Главная /  Советы профессионалов /  Как общаться с коллекторами
тема закрыта
Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
mark.ru
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Как общаться с коллекторами
Рейтинг авторов темы
  версия для печати
Лютай
Рейтинг: 1/-1
-- написано 25-10-2011 23:51 Лютай    
0
0

Психологические методы используемые КАЛами


1. Техника взаимного обмена (или справедливости)


Суть техники:если человек оказывает нам услугу, мы чувствуем себя обязанными. Это чувство обязанности подталкивает нас отплатить каким-либо образом, сделать нечто, чтобы мы не были обязанными. Если инициатор услуги выскажет какую-либо просьбу или продемонстрирует ожидание от нас чего-либо, то есть большая вероятность, что мы выполним эту просьбу или постараемся оправдать ожидание.

Люди могут вынудить вас делать то, что им хочется, просто оказав вам небольшую любезность до того, как они обратятся со своими претензиями.

Такими приемами часто пользуются торговцы. Предлагают вам маленький подарок. Вы чаще всего смущены, вам неудобно. Вот тут вас тепленькими и берут.

С коллекторами еще проще. Если вам звонит не очередная тупая курица, а умный сотрудник (что крайне редко в коллекторской среде) или хотя бы знакомый с азами техник психологического воздействия, он очень легко может развести многих. Просто, проявив вежливость, внимательность, участие, <пожалев> вас, предложив вам скидку, предложив простить часть долга или вообще все штрафы, предложив помочь решить ваши проблемы. Не правда ли, знакомая песня? Мы с этим не раз сталкивались. Это - результат их тренингов. Тренинги-то неплохие и техники эти прекрасно работают. Но надо их не просто вызубрить, а уметь правильно применять и иметь хотя бы немножко мозгов, что в коллекторской среде практически редкость. Хотя, встречаются и неглупые, даже на нашем форуме мелькают:


Лютай
Рейтинг: 1/-1
-- написано 25-10-2011 23:57 Лютай    
0
0

Техникп N 2


2. Завышение требований и отступление или тактика взаимных уступок

Суть техники: если человек просит вас о незначительной услуге, уступите ему. После этого вы имеете полное моральное право просить об ответной услуге, при этом насколько велика она будет, решать вам.

С этой техникой мы тоже сталкиваемся постоянно. Вам звонит коллектор и требует оплатить сразу же 100 000 рублей. Вы в ужасе - откуда вы столько возьмете? И тут он вам делает одолжение: ну ладно, я пойду вам навстречу, оплатите до завтра хотя бы 10 000. Или другой вариант - вам оглашают совершенно зверскую сумму, а потом вдруг радостно говорят, что делают вам очень большую скидку, но только если вы успеете именно на этой неделе ей воспользоваться. Знакомо? И ведь большинство, в душе преисполнившись благодарности к <доброму и великодушному> коллектору, помчится платить:

Решающее значение здесь имеет создаваемая видимость уступки. Вам в данном случае будет казаться, что это именно вы вынудили несчастного коллектора пойти на уступки. Поэтому вы будете более ответственны за исход договоренности.

Одним из основных способов защиты при применении против вас данных техник является переоценка ситуации. Она касается того, как мы воспринимаем оказанную нам услугу или мнимую уступку в виде урезанного первоначального требования и того, что ожидает от нас партнер по общению. С того момента, когда мы начинаем понимать, что это манипулирование, мы снимаем с себя обязанность отвечать взаимностью.

То есть, зная, что против нас применяются какие-либо техники и просто манипулируют, мы можем спокойно и свободно противостоять этому.


Продолжим о техниках. Я их знаю море - мне доводилось их изучать и применять, когда у меня был свой бизнес. В основном они применяются в бизнесе, при ведении переговоров с поставщиками, партнерами и т.п. Прекрасно применимы и при продажах продукции и услуг.

Но часть этих техник применима и используется при ведении переговоров с нами банками и коллекторами. Вы обратили внимание, что разные агентства и банки по телефону "поют одну и ту же песню"? Просто они проходят одинаковые тренинги. Нужно лишь научиться распознавать все то, что применяется против нас и знать, как этому противостоять. А зная, что вами просто манипулируют, противостоять совсем несложно. Так же несложно рассказать о подобных техниках родственникам, очень поддающимся подобному воздействию.

По какой причине я пишу для тех, кто только пришел на наш форум, чтобы они свели к минимуму общение с банковскими и коллекторскими работниками - потому что вы верите всей той лапше, которую старательно вам развешивают на уши. Вы верите всему, не зная, что с вами просто играют и вы легко поддаетесь их влиянию. Надо просто оградить себя от общения, почитать форум, послушать записи разговоров и окажется, что на самом деле все не так страшно и очень просто.

Потому что самое страшное - это когда человек не знает, что его ждет впереди, не может контролировать ситуацию, его страшит неизвестность, пугают "страшилки", которые ему подпихивают взыскатели. А если человек еще и не знает своих прав и совершенно не подкован юридически...

vipu
Рейтинг: 10/-4
-- написано 30-10-2011 11:23 vipu    
0
0

У Лютого весьма своебразное толкование права граждан на долги и изначально негативное отношение к коллекторам.Они вообще то разные и по разному работают, так что всех под одну гребенку может загонять только тупой или закоренелые кидалы(правда и среди коллекторов кидалы попадаются)
Насчет Вадяя могу написать только то что обращался к ним, но увы толку никакого, видимо не всякие дела им по зубам, что в общем понятно.
Лютай
Рейтинг: 1/-1
-- написано 1-11-2011 13:50 Лютай    
0
0

Повторю - долги долгам рознь! А насчет КАЛов - если должник дееспособный взрослый человек, то какого х... эти упыри с угрозами на родственников, зачастую стариков и детей, наезжают?
Вадяй
Рейтинг: 5/-1
-- написано 2-11-2011 16:42 Вадяй    
0
0

quote:
Originally posted by vipu:
У Лютого весьма своебразное толкование права граждан на долги и изначально негативное отношение к коллекторам.Они вообще то разные и по разному работают, так что всех под одну гребенку может загонять только тупой или закоренелые кидалы(правда и среди коллекторов кидалы попадаются)
Насчет Вадяя могу написать только то что обращался к ним, но увы толку никакого, видимо не всякие дела им по зубам, что в общем понятно.

с первым точно согласен на 100%!

насчет, что обращался, давайте проясним ситуацию, мы пока не стали заниматься и договора с вами у меня небыло, ведь так?

я понимаю, конечно, всем хочется сразу же получить свои кровные, но это труд, труд долгий и упорный, бывает год разрабатываешь должника, ну и в итоге получаешь...
но сейчас и должники грамотные пошли, господин Онищенко Геннадий воду там мутит, тут Лютай зверепствует насчет коллекторов,вот должники и....
но времена поменяются и государство начнет наказывать должников, поверьте не долго осталось......

Вадяй
Рейтинг: 5/-1
-- написано 2-11-2011 16:45 Вадяй    
0
0

quote:
Originally posted by Лютай:
Повторю - долги долгам рознь! А насчет КАЛов - если должник дееспособный взрослый человек, то какого х... эти упыри с угрозами на родственников, зачастую стариков и детей, наезжают?

вот хорошо, по твоему значит долги долгам рознь, а Коллекторы значит все упыри?

Лютай
Рейтинг: 1/-1
-- написано 2-11-2011 18:06 Лютай    
0
0

quote:
но времена поменяются ............. поверьте не долго осталось......

сначала повесят банкиров, ростовщиков, калов, полиции вобъют осиновый кол, чиновников и прочим упырям......
"Россия вспрянет ото сна
и на осколках самовластья
напишут наши имена..."
если нашей власти дорога эта самая власть, хрена будет принят упырский закон о КАЛовской деятельности.... мы не европа и не пендосия... строгость заноков у нас компенсируется необязательностью их исполнения... а спустить с лестницы вымогалу - одно сплошное удовольствие... а если положить парочку, то и отсидеть не страшно... - сие говорил один из должников, которого допекли упыри по беспределу.
Лютай
Рейтинг: 1/-1
-- написано 2-11-2011 18:13 Лютай    
0
0

Вадяй, вот ты "справедливый калектор", скажи - в 90% случаях, какого х..., КАЛы произвольно изменяют размер долга??? при чем всегда сцуко в большую сторону??
пример - со всеми штрафами, пенями сумма на текущую дату 150 тыров. звонят упыри и заявляют 290 тырчиков...
задаешь вопрос: какого...?
ответ: проценты!
отсылаешь к гражданскому кодексу и объясняешь куда идти и как быстро... ну а про то, как упырята доказывают свои права требования, я уже где-то здесь писал - 3 года ждем подтверждения
твои коллеги много каких полян попутали

ЗЫ учите матчасть
ЗЫЫ не грузи и не грузим будешь

Вадяй
Рейтинг: 5/-1
-- написано 3-11-2011 12:15 Вадяй    
0
0

quote:
Originally posted by Лютай:
Вадяй, вот ты "справедливый калектор", скажи - в 90% случаях, какого х..., КАЛы произвольно изменяют размер долга??? при чем всегда сцуко в большую сторону??
пример - со всеми штрафами, пенями сумма на текущую дату 150 тыров. звонят упыри и заявляют 290 тырчиков...
задаешь вопрос: какого...?
ответ: проценты!
отсылаешь к гражданскому кодексу и объясняешь куда идти и как быстро... ну а про то, как упырята доказывают свои права требования, я уже где-то здесь писал - 3 года ждем подтверждения
твои коллеги много каких полян попутали

ЗЫ учите матчасть
ЗЫЫ не грузи и не грузим будешь


я не гружу...
я уже говорил, столкнулся с этим звони решим!!!!

но всех под одну гребенку ненадо......
по твоему получается должники святые.....
бабушек, сирот, женщин кидают...ездят на туарегах, молодцы по твоему?

Лютай
Рейтинг: 1/-1
-- написано 3-11-2011 18:05 Лютай    
0
0

quote:
по твоему получается должники святые.....

конечно же нет. я еще раз повторю, задолбался, но все же - не про тех говорю, которые шли осознано на кидок, а про тех, которые по ситуации попали: есть кредит, работодатель сцуко не заплатил, пошла просрочка, приехали упыри. я про это веду речь, а ты же все Робин Гуда из себя пытаешься изобразить
quote:
бабушек, сирот, женщин кидают...ездят на туарегах, молодцы по твоему?

гады однозначно, но прищучь гада, а не грузи его родных
Вадяй
Рейтинг: 5/-1
-- написано 3-11-2011 18:48 Вадяй    
0
0

quote:
Originally posted by Лютай:

гады однозначно, но прищучь гада, а не грузи его родных

согласен, но если он всё переписал на родственников?

Вадяй
Рейтинг: 5/-1
-- написано 3-11-2011 18:51 Вадяй    
0
0

quote:
Originally posted by Лютай:

...............приехали упыри. я про это веду речь, а ты же все Робин Гуда из себя пытаешься изобразить

да некого я не пытаюсь, я есть кто есть, за это и уважаем среди близких....

Otmorozok
Рейтинг: 10/-4
-- написано 12-4-2012 23:12 Otmorozok    
0
0

интересно антиколлекторы в этом помогают ?
Вадяй
Рейтинг: 5/-1
-- написано 11-12-2012 14:03 Вадяй    
0
0

Вниманию должников! Если вам званят московские коллекторы (ООО КА "Русская долговая корпрация", ООО КА "Русдолг"...) готовы помочь вам разрешении всех вопросов с коолекторами!
Макс77
Рейтинг: 13/-4
-- написано 17-12-2012 17:34 Макс77    
0
0

Добрый вечер!

Хотел узнать помочь сможете?
Ситуация следующая:
год назад заключил договор на фундамент. Отдал предоплату под чек 100т.р.
Человек деньги не отдает кормит обещаниями?

история редактирования

Вадяй
Рейтинг: 5/-1
-- написано 17-12-2012 21:38 Вадяй    
0
0

решим

200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
следующая тема | предыдущая тема

Главная /  Советы профессионалов /  Как общаться с коллекторами форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2020
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ