Ольга, тогда лично к Вам вопрос: почему Ваш мастер даже не предложил волосы помыть перед процедурой? Как можно было накладывать состав на волосы не помыв их? Насколько я знаю, перед процедурой волосы надо несколько раз промыть специальным шампунем, что бы как следует очистить.