quote:

---

Originally posted by MTS:

Скиньте, пожалуйста, ссылку, где именно вы это нашли. Спасибо!

---

а если действительно 0? Тогда действительно, придётся МТСу мне бесплатно эту услугу предоставлять
А ссылка вот...
http://www.udm.mts.ru/mts/info/view/obj/3285/mode/full
Добавление/ отмена услуги "15 копеек на все номера" 0.00 / 0.00
Услуга "15 копеек на все номера", за сутки 0

- Для добавления услуги Вы можете воспользоваться бесплатным сервисом "Интернет помощник" в разделе "Услуги и сервисы".

Установите, пожалуйста, пароль для доступа к сервису, набрав с мобильного телефона комбинацию *111*25# (запрос бесплатный). Для входа в Интернет-помощник перейдите, пожалуйста, по ссылке https://ihelper.nnov.mts.ru/selfcare/ ,где Вам будет предложено ввести 10-значный номер телефона и пароль.

Услуга предоставляется бесплатно и без абонентской платы.

С уважением,
Владислав Макаров,
МТС - Ваш оператор связи
www.mts.ru
Благодарим за сотрудничество!

1. 89127612769 - реклама ... такси 550055;
2. 89124549168 - реклама ... такси 690690;
3. 89128702847 - реклама ... такси 727777;
4. 89128712086 - реклама ... такси 469999;
5. 89128712089 - реклама ... такси 464646;
6. 89124548524 - реклама ... такси 550055;
7. 89523214460 - реклама ... такси 676767.

Господа из МТС. Убедительно Вас прошу пресечь это хулиганство.

quote:

---

Originally posted by Al:
Не флудим

---

В аналогичной ветке ТЕЛЕ2 подобное не называется флудом.

quote:

---

Originally posted by DEF*:
...Скажите, ЧТО НАДО СДЕЛАТЬ, чтобы больше я с ваших номеров спам не получал???

---

Ты спросил, тебе ответили.

Скачать: http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=24485

quote:

---

Originally posted by DEF*:
Сообщаю номера, с которых всякая ... шлёт свои ... СМС по поводу ... такси.

1. 89127612769 - реклама ... такси 550055;
2. 89124549168 - реклама ... такси 690690;
3. 89128702847 - реклама ... такси 727777;
4. 89128712086 - реклама ... такси 469999;
5. 89128712089 - реклама ... такси 464646;
6. 89124548524 - реклама ... такси 550055;
7. 89523214460 - реклама ... такси 676767.

Господа из МТС. Убедительно Вас прошу пресечь это хулиганство.

---

Достали реально. Добавлю от себя.
8. 89124549107 Такси 60-60-60
9. 89124548892 Такси 46-46-46
10.89124548893 Такси 24-24-24

quote:

---

Originally posted by DEF*:
Я не первых встречных спрашиваю а МТС. МТС мне не ответило.

---

А не пошли бы Вы DEFinitely в бан ненадолго со своими риторическими вопросами на которые Вы не ждете ответов на форуме - не хамите и адресно им пишите коли так.

quote:

---

Originally posted by DEF*:
Сообщаю номера, с которых всякая ... шлёт свои ... СМС по поводу ... такси.

1. 89127612769 - реклама ... такси 550055;
2. 89124549168 - реклама ... такси 690690;
...

---

quote:

---

безлимитный онлайн

---

quote:

---

Originally posted by Дент:

А мне с +7902... приходило.

---

По поводу СМС рекламы есть хорошая тема тут:
https://izhevsk.ru/forummessage/30/603273.html

Надо писать заявление в ФАС (можно через форму на их сайте) и рассылателей будут штрафовать, по вышеуказанной ссылке есть вся необходимая информация

quote:

---

Как я понимаю только когда 3г ?

---

Ну да... Если нет 3G, то на EDGE от силы 300 кбит будет вытягивать... Максимум... Скорее меньше...

Господа с МТС!
Я был просто взбешён тем что вход у Вас рубль а выход - два. Прошу Вас - не тупите, а пишите информацию в полном объёме.

Единственное что мне понравилось - это невероятно вежливый работник Вашего контакт-центра. Такие работники - действительно редкость.

quote:

---

Originally posted by DEF*:
Единственное что мне понравилось - это невероятно вежливый работник Вашего контакт-центра. Такие работники - действительно редкость.

---

В ближайшее время в МТС стартует беспрецедентная акция - впервые абоненты МТС смогут пользоваться приложением <Яндекс. Карты> и не платить за GPRS-трафик.

Новая версия приложения <Яндекс. Карты> дает возможность:

* всегда иметь под рукой точную информацию о трафике на дорогах;
* прокладывать маршруты по заданным точкам;
* определять свое местоположение независимо от модели телефона;
* определять местоположение других абонентов МТС: своих друзей, родных, близких

и при этом не платить за GPRS-трафик!

Следите за новостями МТС!

Определение местоположения доступно только с разрешения абонента. Трафик в рамках приложение не тарифицируется в домашнем регионе. Акция проводится до 18 июля 2010.

Только для Удмуртии нафига

quote:

---

Originally posted by DEF*:

Только для Удмуртии нафига

---

quote:

---

Originally posted by DEF*:

Яндекс. Карты - бесполезен

---

1. Этот тариф использовать можно только когда ты в зоне 3ЖО Если же у тебя регистрируется только в EDGE то это полный писец а не связь, даже в асю заходит с трудом на столько низкая скорость, да и если мадем регистрируется EDGE то он жутко греется, глючит, вылетает.

2. Не верь карте покрытия на сайте МТС, в соответствии с ним у меня дома не должно быть 3ЖО, а она есть, причем сигнал 92-97 процентов. У подруги связь должна быть, но ее нет, хотя она живет на 9 том этаже, а если и появляется то редко и сила сигнала 21 процент максимум.

3. Скорость как и заявлено в тарифе, даже выше, у меня сейчас торент тянет на скорости 57 килобайт. Был у меня до этого тариф конект без границ скорость там доходила до 2,5 мегабит, средняя была 1 мегабит, но всего 3 гига информации можно было качать в месяц, из за этого перешел на этот тариф.
4. Трафика в месяц дается где то 30 гигов, но сделано хитро, в день гиг можно скачивать, если больше то ближайшие дни соси лапу, а то забанят.

5. Скайлинка не было ни чего сказать не могу про качество, но МТС явно дешевле, как по оборудованию так и по тарифам.

6. Пинг охрененный, играть не возможно, если возможно то в ролевые стратегии и то весьма геморно. Иногда Скайп виснет.

7. Жуткие подлянки при переходе с тарифа на тариф, хитрая система, услуга подключается в один день деньги списываются в другой день.
Если комплект покупать сновья и подключать этот тариф, то это делать надо в НАЧАЛЕ МЕСЯЦА. Переход с тарифа на тариф хз вааще когда делать, я так у них наеб.. на 550 рублей (что интересно, МТС умеет подключать 2 тарифа враз, причем как ими пользоваться враз 2 мя они не знают, но деньги берут за оба)))))
В принципе жить можно с этим инетом если нет выбора, как у меня. Ну а если тебе можно подключить инет от дом. ру, а ты хошь это, то не е.. мозги.

quote:

---

Originally posted by Добрый кот:
EDGE то это полный писец а не связь, даже в асю заходит с трудом на столько низкая скорость, да и если мадем регистрируется EDGE то он жутко греется, глючит, вылетает.

---

quote:

---

Originally posted by Добрый кот:
У подруги связь должна быть, но ее нет, хотя она живет на 9 том этаже, а если и появляется то редко и сила сигнала 21 процент максимум.

---

quote:

---

Originally posted by Добрый кот:
Трафика в месяц дается где то 30 гигов, но сделано хитро, в день гиг можно скачивать, если больше то ближайшие дни соси лапу, а то забанят.

---

quote:

---

Originally posted by Добрый кот:
Скайлинка не было ни чего сказать не могу про качество, но МТС явно дешевле, как по оборудованию так и по тарифам.

---

quote:

---

Originally posted by Добрый кот:
Жуткие подлянки при переходе с тарифа на тариф, хитрая система, услуга подключается в один день деньги списываются в другой день.
Если комплект покупать сновья и подключать этот тариф, то это делать надо в НАЧАЛЕ МЕСЯЦА. Переход с тарифа на тариф хз вааще когда делать, я так у них наеб.. на 550 рублей (что интересно, МТС умеет подключать 2 тарифа враз, причем как ими пользоваться враз 2 мя они не знают, но деньги берут за оба)))))

---

quote:

---

Originally posted by Добрый кот:
В принципе жить можно с этим инетом если нет выбора, как у меня. Ну а если тебе можно подключить инет от дом. ру, а ты хошь это, то не е.. мозги.

---

quote:

---

Originally posted by Добрый кот:

1. Этот тариф использовать можно только когда ты в зоне 3ЖО Если же у тебя регистрируется только в EDGE то это полный писец а не связь, даже в асю заходит с трудом на столько низкая скорость, да и если мадем регистрируется EDGE то он жутко греется, глючит, вылетает.

---

quote:

---

Originally posted by defoliating:

А это где-то прописано мтсом официально???

---

quote:

---

Originally posted by defoliating:

научи, как два тарифа одновременно подключил???

---

quote:

---

Originally posted by Добрый кот:

6. Пинг охрененный, играть не возможно, если возможно то в ролевые стратегии и то весьма геморно. Иногда Скайп виснет.

---

quote:

---

Originally posted by Добрый кот:

7. Жуткие подлянки при переходе с тарифа на тариф, хитрая система, услуга подключается в один день деньги списываются в другой день.

---

Однако мне вот не нравятся условия блокировки всей группы Коннектов... плати всегда, даже если не пользуешься, но чуть меньше

quote:

---

Originally posted by Leks o_O:
Ахахаха, че вы ведетесь МТС это бот.

---

+100

quote:

---

у них нет сейчас людей на нормальную работу с форумом.

---

Услугу можно подключить в период с 23 ноября 2009 года по 31 января 2010 года. Срок действия услуги - до 31 мая 2010 года включительно.

Для того чтобы услуга <Самые любимые> начала действовать, вам необходимо выбрать <любимые> номера. В качестве <любимых> номеров могут быть добавлены номера МТС <домашнего> региона. Максимальное количество <любимых> номеров - 3.

Чтобы подключить <любимый> номер, отправьте SMS на номер 1777 с текстом FN[10-значный номер <любимого> абонента].

СТОИМОСТЬ подключения услуги:
Специальное предложение! Для абонентов, которые подключились (активировали комплект) к тарифам <Супер Ноль>, <Red Energy>, <Длинные разговоры>, <Много звонков> с 23 ноября 2009 года по 31 января 2010 года, стоимость подключения - 0 руб.
Стоимость подключения для остальных участников - 25 руб.
Стоимость отключения - 0 руб.
Абонентская плата:

Абонентская плата за услугу <Самые любимые> - 0 руб. в сутки для всех участвующих тарифов до 1 марта 2010 года, с 1 марта по 31 мая 2010 года - 1,00 руб. в сутки.

подключайтесь и будет вам счастье)

quote:

---

все-таки хотелось бы ссылки на примерно равноценные тарифы разных операторов и обоснованный вывод

---

quote:

---

Надо бы ка кто цитаты детализации прилагать...

---

Ситуация такая: Был у меня тариф "Коннект без границ" пользовался я им тихонько пол года и все нормально было. Тут в один прекрасный день случайно наткнулся на новый тариф "Безлимитный онлайн", подумал почему бы нет, тем более абонентскую плату с меня еще не взяли за "коннект без границ", подключу этот тариф. Закидываю деньги на счет, набираю нужную комбинацию, вуаля, вроде как подключил, вроде даже работает, на дворе было 1 число месяца. На следующий день, инета нет, на счету -500 с чем то рублей, звоню в справку (Кстати пока доберешься до оператора..., кароче устанешь))),
Интересуюсь, что за такие интересные дела творятся с моим счетом.
Ответ: мы вам списали деньги за "Коннект без границ"

Но я же подключил "безлимитный онлайн" и вы вчера за него деньги списали

да списали, но у вас до этого был подключен Коннект без границ и на этот месяц мы вам предоставили эту услугу.

как так?

Мы предоставляем услугу с первого числа месяца, а деньги списываем за эту услугу второго числа!!! (я то дурак привык, деньги списали услугу предоставили, раз не списали значит еще нет, можно подключить другой тариф)

То есть у меня теперь 2 тарифа подключено и заплатил я за это больше 1000 рублей.

Да, на этот месяц так, со следующего месяца все будет хорошо, спишем только за "безлимитный онлайн" (как обрадовали)

Как ими двумя пользоваться?

Ну один кончиться (это она про безлимит) другой будет работать.
***
Как это технически будет работать она мне не смогла объяснить!
Вот так вот я себя недавно посочувствовал лохом))) Обидно конечно, моя семья МТСу ежемесячно 2 тыс. с копейками платит за связь, а тут на те хрень такая.

quote:

---

Originally posted by Добрый кот:

Как это технически будет работать она мне не смогла объяснить!
Вот так вот я себя недавно посочувствовал лохом))) Обидно конечно, моя семья МТСу ежемесячно 2 тыс. с копейками платит за связь, а тут на те хрень такая.

---

quote:

---

То есть у меня теперь 2 тарифа подключено и заплатил я за это больше 1000 рублей.

---

quote:

---

Конечно, иди в офис пиши претензию. Вполне есть вероятность что корректнут ошибочно списанную сумму.

---

Можно попытаться, чет только не верится, что вернут они мне деньги, да и поздновато уже...

quote:

---

Originally posted by Добрый кот:

да и поздновато уже...

---

2. Во-вторых, что касается одновременного списания абонентской платы за услугу "Коннект без границ" и услугу "Безлимитный онлайн". В данной ситуации Вам действительно необходимо подойти в офис нашей компании и написать претензию, данная проблема решаема.

На счет тарифа и услуги я знаю. Но для меня все равно это тарифф))) так просто удобнее, чем разбираться в градациях.

И тупой вопрос: Претензию надо писать обязательно человеку на которого зарегистрирован номер? А то мне его сложно туда привезти)))

quote:

---

Коннект без границ, которая начала действовать с 1 числа с 0ч 00 мин

---

quote:

---

происходит ночью - так это не должно вводить в заблужение, ночью нагрузка сети гораздо меньше

---

Отдельное спасибо Al, Kost@no за то что направили меня на путь истиный)))

------------------
мажорство это когда выбрасываешь фисташки которые не можешь вскрыть))

При написании заявления на расторжение контракта в магазине-салоне (на ул.Сивкова) был выбран перевод денежных средств на счет другого номера МТС этого же региона. Оператор уточнила по своей базе данных, что данный номер (для перевода) имеет корпоративный тариф. Заявление при этом было принято. Дата подачи - 27.12.2009. Срок возврата (предполагаю, что 15 календарных дней) истек 11.01.2010.
Звонков, писем, других сообщений до сего дня от Вас не было.
Сегодня, 20.01.2010, позвонив в службу поддержки по тел. 567-000, выяснил, что перевод денежных средств осуществлен не был, и необходимо лично обратиться в магазин-салон.
Заявитель: ХХХ
Номер (закрываемый): (912) 743-49-ХХ.
Номер (для перевода): (912) 759-55-ХХ.

Прошу прокомментировать данную ситуацию, а также ответить на следующие вопросы:
1. В каком документе можно узнать максимальный срок возврата денежных средств, внесенных на лицевой счет, в случае расторжения контракта?
2. Почему ссылки на этот документ нет на Вашем сайте?

Спасибо за ответы.

ЗЫ. Аналогичное письмо отправил на http://www.mts.ru/feedback

Уважаемый Дмитрий,

Благодарим Вас за обращение в Контактный Центр ОАО МТС.

Позвольте Вам сообщить, что перечисление денежных средств с закрываемого лицевого счета абонента возможно на другой лицевой счет, принадлежащий тому же абоненту.

Обращаем Ваше внимание, что указанные Вами номера принадлежат разным владельцам, по этой причине перевод денежных средст не был осуществлен.

Позвольте обратить Ваше внимание, что возврат денежных средств с лицевого счета после расторжения договора может быть осуществлен также следующими способами:
- Визит в салон-магазин МТС владельца номера с документом, удостоверяющим личность и копией заявления "Закрытие контракта".
- Перевод остатка денежных средств на расчетный счет или кредитную карту.

Денежные средства можно получить в течение 15 дней с момента обращения в салон-магазин МТС и подписания документов на закрытие договора. Срок возврата денежных средств на банковскую карту - до 45 дней. Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о сроках переноса денежных средств на другой лицевой счет на региональном сайте нашей компании в документе "Правила оказания услуг связи МТС", перейдя по ссылке http://www.udm.mts.ru/where2buy/text_dogovor/ .

Обратите, пожалуйста, внимание, что после оформления заявления о расторжении договора восстановление номера будет невозможно.

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь специалиста, пожалуйста, сообщите нам по адресу info@nnov.mts.ru с указанием номера телефона и владельца контракта.

Мы искренне надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами.

... Далее пошла реклама сервисов МТС...

С уважением,
Оксана Погодина,
МТС - Ваш оператор связи
www.mts.ru
Благодарим за сотрудничество!

Mishagip 13-01-2010 19:10
в удмуртнефти распостранили информацию.

Теперь с вас снимут деньги и за входящую СМС

Суть проста - даже если вы не отправляли никуда никакие СМС, сотовый оператор все равно снимет с вас 100-200 рублей за ВХОДЯЩУЮ СМС.

Новый вид мошенничества при помощи СМС вовсю набирает обороты в России. Теперь операторы сотовой связи могут снять с вас сумму до 200 рублей просто за ВХОДЯЩУЮ СМС. Неплохо, да?

Схема достаточно проста - вам приходит некое СМС или MMS сообщение с содержанием типа <Вам пришла открытка>, <Вам подарок>. Даже могут написать <Вам подарок от МТС>. И ссылка. Если вы открываете данную ссылку, то никакой открытки там вы не найдете. Там просто будет нечитаемый текст, или вообще ничего не будет.

Никто ничего не заподозрит в этом и просто забудет этот случай, мол, ошиблись номером или произошел сбой в системе.

И тут начинается самое интересное - через некоторое время вам начнут приходить странные, на ваш взгляд, сообщения с новостями каких-то сайтов, какие-то игры и прочая ересь. Или сообщения типа <ваша подписка продлена> или <необходимо продлить подписку>.

<Ну опять ошиблись>, думают люди: А проверьте теперь свой баланс. За каждое такое входящее сообщение с вас будут списывать от 100 до 200 рублей. Вот и получается, что вы никуда ничего не отправляли, а оператор списывает с вас деньги за входящие СМС сообщения.

Что происходит в этот момент, когда вы открываете ссылку из подозрительного сообщения типа <Вам пришла открытка> - всё просто, открывая ссылку вы автоматически подписываетесь на новости какого-нибудь сайта (обычно порно сайта), или же подписываетесь на какие-нибудь абсолютно <левые> услуги. Естественно, рассылка новостей платная - причем по самому высокому тарифу, до 300 рублей за одну новость. О подписке вам никто ничего не скажет, поэтому вы и подумаете, что произошла ошибка. Вы то шли смотреть открытку. Тем самым вас подписали мошенническим методом без вашего на то согласия.

При обращении к сотовому оператору с претензией, он, как правило, разведет руками и скажет, что вы сами подписались на новости. Деньги возвращать отказываются. Когда им сообщаешь про якобы открытку, они говорят, что вы сами ее открыли и тем самым подписались. Этим они признают, что подписка была совершена мошенническим способом. Но деньги не возвращают все равно, т.е. просто покрывают мошенников.

Жалобы на такие махинации поступают от абонентов компании МТС. У других операторов такого нет (по крайней мере, нет жалоб).

Поэтому у меня будет один простой совет - не открывайте никакие ссылки: открытки, подарки, поздравления и прочие сообщения, которые вы получили от незнакомых вам людей и с незнакомых вам номеров! Особенно если номер короткий, т.е. не стандартный. Как бы интересно и заманчиво написано не было, чтобы ни предлагали - все равно не открывайте. Этим вы подпишетесь на платные рассылки и с вас будут списывать по 100-200 рублей за входящие СМС. Теперь, как выяснилось, операторы научились снимать деньги не только за действие, но и за бездействие:

Ссылка - http://impravo.ru/afera/625-ostorozhno-novyj-loxotron-s-sms.html

------------------
Хочешь я покажу языком жестов "я член общества горнолыжников" ?!

quote:

---

Originally posted by nektofil:
Меня не услышали, повторюсь - прокоментируйте ситуацию, плиз -

... Если вы открываете данную ссылку, то никакой открытки там вы не найдете. Там просто будет нечитаемый текст, или вообще ничего не будет

...всё просто, открывая ссылку вы автоматически подписываетесь на новости какого-нибудь сайта (обычно порно сайта), или же подписываетесь на какие-нибудь абсолютно <левые> услуги.

...не открывайте никакие ссылки: открытки, подарки, поздравления и прочие сообщения, которые вы получили от незнакомых вам людей и с незнакомых вам номеров!

---

Сам написал (скопипастил) - сам ответил. Все понятно.

А вот здесь:
...Теперь, как выяснилось, операторы научились снимать деньги не только за действие, но и за бездействие
некорректно. Абонент открыл ссылку/отправил смс, т.е. совершил ДЕЙСТВИЕ.

Так что надо различать: незаконное и нечестное списание средств.
Это две большие разницы (с)

------------------
Он думал, что влюбился, а оказалась тахикардия...

quote:

---

Originally posted by Ibragym:

Сам написал (скопипастил) - сам ответил. Все понятно.

А вот здесь:
[b]...Теперь, как выяснилось, операторы научились снимать деньги не только за действие, но и за бездействие
некорректно. Абонент открыл ссылку/отправил смс, т.е. совершил ДЕЙСТВИЕ.

Так что надо различать: незаконное и нечестное списание средств.
Это две большие разницы (с)

[/B]

---

Мне интересно почему в ДРУГИХ сетях такого нет - а в МТС есть?!
Кто то из МТС " в доле" ?! )

quote:

---

Originally posted by Ibragym:
А вот и ответ на мыло (оперативно - радует):

Уважаемый Дмитрий,

Благодарим Вас за обращение в Контактный Центр ОАО МТС.

Позвольте Вам сообщить, что перечисление денежных средств с закрываемого лицевого счета абонента возможно на другой лицевой счет, принадлежащий тому же абоненту.

Обращаем Ваше внимание, что указанные Вами номера принадлежат разным владельцам, по этой причине перевод денежных средст не был осуществлен.

Позвольте обратить Ваше внимание, что возврат денежных средств с лицевого счета после расторжения договора может быть осуществлен также следующими способами:
- Визит в салон-магазин МТС владельца номера с документом, удостоверяющим личность и копией заявления "Закрытие контракта".
- Перевод остатка денежных средств на расчетный счет или кредитную карту.

Денежные средства можно получить в течение 15 дней с момента обращения в салон-магазин МТС и подписания документов на закрытие договора. Срок возврата денежных средств на банковскую карту - до 45 дней. Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией о сроках переноса денежных средств на другой лицевой счет на региональном сайте нашей компании в документе "Правила оказания услуг связи МТС", перейдя по ссылке http://www.udm.mts.ru/where2buy/text_dogovor/ .

Обратите, пожалуйста, внимание, что после оформления заявления о расторжении договора восстановление номера будет невозможно.

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь специалиста, пожалуйста, сообщите нам по адресу info@nnov.mts.ru с указанием номера телефона и владельца контракта.

Мы искренне надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами.

... Далее пошла реклама сервисов МТС...

С уважением,
Оксана Погодина,
МТС - Ваш оператор связи
www.mts.ru
Благодарим за сотрудничество!

---

История получила продолжение.
Вчера, позвонив по телефону 567000, я еще раз проговорил эту проблему. В ответ мне было предложено обратиться непосредственно в Салон на Сивкова для получения остатка денежных средств. Я специально уточнил: "Деньги будут выданы в момент обращения заявителя?"
"совершенно верно" - ответили мне.
В результате: сегодня Заявитель (моя мама) лично едет в салон, но ей отказывают вернуть средства. Причина дословно: "мы же не банк, чтобы так сразу выдавать всем"
Мама: "Я вам, что - девочка сюда ездить за отказами?"
МТС: "Вам вообще нужно переписать заявление, для получения наличными"
Мама: "А почему по телефону рекомендовали именно приехать для получения денег?"
МТС: "Ну это же не мы, а Нижний Новгород. Они ошиблись"
Затем мама набирает мне, обьясняет ситуацию, и уже я начинаю диалог со старшим специалистом.
Я: "В чем проблема?"
МТС: "На этот номер перевод осуществлен быть не может"
Я: "почему службой поддержки мне было сказано, что при личном обращении заявителя деньги будут выданы сразу?"
МТС: "Они ошиблись"
Я: "Почему вообще было принято заявление?"
МТС: "Оператор ошибся"
Я: "Почему никто не сообщил мне потом, что перевод невозможен по следующим причинам?"
МТС: "Это не входит в обязанности той девушки"
Я: "Так почему происходит такое рассогласование?"
МТС: "Вам надо переписать заявление, иначе мы не можем Вам помочь"

Я изложил здесь вкратце, так как пишу с телефона. :-)
В реале Старший специалист в разговоре многократно перебивала меня, не давая закончить фразы.
Печальный итог: не дожидаясь результатов наших споров, мама переписала заявление, я в понедельник планирую изложить текст претензии на бумаге.

quote:

---

Originally posted by Akale:
Все разжевали на Мобайл-ревью
http://www.mobile-review.com/articles/2010/mobipage-content.shtml

---

эту бы информацию при продаже сим-карт выдавали...
Так как, действительно, читающий МР, вряд ли попадется

quote:

---

Originally posted by Ibragym:

эту бы информацию при продаже сим-карт выдавали...
Так как, действительно, читающий МР, вряд ли попадется

---

ЧИТАТЬ В С Е М !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

quote:

---

мтс как долго глюки с интернетом будут длиться?

---

quote:

---

Originally posted by Ibragym:

... я в понедельник планирую изложить текст претензии на бумаге.

---

Вот что получилось:

ЗЫ. Холивар

quote:

---

Originally posted by Ibragym:

Вот что получилось:

...

---

Оперативность опять приятно удивляет

"Благодарим Вас за обращение в Контактный Центр ОАО МТС.

Мы ценим наше сотрудничество и хотим заверить Вас, что повышение качества обслуживания и удовлетворение пожеланий клиентов было и остаётся нашей приоритетной задачей. Нам крайне важно разобраться в сложившейся ситуации.

Максимальный срок рассмотрения претензии в компании МТС составляет 7 дней. Со своей стороны мы приложим максимум усилий для скорейшего решения Вашего вопроса.

В случае если потребуется дополнительное время для проверки фактов, изложенных в претензии, ответственный сотрудник свяжется с Вами в указанные сроки и проинформирует Вас о статусе заявки.

Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства.

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь специалиста, пожалуйста, сообщите нам по адресу info@mts.ru с указанием номера телефона и владельца контракта.

С уважением,
Наталья Суворова,
МТС - Ваш оператор связи"

ЗЫ. Ну что ж, ждем 7 дней. День Х = 01.02.2010.

quote:

---

или на 3g тоже не все гладко

---

Блин жалко.

П.С. Хотя я думаю и Нокию тоже можно "поблагодарить"...мой СЕ такого недопустил бы

quote:

---

занятся больше не чем

---

1. Мы с Вами на брудершафт не пили, поэтому обращайтесь ко мне только на Вы.
2. Я Вас не оскорблял.
3. Именно потому и написал, что вместо того, чтобы заниматься зарабатыванием денег, вынужден тратить свое драгоценное время на диалоги/посещения ОПСОСа.

На Ваши дальнейшие посты отвечать не буду. Поумнеете - поймете.

quote:

---

Originally posted by Al:

сегодня в детализации увидел сожранные 250 рублев за ничего. Спасибо МТС за откуда то взявшуюся ВАП-точку...

---

quote:

---

Originally posted by umnyj:
На Нокии точка доступа сбивается на вап, когда симку меняешь. По крайней мере, на моих это было так, но я влетал максимум рублей на 100.

---

не менялось, проверил, в телефоне одна ТД - Internet

quote:

---

Originally posted by jumper:
Блин, да включите вы "соединение по запросу"!

---

так и есть, всегда

quote:

---

Originally posted by Al:

не менялось, проверил, в телефоне одна ТД - Internet

---

При смене/вставлении симки автоматом прописываются 3 точки доступа ОПСОСа. Причем по умолчанию именно вап!

quote:

---

Ну что ж, ждем 7 дней. День Х = 01.02.2010.

---

Письмо пришло, выкладываю всем на обсуждение.

Уважаемая ...,

Выражаем Вам благодарность за оказанное доверие и выбор компании МТС в
качестве оператора сотовой связи. Руководство компании МТС внимательно
относится к замечаниям, которые позволяют своевременно выявлять и
устранять недостатки в работе компании, и делает все возможное для защиты
интересов абонентов, обеспечения их качественными услугами и высоким
уровнем обслуживания. Хотим заверить Вас в том, что повышение качества
обслуживания абонентов было и остается приоритетным направлением в работе
компании МТС.

По факту Вашего обращения от 25.01.2010 сообщаем следующее.

В соответствии с п. 18.2 ?Правил? оставшаяся после исполнения абонентом
обязательств по оплате оказанных услуг разница между оплаченной по
договору суммой и стоимостью оказанных на момент расторжения договора
услуг возвращается в течение 15 календарных дней после получения
оператором соответствующего заявления абонента.

27.12.2009 при оформлении заявления на закрытие договора по абонентскому
номеру 91274349ХХ (лицевой счет 218301596ХХХ) Вами был указан способ
возврата остатка - перенос на другой лицевой счет (абонентский номер
91275955ХХ). На вопрос специалиста Салона-магазина о принадлежности
данного номера, был получен утвердительный ответ (то есть, номер
91275955ХХ зарегистрирован на Ваше Ф.И.О.: ХХХ). Вероятно, между специалистом Салона-магазина и Вами
произошло недопонимание. Компания МТС приносит искренние извинения за
сложившуюся ситуацию. Ваши замечания приняты нами во внимание и будут
учтены в дальнейшей работе.

06.01.2010 была произведена процедура расторжения договора по абонентскому
номеру 91274349ХХ. Напоминаем, что перенос остатка после расторжения
договора возможен на абонентский номер МТС, принадлежащий тому же
владельцу. Абонентский номер 91275955ХХ принадлежит другому абоненту.
Поэтому в требовании о переносе денежных средств на абонентский номер
91275955ХХ Вам было отказано. По данному вопросу была произведена попытка
информирования посредством звонка на контактный номер, указанный в
заявлении (91275955ХХ), однако дозвон не удался.

Также сообщаем, что в настоящее время проверить корректность информации,
предоставленной Вам сотрудником Контактного центра компании МТС
22.01.2010, невозможно. Тем не менее, информация, изложенная Вами,
доведена до сведения руководства в целях проведения разъяснительной работы
со специалистами Контактного центра и недопущения возникновения подобных
ситуаций в будущем.

Информируем, что заявление, поступившее от Вашего имени 23.01.2010
относительно выдачи остатка денежных средств наличными в кассе МТС, будет
рассмотрено 29.01.2010.

Ваше требование о выплате неустойки за ненадлежащее исполнение
обязательств, связанных с переводом денежных средств, в размере 700 руб.
признано необоснованным. Также сообщаем, что любой материальный и
моральный вред должен быть доказан и обоснован, и может быть взыскан
только при наличии нарушения права, охраняемого Законом.

Благодарим Вас за обращение. Искренне сожалеем о возникшей ситуации.

С уважением,
Инна Смирнова

МТС - Ваш оператор связи
www.mts.ru
Благодарим за сотрудничество!

От своих комментариев пока воздержусь, так как спешно собираюсь в командировку на недельку... Приеду - отпишусь (а может и в дороге найду минутку)

quote:

---

Originally posted by jumper:

Яйца пока что молчали, но факт на лице, сам нарвался, правда на одну сессию(100 кБ).

---