цитата:

---

Изначально написано konys:
Вчера вечером заезжала к Вам за пиццей. Заказала три штуки на вывоз с собой, пригласили на оплату, во время оплаты на барной стойке увидела рекламный проспект с Вашей акцией по доставке при заказе 3-х, 3-я бесплатно. Удивилась, что меня не предупредили о данной акции, на мое предложение оформить мне доставку( я бы уехала домой и не стала терять время на ожидание приготовления) ответили что поздно стол закрыт и воспользуйтесь в другой раз. Я понимаю, что официант мог забыть, не подумать и не предупредить о данной акции (хотя не часто заказывают 3 штуки именно на вывоз), но то что клиент предъявляет претензию и предлагает исправить ее на месте ( думаю это было возможно сделать, а в ответ слышит от бармена воспользуетесь в другой раз и не пытается урегулировать вопрос и пойти на встречу клиенту, возмутило до глубины души. Так с клиентами не обращаются. О своих акциях предупреждайте во время заказа. Покупаю пиццу только у вас, но СЕЙЧАС...

---

Акция 3-я пицца в подарок распространяется только на доставку пиццы. На "пиццу с собой" мы делаем скидку в 10%. Возможно вы попали на официанта-стажера и он вас не известил об акции. Обязательно проработаем с ними. Прошу Вас быть снисходительнее, так как "мы все учились понемногу..."

цитата:

---

Изначально написано Kalash:

Приходите обязательно. Работа проводится.

---

извинения Вам принесены, и работа действительно прошла.
Официально, причем руководителем, с личного "ника"!
или "БАЯН" - это имя, а все остальное просто люди?!

Повторюсь, работа проведена. Если у Вас будут замечания, давайте решать вопрос на месте. Ждем Вас у нас.

цитата:

---

Изначально написано konys:
О своих акциях предупреждайте во время заказа.

---

И снова, здравствуйте.
в нашем заведении работает сразу несколько акций:
скидка на пиццу с собой.
скидка имениннику.
при доставке 2-х пицц, третья в подарок.

будучи постоянным гостем нашего заведения Вы вероятно всегда очень заняты, и не обращаете внимание на наши попытки сообщить Вам об акциях (все заведение увешано плакатами)

повторюсь:
скидка 10% на пиццу с собой
скидка 10% на обслуживание в "Pasta Hut" именинникам (предъявляете любой документ подтверждающий дату рождения)
при заказе доставки, для продвижения данной услуги, телефон доставки 23-20-30
действует "акция 2=3"

история редактирования

цитата:

---

Изначально написано Rodnaya18:
И по моему вопросу тоже тишина....
Ещё раз спрашиваю - ОБЪЯСНИТЕ СИТУАЦИЮ С КУРЕНИЕМ В ВАШЕМ КАФЕ?
09.07. приходили поужинать,сидели на веранде ЗАКРЫТОЙ!!!Вытяжки там нет,весь дым остаётся внутри, получается такой курительно -парниковый эффект.Официант чётко знает,что курить тут разрешено.Дело доходит до того,что гости кафе истерят и вызывают полицию.

---

В "Pasta Hut" не курят.
Если Вам не комфортно на летней веранде, мы всегда рады пригласить Вас в основной зал. тут работает кондиционер, круглый год мы поддерживаем комфортную температуру. 22-23* С

история редактирования

и в заключении столь длинного монолога:
в "Pasta Hut" работают еще акции, про которые я не упомянул а предыдущих постах.

акция "Любая большая пицца за 333 рубля" действует по будням с 15 до 18 часов.

акция "Возьми кофе с собой" при покупке кофе с собой Вам предлагается чашка американо в подарок.

для маленьких наших гостей есть услуга "Кулинарная академия"

так же действует акция на бизнес ланче, при покупке 2-х блюд напиток в подарок.

Приходите к нам. Ждем.

история редактирования

хорошо, я смотрю, работаете с клиентами.Не проще ответить хоть самой бредовой строчкой, чем тупо удалять сообщения?А ведь эти сообщения пишут реальные потребители вашей продукции.Стыдно должно быть вашему руководителю за такого представителя на форуме, раз достойно не может ответить на вопросы.Это дорога вниз..
P.S. так как эта ветка предназначена для обсуждения, а не для рекламы!!!, то модератору уместнее закрыть эту тему.Она потеряла смысл

история редактирования

О, как удачно зашли на форум :-) Половина отзывов и обсуждения просто удаляется XD
Посмотрели бы, как в других темах относятся к критике и претензиям клиентов. Прочитав всю переписку, никакого желания посетить ваше заведение не осталось.

они считают нас кучкой вечно недовольных придурков

Интересно, а автор темы знает, что все удалённые сообщения по прежнему видно?) И от того, что они удалённые, они делаются только интереснее)))

удаленные сообщения как символ сопротивления, нравственные ориентиры в борьбе за справедливость!
el pueblo unido jamas sera vencido

Для Пасты Хат
Ребята, у Вас отличное кафе. Пицца (особенно трюфельная) я считаю, самая вкусная. И сервис намного лучше, чем в раскрученных сетях Ижевска. А то, что до пары-тройки флудильщиков - дрочеров (читай выше) вы чем-то не понравились, так не обращайте внимания. Это-же форум. И эти люди видимо в отпуск вышли в форум))))

Тезисы: посетители голосуют рублём, половина из них курит, уважайте друг друга, умников не любят, хамство не терпят. А пицца все же лучше чем форум.

Спасибо за поддержку.
"Доброе слово, как говорится, и кошке приятно" а нам оно просто необходимо.
У нас работают точно такие же люди: две ноги, две руки и одна голова. И этой головой они думают! читают форум, недоумевают, готовы отвечать причем не словом, а делом.
Вкусно готовят, приветливо обслуживают и всегда готовы к диалогу.

история редактирования

Здравствуйте. Решил заказать пиццу, через доставку. Выбрал, позвонил, сделал заказ. Оператор предупредила, что доставка бесплатна от 400 рублей. Моя пицца стоила 340 (чили острая, средняя, на тонком тесте). Предложила сделать добавку, я выбрал "дополнительный сыр" на 65 рублей. Заказ приняли в 20.55. В 21.20 пиццу уже привезли, к моему радостному удивлению. Пиццу оплатил.
Теперь то, что у меня вызвало удивление (огорчение) - сыра (даже с добавкой) как-то маловато. Может так и должно быть, я не знаю, но боюсь представить сколько его (сыра) будет в\на пицце, если не заказывать добавку его-же. Позвонив оператору, поинтересовался - так и должно быть? Через некоторый промежуток времени (совещание с поваром) мне ответили, что в принципе да, но так как оператор не видит пиццу в "реале", то она согласна предоставить скидку на сумму добавки сыра при следующем заказе или вернуть деньги за сыр "реалом", что уже плюс от этого заведения.
К чему я это завёл? Примерно год назад я был непосредственно в этом кафе, заказывал такую-же пиццу, с такой-же добавкой сыра, сыра было очень много по всей поверхности пиццы, было очень вкусно. Сейчас к сожалению - жалкое подобие, но в принципе вкусно.
Фото к сожалению только с "бензопилы". Если данное заведение считает, что так и должно быть, значит пусть так и будет, я только выразил свое мнение. Спасибо за внимание

И ещё в догонку, если сравнить количество начинки вообще с фото пицц автора темы и с фото на пицце моей, то мне точно чего-то не доложили, имхо. Ну или у автора на фото какие-то эксклюзивные пиццы.

история редактирования

.

история редактирования

А что удалили то ответ свой?Уважаемый Баян, вы же написали, что действительно бракованная пицца,не соблюдена рецептура, или передумали уже?

По поводу "неправильной" пиццы - позвонили, извинились, вину загладили. Но моя основная цель была не получить "заглаживание вины", а найти место в котором можно будет заказывать например пиццу. В будущем я попробую ещё раз заказать пиццу в этом месте.

kv55, ну вам вообще повезло, что ваш отзыв не удалили)) тут же такая политика: слово против-"сообщение удалено автором темы"

Читая коментарии, складывается ощущение, что люди здесь пишут не для того, что бы решить свой вопрос или так сказать "восстановить справедливость", а для того чтобы "проявить" себя... хотя каждому свое...все субъективно.

Мнение по пицце: заказываю в пасте пиццу уже больше года. Девочки администраторы даже по голосу узнают (приятно). Пицца мне очень нравится, когда больше, когда меньше, но тем не менее лучше пиццы в городе нет, так что и у меня выбора не особо))) так как ни в "мафии", ни в "мама пицце" ни уж тем более в "еще" или других конторах мне не нравится. Я предпочитаю доплатить 100 рублей, но быть уверенным, что мне будет вкусно.

P.S. соглашусь с мнением других, трюфельная пицца, действительно, хороша.

одни походу сотрудники контору свою тока хвалят.

Регулярно посещаем сие заведение семейно и с друзьями, рекомендуем знакомым - все довольны. На мой взгляд, в УР вкуснее пиццы нет.
Приходим трезвые, опрятно одетые, не курим, не быдлоганим, общаемся с персоналом вежливо.
В свою очередь, со стороны сотрудников заведения - радушный приём, оперативное обслуживание, рекомендации по меню и индивидуальным блюдам, комплименты от повара, вовремя долитые напитки, вовремя убранные посуда, приборы и мусор, никакой навязчивости или оценивающих взглядов.
Отрицательных моментов в работе персонала на собственном опыте пока не отмечено, поэтому с радостью оставляю на чай.

Друзья, с Днем торговли!
Говорят под Новый год*....
а День торговли для большей части работающего населения профессиональный праздник,
и одновременно начало нового торгового сезона.
По этому, да и впрочем просто так, желаем:
ЗДОРОВЬЯ, УСПЕХА, БЛАГОПОЛУЧИЯ, СЧАСТЬЯ, ЛЮБВИ!
финансового БЛАГОПОЛУЧИЯ, творческого ПРОЦВЕТАНИЯ!

"Pasta Hut" подавляет Вас с Днем торговли!

история редактирования

а почему в меню на сайте нет таких пицц, которые вы здесь сфотографировали?
на сайте неполное меню?

У нас регулярно появляются обновления.
Они на сайте расположены в АНОНСАХ.
(Так уж первоначально сделали разработчики)
Для всеобщего ознакомления выкладываю общее меню.
Все, даже суп, можно заказать с доставкой.

p.s. по понятным причинам, напитки и алкоголь не представлены в этом обзоре

история редактирования

из этого меню любую пиццу можно заказать с доставкой?

история редактирования

Да.

Что будете делать, когда в 30 метрах от вас откроют "Маму пиццу" взамен "Москвы". Новинки планируются?

Да, новинки в меню планируются.
Возможно появятся изменения в интерьере.
Главное, что останется неизменным это натуральные продукты и вкус основных блюд.

а пока представляем Вашему вниманию предложение для делового обеда.
действует по будням с 1:02 до 16:00
Предложение меняется каждые две недели

история редактирования

как там с качеством вашей пиццы?изменения есть в лучшую сторону?

Завтра завтракать пора -
собираемся с утра.
"Паста Хат" откроет двери
работаем с 8 утра. а кто поверит?
Ждем Вас на завтраки ежедневно с 8 утра.

история редактирования

цитата:

---

Изначально написано SKODA777:
как там с качеством вашей пиццы?изменения есть в лучшую сторону?

---

Приходите, пробуйте, оценивайте.
наш адрес не изменился, ул. Советская, 15
телефон доставки 23-20-30

цитата:

---

Изначально написано БАЯН:
Ждем Вас на завтраки ежедневно с 8 утра.

---

По выходным тоже?

цитата:

---

Изначально написано Пьянь:

По выходным тоже?

---

Да, завтрак с 8 утра работает и в будни и по выходным дням.
Приходите. Будем рады Вас видеть.

история редактирования

Друзья, представляем Вашему вниманию обновленный бизнес ланч.
Предложение действует по будням с 12 до 16.
Приятного аппетита!

почему указанно,что доставка пиццы бесплатная,а по факту платная?