претензию, а наши начнут такую истерику, что хочется смотаться скорее и подальше, чтобы позора этого не видеть

quote:

---

почему-то в Европе и других странах именно так
поносил вещь неделю -даже не постирал -принес ее, причину не спросят почему принес, просто молча поменяют -это сервис
колу половину отпил - показалась не колой- вернул -приняли и поменяли на другую
конфеты открыл - оказались слишком соленые - точно так же вернул, хотя это еда вообще, даже не одежда

---

quote:

---

К великому сожалению до разумного уровня применения фразы "клиент всегда прав" своим менталитетом россияне еще не дошли.

---

quote:

---

я клиент, у меня есть деньги, а значит я ВСЕГДА прав и продавец мне ДОЛЖЕН. Слово ДОЛЖЕН ключевое.

---

Я так не считаю, также не думаю, что "клиент всегда прав". Моя позиция: и у продавца, и у покупателя есть определенные обязанности. Покупатель должен прилично вести себя в магазине, не портить вещи, заплатить за каждый купленный товар указанную сумму способом, который возможен в магазине. Продавец должен, соответственно, продать по указанной цене, показать ассортимент по необходимости. А консультанты должны консультировать, а не разговаривать на личные темы, когда их ждет покупатель, тогда им нужно болтологами устраиваться работать.

quote:

---

Кассир, которая вам продала товар по прежней цене заплатит его из своего кармана,

---

Я так не думаю, т. к. кассир там только отбивает, к ценникам она отношения никакого не имеет. А если из зпл вычтут у того, кто вовремя не заменил ценник, что ж, в следующий развовремя будет делать свою работу. Как описала я в своей ситуации - на протяжении всего времени на обуви не было никого, кто бы ценники менял, а так называемые консультанты кучкой разговаривали о своих делах.
В конце концов, если бы перед нами сразу извинились и нормально объяснили ситуацию, мы бы просто отказались от покупки (переплачивать и брать бы не стали). А когда начинается гонор и сразу ультиматумы типа либо берите за новую цену, либо мы ничем вам помочь не можем... Тут уж простите, просто хочется отстоять право.

quote:

---

А если из зпл вычтут у того, кто вовремя не заменил ценник, что ж, в следующий развовремя будет делать свою работу.

---

кражи же, кажется, тоже у кассиров вычитают. думаю, тут так же...

quote:

---

Originally posted by lapushka:

Мне и в следующем году будет 17 лет. Пора бы усвоить, "дяденька", что верить всему написаному в интернете нельзя.

---

Это и ежу и понятно, что умственное развитие у Вас остановилось в 17 лет.

quote:

---

Originally posted by МаринаМяу:

Администратор мне не хамила, не обзывала никак. Вначале темы все описано, чем я была недовольна - пофигизмом с ее стороны, отказом соблюдать законодательство (продать по указанной цене), отказом цивилизованно решить вопрос. А, кстати, на часть разговора есть запись с диктофона на мобильном, правда слышно плохо. Также хотела сфотографировать администратора (мало ли в комитет придется обращаться, а я даже имени ее не знаю), но охранник схватил меня за руку, поэтому хоршоего фото тоже не получилось. Кстати, он из охранного агентства, и он не имел права вообще трогать меня, т. к. покупатель имеет право фотографировтаь в магазине, какие бы объявления о запрете фото они не писали.

---

Почему же Вы тогда не вызвали полицию, после того как охранник восприпятствовал съемке?

я както изза 5 рублей разницы в ценниках кассы и пофакту сцепился с продаванами)))) 5р вернули, еще и бонус сделали то что ценники не успели поменять, это далекооо не проблемы покупателя))))))

quote:

---

Почему же Вы тогда не вызвали полицию

---

По натуре человек я не склочный, не буду раздувать. Тем более я не одна была, а с мужем. Он заступился за меня. Еще раз повторюсь, хочется всегда решать вопросы цивилизованным путем. Мне сразу сказали, что в течение получаса наш вопрос решат. Конечно, если бы решение нас не устроила, и мы с мужем обратились в инстанции, вспомнили бы и охранника с его действиями. Т. к. они тоже по определенным правилам должны были действовать. Хотя охранник, честно сказать, меня в последнюю очередь волновал, т. к., когда администратор спряталась от нас в своем уголке, он ходил к ней разговаривать по поводу того, что мы ждем с ее стороны каких-то действий.

quote:

---

Originally posted by МаринаМяу:
Не знаю, обсуждали ли этот "магазин" здесь, или нет, темы про него я не нашла. Давайте делиться мнениями здесь.

---

вчера там побывала. Магазин, как магазин. Суета, толпа народу, куча шмотья. Мне там детская одежда нравится - повседневку за копейки можно купить, и качество хорошее.

Модис в авроре!!! Вы че там [мат] твари!!! Охраница при входе спросила есть ли чеки на 2 пакета в которых лежали брюки и фуктболки купленные в соседнем магазине!!! Притом мы шли к ним целенаправленно за парой вещей, после этого естественно развернулись и ушли, вы че суки тварите!!! [мат] совсем шттоли??? У нас в семье тратят нга шмотье штук 80 в месяц но модис это да-[мат] обслуживание савок отдыхает!!! И че вы бейджи прячите, в понедельник буду звонить разбираться и требовать увольнения твари...

история редактирования

[убрано] НАУЧИТЕСЬ ОБСЛУЖИВАТЬ КЛИЕНТА, Я ВАС МОГУ РАЗ ДЕСЯТЬ КУПИТЬ ЗАПОДРЯД!!!

история редактирования

quote:

---

Originally posted by AndreiZ:

Охраница при входе спросила есть ли чеки на 2 пакета в которых лежали брюки и фуктболки купленные в соседнем магазине!!!

---

ДА ЗАБЫЛ СКАЗАТЬ ЧТО ЭТО БЫЛО ДО ТОГО КАК МЫ ВОШЛИ В МАГАЗИН!!! ПРИЧЕМ ПАКЕТЫ БЫЛИ ИЗ ЗОЛЫ, Глории И Адидаса!!! УЧите ассортимент!!! ТВАРИ!!!

quote:

---

Originally posted by AndreiZ:

в семье тратят нга шмотье штук 80 в месяц

---

ох уж эти врушки

quote:

---

Originally posted by AndreiZ:
НАУЧИТЕСЬ ОБСЛУЖИВАТЬ КЛИЕНТА, Я ВАС МОГУ РАЗ ДЕСЯТЬ КУПИТЬ ЗАПОДРЯД!!!

---

Научитесь не использовать Caps Lock и тем более мат. Предупреждение.

Э-эх, грустно всё это, товарищи!
Нашим людям, как обычно - и рыбку съесть, и косточкой не подавиться. Ходим по магазинам "Всё за 3 копья", а сервиса требуем будто машину покупаем.
Сама в Модисе на кассе постоянно вижу это объявление. Несоответствие с реальной ценой было, но только в мою пользу ))
Вообще к продавцам всегда с пониманием отношусь - работа у них всё-таки тяжелая и неблагодарная. Вообще с людьми тяжело работать. И чаще склочными и истеричными покупателями бывают сами продавцы и кассиры ))

quote:

---

У нас в семье тратят нга шмотье штук 80 в месяц

---

quote:

---

ПРИЧЕМ ПАКЕТЫ БЫЛИ ИЗ ЗОЛЫ, Глории И Адидаса!!! УЧите ассортимент!!!

---

Ога, если на 80 штук в Глории да в Модисе закупаться, это ж цельный оптовый склад!

quote:

---

Originally posted by Nataliache:

Ога, если на 80 штук в Глории да в Модисе закупаться, это ж цельный оптовый склад!

---

ну так таксисты они такие, они могут

quote:

---

Originally posted by Олала:

ну так таксисты они такие, они могут

---

Ага тока не таксисты, а производители элитной мебели И речь идет об отношении к клиенту...

quote:

---

Originally posted by Nataliache:

Сама в Модисе на кассе постоянно вижу это объявление. Несоответствие с реальной ценой было, но только в мою пользу ))Вообще к продавцам всегда с пониманием отношусь - работа у них всё-таки тяжелая и неблагодарная.

---

Я да-же в магазин не зашел, когда тебя встречают фразой а на вещи в пакетах у вас чеки есть, заходить в магазин всякое желание отбивает, так что только наорал на охранника... Эта сволочь кстати не дала телефон дирекции, ну ничего позвонил по телефону с сайта в москву и выяснил телефон руководства в ижевске, в понедельник снесу мозг нахрен, я удивляюсь как они такие добрые у меня чек на трусы что на мне неспросили.. Если так беспокояттся за свои шмотки то пусть ставят противоугонки, а для клиентов сделают шкафцики для вещей, и подобных случаев не будет... ДЕБИЛЫ ВОБЩЕМ...

Melod'ka, ["наезд" удалён. предупреждение. давайте спокойнее]

история редактирования

quote:

---

для клиентов сделают шкафцики для вещей

---

Да! Модису этого очень нехватает!

quote:

---

смотришь на туристов из других стран -спокойно выразят претензию, а наши начнут такую истерику, что хочется смотаться скорее и подальше, чтобы позора этого не видеть

---

Да, неудобно бывает за некоторых покупателей, которые не по делу истерят или на пустом месте, а продавци при этом нормальные...

[мат],а не магазин

история редактирования

quote:

---

У нас в семье тратят нга шмотье штук 80 в месяц
ПРИЧЕМ ПАКЕТЫ БЫЛИ ИЗ ЗОЛЫ, Глории И Адидаса!!! УЧите ассортимент!!!

---

ахахахахахахах ну дааааа.... у нас буржуи именно в этих дешевеньких дисконт-магазинах затариваются ухахахах
научитесь врать, понторезы беспантовые)))
спс.поржала

история редактирования

quote:

---

Originally posted by hmelsolod:

ахахахахахахах ну дааааа.... у нас буржуи именно в этих дешевеньких дисконт-магазинах затариваются ухахахахнаучитесь врать, понторезы беспантовые))) спс.поржала

---

НУ че я могу сказать???Если ты думаешь что богатые отовариваются только в бутиках то ты ошибаешься Или вы думаете что только ласкала, пикасо, большая часть сити, это все для богатых???? Поржал у нас единственный бутик в городе это Арка там реально вещи из первой линии брендов и то по личному знакомству, а не из третей как во всех остальных
Во твторых мы не обсуждаем мой уровень доходов, но если читать умеешь то добпро пожаловать ко мне на сайт, и обрати в нимание на домен как думаешь скока он стоит??? ))
Если захлочешь поговорить об этом то длинный телефон это лично мой, короткий моего офиса, но там я редко бываю ))

история редактирования

quote:

---

Originally posted by hmelsolod:

спс.поржала

---

Че лошадь штоли??? Сена не подкинуть?

quote:

---

Че лошадь штоли??? Сена не подкинуть?

---

типичный местный хорват, который пытается выпендриться, но, в итоге, смешит народ)

quote:

---

Originally posted by hmelsolod:

типичный местный хорват,

---

А вы ниче не папутали мадам вы не на балканах, если нечего сказать по делу кроме как обсудитиь меня кышь из ветки Телефоны написаны Но боюсь обсуждать с вами нечего, и простите а че вы так защищаете модис? сами там отовариваетесь? ))Судя по профайлу именно так, найди мужика себе и не флуди, я своей жене при разводе хату подарил, чего и тебе желаю могет добрее станешь... )))

А хамить мы все умеем тока у меня в профиле настоящий мобильник а у вас аська, это уже о многом говорит...