Марковские Форумы Ижевск
  Обсуждение ижевских магазинов
  Как я нагнул супермаркет "Столичный" ( 3 )
тема закрыта
Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
mark.ru
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка |
  всего страниц: 8 :  1  2  3  4  5  6  7  8 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Как я нагнул супермаркет "Столичный"
Рейтинг авторов темы
  версия для печати
Mike0406
Рейтинг: 26/-11
P.M.
упомянуть
написано 3-6-2011 13:11     Редактировать сообщение    первое сообщение в теме:
1
0

перемещено из Ижевские события и новости


вот еще беспредел Столичного: http://izhevsk.ru/forummessage/72/1713948-0.html

Предыстория, как она изложена в моем исковом заявлении, рассмотренном сегодня мировым судьей (лениво излагать все заново, поэтому сокращенно переписываю иск):

16.01.2011 года около 22.30 часов я находился в супермаркете <Столичный>, принадлежащем ЗАО "Юлена", расположенном по адресу: УР, г.Ижевск, ул.Ленина, 108 <Б>, совершал покупки продуктов питания для личных нужд.
Не обнаружив ни одного наименования молока, я потребовал от администратора магазина - Юминовой Г.Ф. - книгу жалоб и предложений, пользуясь правом, предоставленным пунктом 8 Правил продажи отдельных видов товаров (утв.Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. N 55). На указанное требование администратор ответила отказом. При этом сотрудники охраны, впоследствии представившиеся Айратом и Кондратьевым Сергеем Петровичем (охрана ЗАО "Юлена" осуществляется сотрудниками ООО "ЭКСПРЕСС"), физически воспрепятствовали мне зафиксировать факт отказа в предоставлении книги жалоб и предложений на видеокамеру мобильного телефона, рывком изъяв его у меня.
Поэтому я позвонил с телефона очевидца событий в милицию с заявлением о противоправных действиях сотрудников охранного предприятия. Только после звонка противоправные действия сотрудников охраны были прекращены, а мобильный телефон был возвращен мне.
Также я был вынужден обратиться в прокуратуру Первомайского района, Управление Роспотребнадзора по УР за защитой своих прав и законных интересов как потребителя. Был вынужден потратить около полутора часов своего времени для разбирательства с сотрудниками магазина и прибывшими сотрудниками ОМ N 3 УВД по г.Ижевску.
Постановлением старшего участкового уполномоченного ОМ N 3 УВД по г.Ижевску от 20.01.2011г. в возбуждении уголовного дела отказано. Но данным постановлением установлены следующие обстоятельства: факт непредоставления книги жалоб и предложений, факт изъятия мобильного моего телефона сотрудниками охраны.
09.02.2011г. Управлением Роспотребнадзора по УР вынесено решение о привлечении администратора магазина Юминовой Г.Ф. к административной ответственности по ст.14.15 КоАП РФ за нарушение Правил продажи отдельных видов товаров (штраф уплачен), а также Юлене выдано предписание об устранении выявленных нарушений. По данному административному материалу я признан потерпевшим в связи с установленным нарушением моих прав как потребителя.

Продолжение истории.
сегодня в 10.00 было заседание суда по моему иску к ЗАО "Юлена" (супермаркет "Столичный"). Вот такое мировое соглашение мы сегодня заключили. Юлена признаЁт незаконность действий своих сотрудников, приносит мне извинения и выплачивает (незначительную) компенсацию морального вреда. Суть не в том, что размер этой компенсации невелик (суд я начал не из-за денег), а в том, что ответчик признал свою вину и принес мне извинения. Моральная цель достигнута. Теперь, посещая эти богадельни, буду смотреть на работничков с лукавым "Ленинским" прищуром и получать кайф. Боритесь за свои права, ибо это очень приятно, а потребителю еще и не стОит каких-либо денег (судебных пошлин нет)

Показать текст сообщения полностью


Стройкей
Рейтинг: 0/-1
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 02:41    
0
0

quote:
no_sugar

я уже допиваю кофе а ответа всё нет и нет...)
no_sugar
Рейтинг: 32/-28
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 02:43    
0
0

quote:
Originally posted by Стройкей:

я уже допиваю кофе а ответа всё нет и нет...)

я вам уже ответила. более подробная консультация, к сожалению, только платная))))))))

Quasar
Рейтинг: 1/0
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 02:48    
0
0

quote:
Originally posted by no_sugar:

я говорю о злоупотреблении правами, отсутствии госпошлины по делам о защите прав потребителей, что существенно облегчает подачу иска, и о мнении суде, что зачастую покупатель-жертва. посмотрите судебную практику по таким делам. у продавцов куча обязанностей, и не соблюди хоть какую-то, существует большой риск попасть в аналогичную ситуацию. как "Столичный". у покупателя же фактически только права (ну кроме обязанности оплатить товар, что и так понятно). мысли не связываются уже, мозг засыпает))))))))))


Ну раз начал вести бизнес, то будь добр соблюдать ВСЕ свои обязанности. Тяжело соблюдать? Не веди бизнес. А суд должен не на мнение опираться, а на закон о ЗПП, надеюсь, он так и делает). Закон не такой уж и большой и значительных разночтений быть не может.

Стройкей
Рейтинг: 0/-1
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 02:48    
0
0

quote:
более подробная консультация, к сожалению, только платная

цена вопроса? я таки готов заплатить) Начнём с того вы какой кофе предпочитаете?)
no_sugar
Рейтинг: 32/-28
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 02:49    
0
0

quote:
Originally posted by Quasar:

Ну раз начал вести бизнес, то будь добр соблюдать ВСЕ свои обязанности. Тяжело соблюдать? Не веди бизнес. А суд должен не на мнение опираться, а на закон о ЗПП, надеюсь, он так и делает). Закон не такой уж и большой и значительных разночтений быть не может.


все же немного не согласна. но уже засыпаю совсем))))

no_sugar
Рейтинг: 32/-28
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 02:51    
0
0

quote:
Originally posted by Стройкей:

цена вопроса? я таки готов заплатить) Начнём с того вы какой кофе предпочитаете?)

не растворимый, с молоком и без сахара))))) удивительное рядом))))

Стройкей
Рейтинг: 0/-1
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 02:52    
0
0

Ну что ж, чтобы не засорять тему, перейдём в ПМ по нашему вопросу)
Стройкей
Рейтинг: 0/-1
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 02:54    
0
0

quote:
не растворимый, с молоком и без сахара)))))

с молоком в этой теме проблемы конечно....)))
vor1984
Рейтинг: 2/-1
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 02:58    
0
0

Стройкей, так и не нашел, в положениях Аминистрации г. Ижевска, надо ещё копатся, но устали глаза. Пусть будет, что не надо разрешения на книгу.
Quasar
Рейтинг: 1/0
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 02:58    
0
0

Это в столичном с молоком в это время проблемы, а в теме его уже на 3 страницы набежало! )
tanja-pirozhek
Рейтинг: 0/0
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 11:29    
0
0

в наши времена приходится думать, где совершать покупки...
а айкаях беру только долгосроки, бакалею всякую, в молочные холодильники даже не подхожу, там ваще ни че не понятно, ни ценники ни че.... пару раз взяла кислое молоко, больше не надо.Столичных нет на пути, как-то конечно пришлось.... туда не ногой. В трейдингах можно, только избирательно. кому доверяю, тому доверяю. Учусь у Запада-скидки, акции- по тем позициям точно свежак. А сроки годности проверять-только аппетит портить. Судиться? не-лентяйка. Свою энергию лучше тратить на себя любимую и на семью.
user183
Рейтинг: 0/0
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 12:31    
0
0

текучка кадров, низкие зарплаты, в охрану магазинов берут быдляк, который больше никуда не пристроился. ни тренингов, ни инструктажа по работе с такими клиентами, как майк. явно штатную ситуацию работнички охраны просто "слили". майк как покупатель правильно воспользовался дебилизмом охраны. но неизвестно еще, что бы там Гамаюнова вам вынесла, если бы не мировое.
а вообще наказывать работников в магазинах, предприятиях питания надо. устраивать им показательные порки. думать надо перед тем как делать. майк, а ты не пробовал под грабеж их подогнать. ты же можешь умысел их в этой ситуации представить так, как будто они совершали открытое хищение имущества.
user183
Рейтинг: 0/0
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 12:39    
0
0

если бы потребитель через одного (хотя бы) был как майк - такого беспредела с выхватыванием телефонов не допустили бы, боялись нарваться на бОльшие проблемы, чем запись в книге жалоб. у майка нормальная позиция. дело не в молоке и не денежной сумме компенсации, а в принципе. попустительство и готовность идти на компромисс в ущерб себе (потребителю) как раз и культивирует борзость и чувство безнаказанности охранников, обсчитывающих официантов, кассиров.
Майк, с днем рождения тебя. ждем новых юридических вестей.
только ты уж постарайся не малодушничать, мировых не подписывать, а идти до рассмотрения по существу. иначе это не показатель правосудия
Mike0406
Рейтинг: 26/-11
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 12:43    
0
0

всем спасибо, высказавшимся в этой теме. Со всеми согласен, кроме тех, с кем не согласен))))
quote:
Originally posted by user183:

а ты не пробовал под грабеж их подогнать



подавал заяву по телефону 02 именно о грабеже, отказной получен и использован как доказуха по делу
Mike0406
Рейтинг: 26/-11
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 12:44    
0
0

To Bartok: насчет того, работают ли охранники сейчас - не знаю, в том магазе бываю редко
Postfix
Рейтинг: 0/0
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 14:17    
0
0

Я не думаю, что запись в жалобной книге: "Не нашел молоко", вызовет негативные эмоции у проверки, только посмеются. Однако, поведение быдлоохраны с быдлокассиршами налицо и не только в столичном, а если вы со своим "праведным гневом" отстаиваете позицию магазина в этом деле, то в другом случае не жалуйтесь что с вами обращаются как со свиньями, и нарушают ваши права.
tanja-pirozhek
Рейтинг: 0/0
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 14:35    
0
0

quote:

сегодня - день рождения posted 4-6-2011 12:31 PM Click Here to See the Profile for user183 пожаловаться модератору Edit/Delete Message Reply w/Quote текучка кадров, низкие зарплаты, в охрану магазинов берут быдляк, который больше никуда не пристроился. ни тренингов, ни инструктажа по работе с такими клиентами, как майк. явно штатную ситуацию работнички охраны просто "слили". майк как покупатель правильно воспользовался дебилизмом охраны. но неизвестно еще, что бы там Гамаюнова вам вынесла, если бы не мировое.
а вообще наказывать работников в магазинах, предприятиях питания надо. устраивать им показательные порки. думать надо перед тем как делать. майк, а ты не пробовал под грабеж их подогнать. ты же можешь умысел их в этой ситуации представить так, как будто они совершали открытое хищение имущества.


фи......... мало позитива, главно высудил и доказал
Змей Петров
Рейтинг: 1415/-1336
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 14:45    
0
0

quote:
Originally posted by tanja-pirozhek:

Учусь у Запада-скидки, акции- по тем позициям точно свежак.


С точностью до наоборот Товар с большими скидками сливают на гране допустимых сроков реализации.

ТС молодец. Зря хохмите, если это крупный супермаркет, то такой элементарный продукт, как молоко там должен быть. Администратор не зря пыталась "замять" дело, это её косяк, и ей за запись в книге жалоб на отсутствие товара дадут по шапке. Ну а то, что ещё и собак спустила - верх наглости и цинизма.

tanja-pirozhek
Рейтинг: 0/0
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 14:51    
0
0

[QUOTE]С точностью до наоборот Товар с большими скидками сливают на гране сроков допустимой реализации.[/QUO
не правильный ответ. тама где много товара, где кричит реклама, так свежее. Все же за репутацию горланят
Змей Петров
Рейтинг: 1415/-1336
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 14:58    
0
0

Я лично сталкивался с случаями реализации "почти просроков" в крупных ижевских торговых сетях И прекрасно знаю механизмы продвижения этих товаров и впаривания его вам, дорогие покупатели
olegovna
Рейтинг: 6/0
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 17:28    
0
0

кошмар какой. человеку не досталось пакета молока, а он такую канитель закрутил. даже читать до конца не стала, первая мысль - у ТС явный недостаток внимания. и вообще он неудачник крупный, поэтому радуется и гордится такой ерунде. он "нагнул" супермаркет. хахаха.
смешит не тот факт что он это сделал (пускай тратит свое время и деньги как хочет), а то с каким пафосом он это преподнес. начала читать тему под таким заголовком - думала ну уж как-то сильно ТС наверно обидели (продали какашку вместо конфетки и заставили съесть, а он ТТТ траванулся и лежал в больнице с временной потерей трудоспособности).
причем создал аж ДВЕ темы в разных ветках, что бы ни кто не пропустил такую супер историю и поаплодировали стоя ему как больше народа.
автор, не будь посмешищем.
Esphir
Рейтинг: 24/-11
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 17:42    
0
0

quote:
Originally posted by olegovna:

причем создал аж ДВЕ темы в разных ветках



че серьезна? линк дайте плз
Albi366
Рейтинг: 48/-8
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 17:44    
0
0

кошмар какой. человеку не досталось пакета молока, а он такую канитель закрутил. даже читать до конца не стала, первая мысль - у ТС явный недостаток внимания. и вообще он неудачник крупный, поэтому радуется и гордится такой ерунде. он "нагнул" супермаркет. хахаха.
смешит не тот факт что он это сделал (пускай тратит свое время и деньги как хочет), а то с каким пафосом он это преподнес. начала читать тему под таким заголовком - думала ну уж как-то сильно ТС наверно обидели (продали какашку вместо конфетки и заставили съесть, а он ТТТ траванулся и лежал в больнице с временной потерей трудоспособности).
причем создал аж ДВЕ темы в разных ветках, что бы ни кто не пропустил такую супер историю и поаплодировали стоя ему как больше народа.
автор, не будь посмешищем.

-------------------------------
olegovna, кошмар ведь не в том, что человеку не досталось молока, а в том, что ему не дали жалобную книгу (и дальнейшие действия охраны), чем нарушили его право. Он свое право отстоял. И если бы все таки отстаивали права (даже такие пустяковые), качество обслуживания было бы совершенно иным.

olegovna
Рейтинг: 6/0
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 17:52    
0
0

quote:
Originally posted by Albi366:

И если бы все таки отстаивали права (даже такие пустяковые), качество обслуживания было бы совершенно иным.



вы думайте я не отстаиваю свои права? но почему-то я при это не говорю что я нагнула кого-то и не создаю по две темы что бы убедились в том как я крута.
no_sugar
Рейтинг: 32/-28
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 18:48    
0
0

quote:
Originally posted by olegovna:

вы думайте я не отстаиваю свои права? но почему-то я при это не говорю что я нагнула кого-то и не создаю по две темы что бы убедились в том как я крута.

поддерживаю!!!!! слишком мелко его это сомнительное достижение. я бы искренне зауважала автора, если б он помог, к примеру, защитить права пострадавших от взрывов. вот это было бы реальное достижение и хоть 10 веток на такое не жалко

Скрепа
Рейтинг: 0/0
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 19:53    
0
0

quote:
слишком мелко его это сомнительное достижение

да уж, измельчал нынче народ.....
Tk1
Рейтинг: 2206/-573
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 20:20    
0
0

может и слишком громко человек обо всем рассказал, но если бы все так делали, то в магазинах много бы изменилось, лучше бы стало. может поэтому он и создал 2 темы, что большинство просто не обратило бы внимание на такие мелочи и ушли бы из магазина? пытается инициировать создание правового общества
no_sugar
Рейтинг: 32/-28
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 20:56    
0
0

quote:
Originally posted by Tk1:
может и слишком громко человек обо всем рассказал, но если бы все так делали, то в магазинах много бы изменилось, лучше бы стало. может поэтому он и создал 2 темы, что большинство просто не обратило бы внимание на такие мелочи и ушли бы из магазина? пытается инициировать создание правового общества


о чем рассказал?? о провокациях?? чтоб щас все пошли и начали тоже под непонятными предлогами выпрашивать жалобные книги?? что после подобной выходки станет лучше? какое-то однобокое видение ситуации. к тому же все, что рассказал автор субъективное его восприятие. и как можно по нему делать выводы прав или нет?? вполне возможно, что есть недосказанные моменты, может, телефон был охранником отобран после того, как автор поста, к примеру, стукнул его..мы об этом не узнаем

я ЗА отстаивание своих прав, но у автора явно прослеживается желание самоутвердиться

Tk1
Рейтинг: 2206/-573
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 21:05    
0
0

человеку обязаны дать жалобную книгу. Если не дали - нарушение. Все остальное - производное от этого нарушения.
Esphir
Рейтинг: 24/-11
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 21:10    
0
0

quote:
Originally posted by Tk1:

что большинство просто не обратило бы внимание на такие мелочи и ушли бы из магазина?



лично я бы не стала себе парить мозг и нервы такой мелочью, как отсутствие молока в магазине почти в полночь.

и уж тем более закатывать из-за этого истерику с требованием жалобной книги и доведением до суда.

no_sugar
Рейтинг: 32/-28
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 21:11    
0
0

quote:
Originally posted by Tk1:
человеку обязаны дать жалобную книгу. Если не дали - нарушение. Все остальное - производное от этого нарушения.

с точки зрения закона вы правы. но закон лишь средство, вы, мне кажется, преувеличиваете его значение в контексте данной ситуации

Tk1
Рейтинг: 2206/-573
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 21:14    
0
0

я бы тоже не стала разводить такую бучу и доводить до суда. Но право человека нарушено, и он может его защитить в суде.
Может поэтому и так много нарушений в магазинах, что мы не обращаем внимания на эти "мелочи".
Дядя Вова
Рейтинг: 3109/-1226
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 21:20    
0
0

У меня бы и мысли не возникло жаловаться на отсутствие молока ни днем ни ночью (не хотят с меня копейку поиметь - и не надо, рынок типа), но все последующее спускать им было нельзя. Если у ТС много времени - флаг в руки.
no_sugar
Рейтинг: 32/-28
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 21:22    
0
0

просто видимо кто как на ситуацию смотрит, кто на причину, а кто на следствие)))
Sland
Рейтинг: 96/-26
P.M.
упомянуть
написано 4-6-2011 21:33    
0
0

Ахахахахахах нагнул так нагнул!
Одно быдло раздуло конфликт на пустом месте, другое быдло поддалось на провокацию. Потом всё это быдло помирилось друг с другом в суде и разбежалось))) Прекрасная тема!
Kick-Boxer
Рейтинг: 223/-70
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 21:35    
0
0

На книгу жалоб имел право, то что изъяли телефон не совсем правильно, но я так понимаю попытались воспрепятствовать видеосъемке, что в принципе во многих магазинах открыто объявлено, что видеосъемка запрещена, а то что он начал снимать не думаю что он бы этой съемкой пошел в проверяющие органы, а тупо залил на ютуб, что тоже было бы незаконно без разрешение на публикацию от тех кого снимали, ТС если он такой правильный следовало бы не хватать телефон и демонстративно снимать, а найти 2 свидетелей и написать заявление в контролирующие органы об отказе в предоставлении книги жалоб, вот тогда он бы был прав на 100%.
oggi
Рейтинг: 5/-2
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 21:42    
0
0

автор как та старушка из анекдота, которая с почты пошла в больницу скандалить...
Sland
Рейтинг: 96/-26
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 21:44    
0
0

огги, расскажи-ка))))))
Дядя Вова
Рейтинг: 3109/-1226
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 21:47    
0
0

quote:
Originally posted by Kick-Boxer:

во многих магазинах открыто объявлено, что видеосъемка запрещена,


так, а смотреть на товар можно? Убивают меня такие заявления. Однажды ярлыки на ванне сфотографировал в Стройдепо, проходит мальчишка - НЕЛЬЗЯ! Я что - руками перерисовывать их буду? Давно уже ничего не пишу - диктофон-фото-видео... Но телефон отбирать не стал
oggi
Рейтинг: 5/-2
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 21:53    
0
0

для вас Sland, старый анекдот:

Пришла бабуля на почту (настроение гумно, спина болит, еле дошаркала). Думает приду и устрою там всем веселую жизнь !
Заходит на почту , а она после ремонта /п..ц/ все чисто, очереди нет, девочки вежливые улыбаются , диванчики, пенсию выдали, да еще подарочек вручили как 1му посетителю...Плюнула в сердцах бабка и пошла скандалить в больницу!
  всего страниц: 8 :  1  2  3  4  5  6  7  8 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 Как я нагнул супермаркет "Столичный"! Слухи, скандалы, сплетни
 Как я нагнул супермаркет "Столичный" Ижевские события и новости
 Супермаркеты... 
 Сеть магазинов Столичный (магазин в Петровском закрыт) 
 Сеть Столичный Банкроты 
 Что планируется вместо "Столичного" в ТЦ КИТ? 
 Ижевск признан лидером по насыщенности супермаркетами среди городов России 
 Сеть супермаркетов "Столичный" приглашает на работу Работа
 Как я сходила в "Столичный" 
 Супермаркет электроград = Бред!.. 

  Марковские Форумы Ижевск
  Обсуждение ижевских магазинов
  Как я нагнул супермаркет "Столичный" ( 3 )
форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2016
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ