Купила шубу из белоснежного бобрика (кролика) в декабре. Через 2 месяца носки сдала в химчистку. До химчистки были только чуть порваны рукава подмышками. После химчистки шуба пошла по швам по многих местах: у карманов, крючков и т.д. Подскажите, могу ли я предъявить претензию магазину? Шуба то больше 40 тысяч стоила ...

Сделайте независимую экспертизу, по заключению будет понятно какой это брак.

Экспертизу конечно лучше надо было до химчистки делать, раз шуба уже тогда по швам ползла..

Ну до химчистки было порвано лишь подмышками, это в принципе моя вина, скорее всего, руки резко подняла. а вот после химчистки пошла конкретно .... так что я больше химчистку виню, хотя и слышала, что если мездра тонкая, то после химчистки возможно такое. но при покупке в магазине никаких противопоказаний к химчистке не дали, сказали, что можно и в химчистке чистить. Поможет ли экспертиза в таком случае и куда обращаться, что бы ее сделать?

Торгово-промышленная палата, находится в бизнес-центре Байкал (напротив магазина Реал).

HMA2010, благодарю. А может уже кто-то обращался с подобной проблемой? Чем решилось?

действительно,сначала нужно было сходить в сам магазин(не одной),показать что мех идет по швам,они д/б пойти к вам навстречу,либо подреставрировать за свой счет и успокоить вас возмущающуюся качеством,либо обмен на аналогичный товар (если кнч шуба вами изрядно не поношена была).кстати,напишите здесь и химчистку и магазин (можно в пм если боитесь),чтобы знать где и куда точно не ходить за услугами.
сейчас вам необходимо посмотреть саму квитанцию химчистки,что в ней было указано приемщиком,есть ли дырки,потертости,неоднородность по износу и т.п.дефекты изделия+процент износа тоже оч.важен, и если он это указал,то вина точно не химчистки и не их реагенты дали такую реакцию меха.
решите сами что вы хотите от этой ситуации и действовать нужно предельно быстро,не тянуть время.
зы:белку,бобра,кролика(зайца),шиншиллу,рысь и т.п ни под какие уговоры продавцов брать не рекомендуется ни покупателю,ни тому кто работает в химчистках,т.к это самый неблагодарный и непредсказуемый материал(хуже шелка)+смотреть нужно производителя и сам магазин,чего в них только не висит под видом нат.дорогого и не очень меха.

а в каком магазине покупали шубку, если не секрет? сейчас выбираю, бегаю по городу и очень боюсь нарваться на некачественную деньги то немалые!

к магазину уже никаких претензий. ваша шуба после химчистки стала рваться, вот к ним и претензии. скорее всего там испортили термо или мех обработкой.
мое мнение не нужно тратить время, деньги и нервы. несите в ателье и ремонтируйте (можете ко мне, консультация бесплатно)

вам советую шить на заказ, в городе почти один китай.

quote:

---

Originally posted by Zazazu:

Zazazu

---