quote:
Originally posted by pavell:
пащему я весь день не могу зайти в личный кабинет услуги гудок? все время после ввода номера телефона и пароля пишет-неудачная попытка входа
Здравствуйте!
Возможно проблемы были вызваны большим количеством обращений к услуге. Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
TELE2.
quote:
Originally posted by mr_test:
На "Много звонков" повышаются цены в 1,5 раза с 1 сентября.
------------------
Жизнь полна неожиданностей
------------------
Жизнь полна неожиданностей
quote:
Originally posted by alexbuzz:
Здравствуйте!У меня несколько вопросов по "ЗАРПЛАТЕ":
1.Я правильно понимаю, что если мне назвонят 1000 минут, то мне прийдёт 100р.,а если 1001 минуту, то прийдёт 500р. 50коп. ?
2.Ограничение в 1000 рублей остаётся?
3.А 1р.40коп. будет стоить звонок на все существующие (и мобильные и городские) номера по Удмуртии или только на мобильные и городские в Ижевске?
3.Стоимость СМС и GPRS не изменяется?
Здравствуйте!
1. Совершенно верно. 999 минут - 99,9 рублей, 1000 минут - 500 рублей и т.д.
2. Ограниечение максимального размера бонуса в 1000 рублей не изменяется.
3. 1,40 - все мобильные номера Удмуртии и ГТС Ижевска.
4. Стоимость SMS и GPRS не изменяется.
С уважением,
TELE2.
quote:
Originally posted by alexbuzz:
Вопросы есть и по "ГУДКУ":
1.Почему не получается изменить пароль в личном кабинете?
2.Почему нельзя прослушать на сайте свои загруженные мелодии?
Когда исправите?
3.Почему длительность мелодий ВСЕГО 40 секунд??? Нельзя сделать хотя бы 1 минуту?
1 и 2 - связано с высоким количеством запросов на функционал. Работы над совершенствованием ведутся.
3. Длительность мелодии в 40 секунд - техническое ограничение функционала. К сожалению, изменения не предполагается.
С уважением,
TELE2.
quote:
Originally posted by ТЕЛЕ2:
Здравствуйте!
1. Совершенно верно. 999 минут - 99,9 рублей, 1000 минут - 500 рублей и т.д.
2. Ограниечение максимального размера бонуса в 1000 рублей не изменяется.
3. 1,40 - все мобильные номера Удмуртии и ГТС Ижевска.
4. Стоимость SMS и GPRS не изменяется.
С уважением,
TELE2.
quote:
Originally posted by alexbuzz:
Спасибо за ответы!А как будут тарифицироваться звонки на городские номера по Удмуртии в те города, где есть связь Теле2 и где её нет?
А разве такие города остались?
На ГТС Удмуртии (кроме г. Ижевск) стоимость остается прежней.
TELE2.
quote:
Originally posted by ТЕЛЕ2:
Услуга Гудок подключается к федеральному номеру, поэтому при звонке на городской "гудок" не проигрывается.
это фигово(
quote:
Originally posted by V.D:это фигово(
Согласен фигово, но есть надежда.
Но мы работаем над возможностью работы "гудка" и по городскому номеру. Точных сроков ответа по этому вопросу дать пока не можем.
С запуском этого тарифного плана компания TELE2 продолжает серию тарифов с недорогими внутрисетевыми звонками: так, звонок на <любимый номер> абонента TELE2 стоит 15 копеек за минуту разговора, причем можно выбрать до трех <любимых номеров> без абонентской платы. Еще один приятный сюрприз: SMS на номера всех сотовых операторов Удмуртии, начиная со второго сообщения в сутки, стоят всего 15 копеек.
------------------
Жизнь полна неожиданностей
------------------
Жизнь полна неожиданностей
------------------
Жизнь полна неожиданностей
quote:
Originally posted by zaynullin75:
умалчивать не надо
Что поделаешь... "Звездочки" плотно вошли в нашу жизнь во всех ее областях...
------------------
Жизнь полна неожиданностей
quote:
Originally posted by zaynullin75:
да да открываешь, а там название тарифа, стоимость 0, а остальное звездочки
Так ить не только в тарифах... В старховке - звездочки, в гарантии - звездочки... Все со ссылками...
------------------
Жизнь полна неожиданностей
quote:
Originally posted by zaynullin75:
за сентябрь ожидается бонус в размере 3-4 рублей, какое счастье....
Сделал прикидку. Очевидно, что 50 копеек - это была летняя замануха. Возьмем стабильную ставку 30 копеек за входящие. Выходит, по ней вы получали 9-12 рублей. Город скинули на 5 рублей/минута. Две минуты звонков на город в месяц (по-любому нужны) - и вы сходу отбиваете потери. Думаю, и у трудящихся масс примерно также.
Для сравнения возьмем МТС, Много звонков. Чтобы получить "доступ" к дешевой цене "15 копеек на все", нужно выговорить 2 "дорогих" минуты в сутки. По сути, - это скрытая абонентка в 120 рублей/мес. С 1 сентября порог растет до 3 минут. Следовательно, "абонентка" растет в 1,5 раза - на 60 рублей.
Так что, масштабы драмы на Теле2 очень сильно преувеличены, имхо. У меня 3-4 оч. хороших знакомых на Зарплате, никуда их не дергаю: как был прекрасный тариф, так и остался. Кстати, я так посмотрел, похоже, его с момента открытия (а это еще при бассет-хаундах было) ни разу до сего дня не меняли. Раритет )
quote:
Originally posted by alexbuzz:
Можете хотябы примерно сказать, когда ваш сервис ГУДОК начнёт работать нормально??????
1.Когда можно уже будет менять пароль личного кабинета?Надоело уже каждый раз вспоминать присланный!!!
2.Когда можно будет прослушивать свои загруженные мелодии на сайте???
Здравствуйте!
1. Тестовая смена пароля показала работоспособность данного сервиса. Пожалуйста попробуйте изменить пароль еще раз.
2. По вопросу невозможности прослушивания собственной мелодии с сайта информация передана в службу поддержки. Как только появиться ответ, мы Вас известим.
С уважением,
TELE2.
попробовал ещё несколько раз... Пишет "ОШИБКА СВЯЗИ" или "ОШИБКА ИЗМЕНЕНИЯ ПАРОЛЯ"!!!!
quote:
Originally posted by alexbuzz:
только что попытался изменить: пишет ошибка изменения пароля!!!
В пароле можно использовать только цифры?
кто-то вообще менял пароль?работает или нет?подскажите!попробовал ещё несколько раз... Пишет "ОШИБКА СВЯЗИ" или "ОШИБКА ИЗМЕНЕНИЯ ПАРОЛЯ"!!!!
Добрый день.
Сегодня, на тестовом номере дважды подряд изменяли пароль. Первый раз - только буквы, второй раз - буквы и цифры. Оба раза пароль был успешно изменен.
Только что провели повторное тестирование функционала - пароль был успешно заменен только на цифры.
С уважением,
TELE2.
quote:
Originally posted by alexbuzz:
Если я прийду в офис, проверим?
Здравствуйте!
В принципе, нет необходимости, заявку мы разместили в службе поддержки, но если подойдете, можем проверить на месте...
С уважением,
TELE2.
quote:
Originally posted by pentium:
а в Татарстане не планируется запуск теле2? Привык ато в Ижевске к теле2, у других операторов дорого
В настоящее время у TELE2 нет лицензии на этот регион, поэтому невозможно говорить о сроках появления компании. Лицензии выдается профильными органами государственной власти России на основе проведенного ими конкурса.
С уважением,
TELE2.
quote:а чем не устраивает статистика через интернет-обслуживание?
Originally posted by fanil':
Интересно а можно ли проверить статистику входящих звонков по длительности на т.п. Зарплата. Если нет м.б. сделаете, например запрос по *ххх*х#
quote:
Originally posted by defoliating:
а чем не устраивает статистика через интернет-обслуживание?
мне с калькулятором сидеть считать сколько мне входящих накапало за определённый месяц и ещё вопрос с городского входящие попадают в бонусные минуты.
quote:
Originally posted by defoliating:
выписка генерится в таблице в html формате, которую интернет эксплорер легко копирует в буфер, откуда она вставляется в эксель и остается только добавить фильтр по строке Бесплатные входящие и формулу написать, которая делит продолжительность звонка на минуты и секунды отдельно, складывает секунды, делит результат на 60 и прибавляет к сумме минут
%)%)%)
ещё предлагаю в офисе выложить фотки всей ко манды ТЕЛЕ2 в Ижевске
как в магазинах эльдорадо.
Это вообще здорова и интересно.
Вдруг увидишь знакомого или свою будущую вторую половинку.
quote:
Originally posted by ТЕЛЕ2:
а в Татарстане не планируется запуск теле2? Привык ато в Ижевске к теле2, у других операторов дорого
в каракулино вообще татарский оператор перебивает местный.
Сам ещё тут а платишь как будь-то там и главное замечаешь только когда денежки смотришь.
Так что надо радоваться что там нет ТЕЛЕ2 были бы такие же проблемы.
quote:
Originally posted by alexbuzz:
С ДНЁМ РОЖДЕНИЯ, "TELE2"!!!
Успехов, процветания, дальнейшего развития сети!
И... самое главное: больше новых тарифов и услуг!
Здравствуйте alexbuzz!
Благодарим Вас за поздравление!
Постараемся и в дальнейшем оправдывать Ваши ожидания и ожидания всех пользователей связи от TELE2, прислушиваться к Вашим советам, просьбам и предложениям.
С уважением, TELE2.
И второй вопрос. У меня симка ваша древняя, можно ли к ней PIN-код узнать?
Приносим Вам извинения за доставляемые неудобства.
Причины, по которым не доступны услуги передачи данных выясняются. Постараемся устранить проблемы в наикратчайшие сроки.
С уважением,
TELE2.
quote:
Originally posted by DEF*:
Бояре, а почему GPRS сегодня не пашет?
Стоял на Орджоникидзе в пробке, дай, думаю новости почитаю. Нету коннекта. Сижу сейчас в центре - аналогично.
Прокомментируете?И второй вопрос. У меня симка ваша древняя, можно ли к ней PIN-код узнать?
Здравствуйте!
Вы помните номер, который должен быть на этой sim-карте и регистрационные данные?
Можно в Р.М.
С уважением,
TELE2.
quote:
Originally posted by Tolik:
вопрос Теле2
вчера приобрел комплект подключения на АЗС по ул. Кирова, сим не активируется, позвонил 610, потом 611, сказали, что необходимо идти в офис для активации. офис работает до 20-00, приезжаю в город после 21-00, уезжаю рано, получается сейчас я только в выходные активирую?? для чего тогда такие комплекты продавать?
Здравствуйте!
Данный продукт задуман с целью упростить способ подключения к оператору связи.
Приобрести подключение можно выполняя рутинные ежедневные дела: заправка автомобиля, приобретение газет и журналов, печать фотографий и т.д...
Так же, мимоходом, при возникновении необходимости в подключении, можно заполненную регистрационную форму занести в любой из офисов обслуживания TELE2. Перечень офисов Вы найдете по ссылке: http://www.izhevsk.tele2.ru/2203/Article.aspx
Согласно Законодательству РФ, оператор может предоставлять услуги только в том случае, если заключен договор - подписан обеими сторонами. Т.о. без подписанной регистрационной формы оказание услуг связи не разрешено.
В Вашем случае можно посоветовать временно оформить подключение на любого Вашего знакомого, который со своим паспортом может завезти регистрационную форму в любой из офисов компании, а затем, в случае необходимости в подходящее время вместе заехать в любой же офис и бесплатно провести переоформление (например при посещении Супермаркетов). Процедура переоформления занимает, обычно, не более 5 минут.
С уважением,
TELE2.
Причина не работы услуг передачи данных устранена.
В силу технических особенностей, восстановление сервиса у абонентов будет постепенным, т.е. не у всех сразу.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
TELE2.
Вот откуда все беды...
------------------
Жизнь полна неожиданностей
у меня тариф Мечта - все устраивает, кроме звонков на городские номера. ибо 6.10 руб за минуту разговора - дорого. имхо
quote:
Originally posted by alexbuzz:
Когда исправите ГУДОК??? Неделю уже не работает!!! 25-го компенсировали абонентку, а за последующие дни тоже надо дополнительно подавать каждый день претензию или как?
Здравствуйте alexbuzz!
Специалисты компании ведут работы по устранению причин не стабильной работы услуги. Пока, к сожалению, точной даты исправления назвать не возможно.
Приносим извинения за причиняемые неудобства. Компенсация абонентской платы производится по факту обращения в Контакт-центр(611) в 100% случаев.
С уважением,
TELE2.
quote:
Originally posted by stashvill:
Уважаемое Теле 2, ответьте мне на мой вопрос пожалуйста.
Здравствуйте!
17 августа запущен тарифный план "Супер Лига".
Пожалуйста уточните, каких новых тарифов Вы ожидаете? Под какое то из направлений (внутрисеть, вовне, НА ГТС, Internet/WAP/MMS)?
С уважением,
TELE2.
Для доступа в Интернет через сеть TELE2 необходимо использовать инициализации:
AT+CGDCONT=1,"IP","internet.TELE2.ru"
Смотри чтоб на телефоне GPRS был, а не вап)))))
quote:
Originally posted by jumper:
Орел, скажи-ка название нет-монитора, которым ты кодеки отслеживаешь! Авось научишь чему!
Говорю: через инженерное меню в самом телефоне. В самом деле, с чего вдруг такая хня случилась?
Сегодня утром отправила смс со своего мобильного в 10:00, а оппоненту оно пришло в 22:00. С чем это связано?
quote:
Originally posted by Helionar:
1.Была дома в районе Радиотехники.
2.Абонент в районе Дома моделей. Оператор тоже теле2.
3.Обычно смс задерживались не более 20 минут.
4.Смс было отправлено с телефона, отправилось нормально. Высылала в 10:21.Пришло в 22:30.
Здравствуйте!
для того, чтобы разобраться с причиной задержки, пожалуйста укажите в Р.М.:
1. Ваш номер
2. Номер, на который сообщение доставлено с задержкой.
С уважением,
TELE2.
quote:
Originally posted by Рыб:
Доброго времени суток. С недавних пор в районе центра начал слышать металлические призвуки в голосе собесеника. Проверил по нетмонитору (Siemens) - используются старые речевые кодеки (H1, F2), чего уже года полтора как не было. По месту моего проживания (ул. Труда) такого нет (используются новые кодеки AMR - F3, H3). К чему бы это? Новое оборудование навернулось и вместо него воткнули старые платы?Всё же разница в качестве передачи голоса есть, однако, мда.
Добрый день!
Приношу извинения за долгое молчание.
Проблема с частичным не использовнием AMR-кодеков в центре устранена.
Благодарим за Ваше сообщение.
С уважением, TELE2.
В общем мне нужна функция факса, но так ка кне хочу подключать стационарный телефон, рассматриваю альтернативные варианты.
Есть какая либо услуга, чтобы можно было принимать/отправлять факс
Есть МФУ, с функцией факса, но как связать телефон с ним, еще не представляю.
Готов держать отдельный номер с городским для факса. если как то это можно и нормлаьно, стабильно работает.
Также могу выделить под это USB модем.
quote:
Originally posted by PartizaneRZ:
Доброго времени суток!В общем мне нужна функция факса, но так ка кне хочу подключать стационарный телефон, рассматриваю альтернативные варианты.
Есть какая либо услуга, чтобы можно было принимать/отправлять факс
Есть МФУ, с функцией факса, но как связать телефон с ним, еще не представляю.
Готов держать отдельный номер с городским для факса. если как то это можно и нормлаьно, стабильно работает.
Также могу выделить под это USB модем.
Здавствуйте!
К сожалению, передать факс по сети TELE2 не представляется возможным по техническим причинам.
С уважением,
TELE2.
В последнее время участились случаи не санкционированных рекламных sms-рассылок. Вы можете сообщать о присылаемых Вам сообщениях рекламного характера, доставляющих Вам неудобства на сайт Ассоциации Региональных Операторов Связи(АРОС) http://www.rrto.ru/common/index.php , в форму "Пожаловаться на спам". Так же, на сайте Вы можете узнать о действиях, предпринимаемых АРОС по предотвращению спам-рассылок.
С уважением, TELE2.
Особенно реклама такси. Номеров, с которые отсылают сообщения, много. Что то изменится, ежели я их отпишу?
quote:
Originally posted by DEF*:
Сообщения рекламного характера УЖЕ ДОСТАЛИ!!!!!Особенно реклама такси. Номеров, с которые отсылают сообщения, много. Что то изменится, ежели я их отпишу?
В Ростовской области, как раз таки служба такси была оштрафована http://www.kommersant.ru/doc.aspx?DocsID=1229814 .
С уважением, TELE2.
quote:
Originally posted by DEF*:
Ну а тут что надо сделать чтобы кого нибудь оштрафовали?
Добрый день!
Составьте заявку на спам. Если у Вас есть знакомые или близкие люди, кто получает подобную рекламную информацию - подскажите и им составить заяления. Необходимо, чтобы о появлении ресурса, где можно пожаловаться на спам узнали как можно болше абонентов операторов сотовой связи. Чем больше объем накопленных заявлений, тем вероятнее, что контролирующие органы отреагируют на недовольство людей и примут меры в отношении спамеров.
С уважением,
TELE2.
quote:
Originally posted by DEF*:
Что такое - заявка на спам? Как составлять? Куда посылать?
quote:
Originally posted by ТЕЛЕ2:
Уважаемые Абоненты!В последнее время участились случаи не санкционированных рекламных sms-рассылок. Вы можете сообщать о присылаемых Вам сообщениях рекламного характера, доставляющих Вам неудобства на сайт Ассоциации Региональных Операторов Связи(АРОС) http://www.rrto.ru/common/index.php , в форму "Пожаловаться на спам". Так же, на сайте Вы можете узнать о действиях, предпринимаемых АРОС по предотвращению спам-рассылок.
С уважением, TELE2.
Сообщение N 920 в данной ветке...
С уважением, TELE2.
quote:по-моему, излишне горячитесь. писать в прокуратуру или МВД как бы бессмысленно, у них все-таки много других более важных дел. хотя спам и является нарушением закона, однако не является тяжким. т.е. вашим интересам наносится ущерб, однако в размере одного сообщения его вред минимален (если конечно из-за спама кто-то родил раньше срока - срочно подавайте на моральный и физический хоть в прокуратуру). более вероятным является сбор информации о спаме операторами связи, так как их каналы забиваются мусором. однако и это ненадежный способ, так как за входящий трафик операторы хоть копеечку да получают (если конечно спамер сидит на бесплатном аккаунте, тогда его торжественно прикончат и без вас, когда найдут). а вот ассоциация и была создана, что объединить усилия десятков операторов, в частности, для прекращения спама, давления на правоохранительные органы и несознательных членов ассоциации. ну конечно не задаром, а чтобы спамеры стали легальными юзерами и слали таргетированное инфо согласным получателям, а операторы с этого имели легальную копеечку.
Originally posted by DEF*:
Что Вы мне всякую лажу подсовываете? Вы скажите куда в прокуратуру или в МВД писать? Что мне ваши ассоциации, что они спамерам?