Всем привет! Прикупил себе мопед на следующий сезон в Нижнем Новгороде. Обычно таскаю ПЭКом, но тут продавец говорит: "отправим РАТЭКом - там сейчас цены гут!" (не реклама)). Ладно, думаю, РАТЭКом так РАТЭКом.
Отправили, ощм. Все нормально, мот я отфотографировал (да и их сотрудник тоже).
Вышло 4800 с доставкой прям до дома (липовая) с обрешеткой и пленкой.
Сам то я в Мск уехал, и принимал мот в Ижевске Андрюха (на красном 954 который). Приехала машина, сгрузили мот в решетке, Андрюха расписался в получении - машина уехала.
Вскрыли обрешетку, распечатали мот - а там косяки. Сломано ветровое, ободран плуг, сломан поворотник, треснут пластик.
И Андрюха то уже расписался, что типа претензий то не имеет и груз принял(ему же через обрешетку косяки не видно).
Неприятно, в общем. Вот думаю, что теперь делать. Досудебку писать или как? В суд подавать, так как моему имуществу причинен ущерб и я лично я не расписывался, что не имею претензий. Фотографии целого мота есть прямо у них с ангара в Нижнем.
У кого какой опыт таких ситуаций? Чего посоветуете, товарищи мотоциклисты?
начинается....))) съэкономил - результат получи
ничего не делать, катать на моте. друг же расписался в получении, значит претензии поздно предьявлять.
Поздравляю с покупкой!!!
Косяки- обидно но не смертельно. До асфальта есть время- сделаешь конфетку!
юридически- долго нервно скорее всего бесперспективно.
Отправь фотоаргументы в транспортную, т.к. косяки явно из-за дохлой упаковки, в которой мотоцикл расколбасило в пути.
Шанс 50/50 есть при наличии 2 условий:
1. Если РАТЭК хотя бы чуть-чуть дорожит своими клиентами и репутацией.
2. Если ценовые требования будут разумными. ИМХО, на первый взгляд б/у ветровик, поворотник и покраска не более трехи. Удачи )
Если пошлют, то забей. Нервов и времени потратишь больше.
цитата:
косяки явно из-за дохлой упаковки,
однозначно.
это первое что нужно контролировать при отправке.
цитата:
начинается....))) съэкономил - результат получи
Парень, у которого я покупал мот, занимается перевозкой мотоциклов. Он сам его погрузил в свой фургон и повез в РАТЭК этот. Я уж не стал настаивать, чтобы он вез его в ПЭК, которым я обычно пользуюсь. Дело не в экономии.
цитата:
ничего не делать, катать на моте. друг же расписался в получении, значит претензии поздно предьявлять.
Может быть. Но ведь это мое имущество, а не друга. И моему имуществу был нанесен ущерб и я нигде не расписывался.
цитата:
Поздравляю с покупкой!!!
Косяки- обидно но не смертельно. До асфальта есть время- сделаешь конфетку!
Спасибо! Да сделаю, конечно. Просто обидно такое отношение к клиентам.
Я им позвонил сразу же, попросил экспедитора вернуться и зафиксировать косяки. Он сказал, что через час вернется( созвонился с Андреем). И вот за этот час ему позвонили с Нижегородского офиса и "промыли мозги", в результате чего он возвращаться отказался. Это, я считаю, свинство.
Требования у меня будут невысокие и так, стекло только. Пластик полирну, поворотники и так менять хотел.
Написать надо на форум в Нижнем
Чтобы тамошний мотопипл не встряпался в подобную ситуацию!
в юрветку
На фото стекло выглядит как будто его уже подклеивали .
ПЭК, РАТЭК, без разницы, все роняют, все косячат, в ПЭКе при мне упаковку с надписью "не бросать" закидывали в машину узбеки. Если хочешь мот в целостности - едь за ним сам. Я в Челябинск недавно гонял, т.к. транспортным недоверяю, и мот целый привез, и горы посмотрел)))
а как быть тем кто не владеет достаточным количеством времени на такие поездки?
Друзья, не повторяйте наших ошибок - сначала проверяйте со всех сторон груз - потом подписывайте документы!
цитата:
ПЭК, РАТЭК, без разницы, все роняют, все косячат,
Понятно, что косячат. Я же не на то в претензии, что они косячат - всякое бывает. Плохо то, что сразу "заднюю" включают и сливаются. Возместили бы мне эти несчастные 3-4к на стекло и никаких обид. Но такое, видимо, отношение к своей репутации.
капец, изза таких мелочей раздуть что то ? сделай да катайся. Это пустяки, вот когда груз вообще теряют или он в фуре сгорает, тогда дааааа, суд и тд
и да, стекло клееное уже было походу
В общм, решил ничего им не писать, так как обнаружилось что стекло уже было клееное до этого. Я не заметил, не специалист. Плуг полирну, поворотники и так менять хотел.
Не так все страшно оказалось, как я сперва подумал) Мне из Москвы то плохо видно)
цитата:
капец, изза таких мелочей раздуть что то ? сделай да катайся. Это пустяки, вот когда груз вообще теряют или он в фуре сгорает, тогда дааааа, суд и тд
Конечно сделаю и покатаюсь. Дело не в "мелочь\ не мелочь", дело в поведении транспортной. Ведь была бы "не мелочь" - все было бы так же. Просишь вернуть экспедитора - говорят "ок", и тут же ему звонят и приказывают никуда не ехать)
Эта тема о том, что надо подписывать доки только после распаковки и осмотра(!), чтобы не возникало таких ситуаций, как мелочных так и нет.
В этот раз действительно мелочь, и я из-за этого не буду даже дергаться. Но мое мнение таково, что если ты выполняешь работу за деньги - выполняй ее качественно. А если случается любой косяк - делай все, чтобы его исправить, а не юли и не бегай. На мой взгляд, подход к работе должен быть только таким. Я считаю, что не нужно быть "терпилой" в таких ситуациях. Вариант "утереться" мне не нравится)
следовательно плуг тоже был таким! , и да, подписывать только после осмотра надо , все верно
цитата:
следовательно плуг тоже был таким!
Нет, плуг таким не был)
