Обсуждение ижевских магазинов
  Качество обслуживания в магазинах ТГ "Ижтрейдинг". Есть что сказать? Пишите! ( 456 )
Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
mark.ru
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  всего страниц: 459 :  1  2  3 ... 453  454  455  456  457  458  459 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Качество обслуживания в магазинах ТГ "Ижтрейдинг". Есть что сказать? Пишите!
Рейтинг авторов темы
  версия для печати
NU
Рейтинг: 230/-154
-- написано 25-5-2011 13:02 NU     Редактировать сообщение NU    первое сообщение в теме:
4
14

перемещено из Ижевские события и новости


У вас есть вопросы к персоналу торговой группы <Ижтрейдинг>? Плохо обслужили в магазине, не удовлетворило качество товара или, наоборот, вы хотите поделиться положительными эмоциями, впечатлениями и пожеланиями? Меня зовут Усманова Надия, я - руководитель отдела по работе с клиентами. Я отвечу на все ваши вопросы и постараюсь помочь в разрешении любой конфликтной ситуации, если таковая возникла в нашем магазине. Давайте общаться. И вместе мы сделаем обслуживание в наших магазинах по-настоящему качественным, приятным и достойным вас, наших покупателей.

Для того, чтобы я могла быстро проверить Ваше замечание и принять меры мне необходимо знать:
1. в каком из наших магазинов Вас не качественно обслужили;
2. когда и в какое время это произошло:
3. с кем из сотрудников Вы общались (если запомнили. Имя кассира написано в чеке).

- Акционные товары из буклета можно посмотреть здесь http://www.izhtrading.ru/news/part_2.html

Размер скидок по дисконтной карте ТГ "Ижтрейдинг" в магазинах "Ижтрейдинг", "Миндаль", "Экстра":
от 150 рублей 2%
от 300 рублей 3%
от 500 рублей 4%
от 1 000 рублей 5%
от 2 000 рублей 7%

в магазинах "Три банана":
от 150 рублей 2% (только для супермаркетов вне Ижевска)
от 500 рублей 5%
от 1 000 рублей 6%
от 2 000 рубрей 7%


история редактирования

Показать текст сообщения полностью



Надейка
Рейтинг: 798/-333
-- написано 12-3-2017 22:14 Надейка    
0
0

он основатель кухни осетинской и карает всех нарушителей рецептур?
brigada8-5
Рейтинг: 1270/-518
-- написано 13-3-2017 09:37 brigada8-5    
0
0

угу)
Надейка
Рейтинг: 798/-333
-- написано 17-3-2017 22:10 Надейка    
0
1

В сети появился новый бренд соков Да-Да (Казахстан). Нектар сливовый вкусняцкий. Аналогов у других производителей не встречала.

история редактирования

Taiger
Рейтинг: 345/-148
-- написано 22-3-2017 12:31 Taiger    
0
2

@NU
Передайте пожалуйста поварам магазина ижтрейдинг в авроре, а так же технологу. что куриные нагетсы делаются из цельных кусков курицы, а не из 2х недельного протухшего фарша.
это сцуко жрать невозможно!

история редактирования

[AEN]
Рейтинг: 3/-1
-- написано 23-3-2017 22:48 [AEN]    
0
0

NU
В "Миндале" на Удмуртской, 212 почему-то у кассиров по два платёжных терминала. Один Сбербанк, второй хз чей.
Вопрос 1: Зачем?

Т.к., банковская карта у меня не Сберовская, то кассир вытаскивает для меня из под прилавка второй терминал. В результате мой банк не может определить категорию торговой точки - код МСС.
Пишет так:
Неопределенный расход Не определено
по карте **** **** **** 1449 ******* Банк
212,\IZHTRADING_01

Но иногда определение происходит верно. От чего зависит, определить не могу. То ли от кассы, то ли от терминала.
В таких случаях пишет так:
Продукты питания Ижтрейдинг
по карте **** **** **** 1449 ********* Банк
212 U\IZHTREYDING

Звонил вам по номеру, указанному на чеке. Обещали исправить. Сегодня всё тот же бардак.
Вопрос 2 : Когда Миндаль-СПАР начнёт работать хотя бы так же, как ларёк по изготовлению ключей на минирынке у Школы Лётчиков?

история редактирования

KAO
Рейтинг: 32/-15
-- написано 23-3-2017 23:26 KAO    
0
0

Taiger Привет Саша, когда уже переедете с этого гнусного места?
Надейка
Рейтинг: 798/-333
-- написано 24-3-2017 11:12 Надейка    
0
0

quote:
Вопрос 2 : Когда Миндаль-СПАР начнёт работать хотя бы так же, как ларёк по изготовлению ключей на минирынке у Школы Лётчиков?


Поясните
Людмила МС
Рейтинг: 628/-395
-- написано 26-3-2017 00:28 Людмила МС    
0
1

Сегодня наблюдала странную картину в магазине вашей сети в г. Воткинске на Марата: пришла тётя в спецодежде, перещупала руками без перчаток буханки белого хлеба в центре поддона и пробормотала что- то типа, что не остыли ещё. На моё замечание, что не гоже трогать так перебирать хлеб, ответила, что "кульки" висят рядом. При том, что неподалёку фасовали по пакетам сдобу и женщина была в перчатках. Надеюсь, что для сотрудников магазина будет проведен подробный инструктаж.
Спасибо.
Leminov
Рейтинг: 1276/-149
-- написано 29-3-2017 17:16 Leminov    
0
0

quote:
Originally posted by [AEN]:

NU
В "Миндале" на Удмуртской, 212 почему-то у кассиров по два платёжных терминала. Один Сбербанк, второй хз чей.
Вопрос 1: Зачем?



Последний раз NU появлялась в этой теме осенью прошлого года.
Так что с замечаниями напрягаться больше смысла нет.
Dimka52319
Рейтинг: 1225/-283
-- написано 2-4-2017 13:34 Dimka52319    
0
0


То ли я дурак, но на ценнике вижу однозначно наименование товара, массу и производителя, а внизу (там где ценник закрывается ценникодержатедем) уже примечание.

Анадогичные акционные ценники и в ит где би би.

Разве законно такое отношение к клиентам?

история редактирования

[AEN]
Рейтинг: 3/-1
-- написано 7-4-2017 21:50 [AEN]    
0
0

quote:
Изначально написано Надейка:


Поясните

Даже в таком скромном ларьке имеется нормальный банковский терминал. И работает отлично. А в Миндале всё что-то мухлюют с подпольными терминалами.

[AEN]
Рейтинг: 3/-1
-- написано 7-4-2017 21:52 [AEN]    
0
0

quote:
Изначально написано Leminov:

Последний раз NU появлялась в этой теме осенью прошлого года.
Так что с замечаниями напрягаться больше смысла нет.

Понял. Буду пробовать по другому.

Gektar
Рейтинг: 1394/-1212
-- написано 8-4-2017 21:38 Gektar    
0
0

quote:
йЪОБЮБМШОП ОБРЙУБОП Leminov:

Последний раз NU появлялась в этой теме осенью прошлого года.
Так что с замечаниями напрягаться больше смысла нет.




Видимо устала врать и благодарить за замечания.
elena135
Рейтинг: 12/-6
-- написано 29-4-2017 15:20 elena135    
0
0

Флагман экстра плов 

история редактирования

oort
Рейтинг: 211/-47
-- написано 30-4-2017 17:55 oort    
0
2

quote:
Флагман экстра плов

Плохо видно, что с ним не так?
elena135
Рейтинг: 12/-6
-- написано 30-4-2017 22:30 elena135    
0
0

Кусок проволоки от мочалки
ILDGAR
Рейтинг: 136/-49
-- написано 30-4-2017 23:13 ILDGAR    
0
0

quote:
Originally posted by Gektar:
написано 8-4-2017 21:38 профайл Gektar Кликни сюда что бы написать е-мэйл Gektar

quote:йЪОБЮБМШОП ОБРЙУБОП Leminov:

Последний раз NU появлялась в этой теме осенью прошлого года.
Так что с замечаниями напрягаться больше смысла нет.

Видимо устала врать и благодарить за замечания.



дата регистрации: 2011-5-5 , последний визит : 2017-4-3 10:26
статус: участник
e-mail: nadia@milan2000.ru
пол: женский
Name:
место жительства: Ижевск , Россия


RockYourLife
Рейтинг: 1156/-644
-- написано 5-5-2017 12:31 RockYourLife    

SPAR на Орджоникидзе, выпечка так себе.
Эчпочмак - картошка сырая, "мясо" с жилами и хрящами.
Leminov
Рейтинг: 1276/-149
-- написано 6-5-2017 22:53 Leminov    
0
0

quote:
Originally posted by ILDGAR:

дата регистрации: 2011-5-5 , последний визит : 2017-4-3 10:26



Написано же - в ЭТОЙ ТЕМЕ.
Надейка
Рейтинг: 798/-333
-- написано 12-5-2017 00:34 Надейка    
0
0

Для тех, кто СПАСИБО хочет узнать.
Сеть меняет программное обеспечение на кассах. В новом варианте пока нет работы со Спасибами. А старый вариант проги пока работает в крупных супермаркетах. В ТБ на ВШ точно, еще Спар-Октябрь, Эльгрин и несколько других. Отоварить и начислить можно только в этих магазинах
Обормот
Рейтинг: 146/-280
-- написано 12-5-2017 07:45 Обормот    
0
0

начислить можно во всех магазинах, просто доп баллов не будет.
Gypsus
Рейтинг: 1677/-520
-- написано 12-5-2017 10:06 Gypsus    
0
0

quote:
начислить можно во всех магазинах

вчерась в Колтоме - объявами все завешано, что спасибы ваще пока не начисляются, экскьюзмуа и печалька мол от администрации.
Надейка
Рейтинг: 798/-333
-- написано 12-5-2017 10:20 Надейка    
0
0

А у меня социальная карта СБ. По ней тоже нет 5% скидки. Стало плохо
Щас чаще в Магнит хожу, потому что удобнее территориально. Там кэшбек у меня 1% по карте Быстробанка
RockYourLife
Рейтинг: 1156/-644
-- написано 12-5-2017 11:31 RockYourLife    

quote:
кэшбек у меня 1% по карте Быстробанка

любит наш народ всякое говно (с) Ленинград
Надейка
Рейтинг: 798/-333
-- написано 12-5-2017 11:36 Надейка    
0
0

Ну зарплатную карту не выбирают. А с ней и плюшки еще есть
RockYourLife
Рейтинг: 1156/-644
-- написано 12-5-2017 11:48 RockYourLife    

quote:
Ну зарплатную карту не выбирают.

угу, угу, это с каких пор?
уже несколько лет как можно получать ЗП на ту карту, на которую ты хочешь, а не как хочет работодателЪ.
Tips
Рейтинг: 245/-61
-- написано 12-5-2017 12:40 Tips    
2
1

Цены сразу с округлением до 10 копеек пишите, раз сдавать нечем или неохота. Купил два товара, 81 копейка, сдают 10 вместо 19, на логичное замечание начинается причитание "мы не миллионеры" даже без задней мысли о нарушении закона. Песни про пластик - оставьте при себе.
Обормот
Рейтинг: 146/-280
-- написано 12-5-2017 14:44 Обормот    
0
0

quote:
Изначально написано Gypsus:

вчерась в Колтоме - объявами все завешано, что спасибы ваще пока не начисляются, экскьюзмуа и печалька мол от администрации.

сбербанк с любой покупки по его карте всегда начисляет бонус спасибо.
ты не получишь тока доп бонуса от ИТ.

Не верь в худо
Рейтинг: 1333/-572
-- написано 12-5-2017 15:49 Не верь в худо    
0
0

quote:
Originally posted by RockYourLife:

угу, угу, это с каких пор?
уже несколько лет как можно получать ЗП на ту карту, на которую ты хочешь, а не как хочет работодателЪ.



ну ну. Воб бухгалтеру делать то нефиг как работать с разными банками. В своём банке она выгрузила файлик и деньги ушли. А если у тебя левая карта- ещё и комиссию за перевод нужно платить. Может где то и канает это, но точно не в нашей конторе. Да и у нас на карту редко закидывают.
На-та-ли-Я
Рейтинг: 2/0
-- написано 15-5-2017 00:18 На-та-ли-Я    
0
0

Уже с месяц на кассе вижу объявление- Бонусы сбербанка не начисляются и не списываются.
Магазин на Ракетной 16. Когда наконец исправите!
Надейка
Рейтинг: 798/-333
-- написано 15-5-2017 03:35 Надейка    
0
0

Кассы перешли на новую программу. Ее пишут питерские программеры. И функционал по спасибам еще не написан. Перспективы реализации этого всего неизвестны
oort
Рейтинг: 211/-47
-- написано 15-5-2017 21:28 oort    
0
2

quote:
Цены сразу с округлением до 10 копеек пишите, раз сдавать нечем или неохота. Купил два товара, 81 копейка, сдают 10 вместо 19, на логичное замечание начинается причитание "мы не миллионеры" даже без задней мысли о нарушении закона. Песни про пластик - оставьте при себе.


Может путаю, но в ижтрейдингах в меньшую сторону округляют сумму на кассе.
Tips
Рейтинг: 245/-61
-- написано 15-5-2017 21:57 Tips    
0
0

quote:
Может путаю, но в ижтрейдингах в меньшую сторону округляют сумму на кассе.

Зато минус прожал как уверенный.

Не было б прецедента, при том далеко не единичного, не писал бы.

Zazz
Рейтинг: 71/-57
-- написано 15-5-2017 22:49 Zazz    
1
1

quote:
Изначально написано Tips:
Цены сразу с округлением до 10 копеек пишите, раз сдавать нечем или неохота. Купил два товара, 81 копейка, сдают 10 вместо 19, на логичное замечание начинается причитание "мы не миллионеры" даже без задней мысли о нарушении закона. Песни про пластик - оставьте при себе.

да в вас прям Рокфеллер умирает - на 9 копеек ограбили!я бы даже внимания не обратила,боже прикопаться к такой мелочи!я думаю кто в ДП про обвес/недовес/копейки посты создает)
Tips
Рейтинг: 245/-61
-- написано 16-5-2017 07:09 Tips    
2
1

quote:
на 9 копеек ограбили!я бы даже внимания не обратила

Сидите лучше дальше в ипотечной квартире и покупайте вещи детям/себе в складчину раз такие умные

9 копеек через 4 часа работы оборудования за вычетом амортизации становятся уже 63, еще через 4 4.41, еще 4 часа 30.87, и т.д. по экспоненте

Обормот
Рейтинг: 146/-280
-- написано 16-5-2017 10:21 Обормот    
0
0

quote:
Изначально написано Tips:
Цены сразу с округлением до 10 копеек пишите, раз сдавать нечем или неохота. Купил два товара, 81 копейка, сдают 10 вместо 19, на логичное замечание начинается причитание "мы не миллионеры" даже без задней мысли о нарушении закона. Песни про пластик - оставьте при себе.

врет тролль и не краснеет, щас копейки округляются, не может быть в чеке 81 коп.

история редактирования

Надейка
Рейтинг: 798/-333
-- написано 16-5-2017 15:04 Надейка    
0
0

кому надо мелочь - приезжайте. Отсыплю 5 кило по 10 копеек. Накопилось с годами в кассе на работе.
Tips
Рейтинг: 245/-61
-- написано 16-5-2017 15:47 Tips    
0
0

всего то ~2564 рубля) только умный продавец/хозяин точки молчал бы в тряпочку чтобы не получить 15.1 КоАП РФ, а то и 159 УК РФ
На-та-ли-Я
Рейтинг: 2/0
написано 17-5-2017 20:13 На-та-ли-Я    
0
0

quote:
Изначально написано Zazz:

да в вас прям Рокфеллер умирает - на 9 копеек ограбили!я бы даже внимания не обратила,боже прикопаться к такой мелочи!я думаю кто в ДП про обвес/недовес/копейки посты создает)


Не вижу в посте криминала. Мало того - я ЗА бережливость. ))
Если я в транспорте отдам кондуктору 19р 90коп, вряд ли мне продадут билет. Как в прочем любой товар, в любом магазине. Так почему мы должны дарить продавцам пусть даже эту мелочь.

Вот прикинте если каждый из сограждан простит 9 копеек. В масштабах города это от 30000-50000 рублей.

А если в пакет с сахаром например недовесить 20 грамм, то к вечеру каждый из сотрудников спокойно упрет кило сахара на халяву. )


Gypsus
Рейтинг: 1677/-520
-- написано 17-5-2017 21:18 Gypsus    
0
0

quote:
Если я в транспорте отдам кондуктору 19р 90коп, вряд ли мне продадут билет. Как в прочем любой товар, в любом магазине. Так почему мы должны дарить продавцам пусть даже эту мелочь.

обратная ситуация случилась с этими пресловутыми 19.90 в Магните в "майские" Ребетенку понадобилась одна фигулька, как раз в эту цену, больше ничего брать не предполагалось, очереди не было, бирррём. Даю кассиру 2 червонца неизвестного металлу, собираюсь уходить сразу не дожидаясь чека, а он мне рупь сдачи! Я даж подумал что заработался парень, вместо гривенника целковый отмусливает. Ан нет - грит, мол всё правильно, цены у нас округляются до рублей в пользу покупателя. Я проникся величиной скидки

PS Лайфхак магазинным террористам - при такой системе весьма выгодно товар разбивать на "молекулы", и каждую морковку-редиску подавать кассиру под отдельный чек, при нескольких десятках позиций в корзине - выгода ощутибельна

история редактирования


200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
  всего страниц: 459 :  1  2  3 ... 453  454  455  456  457  458  459 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 Осторожно! новая акция ижтрейдинга по обману покупателей 
 Ижтрейдинг придумал развлекаловку с пенсионерами. 
 Ваше отношение к акции Ижтрейдинга "Режем цены каждый день"? 
 Магазин "теплые полы" что по чем + обслуживание. 
 Качество обслуживания в магазинах "Птица" 
 Качество обслуживания в Ижтрейдинге на 9 Января,259 ужасное 
 Магазин CROCS что это? 
 что с магазинами гараж? 

   Обсуждение ижевских магазинов
  Качество обслуживания в магазинах ТГ "Ижтрейдинг". Есть что сказать? Пишите! ( 456 )
форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2016
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ