Вот что я писал (от имени девушки, так как она владеет номером):
Претензия.
В период с 25.03.11 по 25.08.11 с моего лицевого счета были списаны денежные средства в размере 1188,18 (одной тысячи ста восьмидесяти восьми руб. 18 коп.) посредством входящих СМС с номеров 770058, 770060, 770061, 770063, 770066. Данное списание является незаконным.
Я не давала Вам поручение оплачивать денежными средствами, размещенными на моем лицевом счете, мои обязательства перед третьим лицом. Оплачивая за меня услуги третьих лиц, Вы действуете в чужом интересе, но для этого нужно иметь мое поручение (ГК РФ). Я эти действия не одобряю.
При такой форме оплаты услуг третьих лиц, Вы нарушаете мои права, так как у меня нет финансовых документов, что мои обязательства перед третьим лицом исполнены, следовательно я не могу прибегнуть к защите моих прав в соответствии с ЗоЗПП РФ (детализация не является финансовым документом). Помимо этого, Вы лишаете меня права убедиться, что мои обязательства перед третьим лицом исполнены в полном объеме. Конституция РФ запрещает лишать человека прав дарованных ему в соответствии с Конституцией, права человека могут быть ограничены только судом. В данном случае мои права ограничили Вы.
Требую немедленно вернуть незаконно списанные денежные средства с моего лицевого счета в течение 10 календарных дней с момента подачи претензии. В случае отказа в удовлетворении моих законных требований я буду вынуждена обратиться в суд.
Прошу считать это заявление как соблюдение досудебной процедуры урегулирования проблемы.
После этого распечатываем в 2-х экземплярах, идет к оператору, берем у него 2 бланка претензии, заполняем их, в строках описания претензии указываете, что она приведена в приложении. Скрепляете бланки с приложением-претензией и отдаете представителю оператора. Он расписывается, ставит печать и дату приема документов (на обоих экземплярах, один остается у вас, это важно!). Когда я пришел всё это оформлять, то ребята-менеджеры нисколько не удивились, сказали, что я далеко не первый и как правило деньги возвращают. Прошло менее 10 дней, позвонили с МТС и озвучили, что деньги перечислили на счет. Что удивительно - даже больше (1600 р.), чем мы предъявляли к возмещению (1188,18 руб.), видимо где-то еще были списания 
Могу еще сказать, что эти так называемые подписки оформляются различными ООО с разрешения (а, по-видимому, и с содействия самого оператора). Вообщем, один кошелек - деньги с подписок в какой-то мере идут и самому оператору
Так что дерзайте и забирайте назад свои кровные.
большое спасибо !
quote:Если верить интернету, от 30 до 70% получает оператор. Так что все мобильные мошенники действуют с их согласия.
деньги с подписок в какой-то мере идут и самому оператору
quote:
Читайте.
Полюбовно договорились. Виновником выставили "Плейфон" и возвратили всю удержанную сумму.
ну это суд решил не штрафовать.
А сам факт нарушения и незаконности такой практики - зафиксирован.
Еще раз спасибо, билайн подписку снял. и вернул деньги.
фифтик, ни как ты эти деньги не вернешь, бодался я уже и не раз, у матери так списывали деньги, у меня списывали, билайн отбрехивался тем что услуга предоставляется не ими, каждый раз приходилось отключать, сейчас просто регулярно мониторю списание средств.
нам все вернули, девушка правда не хотела претензию отдельно от заявления принимать но все же взяла. подали заявление в пятницу во вторник подписку отключили и деньги вернули.
повезло...
quote:
билайн подписку снял. и вернул деньги.
молодцы, что отстояли