quote:
Originally posted by DEF*:
Так, я как понял -ответить нечего? Какая досада...
Здравствуйте!
К сожалению, действительно, в настоящее время дать однозначный ответ на Ваш вопрос не представляется возможным.
С уважением,
TELE2.
quote:а я бы не стал откровенную чушь гнать - никогда, совесть, богатое воображение! кто вообще такой джампер? никто! ну прошли какие-то конкурсы с бешеными откатами, ну и что? пройдут другие, с официальными платежами в бюджет, во время кризиса деньги официально очень нужны будут, и дадут 3G всем кто заплатит! в Швеции TELE2 вообще уже 4G вместе с Telenor разворачивает. так что будет 4G в Ижевске, только попозже, вот и все.
Originally posted by jumper:
Деф, да не будет у теле2 3ж НИКОГДА. Я же ясно написал! А измышления Дрона на его совести, и его богатом воображении! Поройся на сайте www.rsoc.ru , там результаты ВСЕХ конкурсов выложены были, и убедись сам.
Прошу переходы на личности осуществлять в Р.М.
Сообщения, мало относящиеся к теме ветки будут удаляться...
С уважением,
TELE2.
quote:
Originally posted by ветерок:
никак не врубаюсь про смену тарифа...
позвонил сказали первый раз бесплатно
позвонил через 4 часа сказали 15р. в первый раз.
истина то где ?
Здравствуйте!
Пожалуйста опишите подробности в Р.М.
Когда звонили?
С какого номера?
С уважением,
TELE2.
я просто не понимаю игры слов попользовался не попользовался ..услугами...
Вы мне внятно объясните.
Вот у меня коробочка ...
карточка, в ней симка...
бесплатно могу в данный момент сменить тариф ?
Если да то как, с телефона или пешком.
---
И есть ли ограничения на количество регистрируемых номеров на одного человека ?
15 симок можно все на меня оформить к примеру ?
Ограничения на количество номеров, зарегистрированных на одного человека, нет (если Вы не являетесь нашим должником).
TELE2
P.M. По вопросам можете обращаться в нашу справочную службу 611, 474-474.
Мне тоже интересно услышать ответ
TELE2
quote:
Originally posted by N-[4ever]:
добрый вечер, я вот решил воспользовацо услугой доставки симки на дом...
заказал в субботу или воскресение сим, договорились на понедельник. в понедельник так никто и не позвонил. позвонил сам сегодня еще раз, после длительного ожидания сказали что перезвонят как все узнают.. перезвонили и начали распрашивать как ко мне доехать и на чем(карту надо иметь, и нанимать знающих город людей). в итоге назвал им новый адрес. курьер вместо обещанных 15 минут пришел через час с копейками...
и еще напрягло, что нет прямой связи с курьером. приходицо общацо через оператора.
вообщем работать и работать...
аа и еще у курьера паста в ручке кончилась... пришлось искать ручку на месте..
quote:
Originally posted by N-[4ever]:
добрый вечер, я вот решил воспользовацо услугой доставки симки на дом...
заказал в субботу или воскресение сим, договорились на понедельник. в понедельник так никто и не позвонил. позвонил сам сегодня еще раз, после длительного ожидания сказали что перезвонят как все узнают.. перезвонили и начали распрашивать как ко мне доехать и на чем(карту надо иметь, и нанимать знающих город людей). в итоге назвал им новый адрес. курьер вместо обещанных 15 минут пришел через час с копейками...
и еще напрягло, что нет прямой связи с курьером. приходицо общацо через оператора.
вообщем работать и работать...
аа и еще у курьера паста в ручке кончилась... пришлось искать ручку на месте..
quote:
Originally posted by defoliating:
ТЕЛЕ2, проведите разъяснительную работу или не предлагайте такую услугу.
Здравствуйте!
Спасибо за информацию!
Претензия направлена в службу курьерской доставки.
От лица компании приношу извинения за произошедшее.
С уважением,
TELE2.
quote:
Originally posted by pAndY:
что-то глюк сегодня ночью случился: запрос баланса *105# показывает, что на балансе 32,25р., а утром пришло сообщение, что на 22.04.2009 01.10 остаток 0,51р.
Здравствуйте!
Давайте уточним-проверим в Р.М.
- Ваш номер
- Примерное время запроса баланса
С уважением,
TELE2.
Чувствуется, я бы сказал слышна, это натянутая вежливость, обходительность,излишне это всё.
Какие-то идиотские стандартные фразы...
Даже смешно, неужели это надо людям в общении ?
Ещё эти оценки придумали за ответы..
Это чья задумка ?
Местных(Российских) или блеск ума европейского офиса ?
quote:
Originally posted by ветерок:
ТЕЛЕ2
вы видимо задолбали людей в инфо-центре работающих, настолько, что они по-человечески почти уже не разговаривают.Чувствуется, я бы сказал слышна, это натянутая вежливость, обходительность, излишне это всё.
Какие-то идиотские стандартные фразы...
Даже смешно, неужели это надо людям в общении ?
Ещё эти оценки придумали за ответы..
Это чья задумка ?
Местных(Российских) или блеск ума европейского офиса ?
Здравствуйте!
Что ж, если есть замечания и пожелания к работе справочной службы - давайте вместе обсудим.
Что нравится?
Что изменить?
Что не нравится?
Что касается оценок - это попытка оператора получить обратную связь от абонентов и принять необходимые меры для совершенствования качества обслуживания.
С уважением,
TELE2.
Вы мне пож. дайте распечатку с теми абонентами, с которыми у меня был обрыв связи за последние 5 мес., и объясните почему не можете обеспечить людей нормальной связью хотя бы в пределах города, находящихся на улице. Вроде бы уже 21 век на дворе.
quote:
Originally posted by ветерок:
ТЕЛЕ2
Вот те ребята ,распространители комплектов ТЕЛЕ2...
им нельзя подключать больше 5 сим карт на одного чела ?
Здравствуйте!
Какие ребята-распространители комплектов?
С уважением,
TELE2.
да кругом которые продают комплекты ,на почте например сегодня видел.
не ужели не понятно, кто такие распространители, дилеры, реселлеры, барыги, торгаши, перепродавцы, как там ещё по русски-то можно назвать ребят этих всех в ларьках, киосках, палатках, офисах.
понятно выражаюсь ?
С уважением,
ветерок.
quote:
Originally posted by [BES]:
Подключали ещё когда деньги каждый месяц замораживали
Извините за офф! вродебы все ясно расписал...
quote:
Originally posted by ветерок:
не вижу ответа телеги-2 на свой вопрос.
предлагаю снать кандидатуру девачки по связи с общественностью на этом форуме, кто за?
Здравствуйте!
И Вы еще хотите, чтобы Вам отвечали, после такого неуважительного отношения?
По теме заданного ранее вопроса, как Вы писали выше, наш "ответвопрос" должен был Вам показать, что "распространители" действуют не по заявке TELE2, а по только им самим известным причинам... Поэтому о принципах их работы комментариев дать не сможем.
Ваше неуважения переходит допустимые пределы. В дальнейшем, посты, содержащие оскорбительные высказывания будут удаляться сразу. Без ответов.
TELE2.
quote:
Originally posted by Al:
щас дрон проконсультируется и выступит )
Al, вроде, ранее за Вами "замусоривание" тем не замечалось...
С уважением,
TELE2.
quote:
Originally posted by vtc:перестань срать. спроси у директора почты и не парь мозги.
vtc!
Вас тоже прошу не мусорить в теме!
С уважением,
TELE2.
quote:
Originally posted by CTAzz:
Гудок в теле2 когда будет доступен в Ижевске?
Здравствуйте!
Ответить точнее чем: "во 2 квартале 2009 года" не можем.
Уже точно скоро. Пожалуйста подождите еще немного.
С уважением,
TELE2.
Спасибо за вас исчерпывающий ответ.
Ещё меня интересует услуга мобильный перевод.
Мне надоела каждый раз после мобильного перевода
получать смс о том что прежде чем воспользоваться услугой надо позвонить на номер 629 и послушать что там говорят.
В первый раз, я понимаю, прослушать можно но в 20 раз я думаю в этом нет необходимости.
Так же мне надоело набирать номер 629,для активации перевода.
ещё мне в общем, надоела эта туповатая система и особенно ласкового я вспоминаю того, кто это сделал именно таки образом.
покажите его фото пожалуйста, хочу знать героя в лицо.
Да и ещё
нет никакого смысла удалять посты, они всё равно не удаляются
И читают их порой с ещё большим интересом, так как им было уделено повышенное количество эмоциональной энергии, которую в последствии хочет хапнуть кликнувший на стёртое сообщение.
И ещё по поводу уважительного отношения, уважение надо заслужить.
А не уважительное отношение к фирме, вы терпеть обязаны, вам за это платят.
Вы по сути человеком не являетесь, вы просто представитель фирмы, абстрактное лицо, которое в диалоге говорит или подразумевает "МЫ" (ТЕЛЕ2),вот и всё и никакого личного отношения таких как уважение или неприязнь к лицу ТЕЛЕ2 у других, на вас лично не должно отражаться, вам за это уже не платят, не берите лишнего на себя.
С уважением,
ветерок.
quote:
Originally posted by ветерок:
Здравствуйте ТЕЛЕ2!Спасибо за вас исчерпывающий ответ.
Ещё меня интересует услуга мобильный перевод.
Мне надоела каждый раз после мобильного перевода
получать смс о том что прежде чем воспользоваться услугой надо позвонить на номер 629 и послушать что там говорят.В первый раз, я понимаю, прослушать можно но в 20 раз я думаю в этом нет необходимости.
Так же мне надоело набирать номер 629,для активации перевода.ещё мне в общем, надоела эта туповатая система и особенно ласкового я вспоминаю того, кто это сделал именно таки образом.
покажите его фото пожалуйста, хочу знать героя в лицо.Да и ещё
нет никакого смысла удалять посты, они всё равно не удаляются
И читают их порой с ещё большим интересом, так как им было уделено повышенное количество эмоциональной энергии, которую в последствии хочет хапнуть кликнувший на стёртое сообщение.И ещё по поводу уважительного отношения, уважение надо заслужить.
А не уважительное отношение к фирме, вы терпеть обязаны, вам за это платят.
Вы по сути человеком не являетесь, вы просто представитель фирмы, абстрактное лицо, которое в диалоге говорит или подразумевает "МЫ" (ТЕЛЕ2),вот и всё и никакого личного отношения таких как уважение или неприязнь к лицу ТЕЛЕ2 у других, на вас лично не должно отражаться, вам за это уже не платят, не берите лишнего на себя.С уважением,
ветерок.
Здравствуйте!
Ветерок, от Вас ничего не слышно, кроме "задолбало", "надоело", "достало"...
Мы Вас уже просили предложить что-либо, однако ничего, кроме неуважения не последовало:
quote:
Originally posted by ТЕЛЕ2:Здравствуйте!
Что ж, если есть замечания и пожелания к работе справочной службы - давайте вместе обсудим.
Что нравится?
Что изменить?
Что не нравится?Что касается оценок - это попытка оператора получить обратную связь от абонентов и принять необходимые меры для совершенствования качества обслуживания.
С уважением,
TELE2.
Если же Вы нас нисколько не уважаете, открыто об этом заявляете уже длительное время, как же Вы можете иметь с нами деловые отношения (мы ведь Вам оказываем услуги, причем за деньги)...
Вы себя уважаете?
Поэтому, все таки, просим воздержаться от оскорбительных высказываний и открытого неуважения к представителям компании здесь, на форуме...
TELE2.
Вот слёз крокодильих не надо только и натягивания мухи на слона, это я про унижение и оскорбление.
я вас не уважаю и не не уважаю уу меня нет к вам чувст, вы это поймите.
Есть только раздражение от качества услуг, о чём я и пишу уже не в первый раз.
И забудьте вы слова уважение, оскорбление и прочие подобные.
_______
Интересно сколько вы раз редактировали ваше сообщение....
Общались ли по этому поводу с коллегами консултировались ли...
на это можно не отвечать
quote:
Originally posted by ветерок:
Может мне ещё за вас всё сделать ?
Ты слишком высокого мнения о себе... Кто ж тебя туда возьмет, да еще и к оборудованию подпустит, такого спеца офигительного...
Ты же, насколько я помню, можешь местоположение определить по 1!!! базовой станции... А, ну да, ты же коммутатор "хуавей видел" - большой специалист...
По теме - ТЕЛЕ2, действительно, разница в громкости автоинформатора и оператора ощутима, хотя это напрягает только на улице, когда окружающий фон громкий...
Здравствуйте!
Мы протестировали функционал "Мобильного перевода" - все работает с заданной логикой. Вы получаете сообщение о прослушивании информации по 629 в 2 случаях:
1. С заданного номера "Мобильный перевод" не отправлялся ни разу.
2. С заданного номера "Мобильный перевод" отправлялся более чем 2 месяца назад - это сделано для того, чтобы напомнить абоненту условия предоставления услуги.
Пока жалоб, кроме Вашей, на данный сервис не зарегистрировано.
Если у Вас сообщения приходят на один и тот же номер по алгоритму, отличному от описанного выше - просим номер в Р.М. для выяснения...
to всем заинтересованным Форумчанам.
По разнице громкости между автоинформатором и оператором.
Проблему знаем. Пока готового решения нет. Полумерами заметного улучшения достигнуть не удалось. Как только решение появится - сделаем и сообщим.
С уважением, TELE2.
quote:
Originally posted by volbi:
Теле2, боясь вашего автоинформатора, скажите, пожалуйста на форуме.
Условия подключения городского номера с новой емкостью.
Что есть "серебро" и "золото", большой ли вы выбор и стоимость таких номеров.
Спасибо.
Здравствуйте!
В настоящее время идет аукцион "Золотых" номеров из диапазона 341224ХХХХ. Подробности на http://www.izhevsk.tele2.ru/2575/Article.aspx
Так же, Вы можете выбрать "красивые" номера из всех диапазонов, в том числе и новых, в любом центре обслуживания http://www.izhevsk.tele2.ru/2203/Article.aspx или киосках обслуживания("Карусель", "Петровский", "Вестер Гипер", "Гастроном" на 40 лет Победы, и т.д. - подробнее по т. 611) в г. Ижевске. Привести перечень "свободных" номеров здесь не представляется возможным, т.к. список постоянно изменяется... Стоимость - 250 рублей.
С уважением,
TELE2.
Прошу в этой ветке только по TELE2...
С уважением,
TELE2.
Специально для абонентов TELE2 создана широкая сеть приема платежей без комиссии.
На сегодняшний день Вы можете заплатить за услуги TELE2 без комиссии в центрах обслуживания и киосках TELE2, банкоматах и терминалах Мобилбанка, Сбербанка, Уральского трастового банка, во всех отделениях Почты России. Осуществление платежей именно в этих точках гарантирует Вам, что на счет телефона попадет вся заплаченная Вами сумма.
Адрес ближайшей к Вам точки приема платежей без комиссии Вы можете уточнить в справочной службе TELE2 по бесплатным номерам 611 или 474-474.
С уважением,
TELE2.
quote:
Originally posted by очень злой:
Ты же, насколько я помню, можешь местоположение определить по 1!!! базовой станции...
теле2
по "мобильному переводу"
спасибо разъяснили, скоре всего я с разных телефонов это делал. по два раза как раз.
quote:
Originally posted by Nor`ka:
Добрый вечер, TELE2!
А вы в этом году участвуете в организации Дня города? Порадуете концертом на Центральной площади? Ну оооочень интересно!
Здравствуйте!
Конечно же TELE2 примет участие в празднике и обязательно будет концерт. Вот правда пока назвать группу не можем - пусть будет сюрприз...
С уважением,
TELE2.
quote:
Originally posted by ветерок:
по теме:Покажи где это написано.
Это твои фантазии, похоже в порыве истерики, прощаю тебя.
B]
quote:
Originally posted by ветерок:
[B]смс перехватчик работает как и сервис определения местонаходения по номеру.
Это стандартные возможности сотового комута.про смс перехватчик конкретно не знаю предоставлеют ли они такой сервис или кидают
но это делается легко.раз уж про местоположения абонента по номеру тут проскользнуло то скажу что в мегафон даже услуга такая была.
подключаешь того кого хочешь пропеленговать, ему приходит смсс с вопросом, типа можно ли вас вычислить ?
если да то вас найдут
в их системетарификации есть информация о текущем номере вышки+азимут
зная место вышек можно спкойно найти.
а оператор уж точно знает где вышки, не только потому что им это надо, а ещё и потому что органы должны знать всё.
Это кстати даже проверяется при сдаче базовой станции в эксплуатацию.Работал, знаю.
О.к., готов извинится про пеленг по 1 вышке, невнимательно читал, явно не указано, но насторожило упоминание азимута вышки...
Однако... Коммутатор местоположение нифига не определяет, это делает система BSS с допоборудованием(как правило не без участия GPS, хотя не обязательно, все зависит от используемого софта).
Еще бы оператор не знал, где расположены его базовые...
Система тарификации, возможно и участвует в определении местоположения абонента, но скорее всего, только с точностью до конкретной БС, типа (Город - Не Город и т.п.). У операторов, не помню каких, в Удмуртии была зона "Ижевск" и "все остальное"...
Кстати, принципиальной разницы между коммутаторами нет. Одна и та же модель может работать как в фиксированной так и в подвижной связи...
Все следующие сообщения не по теме будут безжалостно удаляться!!!
С уважением,
TELE2.
quote:
Originally posted by ветерок:
теле2
было бы хорошо если бы можно было отключать услугу "обещанный платёж"
например чтоб ребёнок не тратил денег лишних или ещё что...
может будет ?
Добрый день!
Функционал услуги "Обещанный платеж" не предусматривает блокировку, как излишнюю функцию.
Для того, чтобы услугой воспользоваться, необходимо набрать команду - считаем, что это достаточная "защита".
С уважением,
TELE2.
а если симку отдал попользоваться не ребёнку ,тем более.
TELE2
TELE2
вчерашний звонок:
+7 90 242 527 45 xx
в 21:18
Вот теперь и разбирайтесь, уважаемые Теле2, из какой страны был звонок... Россия (+7) или Турция (+90).
У МТС в правильном виде выдается на этом же телефоне.
quote:
Originally posted by volbi:
Почему у Теле2 криво отображается номер звонящего абонента, который находится за пределами России?вчерашний звонок:
+7 90 242 527 45 xx
в 21:18Вот теперь и разбирайтесь, уважаемые Теле2, из какой страны был звонок... Россия (+7) или Турция (+90).
У МТС в правильном виде выдается на этом же телефоне.
Здравствуйте!
Приношу извинения за задержку с ответом.
Пожалуйста уточните Ваш номер телефона в Р.М.
С уважением,
TELE2.