Марковские Форумы Ижевск
   Обсуждение ижевских магазинов
  Качество обслуживания в магазинах ТГ "Ижтрейдинг". Есть что сказать? Пишите! ( 455 )
Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
mark.ru
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  всего страниц: 458 :  1  2  3 ... 452  453  454  455  456  457  458 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Качество обслуживания в магазинах ТГ "Ижтрейдинг". Есть что сказать? Пишите!
Рейтинг авторов темы
  версия для печати
NU
Рейтинг: 230/-154
-- написано 25-5-2011 13:02 NU     Редактировать сообщение NU    первое сообщение в теме:
4
14

перемещено из Ижевские события и новости


У вас есть вопросы к персоналу торговой группы <Ижтрейдинг>? Плохо обслужили в магазине, не удовлетворило качество товара или, наоборот, вы хотите поделиться положительными эмоциями, впечатлениями и пожеланиями? Меня зовут Усманова Надия, я - руководитель отдела по работе с клиентами. Я отвечу на все ваши вопросы и постараюсь помочь в разрешении любой конфликтной ситуации, если таковая возникла в нашем магазине. Давайте общаться. И вместе мы сделаем обслуживание в наших магазинах по-настоящему качественным, приятным и достойным вас, наших покупателей.

Для того, чтобы я могла быстро проверить Ваше замечание и принять меры мне необходимо знать:
1. в каком из наших магазинов Вас не качественно обслужили;
2. когда и в какое время это произошло:
3. с кем из сотрудников Вы общались (если запомнили. Имя кассира написано в чеке).

- Акционные товары из буклета можно посмотреть здесь http://www.izhtrading.ru/news/part_2.html

Размер скидок по дисконтной карте ТГ "Ижтрейдинг" в магазинах "Ижтрейдинг", "Миндаль", "Экстра":
от 150 рублей 2%
от 300 рублей 3%
от 500 рублей 4%
от 1 000 рублей 5%
от 2 000 рублей 7%

в магазинах "Три банана":
от 150 рублей 2% (только для супермаркетов вне Ижевска)
от 500 рублей 5%
от 1 000 рублей 6%
от 2 000 рубрей 7%


история редактирования

Показать текст сообщения полностью


Людмила МС
Рейтинг: 625/-395
-- написано 5-1-2017 22:35 Людмила МС    
2
1

quote:
Изначально написано Gektar:
Купил вчера фарш домашний в "экстре", при открытии упаковки пошел невыносимый запах тухлятины.


сходить- вернуть : не вариант, да?

quote:
Изначально написано давай до свидания:
Сегодня в ижтрейдинге купили колбасу краковскую,маленький кусочек, жутко пахнет плесенью. Это как так можно писать упакована 5.01.17 на откровенно испорченом товаре. 40 руб но все же деньги. И сколько интересно там такой колбасы. Незнай к ним с этой колбасой идти незнай еще куда .
Забыли уточнить, ижтрейдинг на Орджоникидзе ( промышленная)


или 40р- копейки, следовательно, подаём на бедность и забиваем на свой пох...зм, или идём с претензией на возмещение расходов.
Мальчики-девочки, вы за справедливость или струёй поиграть?

история редактирования

Gektar
Рейтинг: 1360/-1201
-- написано 5-1-2017 22:41 Gektar    
0
2

quote:
Изначально написано Людмила МС:

сходить- вернуть : не вариант, да?



нет, на проезд больше потрачу.
давай до свидания
Рейтинг: 10/-6
-- написано 5-1-2017 22:47 давай до свидания    
0
2

А бенз компенсируют))) ?
Gektar
Рейтинг: 1360/-1201
-- написано 5-1-2017 22:52 Gektar    
0
0

quote:
Изначально написано давай до свидания:

А бенз компенсируют))) ?



Через суд, без проблем.
Людмила МС
Рейтинг: 625/-395
-- написано 5-1-2017 22:53 Людмила МС    
0
0

quote:
Изначально написано давай до свидания:
А бенз компенсируют))) ?

эт кому вопрос??? Напишите ТСу в личку/пмку.
Кстати, я практически месяц назад недополучила оплаченные медикаменты, подошла, задала правильные вопросы, лекарства вернули, ну это моё было дело: забить на 300р или восстановить истину.
давай до свидания
Рейтинг: 10/-6
-- написано 5-1-2017 23:19 давай до свидания    
0
0

Вопрос был форумчанам, может кто-то сталкивался. А ТС с прошлого года не заходила еще
Людмила МС
Рейтинг: 625/-395
-- написано 5-1-2017 23:27 Людмила МС    
0
2

quote:
Изначально написано давай до свидания:
Вопрос был форумчанам, может кто-то сталкивался.

Вот, чесслово, нет проще, чем прийти в магаз с некачественным товаром и чеком и вернуть деньги. Кстати, даже отсутствие чека не является причиной отказа работников магазина.
Сами возвращали как-то в этой сети деньги за некачественный алкоголь, пытались, канеш, по мозгам ездить, но я сказала, что сниму материальные претензии, если завмаг выпьёт бокал купленного некачественного вина на моих глазах, сразу всё решилось в моих интересах.
давай до свидания
Рейтинг: 10/-6
-- написано 5-1-2017 23:33 давай до свидания    
0
1

Завтра заедем из принципа туда, о результате отпишусь
KDW1
Рейтинг: 120/-24
-- написано 6-1-2017 03:06 KDW1    
0
3

quote:
Originally posted by Gektar:

Купил вчера фарш домашний в "экстре", за ночь лежания в холодильнике он позеленел, при открытии упаковки пошел невыносимый запах тухляти



а думаете они фарш крутят из свежего мяса? Крутят он из охлажденки, которая не продалась, и срок подошел, ну ни выкидывать же ее. Да и охлаженку им везут чуть ли не с другого конца России.
svoyak
Рейтинг: 31/-23
-- написано 12-1-2017 21:11 svoyak    
1
6

Да...
Почитал я тут про ижТРЕНДИНГ.
Тема в 2011 г. запущена и ничего в этой колхозной сети не изменилось. И другие конечно торгуют тухлятиной...
А вот насчет по ушам, вернее по мозгам, ижтрендинг реальнее всех умеет ездить. И наверное их "маркетологи" кулаком себя в грудь колотят от радости, что им удается так народу мозги запудривать. В каждой корзине наверное можно найти продукт, ценник которого будет не соответствовать тому, что на прилавке. То там на полке крупно написана сниженная цена и мелко подписано, что цена при покупке 3 шт, причем даже затерто бывает, фиг прочитаешь. Ладно хоть кассиров научили предупреждать об этом. То просто ценники не под тем товаром на полке. А ещё прикольнее когда товар неделю лежит по низкой цене, а потом цену поднимают на него, а ценник либо убирают совсем, либо товар местами меняют (типа привыкли). Короче, пока чек дома не проверил, не знал, теперь всегда чек сохраняю и смотрю в него.
Граждане, будьте бдительны в магазинах этой сети, смотрите на ценники и в чеки! (ну если конечно деньги свои считаете)).
Ижтрендинг всегда готов залезть в карман СВОЕМУ покупателю.

история редактирования

svoyak
Рейтинг: 31/-23
-- написано 12-1-2017 21:12 svoyak    
1
3

Ещё хитрят с бонусами сбербанка "Спасибо". При чем бонусы не их, а сбера, а они свою скидку туда скидывают. Это вообще суперОБМАН ! Такого точно нигде больше не встретишь! Кассир называет одну сумму чека со скидкой и на табло светится она, а как только карту сбера в терминал втыкаешь, всё, сразу стоимость покупки вашей стаёт на сумму скидки больше и на табло волшебным образом она увеличивается. Задаешь вопрос: как так? И кассир с умным видом отвечает: скидка уходит в бонусы. Причем скидка ижтрендинга в бонусы Сбербанка. Во мошенники! В паре работают.))

история редактирования

Обормот
Рейтинг: 131/-195
-- написано 12-1-2017 22:09 Обормот    
9
0

svoyak лишь бы херню сморозить тупорылую, я тебя не обвиняю, просто твой дебилизм связан с незнанием всех торгово-техногогических процессов и врожденной тупизной, тк вникать никак в умные вещи не получается. не переживай. вас таких 90% примерно.

история редактирования

svoyak
Рейтинг: 31/-23
-- написано 13-1-2017 13:27 svoyak    
2
2

Ты в натуре "обормот". Ты чтоли в этом драном иждрендинге маркетологом работаешь? Или может в руководстве? Тогда понятно почему так дебильно работа там поставлена. Питайся там сам этим говном, которое там продается. А я давно уже хожу в "Гастрономы".
lucky1818
Рейтинг: 50/-43
-- написано 13-1-2017 22:24 lucky1818    
1
6

quote:
ценник которого будет не соответствовать тому, что на прилавке.

Вы абсолютно правы! Сам столкнулся с такой ситуацией. В праздники у них была акция на "Раффаэлло". Сейчас на Кунгурцева 150г стоят 289,99 руб. Ценник висит на коробку 90г 199 руб., но над ценником естественно стоит коробка 150г. "Чудесным" образом в чеке возникает сумма 289,99 руб. Ни с кем спорить не стал, специально снова прошелся по магазину, внимательно изучая ценники и товар над ними. Обман покупателей в этом магазине - это не просто забывчивость продавцов, это целенаправленное явление. Просто они потеряли постоянного покупателя. Интересно, руководство долго собирается просуществовать с такой политикой? Продавец еще и списал мои бонусы, не спросив меня, нужно ли мне это. Дело даже не в конфетах и этих бонусах...

svoyak
Рейтинг: 31/-23
-- написано 13-1-2017 23:02 svoyak    
4
6

quote:
Обман покупателей в этом магазине - это не просто забывчивость продавцов, это целенаправленное явление.

Да, это так. Это самый быдловский непорядочный магазин с сотрудниками очень неквалифицированными с низким уровнем интеллекта, а зачастую ещё и совсем с неадекватным хамским поведением. И руководство этого магазина набрав в штат таких работников, думают, что и покупатели такие, и можно так нагло и безобразно их обманывать. Я им много раз говорил: не умеете работать, не нравятся покупатели - закройте свою контору на клюшку.
robot 5
Рейтинг: 9/-6
-- написано 14-1-2017 13:58 robot 5    
3
0

Не могу дозвониться по тел.5391202100. Вопрос по vip карте. Нельзя ли скинуть время дозвона на liftservis@ bk.ru или наберите 89127658634.Спасибо. Постоянный покупатель Александр.
Gektar
Рейтинг: 1360/-1201
-- написано 14-1-2017 18:22 Gektar    
1
2

quote:
Originally posted by robot 5:

Не могу дозвониться по тел.5391202100.



я не удивлен.
robot 5
Рейтинг: 9/-6
-- написано 16-1-2017 16:44 robot 5    
3
0

ЗАБЛОКИРОВАННАЯ КАРТА N VIP-792, МОЖЕТ 782 ПЛОХО ВИДНО.
marat1404
Рейтинг: 4/-33
-- написано 16-1-2017 16:59 marat1404    
4
2

ДРУЗЬЯ МОИ Я ОПЕЧАЛЕН ..ЭТО ЙОГУРТ ФРУТТЕЛА ...С ОЛЕНЕМ...ГОДЕН ДО 6 01 А СЕГОДНЯ 16 01!!!КУПЛЕН 15 МИН НАЗАД В ИЖТРЕЙДИНГЕ НА ПУШКИНСКОЙ 298 Б....(ПЫТАЛСЯ СВЯЗАТЬСЯ ПО Т 539599 ...УВЫ

история редактирования

Gektar
Рейтинг: 1360/-1201
-- написано 16-1-2017 20:40 Gektar    
0
0

quote:
Изначально написано marat1404:

С ОЛЕНЕМ



Засунь оленя в капс лок, а потом их обоих себе в одно место.
svoyak
Рейтинг: 31/-23
-- написано 16-1-2017 23:11 svoyak    
3
4

Имел неосторожность опять посетить Иждрендинг. В Эльгрине. Зарекался не ходить в Иждрендинги. И вот, не обошлось. Случайно обратил внимание на цену на большом оранжевом ценнике, на кассе случайно глянул на табло и... опять цена не соответствует ценнику. Было настроение у меня развести кипишь.)) И я уж постарался, рассказал этим работникам иждрендинга всё что думаю об этом магазине. Не подумайте, я туда не с этим шел.)) Как то бы всё обошлось, если бы хоть они там соизволили просто принести извинения. Но ведь подошедшая кто-то из старших начала мне рассказывать про человеческий фактор, потом предлагала провести день в их магазине, чтобы увидеть какой там у них непосильный труд.))) Ну да, всё понимаю, но я же продукты там не за спасибо покупаю, а за деньги, причем наценки там не хилые. Разницу в чеке оставил им в качестве пожертвования на обучение персонала грамоте.)

история редактирования

mirt717
Рейтинг: 16/-28
-- написано 19-1-2017 14:19 mirt717    

17 января 2017г. вечером купила кокрок с яблоками в м-не, расположенном в ТЦ "Омега"... Как можно в начинку класть яблоки, замороженные не меньше двух раз?! Вы их сами кушаете? Начинка из яблок такого темного цвета, и совсем малосъедобна! Имеет ли право покупатель, купив и попробовав выпечку, в аналогичном случае потребовать возврат денежных средств?
Обормот
Рейтинг: 131/-195
-- написано 19-1-2017 16:32 Обормот    
1
1

quote:
Изначально написано mirt717:
17 января 2017г. вечером купила кокрок с яблоками в м-не, расположенном в ТЦ "Омега"... Как можно в начинку класть яблоки, замороженные не меньше двух раз?! Вы их сами кушаете? Начинка из яблок такого темного цвета, и совсем малосъедобна! Имеет ли право покупатель, купив и попробовав выпечку, в аналогичном случае потребовать возврат денежных средств?

сходи, да верни.

сотник
Рейтинг: 46/-14
-- написано 22-1-2017 18:54 сотник    
2
2

quote:
Изначально написано svoyak:

и... опять цена не соответствует ценнику



с зубной пастой так же "лоханулись" - на ценнике было 49, в чеке 79.
Обормот
Рейтинг: 131/-195
-- написано 26-1-2017 13:04 Обормот    
2
1

добавим ложку меда.

Хотел взять сегодня фарш в спаре на пушкинской, дак не продали, сказали не свежий(вчерашний), и щас мы его спишем....обрадовало , что тухляк все-же не продают.

svoyak
Рейтинг: 31/-23
-- написано 27-1-2017 18:16 svoyak    
3
0

quote:
Хотел взять сегодня фарш

сказали не свежий(вчерашний), и щас мы его спишем[/QUOTE]

Ну да, тебя ждали, когда ж наконец-то придешь, чтоб тебе объявить об этом.))

история редактирования

brigada8-5
Рейтинг: 1246/-514
-- написано 6-2-2017 16:10 brigada8-5    
1
0

Осетинский пирог с КАПУСТОЙ ??
да вы там вовсе охренели в повышении веса продукта?
у.бки!!
осетинский могет быть только с сыром!!!!
натравить на вас диаспору, чтоль))))
suslik
Рейтинг: 661/-235
-- написано 6-2-2017 21:44 suslik    
2
0

В Спаре кыстыбей (или как оно пишется, небольшой такой. Начинка, как вы знаете, картофель. Знаете сколько 1 шт стоит? СОРОК!!!!!!! рублей!!!
Блин, надо было сфоткать. Жаль, что тут материться нельзя.
NikitaStrelkov
Рейтинг: 6/-1
-- написано 10-2-2017 12:50 NikitaStrelkov    
1
0

Сегодня зашла в ижтрейдинг Кедр на Ленина. Магазин не узнать. Стал светлым, просторным,чистым,фрукты в идеальном состоянии, свежий хлеб и молоко. И кассиры приветлевее стали.Видна работа. Так держать.Порадовали. Вы молодцы!!!
oort
Рейтинг: 211/-47
-- написано 13-2-2017 16:27 oort    
0
0

Ижтрейдинг на 40 лет победы. Дайте п*лей проведите беседу с теми, кто выпечкой занимается. Изделия из сдобного теста есть невозможно в принципе стало, слишком воздушная безвкусная очень сильно крошащяяся масса. Разрыхлителя поменьше может добавлять?
давай до свидания
Рейтинг: 10/-6
-- написано 14-2-2017 01:52 давай до свидания    
1
0

Раньше брала роллы в спаре на пушкинской у медведя и всегда был соевый соус и васаби бесплатно, сегодня продавец ответила вчера был сегодня нет. Это как так?
Gypsus
Рейтинг: 1578/-509
-- написано 17-2-2017 08:16 Gypsus    
0
0

По случаю заценил сегодня с раннего утреца новый режим работы "Колтомы" - круглосуточный. Удобно таки, и персонал не сонный.
Пасиб сотруднику магаза Марату (фамилию не разглядел на беджике) - на мой вопрос в овощном "это весь этот товар? уже жухловат" не поленился тут же сгонял в подсобку за новой коробкой. NU - поставьте плюсик
PS интересно, как персонал борется с "жаждущими" в неположенное время- витрины с крепкими и не очень напитками никак не ограждены )
vanillabear
Рейтинг: 2/-1
-- написано 27-2-2017 20:47 vanillabear    
0
0

Ижтрейдинг Экстра, тц Флагман.
Постоянный покупатель выбирает роллы  

история редактирования

Almagro
Рейтинг: 138/-60
-- написано 1-3-2017 22:19 Almagro    
0
2

В Ижтреидинге в Малахите очень скудный выбор постного меню(готовая еда). Исправьте ситуацию пожалуйста. В прошлом году было из чего выбрать, а сейчас 2-3 наименования.
Orhid
Рейтинг: 45/-6
-- написано 5-3-2017 20:41 Orhid    
0
1

Боже, что такое в Малахите? с утра и вечером полмагазина жутко воняют навозом(?) дерьмом (?). Показалось, что запах сильнее всего около молочной витрины. И я не придираюсь и не приувеличиваю, "соседка" по очереди в кассу просто нос курткой прикрыла. Ну выворачивает же!
Была в 10 утра в магазине. Стерпела. Когда в семь вечера заскочила туда же за молоком - ничего не поменялось. Так и вонят. За день не помыть, не ликвидировать? пипец
ONNA
Рейтинг: 22/-22
-- написано 9-3-2017 13:38 ONNA    
1
2

В Спаре на Удмуртской (бывший Миндаль) салат Гнездо глухаря с ценником 29,90, пробивается по 39,90. На мой вопрос на кассе кассиру Гапоненко Даниилу и сотруднику СПП Филипасу Ивану о несоответствии цены, получила жутко хамские ответы из разряда: "Причем здесь я? - Сама виновата".
Хотелось бы чтоб с данными товарищами провели беседу о культуре общения с покупателями. А то скоро ваши сотрудники вообще безнаказанно матом покупателей посылать будут.
Gektar
Рейтинг: 1360/-1201
-- написано 10-3-2017 22:58 Gektar    
1
0

quote:
йЪОБЮБМШОП ОБРЙУБОП ONNA:

На мой вопрос на кассе кассиру Гапоненко Даниилу и сотруднику СПП Филипасу Ивану о несоответствии цены, получила жутко хамские ответы из разряда: "Причем здесь я?



Они реально не при чем , администратора надо было звать. К грузчикам надеюсь вы своим вопросом не приставали?
Надейка
Рейтинг: 771/-329
-- написано 12-3-2017 21:33 Надейка    
0
0

NU носки с Лысьвы возите в Три банана? ЛЧПФ фабрика
Надейка
Рейтинг: 771/-329
-- написано 12-3-2017 21:45 Надейка    
0
0

brigada8-5
Даже на юге лавки с осетинскими пирогами имеют разный ассортимент начинок и форм пирогов. А в инете еще больше вариантов

"Пожалуй, в осетинский пирог можно спрятать все, что угодно - начиная от овощей и трав и заканчивая фруктами и орехами. Главное - соблюдать четкое правило: начинки должно быть больше, чем теста, это принципиально. Обычно пропорция составляет 1:2, на одну часть теста <идет> две части начинки.
Интересно, что осетинские пироги в языке-оригинале называются в зависимости от того, что находится внутри теста. Хабизджен - пироги с сыром, фыдджын - с мясом, хъадурджен - фасолью, насджен - тыквой. Кроме того, есть цахараджен, уалибах, давонджын и масса других разновидностей, и всех их стоит когда-нибудь приготовить и попробовать"

история редактирования

brigada8-5
Рейтинг: 1246/-514
-- написано 12-3-2017 21:54 brigada8-5    
0
0

""Надейка""
есть такой камрад на ГАНЗе , "ОсетинДВР", ..
мне продолжать ?
  всего страниц: 458 :  1  2  3 ... 452  453  454  455  456  457  458 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 Осторожно! новая акция ижтрейдинга по обману покупателей 
 Ижтрейдинг придумал развлекаловку с пенсионерами. 
 Ваше отношение к акции Ижтрейдинга "Режем цены каждый день"? 
 Магазин "теплые полы" что по чем + обслуживание. 
 Качество обслуживания в магазинах "Птица" 
 Качество обслуживания в Ижтрейдинге на 9 Января,259 ужасное 
 Магазин CROCS что это? 
 что с магазинами гараж? 

  Марковские Форумы Ижевск
   Обсуждение ижевских магазинов
  Качество обслуживания в магазинах ТГ "Ижтрейдинг". Есть что сказать? Пишите! ( 455 )
форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2016
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ