quote:
Originally posted by alexbuzz:
Здравствуйте!У меня несколько вопросов по услуге "НОЧНОЙ ИНТЕРНЕТ":
1.Услуга действует с 22 до 8 часов по какому времени?
2.Если я её подключаю в 21 час сегодня, а выключаю в 9 час завтра, то сколько у меня снимут со счёта? 25 или 35 рублей?(Снимут ли 10 руб аб.плату за завтрешний день до 9 утра?).
3." Вы получаете 30 Мбайт GPRS-Интернет трафика по СУПЕР-ВЫГОДНОЙ цене уже с 22:00 и до 8:00 часов следующего дня! (через точку доступа APN internet.TELE2.ru)." - почему на сайте написано: "с 22:00 и до 8:00 часов следующего дня"? Это значит, что услуга заработает только на следующий день?
Здравствуйте!
1. Услуга действует с 22.00 до 08.00 по Ижевскому времени.
2. Если Вы подключаете услугу в 21.00 то с Вас взимается 15 рублей за подключение. В полночь(Мск) взимается абонентская плата - 10 рублей. Итого, за отведенный временной интервал с Вас снимется 25 рублей абонентки.
3. Читать нужно так: "Вы получаете 30 Мбайт GPRS-Интернет трафика по СУПЕР-ВЫГОДНОЙ цене уже с 22:00 (СЕГОДНЯ) и до 8:00 часов (ЗАВТРА) следующего дня! (через точку доступа APN internet.TELE2.ru)."
С уважением, TELE2.
quote:
Originally posted by CTAzz:
Доброго дня! Решил вновь подлкючить услугу Гудок и закачать свою мелодию. Но там мне пишет следующее "По техническим причинам загрузка файлов опции "Свой Гудок" временно приостановлена до 28.01.2010.", сегодня пишет уже другое По техническим причинам загрузка файлов опции "Свой Гудок" временно приостановлена до 29.01.2010!" то есть я так понял вы эту услугу отключили, либо сами не знаете когда избавитесь от "технических проблем"?
Здравствуйте!
К сожалению, переносы даты возобновления услуги "Свой гудок" продиктованы техническими специалистами компании, модернизирующими платформу услуги, для обеспечения ее стабильной работы.
Приносим извинения за причиняемые неудобства.
С уважением, TELE2.
quote:
Originally posted by ТЕЛЕ2:
Здравствуйте!
1. Услуга действует с 22.00 до 08.00 по Ижевскому времени.
2. Если Вы подключаете услугу в 21.00 то с Вас взимается 15 рублей за подключение. В полночь(Мск) взимается абонентская плата - 10 рублей. Итого, за отведенный временной интервал с Вас снимется 25 рублей абонентки.
3. Читать нужно так: "Вы получаете 30 Мбайт GPRS-Интернет трафика по СУПЕР-ВЫГОДНОЙ цене уже с 22:00 (СЕГОДНЯ) и до 8:00 часов (ЗАВТРА) следующего дня! (через точку доступа APN internet.TELE2.ru)."
С уважением, TELE2.
Спасибо за исчерпывающий ответ!
------------------
- Моё образование? - Я образовался в процессе слияния яйцеклетки со сперматозоидом.
quote:
Originally posted by nektofil:
К Дню Влюблённых что то готовится ?!
Здравствуйте nektofil!
Да, акции готовятся...
Следите за новостями.
С уважением, TELE2.
------------------
Рачительная жена делает мужу минет так, чтобы еще и зубы себе почистить.
quote:
Originally posted by nektofil:
неужели через спам рассылку узнаю ? )))
Здравствуйте!
Нет, спама не будет.
Будет, как обычно, новость на www.izhevsk.tele2.ru и информационные сообщения в центрах и киосках обслуживания абонентов.
С уважением, TELE2.
------------------
Жизнь полна неожиданностей
quote:
Настройки кривые. Либо руки.
------------------
Жизнь полна неожиданностей
quote:
Akale
quote:
Originally posted by LENINizh:
Здравствуйте. Есть вопросик: Почему на сонике интернет дорогой?За 500 кб скачанных снимают по 6-7 рублей. Настройки верные.
Здравствуйте LENINizh!
Пожалуйста сообщите номер в Р.М.
Мы проверим потребление трафика и начисления за него.
С уважением, TELE2.
P.S. Вы смотрите только входящий трафик или входящий+исходящий?
quote:
Originally posted by DEF*:
Послушайте, господа из ТЕЛЕ2. МТС опять начал спамить своими такси. А на предлагаемом Вами спамозащитном сайте Ассоциации региональных операторов связи я не могу с ПЯТИ раз ввести правильно код защиты. Уж не знаю, может это у меня руки из задницы растут, может у них, НО! Не могли бы Вы, как и в позапрошлый раз, помочь мне в заполнении ихних форм? Ежели - ДА, то я опишу содержания смс.
Здравствуйте!
Пожалуйста отпишите в Р.М. всю информацию, мы разместим.
На всякий случай, там же, укажите, пожалуйста, еще раз Ваш номер.
С уважением, TELE2.
quote:
Originally posted by человек из не откуда:
доброва времени. когда заработает интернет магазин т2
Здравствуйте!
К сожалению, конкретную дату возобновления работы Интернет-магазина назвать сложно.
Пожалуйста следите за новостями.
С уважением, TELE2.
quote:надо не просто писать жалобы на спамеров из мтс, а еще и игнорировать мтс, не пользоваться их услугами, не звонить их абонентам. тогда мтс поднимет цену для спамеров, чтобы компенсировать игнор нормальных абонентов, и спам сам собой прекратится.
Originally posted by demonaz:
нисколько не помогают заявки эти на сайте Ассоциации Региональных Операторов Связи, спам как шел рекой, так и идет
------------------
Вау! Я тут случайно обнаружил, что сумма всех простых чисел меньших миллиона является простым числом!
Архив контактов
Воспользуйтесь новой услугой <Архив контактов>! С ее помощью Вы можете сохранить резервную копию контактов с Вашего телефона, и в случае его утери или покупки нового аппарата, Вы сможете легко восстановить эту информацию на новом телефоне!
------------------
Жизнь полна неожиданностей
А можно не ждать, и купить (докупить) корпоративным клиентам нужные (на выбор из имеющихся у вас в наличии) прямые городские номера в офисе на Советской?
И правда ли, что выдаются только номера, которые начинаются на 47. И нет ни на 23, ни на 24, ни на 64?
quote:
Originally posted by volbi:
Тут недавно кричали, что у Теле2 есть интернет-магазин.
И что же видим:
"Извините, Интернет-магазин временно не работает
Извините, Интернет-Магазин временно закрыт на реконструкцию. Мы будем ждать вас в ближайшее время!"А можно не ждать, и купить (докупить) корпоративным клиентам нужные (на выбор из имеющихся у вас в наличии) прямые городские номера в офисе на Советской?
И правда ли, что выдаются только номера, которые начинаются на 47. И нет ни на 23, ни на 24, ни на 64?
Здравствуйте volbi!
Милости просим в офис. На Ваш выбор любые, имеющиеся в наличии, городские номера из диапазонов 23, 24, 47, 64...
Корпоративный отдел работает в будни с 09.00 до 18.00.
С уважением, TELE2.
quote:
Originally posted by ТЕЛЕ2:Здравствуйте volbi!
Милости просим в офис. На Ваш выбор любые, имеющиеся в наличии, городские номера из диапазонов 23, 24, 47, 64...
Корпоративный отдел работает в будни с 09.00 до 18.00.
С уважением, TELE2.
спасибо за оперативный ответ.
услуга корпоративным клиентам бесплатная / сколько-то платить надо / все на счет упадет ?
девочкам из 474474 передайте, что кроме 47, у вас еще есть и 23, и 24, и 64
quote:
Originally posted by volbi:спасибо за оперативный ответ.
услуга корпоративным клиентам бесплатная / сколько-то платить надо / все на счет упадет ?девочкам из 474474 передайте, что кроме 47, у вас еще есть и 23, и 24, и 64
Здравствуйте!
Стоимость услуги варьируется от 0 до 1000 рублей, в зависимости от "красивости" номера.
Перечень номеров есть у менеджеров по обслуживанию.
Замечание контакт-центру сделаем, спасибо за отзыв.
С уважением, TELE2.
------------------
"Я - нектофил. Кого хочу - не знаю, кого знаю - не хочу!"
quote:
Originally posted by Андрей13:
Вопрос к ТЕЛЕ2 !!!
Хотел бы приобрести короткий номер, начинающийся на 23-01-..
Хорошо готов заплатить. Поможете? Только не надо говорить, что они начинаются на 23-15-..
Есть такие номера, у моей знакомой такой.
Здравствуйте!
Чтож, в таком случае уточните у Вашей знакомой, каким образом и где она подключила себе номер вида +7(3412)2301ХХ на мобильный, т.к. TELE2 принадлежит нумерация из требуемого диапазона, начиная только с номера +7(3412) 231500.
С уважением, TELE2.
quote:
Originally posted by nektofil:
Девушки ходят по петровскому с сердечком - предлагают ммс от теле 2 по рублю - где поподробнее узнать условия и сроки?
Здравствуйте nektofil!
Акции точечные и основная их суть - научить людей пользоваться сервисом отправки MMS-сообщений, а так же, дать возможность людям поздравить друг друга с помощью MMS.
Абонентам, обратившимся к промоутерам в период проведения акции предлагалась помощь в настройке профиля MMS, если таковой не был настроен и подключение скидки 80% на отправку MMS-сообщений в течение 3 дней для поздравления своих близких с праздниками. Абонентам предлагалось сфотографироваться с сердцем и отправить сообщение на любой номер.
С уважением, TELE2.
quote:
Originally posted by Андрей13:
Вопрос к ТЕЛЕ2 !!!
Хотел бы приобрести короткий номер, начинающийся на 23-01-..
Хорошо готов заплатить. Поможете? Только не надо говорить, что они начинаются на 23-15-..
Есть такие номера, у моей знакомой такой.
Номера (3412) 23-01-.. принадлежат Национальным Мультисервисным Сетям и используются скорее всего для IP-телефонии. Обратись туда.
пишет "Неправильный запрос"
quote:
Originally posted by ТЕЛЕ2:Здравствуйте!
Стоимость услуги варьируется от 0 до 1000 рублей, в зависимости от "красивости" номера.
Перечень номеров есть у менеджеров по обслуживанию.Замечание контакт-центру сделаем, спасибо за отзыв.
С уважением, TELE2.
К сожалению, красивые номера только вида abc-xxx и ab-xc-yc.
Подобрали ваши девчонки нужные нам последовательности, состыковав с федеральным бесплатно
Спасибо, оперативно!
quote:
Originally posted by Xattab:
а шо за хрень с инетом на буммаше творится? то потухнет, то погаснет... чиняйте поскорее! да и сигнал в последние недели три какой то не очень хороший, часто 1-2 палки ток показывает...
Здравствуйте!
Пожалуйста уточните Ваше местоположение на Буммаше.
Можно в Р.М.
С уважением, TELE2.
quote:
Originally posted by PAPA!!!:
Возможно ли взять распечатку звонков и стоимость?!А то у меня у мамы на Теле2 деньги улетают моментально. Пример было 10р,один звонок мне(записан в любимых номерах)разговр минуты полторы+еще звонок на сотовый не помню какого оператора ну там минуту разговора в итоге в остатке ~3 рубля. Ну и так уже было замечанно что за пару звонков снимается много денег. Как в этом можно разобраться, тариф скажу позже щас уже не помню. Что то 1.5 рубля на мобильные других операторов, вроде как то так.
quote:
Originally posted by Xattab:
ул. строителей, около ресторана медведь
Здравствуйте!
В настройки сети внесены коррективы. Пожалуйста уточните, проблема у Вас сохраняется?
С уважением, TELE2.
quote:
Originally posted by alexbuzz:
Добрый день. Скажите, а планируется настроить услугу ГУДОК так, чтобы мелодия была слышна даже тогда, когда мне звонят на прямой городской номер?
p.s.Почему личные мелодии загружаются больше суток в систему?
Здравствуйте alexbuzz!
В настоящее время ведется доработка платформы для проигрывания "Гудка" при вызове по городскому номеру. О запуске сервиса абоненты будут проинформированы.
По факту длительной загрузки своей мелодии можем сообщить, что такие проблемы наблюдаются периодически и связаны с высокой нагрузкой на оборудование. Технические специалисты ведут работы по усовершенствованию функционала.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, TELE2.
quote:
Originally posted by PAPA!!!:
Возможно ли взять распечатку звонков и стоимость?!А то у меня у мамы на Теле2 деньги улетают моментально. Пример было 10р,один звонок мне(записан в любимых номерах)разговр минуты полторы+еще звонок на сотовый не помню какого оператора ну там минуту разговора в итоге в остатке ~3 рубля. Ну и так уже было замечанно что за пару звонков снимается много денег. Как в этом можно разобраться, тариф скажу позже щас уже не помню. Что то 1.5 рубля на мобильные других операторов, вроде как то так.Платно или нет?
Я как понял в офис надо ехать будет тот что у Центрального банка?!
Вот здесь бесплатно и ходить никуда не надо: https://www.selfcare.tele2.ru/work.html
посмотри. если неверно тарифицируют, то звони сразу в службу поддержки.
quote:
Originally posted by Squicker:
Доброго времени суток. С какой стати стали снимать 1.5 рубля за звонки на все мобильные при тарифе 2 цента? Долгое время был верным клиентом теле2, но похоже пора искать более адекватного оператора.
Здравствуйте Squicker!
Изменение в тарифном плане "2 цента" в отношении стоимости вызова на операторов сотовой связи Удмуртии (кроме TELE2) было произведено 2 марта 2009 года, о чем 20 февраля 2009 года, в соответствии с Правилами оказания услуг и Договором, была размещена информация в киосках и центрах обслуживания абонентов TELE2 и на сайте компании (http://www.izhevsk.tele2.ru/news_2009.html?month=2&news_id=1870 ).
С уважением, TELE2.
quote:
Originally posted by pAndY:
не надо убирать блокировку <10р.!!! а то просидишь в инете до 0р. потом и позвонить никому не сможешь
Маячок можно скинуть.
А вопрос вообщем то конкретно про этот тариф: трафик оплачен, а пользоваться нельзя.
quote:
Originally posted by fast-wits:
мультик ржачный
quote:
Originally posted by Хамас:
когда уже ваш сайт нормально будет работать?(
Здравствуйте!
Пожалуйста уточните, что конкретно не устраивает в работе сайта http://www.izhevsk.tele2.ru ?
С уважением, TELE2.
quote:
Originally posted by ale2705:
To ТЕЛЕ2: на мой вопрос ответите?
Здравствуйте!
К сожалению, точную дату отмены порога назвать не представляется возможным. Можем только подтвердить, что работа по его устранению ведется.
С уважением, TELE2.
quote:
Originally posted by ТЕЛЕ2:Здравствуйте!
К сожалению, точную дату отмены порога назвать не представляется возможным. Можем только подтвердить, что работа по его устранению ведется.
С уважением, TELE2.
Спасибо и на этом)
quote:
Originally posted by Хамас:
загружается 41 из 46 элементов и дальше не грузится, скорее всего тот элемент над новостями. На одном из браузеров из за этого посмотреть ни новости ни тарифы и услуги посмотреть не получается(
Здравствуйте!
Какой браузер Вы используете?
С уважением, TELE2.
------------------
Жизнь полна неожиданностей
quote:
Originally posted by zaynullin75:
Расскажите поподробней пожалуйста...
Городской номер
Услуга предоставляет возможность дозвона до абонента, как по федеральному номеру, так и по городскому шестизначному номеру. Стоимость подключения услуги - 2.70 рублей. Абонентская плата за пользование услугой составляет 2.70 рублей в сутки с НДС. Оплата услуги происходит на основании единого счёта за городской и федеральный номер, выставленного ЗАО <РП Технологии> (TELE2 GSM).
Здравствуйте!
Вопрос про единый счет?
У связки "городской-федеральный" единый баланс. Списание стоимости подключения и абонентки за городской номер происходит с этого счета вместе со списаниями за услуги связи (исх. звонки, sms и т.п. с федерального).
С уважением, TELE2.
quote:
Originally posted by Хамас:
Opera 10.0, на другой версии Оперы сайт работает нормально, только баннер над новостями не загружается
Здравствуйте!
Извините за долгое молчание!
Проблему переслали разработчикам сайта.
Об исправлении сообщим.
С уважением, TELE2.
quote:
именно так все и происходит. есть номер типа 47xxxx, 64xxxx, 23xxxx, 24xxxx, 29xxxx, на него звонят, попадают к тебе на мобильный. за эту услугу списывают 2.7р в сутки с твоего мобильного.
------------------
Жизнь полна неожиданностей
quote:
Originally posted by la Plata:
вчера-сегодня не мог отправить смс. в процессе отправки разрываеца связь с оператором. попытки с 3й все ж отправляеца. сам аппарат нормально отправляет смс если вставить сим карту другого оператора.
поясните ситуацию..
Здравствуйте!
Пожалуйста несколько уточнений:
1. "...в процессе отправки разрываеца связь с оператором..." - в момент отправки Вы видите, что пропадает индикатор уровня сигнала?
2. Ваш номер телефона, Ваше местонахождение(в Р.М.);
3. Примерное время обнаружения проблемы?
4. Были ли попытки установить sim TELE2 в другой аппарат?
С уважением, TELE2.
quote:
Originally posted by stifcheg:
добрый вечер, сегодня раздался звонок от ТЕЛЕ2 (автоинформатор) "Здравствуйте вас беспокоит компания ТЕЛЕ2. Напоминаем, что через неделю заканчивается срок действия вашего платежа."
Вроде же отменили срок действия платежа ещё в прошлом веке, или снова ввели?
Здравствуйте stifcheg!
Пожалуйста, для уточнения ситуации укажите в Р.М. свой абонентский номер, на который пришло уведомление.
С уважением, TELE2.
quote:
Originally posted by Voltag:
Вчера, 19 мая, во второй половине дня, были постоянные разрывы соединений, при звонках, в районе ст. Аэропорта. Разрывалось стабильно в течение первых 3 минут. Узнал от жены около 16.00ч.(она очень расстроилась...) Решил проверить со своего номера - соединение продлилось ровно 2 минуты и разорвалось... Вот...
Ах дааа... Ближе к ночи все наладилось!
Здравствуйте Voltag!
Нештатных ситуаций на сети в указанное время не зафиксировано. Пожалуйста, для уточнения, укажите в Р.М. свой номер телефона и номер телефона Вашей супруги. Постараемся разобраться в причинах проблем.
С уважением, TELE2.
------------------
Все грамматические ошибки являются авторским стилем изложения материала.