..Вчера, 3 апреля, решил помыть машину, приехал на автомойку, которая у ТЦ Эльгрина, - очередь. Машину поставил на стоянку, зашел к администратору.
я: добрый день. сколько будет стоить мойка Комплекс на мой авто (хонда)
адм: 480 руб. +/-
я: можно ли приехать по записи (времени стоять нет).
адм: нет. только живая очередь.
я: в какое время желающих меньше?
адм: не знаю, по-разному. бывает и с самого утра машины уже стоят.
я: завтра приеду на комплексную мойку.
адм: приезжайте.
Сегодня, 4 апреля, приехал на эту автомомйку к 9 часам, впереди две очереди из 2 машин. Стою, жду. Подходит моя очередь, дверь открывают, - я заезжаю. Иду к администратору. Захожу в эту комнату, помимо самой кассиршы, присутствуют еще 2 человека. как оказалось, один - владелец мойки, по крайней мере так понял я: стоял трес пачкой денег и что-то громко обсуждал со вторым (оба не русской национальности).
я: добрый день. мне комплексную мойку.
владелец: мы не делаем комплекс сегодня. только обычная мойка.
я: я вчера приходил сюда, спрашивал, мне цену назвали, я предупредил, что приеду сегодня.
владелец: слыш, не делаем сегодня комплекс. кто тебе вчера сказал, что комплекс делаем?
я: администратор, кто сидел за этим столом, девушка.
владелец: нет. не делаем сегодня комплекс, людей у меня нет, некому делать, только обычная мойка.
я: вчера мне сказали, что делаете, я час отстоял очередь, мне нужна комплексная мойка.
владелец: комплекс делать не будем.
я: где у вас тут книга жалоб.
нашел, исписанная почти наполовину. написал свое мнение по их работе и отношению к клиентам.
владелец: можешь не писать, все равно я проверяю все записи оттуда. можешь мне сказать устно.
я: я напишу, а потом вы почитаете.
владелец: идите вы в другую мойку, молодой человек, а на этой мойке чтобы я вас здесь больше не видел(!!!).
было высказано мне в лицо в грубой форме, здесь только смысл этих слов.
Вот так, ты идешь в сервис, предварительно все узнав, предупредив, отстаиваешь очередь, а тебя посылают в грубой форме лицо не русской национальности тут же тряся пачкой денег...
И раньше, когда мыл свой авто там замечал, что хамят на клиентов.
Однозначно, АВТОМОЙКА у ТЦ Эльгрин в черный список. ИМХО.