mts_support 16-03-2013 14:58
Здравствуйте, udm_kilmez.
Вы писали об этом нам на blogs@mts.ru? Если нет, отправьте, пожалуйста, нам эти данные:
*номер МТС и дополнительный контактный номер
*ФИО владельца
*место (адрес) возникновения проблемы (населенный пункт, район, улица, дом, строение, корпус, этаж, квартира)
*дата и время возникновения проблемы
*марка и модель телефона/модема (полностью)
*частота проявления ситуации (всегда, утром, вечером и т.п.)
*как работает телефон/модем в других районах
*параметры сети в настройках телефона/модема
*подробное описание возникающих трудностей
*ссылку на форум и Ваш ник.
Проведем проверку и постараемся помочь.
С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/#/group/52354565668972
MailАгент: mts.blogs@mail.ru
ICQ: 609413801
udm_kilmez 20-03-2013 14:45
Написал все данные указал, кроме параметров сети. Что за параметры сети,поконкретней я не понял? Мне на почту приходит следующее: Доброго времени суток!
Ваше обращение получено на адрес
blogs@mts.ru. Просим Вас обратить
внимание на то, что данное письмо
создано автоматически, и в случае,
если Вы указали в письме все данные,
перечисленные ниже, НЕ ТРЕБУЕТ
ОТВЕТА.
Если об адресе blogs@mts.ru Вы узнали
в сети Интернет или специалист МТС
напрямую предложил Вам написать
сюда с целью прояснить ситуацию,
описанную Вами в своем блоге,
микроблоге, форуме и т.д., просим
указать ссылку на Интернет-ресурс и
Ваш ник-name на нем.
Просим Вас указать максимум из
перечисленных ниже параметров:
. номер МТС и дополнительный
контактный номер, номер л/с (N
договора) - для Клиентов Домашнего
Интернета и ТВ.
. ФИО владельца, пользователя
. подробное описание возникающих
трудностей.
Для проведения проверки по вопросам
качества связи, дополнительно
необходимо указать:
. место (адрес) возникновения
проблемы (населенный пункт, район,
улица, дом, строение, корпус, этаж,
квартира)
. дата и время возникновения
проблемы
. марка и модель телефона (полностью)
. частота проявления ситуации (всегда,
утром, вечером и т.п.)
. как работает телефон в других
районах
. параметры сети в настройках
телефона
Мы позаботимся о том, чтобы Ваше
обращение было рассмотрено в
короткий срок. Если в ходе проведения
проверки потребуются дополнительные
время или информация, наш
специалист Вас об этом
проинформирует.
Благодарим за доверие и понимание!
ОАО "МТС"
Taiger 21-03-2013 13:58
хочеш я тебе ответ даже скажу, я писал им подобную претензию :0
ответ юудет такой же длинный, но смысл четко улавивается, идите в пень у нас все работает.
(при уверенном сигнале 3г скорость 800 туда 400 обратно)
udm_kilmez 24-03-2013 15:55
Вчера пришло письмо от МТС!В нем изложено:
Мы передали информацию, изложенную в Вашем обращении специалистам технического отдела, которые подтвердили, что по указанному Вами адресу Удмуртская Республика, Сюмсинский р-он, с. Кильмезь возможно возникновение описанных Вами ситуаций. Специалисты технического отдела делают все возможное для их скорейшего устранения.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства в использовании услуг мобильной связи и надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.
ТЕЛЕ2 25-03-2013 10:04
quote:
Originally posted by udm_kilmez:
...Теле2 и Мегафон поставили свои БС они отлично работают, а МТС воткнули свое оборудование на старую ТВ вышку поселка, экономия конечно, но абоненты страдают!... https://izhevsk.ru/forummessage/8/172648.html
udm_kilmez 12-04-2013 21:53
мтс опять здох
sellers2 13-04-2013 01:13
по бревну поди сигнал передают
udm_kilmez 13-04-2013 10:09
ага надо деревянный телефон искать
Chaserman 17-04-2013 22:29
ап