Начнем с того, что перед обучением http://www.itexpert.ru/rus/services/training/advanced/ необходимо сначала пройти курс и успешно СДАТЬ на ITIL v3 Foundation (я, кстати, тоже учился и сдавал в ЗАО ИТ-Эксперт мск), а вот уже только после этого - на следующие ступени.

Вообще ITIL, как и многие другие иностранные "доктрины", это как ветви религии - лишь интерпретированные управленческие курсы для ИТшников, во многом стыренные из стандартного классического менеджмента

Всем спасибо, вакансии закрыты