Сергей 18-08-2013 23:45
Пользуюсь билайном с момента появления в городе, но то что сегодня услышал от саппорта ввело меня в ступор.
По порядку, с некоторых пор у матери стали уходить налево деньги, и постоянно приходят бесшумные сообщения на экран (телефон - простая монохромная нокия). Решил посмотреть какие услуги включены: отключил хамелеон, отключил привет (как включились они я не в курсе) Прошло несколько дней, узнаю что сообщения также приходят, вчера звоню в поддержку, прошу проверить какие платные услуги включены, куда уходили деньги... Как мне сказали никаких услуг (не считая будь в курсе+) не подключено, было списание по номеру (судя по всему из хамелеона, хотя он был отключен).
Сегодня звоню снова, объясняю ситуацию, подтверждают что хамелеон отключен, хотя сообщения приходят. Что за сообщения и откуда не знают! Но больше поразила информация об услуге привет. Также подтвердили что она была отключена, но снова подключена. Каким образом? На примитивном телефоне случайно набрать сложный номер не получится, сама она не набирала... Оказывается достаточно при разговоре нажать на * и услуга автоматически активируется. Можно ли отключить такую функцию? НЕЛЬЗЯ!!!! У меня просто не было слов чтобы что-то сказать саппорту.
Может кто-то объяснит че за хня?
F/-\n 19-08-2013 12:12
может запретить подключать развлекательные услуги? мне делали это но это было на корпоративном тарифе Билайн
Сергей 19-08-2013 12:16
в билайне есть возможность запретить "платные" смс, но это я как понимаю несколько другое
pcelkad 19-08-2013 12:34
у свекрови недавно такая проблема была - за месяц 700 р съелось ни за что. Как-то через инет личный кабинет отключили, а так бы вообще в суд на них подать!!
Дана2013 30-08-2013 10:17
ТОЖЕ ТАКОЕ СЛУЧАЛОСЬ, А ГЛАВНОЕ ПО ЧАСУ ПРИХОДИТСЯ ЖДАТЬ КОГДА ОПЕРАТОР СОИЗВОЛИТ ОТВЕТИТЬ(((
Al 30-08-2013 12:20
Дана, не капсим
Дана2013 30-08-2013 12:22
quote:
Originally posted by Al:
Дана, не капсим
о кей!
login 11-09-2013 03:16
Всем советую посоветоваться с юристом. Существуют бесплатные юр. консультации. Пишите иски в суд! Не будьте лохами ниже плинтуса.
Дана2013 11-09-2013 10:26
quote:
Originally posted by login:
Всем советую посоветоваться с юристом. Существуют бесплатные юр. консультации. Пишите иски в суд! Не будьте лохами ниже плинтуса.
Хорошо когда есть время бегать и сидеть в очередях с исками...
Baiker4444 13-09-2013 23:28
мне кажется что билайн скоро загнется, у них тарифов то нормальных нет. Подключали 30 коп. за минуту на любую мобилу, потом всех кинули до 30 мин. в день. О чем тут говорить.
ross 26-10-2013 21:48
Валить нужно с Билайна!
Анварчик 28-10-2013 21:58
Зайдите в любой офис поставьте блокировку на входящие и из ходящие смс 4х значные. И нет проблем.