Марковские Форумы Ижевск
  Обсуждение ижевских магазинов
  Как я нагнул супермаркет "Столичный" ( 2 )
тема закрыта
Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
mark.ru
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка |
  всего страниц: 8 :  1  2  3  4  5  6  7  8 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Как я нагнул супермаркет "Столичный"
Рейтинг авторов темы
  версия для печати
Mike0406
Рейтинг: 26/-11
P.M.
упомянуть
написано 3-6-2011 13:11     Редактировать сообщение    первое сообщение в теме:
1
0

перемещено из Ижевские события и новости


вот еще беспредел Столичного: http://izhevsk.ru/forummessage/72/1713948-0.html

Предыстория, как она изложена в моем исковом заявлении, рассмотренном сегодня мировым судьей (лениво излагать все заново, поэтому сокращенно переписываю иск):

16.01.2011 года около 22.30 часов я находился в супермаркете <Столичный>, принадлежащем ЗАО "Юлена", расположенном по адресу: УР, г.Ижевск, ул.Ленина, 108 <Б>, совершал покупки продуктов питания для личных нужд.
Не обнаружив ни одного наименования молока, я потребовал от администратора магазина - Юминовой Г.Ф. - книгу жалоб и предложений, пользуясь правом, предоставленным пунктом 8 Правил продажи отдельных видов товаров (утв.Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. N 55). На указанное требование администратор ответила отказом. При этом сотрудники охраны, впоследствии представившиеся Айратом и Кондратьевым Сергеем Петровичем (охрана ЗАО "Юлена" осуществляется сотрудниками ООО "ЭКСПРЕСС"), физически воспрепятствовали мне зафиксировать факт отказа в предоставлении книги жалоб и предложений на видеокамеру мобильного телефона, рывком изъяв его у меня.
Поэтому я позвонил с телефона очевидца событий в милицию с заявлением о противоправных действиях сотрудников охранного предприятия. Только после звонка противоправные действия сотрудников охраны были прекращены, а мобильный телефон был возвращен мне.
Также я был вынужден обратиться в прокуратуру Первомайского района, Управление Роспотребнадзора по УР за защитой своих прав и законных интересов как потребителя. Был вынужден потратить около полутора часов своего времени для разбирательства с сотрудниками магазина и прибывшими сотрудниками ОМ N 3 УВД по г.Ижевску.
Постановлением старшего участкового уполномоченного ОМ N 3 УВД по г.Ижевску от 20.01.2011г. в возбуждении уголовного дела отказано. Но данным постановлением установлены следующие обстоятельства: факт непредоставления книги жалоб и предложений, факт изъятия мобильного моего телефона сотрудниками охраны.
09.02.2011г. Управлением Роспотребнадзора по УР вынесено решение о привлечении администратора магазина Юминовой Г.Ф. к административной ответственности по ст.14.15 КоАП РФ за нарушение Правил продажи отдельных видов товаров (штраф уплачен), а также Юлене выдано предписание об устранении выявленных нарушений. По данному административному материалу я признан потерпевшим в связи с установленным нарушением моих прав как потребителя.

Продолжение истории.
сегодня в 10.00 было заседание суда по моему иску к ЗАО "Юлена" (супермаркет "Столичный"). Вот такое мировое соглашение мы сегодня заключили. Юлена признаЁт незаконность действий своих сотрудников, приносит мне извинения и выплачивает (незначительную) компенсацию морального вреда. Суть не в том, что размер этой компенсации невелик (суд я начал не из-за денег), а в том, что ответчик признал свою вину и принес мне извинения. Моральная цель достигнута. Теперь, посещая эти богадельни, буду смотреть на работничков с лукавым "Ленинским" прищуром и получать кайф. Боритесь за свои права, ибо это очень приятно, а потребителю еще и не стОит каких-либо денег (судебных пошлин нет)

Показать текст сообщения полностью


Стройкей
Рейтинг: 0/-1
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 01:15    
0
0

quote:
Esphir

меня зови, коллективный иск выставим, да и в "Светлый город", который лампочками торгует, пожалуй надо сходить, спросить почему 2500 шт. ламп на 100 ватт нет в наличии, да Bartok?)) Это ж нарушает мои права))))
Стройкей
Рейтинг: 0/-1
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 01:17    
0
0

Не, я не против чтобы дали книгу жалоб, но это не добавит ТС ума
Esphir
Рейтинг: 24/-11
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 01:19    
0
0

quote:
Originally posted by Bartok:

то есть вы реально считаете просьбу книги жалоб и предложений из-за отсутствия молока разрешением на отбор личного имущества?


я считаю требование книги жалоб из-за отсутсвия товара в наличии по причине его окончания маразмом и высасыванием проблемы из пальца. отсутствие товара - не нарушение.

quote:
Originally posted by Bartok:

это просто был предлог со стороны охраны


по-моему, это с вашей стороны был предлог до*ться до охраны.


quote:
Originally posted by Bartok:

Да пофиг, что попросил клиент, дай - пусть успокоится


может вы попросите всю кассу себе в карман, вам откажут - тоже жалобную книгу потребуете?

просьба жалобной книги должна быть адекватной ситуации, вот в чем вся суть.

Стройкей
Рейтинг: 0/-1
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 01:21    
0
0

quote:
просьба жалобной книги должна быть адекватной ситуации, вот в чем вся суть.

+100. Сформулировал одной фразой все три страницы что я хотел написать)
Esphir
Рейтинг: 24/-11
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 01:26    
0
0

Bartok
Рейтинг: 1/0
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 01:29    
0
1

мда... о разных мы вещах походу говорим...

у покупателя нет понятия "правомерности" просьбы книги ЖиП. это тупо его право. Вообще неважно для чего он ее попросит и что он туда напишет. - _Это_его_право!_
_Прямая_обязанность_ продавца/хозяина заведения/царя эту книгу предоставить, при этом не пытаясь отобрать личное имущество.

Никто в "Светлом городе" не обязан иметь на складе лампочки из "Светлого города" на 100 вт или молоко из "Светлого города" или корову из "Светлого города" . а вот предоставить книгу ЖиП - именно _Обязан!_


no_sugar
Рейтинг: 32/-28
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 01:30    
0
0

со стороны охраны возможно и было недопустимое поведение.
но по поводу отсутствия молока - это злоупотребление чистой воды правами покупателя. автор решила поупражняться в юриспруденции, нашла предлог (из пальца буквально), ну собственно и сделала что хотела.. только вот нам приподносит с немного странной позиции
Esphir
Рейтинг: 24/-11
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 01:31    
0
0

quote:
Originally posted by Bartok:

мда... о разных мы вещах походу говорим...



действительно, о разных. с вашей логикой мы скоро превратимся в правовой аппендикс американских штатов, где право превыше разума, а особо продвинутые покупатели кошек в СВЧ сушат, а потом судятся "а почему моя кошка сдохла?"
no_sugar
Рейтинг: 32/-28
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 01:32    
0
0

на книгу жалоб при проверках органы внимание обращают, поэтому организации торговые берегут ее от негативных отзывов. и вполне объяснимо поведение охранников, просто в силу своего уровня они смогли отреагировать только таким образом
Bartok
Рейтинг: 1/0
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 01:33    
0
0

поверьте мне... никакая проверяющая организаций никогда не возбудит ничего против подобной просьбы... Но против подобного обращения - запросто.

Еще раз спрошу - "охранники" до сих пор работают в охранном предприятии?

Bartok
Рейтинг: 1/0
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 01:36    
0
0

quote:
Originally posted by Esphir:

действительно, о разных. с вашей логикой мы скоро превратимся в правовой аппендикс американских штатов, где право превыше разума, а особо продвинутые покупатели кошек в СВЧ сушат.

а с вашей логикой в покорных свиней, которых можно резать кому угодно, где угодно и как угодно. (это из постов типа не нравится здесь - пшел вон...)

Esphir
Рейтинг: 24/-11
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 01:36    
0
0

quote:
Originally posted by Bartok:

поверьте мне... никакая проверяющая организаций никогда не возбудит ничего против подобной просьбы... Но против подобного обращения - запросто.



вот отсюда и выплывает вопрос - а каков был мотив сего "покупателя"? уж не спровоцировать ли охрану?

quote:
Originally posted by Bartok:

Еще раз спрошу - "охранники" до сих пор работают в охранном предприятии?



кого вы тут спросите? ae еще этот вопрос задайте.....
Esphir
Рейтинг: 24/-11
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 01:37    
0
0

quote:
Originally posted by Bartok:

а с вашей логикой в покорных свиней



как говорится - нет аргументов - крой матом
Стройкей
Рейтинг: 0/-1
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 01:40    
0
0

quote:
Никто в "Светлом городе" не обязан иметь на складе лампочки из "Светлого города" на 100 вт или молоко из "Светлого города" или корову из "Светлого города" . а вот предоставить книгу ЖиП - именно _Обязан!_

ну вот и Столичный не обязан иметь молока ночью, ну да, дали б ему книгу и что б он написал???? Нет молока, 23-47. Иванов иван иваныч. Ну дебилизм чистой воды. Да и у всех организаций есть 2 книги жалоб, одна плохая, одна хорошая, успокойтесь уже.
Bartok
Рейтинг: 1/0
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 01:45    
0
0

quote:
Originally posted by Esphir:

Originally posted by Bartok:

а с вашей логикой в покорных свиней


как говорится - нет аргументов - крой матом


какое слово тут было нецензурным?

ни одного моего аргумента до сих пор не было оспорено.
убедился, что читаем мы эту тему по разному. И друг-друга не перспорим. По крайней мере я от своих слов не откажусь.
ТС прав. он молодец. отстаивать свои права надо. И в обиду себе разным "царькам" магазинским давать не надо.
Тем более сравнение с амосами тут вообще не уместно.

no_sugar
Рейтинг: 32/-28
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 01:45    
0
0

Да мало ли что б там автор понаписал??? многое может понаписать негативно настроенный человек. лично я как юрист автора не поддерживаю и считаю что цирк был устроен на пустом месте
Esphir
Рейтинг: 24/-11
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 01:46    
0
0

quote:
Originally posted by Стройкей:

и что б он написал???? Нет молока, 23-47. Иванов иван иваныч



представляю глаза проверяющего. хотя бы ради этого, наверное все-таки надо было ему дать книгу


бугагага, ржуакиконь

no_sugar
Рейтинг: 32/-28
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 01:47    
0
0

еще и преподносится это все тут ка героический какой-то поступок, а автор сам (или сама, я так и не поняла)- жертва невинная
Esphir
Рейтинг: 24/-11
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 01:47    
0
0

quote:
Originally posted by Bartok:

какое слово тут было нецензурным?



я вам предлагаю не стесняться как говорится, гусь свинье не товарищ (с)
Esphir
Рейтинг: 24/-11
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 01:51    
0
0

quote:
Originally posted by no_sugar:

еще и преподносится это все тут ка героический какой-то поступок



у каждого свои представления о сути и масштабах героического. для ТС видимо героический. ато - на пустом месте создал конфликт, и с кем - со столичным!!!!!11адинадин. вернее, с его охранниками, которых сам же и спровоцировал.
vor1984
Рейтинг: 2/-1
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 01:52    
0
0

ТС ни чего страшного не совершил, он решил релиазовать свои права, которые закрепленый законом http://www.portalzakona.ru/zakonoproekti/vtoroe25452chtenie.html , а что его на это побудило (плохое настроение, неувожительное обращение или иное) это уж только он сам знает, и как говорится это на его совести.
Стройкей
Рейтинг: 0/-1
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 01:53    
1
0

Ждём репортажей с айкая, ижтреидинга, океана и т.д.) Ой ну богата земля наша на полудурков, прости господи
Esphir
Рейтинг: 24/-11
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 01:54    
1
0

quote:
Originally posted by vor1984:

ТС ни чего страшного не совершил



никто про страшное не говорит. про глупое - да.
Стройкей
Рейтинг: 0/-1
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 01:57    
0
0

quote:
vor1984

ещё раз повторю что во всех организациях есть 2 книги- одна для хороших отзывов, другая для плохих, что вы как дети то или ни в России живёте. Лучше б ТС написал в прокуратуру про плохие дорги и выиграл, я б двумя руками его поддержал и руку лично пожал, вот это поступок. А так епсти мозг из-за отсутствия молока, как повода придраться и попросить жалобную книгу? И что бы он там написал????????????? Ответьте мне на вопрос! Нет молока? Ну охренительно!
Quasar
Рейтинг: 1/0
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 02:02    
0
0

Топикстартер молодец! Если хотя бы половина обманутых покупателей так же судилась, то обманы бы прекратились. А желающим раскрыть тему молока в тему про коров и быков велкам.
Esphir
Рейтинг: 24/-11
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 02:05    
0
0

quote:
Originally posted by Quasar:

Если хотя бы половина обманутых покупателей так же судилась, то обманы бы прекратились



идиите поспите, у вас галлюцинации уже. кто тут кого обманул?
vor1984
Рейтинг: 2/-1
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 02:06    
0
0

quote:
ещё раз повторю что во всех организациях есть 2 книги- одна для хороших отзывов, другая для плохих, что вы как дети то или ни в России живёте.

<Книга отзывов и предложений> - это официальный документ, который должен быть оформлен по правилам и зарегестрирован в соответсвуещем органе, а вот если человек не знает как она должна выглядеть, то ему можно подсунуть все что угодно, таких филкиных грамот хоть кучу заводи, но рано или поздно можешь попасться, видел многие книги жалоб и вних отзыввы и предложения бывают всякие.
quote:
И что бы он там написал????????????? Ответьте мне на вопрос! Нет молока? Ну охренительно!

Все что его душе угодно, это его право, покупатель не обязан обьяснять причину по кторой он требует книгу.
Стройкей
Рейтинг: 0/-1
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 02:08    
0
0

quote:
Если хотя бы половина обманутых покупателей так же судилась, то обманы бы прекратились.

Ага, я так и вижу сотрудников столичного с ехидной ухмылкой прячущих в подсобках 20 ящиков свежего молока, пока ТС брызжя слюной требует книгу жалоб и семеро его детей сидят дома и просят с грустными глазами: "Батя, молочка б нам..."
Esphir
Рейтинг: 24/-11
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 02:09    
1
0

quote:
Originally posted by vor1984:

Все что его душе угодно, это его право



ага, дамский рассказ например короче, с вами весело, ребят, но я пошла спать. всем спокойной ночи и побольше молока
no_sugar
Рейтинг: 32/-28
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 02:09    
0
0

vor1984, существует такое понятие - злоупотребление правом. в бытовой сфере, в частности в сфере потребитель-производитель со стороны потребителя подобное происходит часто. еще это все упрощается тем,что суды на стороне потребителей.

Стройкей, как так вы прямо за ВСЕ организации знаете??? прямо ясновидящий какой-то

Quasar, лично я вот никак не могу высмотреть в этой ситуации обман покупателя. не вот совсем никак! был бы просрочен товар. не выдан чек или не отдана сдача.

Стройкей
Рейтинг: 0/-1
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 02:12    
0
0

quote:
<Книга отзывов и предложений> - это официальный документ, который должен быть оформлен по правилам и зарегестрирован в соответсвуещем органе

))) в каком соответствующем органе, поподробнее? с сылками на НПА пожалуйста)))
vor1984
Рейтинг: 2/-1
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 02:16    
0
0

quote:
ага, дамский рассказ например

можно и его

quote:
существует такое понятие - злоупотребление правом

Согласен, встречается, но в нашей стране это редкая практика
Quasar
Рейтинг: 1/0
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 02:18    
0
1

no_sugar, обмана не было и лично я бы просто ушел в другой магазин, НО законное право попросить книгу отзывов было нарушено, отобрали мобильный(!). У предпринимателей должен выработаться рефлекс: нарушил - затаскают по судам. Мы же все хотим жить в стране, где соблюдаются законы? А уж что он там хотел написать в книге жалоб, возможно, "кассиры и охрана душки, но завозите побольше молока", нам это не известно.

Esphir, спасибо я уже поспал.

Стройкей
Рейтинг: 0/-1
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 02:20    
0
0


quote:
Стройкей, как так вы прямо за ВСЕ организации знаете??? прямо ясновидящий какой-то

думаю процентов у 90-95 как минимум есть 2 книги, вы видимо далеки от частного бизнеса, ну ничего, вы тоже заведите себе книгу, я думаю как риелтеру она вам пригодится, и уверен что после 3-5 отзывов вы подумаете о второй, "хорошей" книге отзывов и предложений
no_sugar
Рейтинг: 32/-28
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 02:20    
0
0

quote:
Originally posted by Стройкей:

))) в каком соответствующем органе, поподробнее? с сылками на НПА пожалуйста)))


это так. гуглите, не очень хочется ради вас неверующего в полтретьего рыть в удмуртском законодательстве и ссылки вам выискивать

no_sugar
Рейтинг: 32/-28
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 02:22    
0
0

quote:
Originally posted by Стройкей:


думаю процентов у 90-95 как минимум есть 2 книги, вы видимо далеки от частного бизнеса, ну ничего, вы тоже заведите себе книгу, я думаю как риелтеру она вам пригодится, и уверен что после 3-5 отзывов вы подумаете о второй, "хорошей" книге отзывов и предложений

по поводу моей занятости у вас неточные выводы, по поводу сути вопроса уже тоже вижу не стопроцентную уверенность. меня удивляет такая категоричноть

no_sugar
Рейтинг: 32/-28
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 02:25    
0
0

quote:
Originally posted by Quasar:
no_sugar, обмана не было и лично я бы просто ушел в другой магазин, НО законное право попросить книгу отзывов было нарушено, отобрали мобильный(!). У предпринимателей должен выработаться рефлекс: нарушил - затаскают по судам. Мы же все хотим жить в стране, где соблюдаются законы? А уж что он там хотел написать в книге жалоб, возможно, "кассиры и охрана душки, но завозите побольше молока", нам это не известно.

на сегодняшний день "репрессий" в сторону продавца много больше со стороны потребителя, нежели наоборот

Стройкей
Рейтинг: 0/-1
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 02:27    
0
0

quote:
no_sugar

книгу жалоб регистрировать не нужно насколько я знаю. переубедите меня в обратном если влезли с коментарием к моему вопросу вору1984, а я пока кофейку себе налью)
Quasar
Рейтинг: 1/0
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 02:32    
0
0

quote:
Originally posted by no_sugar:

на сегодняшний день "репрессий" в сторону продавца много больше со стороны потребителя, нежели наоборот


Не понял, приведите пример.

no_sugar
Рейтинг: 32/-28
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 02:38    
0
0

quote:
Originally posted by Quasar:

Не понял, приведите пример.



я говорю о злоупотреблении правами, отсутствии госпошлины по делам о защите прав потребителей, что существенно облегчает подачу иска, и о мнении суде, что зачастую покупатель-жертва. посмотрите судебную практику по таким делам. у продавцов куча обязанностей, и не соблюди хоть какую-то, существует большой риск попасть в аналогичную ситуацию. как "Столичный". у покупателя же фактически только права (ну кроме обязанности оплатить товар, что и так понятно). мысли не связываются уже, мозг засыпает))))))))))

  всего страниц: 8 :  1  2  3  4  5  6  7  8 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 Как я нагнул супермаркет "Столичный"! Слухи, скандалы, сплетни
 Как я нагнул супермаркет "Столичный" Ижевские события и новости
 Супермаркеты... 
 Сеть магазинов Столичный (магазин в Петровском закрыт) 
 Сеть Столичный Банкроты 
 Что планируется вместо "Столичного" в ТЦ КИТ? 
 Ижевск признан лидером по насыщенности супермаркетами среди городов России 
 Сеть супермаркетов "Столичный" приглашает на работу Работа
 Как я сходила в "Столичный" 
 Супермаркет электроград = Бред!.. 

  Марковские Форумы Ижевск
  Обсуждение ижевских магазинов
  Как я нагнул супермаркет "Столичный" ( 2 )
форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2016
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ