Нужна помощь с атской. Пропал входящий номер - Ростелеком говорит, что все нормально и проблема где-то у нас. На локальные вызовы телефон отвечает. А из внешки не приходит. Может где-то просто провод отошел, но это визуально не видно. От Ростелекома приходят несколько номеров, поэтому если бы кабель перебили - ни один бы не работал.
Тел. 8-922-689-06-28 (Дмитрий)
Как понять на локальные вызовы отвечает? Что Вы называете внешкой (межгород???)?
Как бы там не было:
1) Поочередно подключать входящие в атс линии городских номеров в обычный телефонный аппарат и звонить себе на сотовый, а затем с сотового обратно на городской номер. Так Вы проверите работоспособность линий от Ростелекома.
Если все окей и прозвон идет в обе стороны, то в Maintenance Console проверьте распределение вх. звонков и назначение групп внешних линий - пункты 10.1 и 10.2 в NCP500 (в TDA 200 возможно под другими номерами).
Как у Вас внутренняя нумерация устроена, есть ли объединение внутренних номеров в группы?
quote:
зы: бывало пользователи так натычут на номерах забывая что нужно жать 9ку и атску в шубу заворачивается
Это если у пользователя системный телефон. Но даже для системных телефонов можно, силами самой атс-ки, запретить любое конфигурирование.
Я например оставил только возможность смены даты и времени, а все остальное можно поменять только через консоль.
Локальные - выховы с коротких трехзначных номеров.
Внешние - городские\мобильные\межгород.
По поводу консоли - к нам приходит больше десяти номеров волга-телеком и не работает только один.
В настройках я копался 2 дня - тот же порт с теми же настройками перенастраиваю на соседний номер (волгателекомовский) - все работает. Поэтому сделали вывод, что отошел какой-то кабель (ну еще потому, что 2 дня назад я попытался прибраться в серверной, стянул провода, перевязал, убрал "аккуратно" в стойку).
Как найти кабель, который отошел - представления не имею. В этой шайтан-машине с сотню разных соединений и я боюсь уже что-либо выдергивать.
Внутренняя нумерация - 3-значный номер, объединение номеров в группы есть. В консоли ориентируюсь неплохо.
А что мешает так проверить?
quote:
Originally posted by tsib:Как бы там не было:
1) Поочередно подключать входящие в атс линии городских номеров в обычный телефонный аппарат и звонить себе на сотовый, а затем с сотового обратно на городской номер. Так Вы проверите работоспособность линий от Ростелекома.
Чтобы не создалось впечатления, что тема используется для консультации поясню: ищется ЧЕЛОВЕК, готовый выполнить данную работу за вознаграждение.
тел. 8-922-689-06-28 (Дмитрий)
не успел
За советы спасибо, решить проблему помогло отсутствие здравого смысла, ~30 часов без сна и 2-литровая бутылка с колой.
В конечном итоге все свелось к:
quote:
Originally posted by tsib:
1) Поочередно подключать входящие в атс линии городских номеров в обычный телефонный аппарат и звонить себе на сотовый, а затем с сотового обратно на городской номер. Так Вы проверите работоспособность линий от Ростелекома.
Все получилось немного сложнее, но идея та же. Спасибо всем, справились сами.