К сожалению, не знаю, как выложить принтскрин переписки...

история редактирования

Да я тоже в истории пм это вижу. Я не взъелась. Вы просто не замечаете видимо что спорите для чего-то и отношением к покупателям не блещете. Вот это мне не нравится. А так-то я добрая и пушистая.

Для чего Вам сейчас этот принтскрин?? Просила покрасить ручки моему фокусу 2 года назад. Спрашивала сколько будет стоить. В итоге приехала-покрасили. Кстати очень плохо покрасили. Через 2 недели краска скололась, некогда все было по гарантии заехать перекрасить. А еще через пару месяцев краска отошла от ручки вообще, так и ездим, смирились.

quote:

---

ну она ж хотела, чтоб ей доплатили за покраску

---

ничего я не хотела. У фиесты новой челнинцы тоже покрасили ручки и зеркала. Посмотрим насколько их работа качественная. Они мне это сделали в бонусе (40 тыс).

история редактирования

quote:

---

Originally posted by Pu$histaya:

Вы просто не замечаете видимо что спорите для чего-то и отношением к покупателям не блещете

---

В общем, давайте Ваши доказательства, человека или ещё там чего.
Чем я Вам "неблещу", так и не понял, за исключением того, что Вас ооочень обижает упоминание комплектации Вашего авто.
Но- я на личности не переходил, как Вы, поэтому будьте добры, Ваши обоснования в студию.

Меня ни грамма не обижает это, вот нисколько. Если бы упоминание о комплектациях как-то меня задевало,наверно я б не афишировала какая у меня машина, это во-первых, а во-вторых купила бы себе нафаршированную нексию и не парилась бы.
А по поводу перехода на личности..Вы там что-то про мнения писали..) Так вот у меня о Вас оно сложилось. Выше я уже писала.

Человеку написала, как ответит, так возможно что-то прояснит или вашу память освежит.

про форд:выбирал фокус в топе, и хотя в наличии не было- готов был подождать....ждал звонка неделю, две, заходил пару раз....но так и не купил его не хотят менеджеры продавать и все тут

как сказал Мармеладов, бедность - не порок, нищета - порок.

Дешман-комплектация - ничего страшного в этом нет. Так что, Пушистик, не горячись.

Лелликк же на самом деле про маржу говорил, ничего более, не читай между срок.

Так-то на самом деле стоит задуматься - до чего ж, наверное, худы дела у челнинского форда, что он в такие сильные минуса машины скидывает... даже интересно стало))

А про отношение продавцов... местный среднестатистический удмурт не силен в активных продажах как таковой - не тот менталитет. Мы больше инженегры, рабочие, исполнители.
Это где-то хорошо, где-то плохо.

татары Татарстанские умеют обмануть так, что ты еще и рад и благодарен. Сам это делаю каждый день))))

Может, аномалии у нас какие в земле зарыты противопродажные?

Да не горячусь я Джойстик Ну чо ты меня не знаешь что ли? Горда тем что есть. И оку люблю, все не в трамвае.

quote:

---

Так-то на самом деле стоит задуматься - до чего ж, наверное, худы дела у челнинского форда, что он в такие сильные минуса машины скидывает... даже интересно стало))

---

Вряд ли маржа такова, как говорит Лелик, во-первых. Во-вторых даже если такова, не знаю насколько дела плохо идут у фордовцев челнинских,но внешне не скажешь, в салоне полно народу, все менеджеры заняты, все места сидячие (по заполнению документов и прочих бумажек) заняты, у них там на поток поставлено. Именно поэтому все доки к моему приезду были готовы, им не надо было самим,что бы я там торчала место занимала. И даже время к которому я должна была приехать было строго назначено,чтоб отпустить меня и другим отпускать авто. Так что... ну не загибаются они там-это факт. То же самое могу сказать и про 2,5 года ранее.. Там перед Новым годом вообще такая суета творилась...

quote:

---

татары Татарстанские умеют обмануть так, что ты еще и рад и благодарен. Сам это делаю каждый день)))

---

ну я не знаю, 10 лет с татарином прожила и снова с татарином живу, так что можешь мне тут не рассказывать только где там обман я не знаю) Все что обещали все сделали, хорошо аккуратно быстро.

Аномалии,карма, менталитет тут вообще ни при чем.

Тут же просто все. Клиентка возмущается, сервис не понравился ей. 2 форда имеются в наличии. Вот блин что мешает здесь же написать. Уважаемая Пушистая, приезжайте к нам в форд, мы вас напоим кофе, сделаем вам скидочку 5% на первое ТО. У вас 0 ТО подходит, оно чисто символическое, зачем в Челны попретесь! Приезжайте к нам, мы вам тужурку оденем, проводим покажем, проверим все ли у вашей фиесты фокусовны хорошо!

Нет млин. Проще ковыряться,оправдываться, хамить, доставать какие-то скрины и ждать доказательств своего же хамства.

история редактирования

Да я ещё раз Вам повторю-я не имею отношения к Форду.
В чем хамство моё-не вижу. Про маржу-факт, дела у Форда в России чуть менее, чем оооочень плохо.
Ильнар, ну ты ж меня знаешь!))))

история редактирования

в данном споре, на мой взгляд, Пушистая не права (относительно скидки). данная акция (трейд-ин)идет от производителя, а то, что ей впарили, именно впарили, вместо скидки деньгами допы, то это заслуга менеджера салона, который продал авто, еще и на допах заработал.
в Аспэке при трейд-ине, думаю, скидку бы тоже предложили
а про работу менеджеров - это уже другой вопрос

quote:

---

в данном споре, на мой взгляд, Пушистая не права (относительно скидки). данная акция (трейд-ин)идет от производителя, а то, что ей впарили, именно впарили, вместо скидки деньгами допы, то это заслуга менеджера салона, который продал авто, еще и на допах заработал.
в Аспэке при трейд-ине, думаю, скидку бы тоже предложили
а про работу менеджеров - это уже другой вопрос

---

Вы щас о чем, товарищь? У меня не было трейд-ина. Мне нечего было по трейд-ину сдавать! И мне не впарили допы вместо скидки, мне их дали в подарок на сумму трейд-ина просто так! Скидка была не положена по сути-то, я же ничего не сдавала. В аспэке же сказали, что не дадут ничего ни скидок, ни подарков.

история редактирования

quote:

---

Изначально написано Pu$histaya:
мне не впарили допы вместо скидки, мне их дали в подарок на сумму трейд-ина просто так

---

если в подарок - то респект салону, но опять же, трейд-ин звучит!
уж поверьте, я знаю внутреннюю кухню автосалонов намного лучше Вас

quote:

---

если в подарок - то респект салону, но опять же, трейд-ин звучит!
уж поверьте, я знаю внутреннюю кухню автосалонов намного лучше Вас

---

трейд-ин звучит потому что они там как-то обходят внутренние свои загвоздки и всяко изощряются, чтоб клиентам угодить. У меня было несколько экземпляров договора, один из которых как раз по трейд-ину,которого не было. Я не знаю как уж они там выкручиваются. Но факт остается фактом. Сига, резина, ковры, защита, покрашенные ручки и зеркала за счет автосалона. В иже я бы помимо стоимости авто 567 рублей потратила бы еще кучу денег на установку всего этого. И машина бы обошлась в 600 с копейками. Вы что думаете я тут выступаю-то громче всех? Потому что реально сидят всякие лелики штаны протирают, да на форумах клиентов обсирают, а там вот люди реально работают. Поэтому у них и покупают, к ним ездят.

история редактирования

quote:

---

Потому что реально сидят всякие лелики штаны протирают, да на форумах клиентов обсирают, а там вот люди реально работают. Поэтому у них и покупают, к ним ездят.

---

а вот это уже клевета. хоть один пример приведите, когда Lellikk клиента критиковал. если его лично не знайте, то лучше молчите

quote:

---

Изначально написано Pu$histaya:

трейд-ин звучит потому что они там как-то обходят внутренние свои загвоздки и всяко изощряются, чтоб клиентам угодить. У меня было несколько экземпляров договора, один из которых как раз по трейд-ину,которого не было.

---

quote:

---

Изначально написано JoyStick:

татары Татарстанские умеют обмануть так, что ты еще и рад и благодарен. Сам это делаю каждый день))))

---

однако так и есть но тут обман не покупашки, а производителя вижу я

Ааа, ну, все, тогда я понял схему.

борщят татарлар))
плачет аудит налоговый по ТТС-у, конечно, ой как плачет))
Благо ни один орган на ТТС в татарстане не сунется.

quote:

---

Изначально написано JoyStick:

Ааа, ну, все, тогда я понял схему.
борщят татарлар))
плачет аудит налоговый по ТТС-у, конечно, ой как плачет))
Благо ни один орган на ТТС в татарстане не сунется.

---

ну а пушистой то с этого какая печаль? налоговая к ней не придет
правда, и реклама от нее с душком получается.

В чем прикол то джойстик? Че за схема!

quote:

---

а вот это уже клевета. хоть один пример приведите, когда Lellikk клиента критиковал. если его лично не знайте, то лучше молчите

---

какая епт клевета? Страничку раньше посмотрите, как он тут мне выкатил про мой нищий фокус. С презрением, самый голый, нищебродный, дешевый фокус..Прям повеяло как будто трусы грязные с себя снимает. А не о машине говорит. И потом быстренько прикрылся, ах, да я только про маржу с вашего авто писал, это вас обижает ваша комплектация. Млять, хотел бы про маржу написать-написал бы, что с комплектации амбиент выгода небольшая, около 10 тысяч руб. Именно так общаются компетентные сотрудники. А не нездоровые на голову, которые еще потом во всеуслышанье смакуют подробности переписки в пм выкладывая скрины. Тьфу, аж затошнило. Клевета блин.

quote:

---

однако так и есть но тут обман не покупашки, а производителя вижу я

---

ну почему сразу обман. Не факт. Фиесту делают в Челнах, возможно у них договоренность какая-то ну или мало ли что. Действительно, мне-то от этого какая разница? И почему реклама с душком? Если с душком, добро пожаловать в АСПЭК, где вам нахамят, да еще и потом на форумах будут обсуждать подробности вашего авто.

история редактирования

quote:

---

Изначально написано Pu$histaya:

ну почему сразу обман. Не факт.

---

тебе об этом просто так не дадут узнать

quote:

---

Изначально написано Pu$histaya:

И почему реклама с душком? Если с душком, добро пожаловать в АСПЭК, где вам нахамят, да еще и потом на форумах будут обсуждать подробности вашего авто.

---

потому что мошеннические схемы явно присутствуют. в аспэке было приобретено 5 автомобилей. но хамили почему-то только тебе мне нет. а про форд, да, манагеры как ежи, пока не пнешь, не полетят. но мне форды не нравятся, вообще, захаживаю туда только интереса ради. последний раз смотрел эксплорер в максималке не моё. низкий передний свес, 7 мест, дурацкие сенсокнопки на приборной панели, с которыим есть траблы, судя по отзывам, не смог нормально сесть за руль, сидения жестковаты, при входе/выходе постоянно бьешься правым коленом о низкую рулевую колонку, а оно у меня итак болит. нафик. это для тебя, вдруг где-нибудь богатый дядюшка умрет

история редактирования

quote:

---

в аспэке было приобретено 5 автомобилей. но хамили почему-то только тебе

---

да с чего только мне?) тут люди писали, что их тоже не слишком хорошо обслужили, а вернее никак Да и хамить стали не сразу. Конечно, как в салон зашла начали мне там про кнопки рассказывать, рядышком сели улыбались. А когда по-деловому начала о наличии и скидках узнавать,быстро с лица сменился менеджер,улыбочка сползла, и понеслось

quote:

---

Изначально написано Pu$histaya:

да с чего только мне?) тут люди писали, что их тоже не слишком хорошо обслужили, а вернее никак

---

ну о хамстве только от тебя слышал, от остальных моих знакомых, пытавшихся купить форд, не слышал о хамстве если твоих знакомых обхамили, как и тебя, может что-то у вас со знакомыми одинаково с мнительностью? а люди тут писали, что манагеры слепые и не видят, что возможному клиенту интересен автомобиль, но не более.

Дмитрий, ну вот вы вроде умный человек или что? у меня сомнения появляются уже. Еще раз говорю. Если человек просто смотрит, никто ему хамить не будет. Когда я сказала, какие бонусы и скидки можете предложить реальному клиенту, мне сказали:машина новая, никаких. Я в ответ, поспрашиваю у других автосалонов, наверняка кто-то предложит. Вот тогда масочка спала, улыбочка спала и мне в ответ: ни один салон вам скидки не даст, а если даст ну позвоните мне (язвительным тоном). Пришлось сказать, что не только позвоню,еще и приеду покажу.

Ситуации все разные, какая мнительность? Когда просто смотришь-не хамят, когда покупаешь и ничего не просишь- не хамят, может другой продавец был-тоже не хамят. Нет у меня никакой мнительности, я с людьми работаю очень много, у меня клиентопоток огромный разных людей, и по основной работе и всякие пенсионки и налоговые и транспортные и контрагенты, уж неужели думаешь я хамство не отличу от нормальной работы?

Пушистая займись уже бухгалтерией, димко троллит тебя:-)

Неохота. Болею.

quote:

---

Изначально написано Pu$histaya:

Ситуации все разные, какая мнительность?

---

quote:

---

Изначально написано Pu$histaya:

Нет у меня никакой мнительности, я с людьми работаю очень много, у меня клиентопоток огромный разных людей, и по основной работе и всякие пенсионки и налоговые и транспортные и контрагенты, уж неужели думаешь я хамство не отличу от нормальной работы?

---

такая мнительность.
не отличишь, по своей работе встречаю уйму подобных тёток. ей про фому с попыткой решить проблему самым простым путем, а она про ерему "а что вы мне хамите?". хотя ни слова хамского не было, как и в этом случае. полно таких, кому не такси, а шашечки. мне виднее.
что тебе мешало позвонить в аспэк и сказать, что в челнах дешевле? ничего, может еще бы дешевле в аспэке сделали, нашли бы какую-нибудь более привлекательную схему но ты ж горделивая, я б сказал заносчивая теперь сиди и радуйся, что не смогла еще больше сэкономить.

quote:

---

Изначально написано RUSSELLL:

Пушистая займись уже бухгалтерией, димко троллит тебя:-)

---

это мне пора бюстгалтерией заняться но троллить прикольней. пенсионка еще заколебала своими хотелками но это всё рабочие моменты.

quote:

---

что тебе мешало позвонить в аспэк и сказать, что в челнах дешевле? ничего, может еще бы дешевле в аспэке сделали, нашли бы какую-нибудь более привлекательную схему но ты ж горделивая, я б сказал заносчивая теперь сиди и радуйся, что не смогла еще больше сэкономить.

---

не надо думать, что всех умней) По телефону такие вопросы не обсуждают,во-первых. Во-вторых,лично при беседе с менеджером были приведены примеры покупок авто в других регионах, в Москве, припомнился фокус,купленный в Челнах в 2012. Поэтому если человек уперся-я его уговаривать и названивать еще должна что ль? Был бы заинтересован, записал бы мой телефон, сказал: я обсужу ваш вопрос с руководством,возможно мы сможем предложить вам что-то. Когда удобно позвонить?
Вот как бы так решают вопросы деловые люди.Разве нет?

А горделивая-это факт. Только прогнешься-раздавят. Проверено.

quote:

---

Originally posted by Pu$histaya:

не надо думать, что всех умней) По телефону такие вопросы не обсуждают,во-первых. Во-вторых,лично при беседе с менеджером были приведены примеры покупок авто в других регионах, в Москве, припомнился фокус,купленный в Челнах в 2012. Поэтому если человек уперся-я его уговаривать и названивать еще должна что ль? Был бы заинтересован, записал бы мой телефон, сказал: я обсужу ваш вопрос с руководством,возможно мы сможем предложить вам что-то. Когда удобно позвонить?
Вот как бы так решают вопросы деловые люди.Разве нет?

---

разве нет не всех, но умней с руководством такие вопросы не решают, об этом не знают только люди, летающие в облаках.

quote:

---

Originally posted by Pu$histaya:

А горделивая-это факт. Только прогнешься-раздавят. Проверено.

---

к тридцати пяти устанешь из себя мачту изображать знаем-плавали

quote:

---

не всех, но умней

---

да тоже не дура вроде)

quote:

---

с руководством такие вопросы не решают, об этом не знают только люди, летающие в облаках.

---

а с кем решают? с самим собой?)

quote:

---

к тридцати пяти устанешь из себя мачту изображать знаем-плавали

---

а кто-то что-то изображал? я всегда действую и добиваюсь результата, который нужен. Строить из себя и ничего при этом не представлять или заниматься диванным теоретизмом-не мой удел.

quote:

---

Originally posted by Pu$histaya:

а с кем решают? с самим собой?)

---

именно, с самим собой, таким же горделивым, как и ты. он рискует только своим бонусом от продажи, начальнику до его бонусов пофик, это виртуальные деньги манагера.
а на кой черт такой манагер нужен, что по каждой мелочи будет бегать к начальнику? я б уволил.

quote:

---

Originally posted by Pu$histaya:

а кто-то что-то изображал?

---

а кто тут бубнит про прогиб? я? я, к примеру, устал изображать из себя несгибаемого. и ты устанешь.

quote:

---

именно, с самим собой, таким же горделивым, как и ты. он рискует только своим бонусом от продажи, начальнику до его бонусов пофик, это виртуальные деньги манагера.
а на кой черт такой манагер нужен, что по каждой мелочи будет бегать к начальнику? я б уволил.

---

то есть если продавец обращается по какому-либо вопросу,например, к старшему продавцу, уволить его на фиг? отличный подход! Ну а если это его виртуальные деньги, не захотел с самим собой решать вопрос-остался вообще ни с чем) себе же хуже сделал,да и ладно) может найдется другой,кто просто купит. без бонуса. (без лоха и жизнь плоха) ну или не экономят. У меня вот шефам по фиг дадут бонус или нет, у них денег достаточно,пошел купил, как батон хлеба.

quote:

---

устал изображать из себя несгибаемого. и ты устанешь.

---

так я вообще не говорю,что я несгибаемая. очень устаю, представляете и срываюсь даже, и слезы лью и тарелки бью) и работу порываюсь бросить уже лет 5 как. Надеюсь, в декрет отправят уже и на фиг все это..Но сначала ремонт дома

quote:

---

Originally posted by Pu$histaya:

о есть если продавец обращается по какому-либо вопросу,например, к старшему продавцу, уволить его на фиг? отличный подход!

---

ты думаешь ты одна такая? да такой каждый татарин, еврей, башкир и даже некоторые русские

quote:

---

Originally posted by Pu$histaya:

е захотел с самим собой решать вопрос-остался вообще ни с чем) себе же хуже сделал,да и ладно)

---

видимо ему горделивому как и тебе проще так сделать, чем терять время, ты всё равно купишь в другом месте, это ж на лице написано.

quote:

---

Originally posted by Pu$histaya:

и работу порываюсь бросить уже лет 5 как. Надеюсь, в декрет отправят уже и на фиг все это.

---

вроде была уже в декрете, и 100% рвалась на работу оттуда, а щас опять 25 я вот на пенсию хочу я там еще не бывал

Вы уж меня извините и не обижайтесь, но очень напоминает мне эти все разговоры старенькую гифку...

без обид

история редактирования

quote:

---

Originally posted by JoyStick:

Вы уж меня извините и не обижайтесь, но очень напоминает мне эти все разговоры старенькую гифку...

---

так то 404 ошибочка.

дай потрындеть

а так?)

quote:

---

видимо ему горделивому как и тебе проще так сделать, чем терять время, ты всё равно купишь в другом месте, это ж на лице написано.

---

а кто сказал, что я в другом месте собиралась купить? я хотела купить у нас, в аспэке а если мы снова говорим о том,какая я горделивая, так я всегда иду на уступки клиентам, выслушиваю все их пожелания, помогаю, советую ищу по максимуму входы и выходы. А клиенты у меня наикапризнейшие и со всеми общий язык находится как-то.

quote:

---

вроде была уже в декрете, и 100% рвалась на работу оттуда, а щас опять 25

---

не была почти. полгода посидела и то по всем вопросам рука на пульсе,не потому что рвалась и хотелось, а потому что выживать надо было. а щас капитально хочу. Чтоб года на 3