вчера у меня на районе жд больница чуть выше 4г появился
сегодня у меня в ижевске 3G не на долго появился, в 2G скатился опять.
ждем с нетерпением 3G
Speedtest Ленина 94
quote:
Изначально написано ТЕЛЕ2:
Tele2 запускает первый бесплатный 4G-кинотеатр под открытым небом.
Ждем всех с 20 по 30 июля на центральной площади.
Доброго времени суток. Когда будет презентация покрытия LTE? На сайте не работает. И вообще, идут ли работы по модернизации, много где просто 3G, в последнее время в некоторых местах Edge вылазит и скорость на нуле соответственно. 
quote:
Когда будет презентация покрытия LTE
только после презентации покрытия 3G
изходя из скорости интернета TELE2 нужно переименовать в TELE2G ))))))
Что за хрень с вашей связью? Невозможно позвонить, с мтс этот-же аппарат звонит нормально...
видимо общая проблема с Теле2.
"не зарегистрирован в сети" - уже с полчаса, ни звонков, ни смс
Только экстренные вызовы у теле2, проблема явно общая.
Главное и на их официальном сайте никакой информации, могли бы пояснить что-то...
Последствия мощнейшей за последние 12 лет вспышки на Солнце уже проявляются на Земле. Как сообщает ТАСС со ссылкой на руководителя Центра космической погоды Института земного магнетизма, ионосферы и распространения радиоволн РАН Сергея Гайдаша, из-за солнечной вспышки начались перебои со связью.
Российская газета
13:46
Здравствуйте!
На сети Tele2 велись технические работы по улучшению качества мобильного интернета. Данные модификации предполагают внедрение новой технической платформы, которая требует перезагрузки абонентских интернет-настроек. В результате этой перезагрузки у незначительного числа абонентов могли наблюдаться кратковременные сложности в работе мобильного интернета, а в некоторых случаях голосовой связи. Техническая служба Tele2 оперативно обнаружила неполадку, и к настоящему времени работа всех сервисов восстановлена в полном объеме.
Приносим извинения за неудобства.
С уважением,
Tele2.
quote:
Изначально написано ТЕЛЕ2:
у незначительного числа абонентов
Сами может тогда начнете начислять компенсации абонентам, раз "незначительное количество" ?
теле2 - тухлый сервис во всём и лучше он не будет.
Москва. 7 сентября. INTERFAX.RU - Абоненты сотового оператора Tele2 (ООО "Т2 РТК Холдинг") в четверг столкнулись со сложностями в работе мобильного интернета и сотовой связи, сообщили "Интерфаксу" в Tele2.
По словам представителя компании, оператор в четверг проводил технические работы по улучшению качества мобильного интернета, в ходе которых внедрял новую техническую платформу, требующую перезагрузку абонентских интернет-настроек.
"В результате этой перезагрузки, у незначительного числа абонентов могли наблюдаться кратковременные сложности в работе мобильного интернета, а в некоторых случаях - голосовой связи. Технические службы Tele2 оперативно обнаружили неполадку, с которой столкнулись пользователи. Решение проблемы уже находится в финальной стадии, уточняется точное количество регионов, в которых возникли сложности", - сказал собеседник агентства.
Он добавил, что для восстановления корректной работы мобильного интернета достаточно перезагрузить телефон.
В службе техподдержки оператора "Интерфаксу" уточнили, что в настоящий момент может наблюдаться ситуация с ограничением предоставления и услуг сотовой связи.
В частности, корреспонденты "Интерфакса" из Томской, Кемеровской, Нижегородской областей, Удмуртии отмечают сбои в работе оператора.
В настоящее время Tele2 работает в 65 регионах России. http://www.interfax.ru/russia/578176
И это по заявлению Т2 "незначительная часть абонентов".
quote:
Originally posted by Vodolazz:
Он добавил, что для восстановления корректной работы мобильного интернета достаточно перезагрузить телефон.
Пис@ят падлы, часа 2 связи не было от слова совсем, несколько раз перегружал телефон, ничего не помогало...
весь день связи не было! у меня по крайней мере. ненавижу телепузиков
То что у небольшой части- это конечно вранье, у кого было Теле2 у знакомых, у всех были проблемы.
Позвонили с теле 2, бла бла бла предлагаем переключится на новый тариф Мой онлайн +, а у меня был "Самый черный 10_2016". Я уши развесил неиспользованные минуты и гигабайты прибавляются на следующий месяц, я перешёл. Потом изучив тариф выяснил что исходящие в поездках по России 2 руб в минуту, а на старом тарифе 100 мин в поездках по России входило в тариф и мне хватало. На новом тарифе за это удовольствие надо будет доплачивать 200 р. Будьте осторожны!
Таки вот что мне теле2шники поясните...
На снимке с тарифом " для устройств" ( илитипатого) закончился тырнет..
Пытаюсь подключить услугу " добавить тырнет" через личный кабинет- фигасдва-- " услуга невозможна" !
Охреневаю,жалоблю в техподдержку- оказывается у меня и браузер не тот и личные кабинеты разные в регионе и главном сайте и вообще " наберите номер для подключения услуги"..
Я как- то на модема клавы не вижу)))
Итого: приехал на дачу,достал симку ч модема,вставил в телефон,набрал команду подключения услуги,деньги вписались..А ТЫРНЕТА НЕТ!
Писец...
(долбаный Т9))))))
подключился к теле2 , ну типа дешево и качественно, кок они рекламируют, попользовался инетом, жесть, полное Г, сразу соскочил, не зря гласит мудрость: дешево да гнило, дорого да мило
Добрый день!
Проясните ситуацию с г. Сарапул. ПОчему при подъезде к нему со стороны Ижевска или Нечкино, по территории УР, мы вынуждены платить за роуминг?
Согласен теле 2 уроды полные, связь дерьмо, дача в дулесово а связь только у телеги там уже тарифицируется как пермский край!!! Совсем видимо дебилы, карту им что-ли подарить! Инет тормозной и дорогой по сравнению с тем-же мтс, давно бы свалил только на мтс, но на телеге прямой городской который все знают, только потому и держусь...
quote:
Изначально написано bazzuka:
Добрый день!Проясните ситуацию с г. Сарапул. ПОчему при подъезде к нему со стороны Ижевска или Нечкино, по территории УР, мы вынуждены платить за роуминг?
quote:
Изначально написано AndreiZ:
Согласен теле 2 уроды полные, связь дерьмо, дача в дулесово а связь только у телеги там уже тарифицируется как пермский край!!! Совсем видимо дебилы, карту им что-ли подарить! Инет тормозной и дорогой по сравнению с тем-же мтс, давно бы свалил только на мтс, но на телеге прямой городской который все знают, только потому и держусь...
Здравствуйте, Форумчане!
Сожалеем, что Вы испытываете неудобства.
По всем территориям Удмуртской Республики, граничащим с соседними субъектами РФ, действительно, возможно принятие абонентов Удмуртии на обслуживание сетевым оборудованием этих регионов и SMS-уведомление абонента о нахождении в зоне действия сети Tele2 соседнего региона.
Однако, по всем местам на территории УР, где это возможно, произведена настройка сетевого оборудования и тарифных планов таким образом, что связь предоставляется по тарифному плану абонента Удмуртии.
Просим Вас указать Ваши абонентские номера, на которых осуществляется некорректная тарификация с примерными временем, датами и местонахождением.
С уважением,
Tele2.
quote:
Изначально написано bazzuka:
...
quote:
Изначально написано AndreiZ:
...
Уважаемые абоненты!
Пожалуйста уточните, имеет ли место проблема с некорректной тарификацией при нахождении на границах Удмуртской Республики?
Чтобы проверить начисления, воспользуйтесь сервисом заказа детализации вызовов в Личном кабинете - https://my.tele2.ru/ .
С уважением,
Tele2.
Видимо я такой нетребовательный абонент чтоль, меня теле2 изначально всегда устраивал и тарифами, и качеством связи, и с интернетом. Щас так с появлением теле2 в москве так вообще крамота, симку менять не надо
Добрый вечер
Мне постоянно после выключения и включения телефона приходит одна и таже СМС уже на протяжении месяцев трех, чесслова она меня уже бесит, как отключить этот глюк???
quote:
Originally posted by Str@ker:
приходит одна и таже СМС уже на протяжении месяцев трех
Здравствуйте, есть у меня небольшая проблемка, раньше не сильно отвлекало, но надоела. Каждый раз когда телефон ловит сеть на 1-й Симке мне приходят одни и теже СМС одно от Билаин и одно от МТС(симка Мегафон), если ставлю другую симку в первый слот, этиже сообщения приходят и на нее, тоесть это не проблема провайдера, подскажите что можно сделатЬ?
Как будто решение малой кровью найдено. При наличии рут-доступа.
Желательно до редактирования сохранить sms функцией "Экспорт SMS на MicroSD"
База данных sms и mms: /data/data/com.android.providers.telephony/databases/mmssms.db
открыть SQLite-редактором (я использовал бесплатный aSQLiteManager из play-market).
В таблице raw удалить все записи (у меня их было около 10, все относились к 3 повторно приходящим sms).
После этого при включении старые sms не приходят.
Возник эффект, скорее всего, в ситуации, когда телефон сильно тормозил и был в полузависшем состоянии (причины этого отдельные) и принятые sms не успевали полностью обработаться и зависали в таблице "сырых".
Все это фигня, лучше просто удалить этот файл: /data/data/com.android.providers.telephony/databases/mmssms.db
После перезагрузки система сама его востановит, но уже без глюков.
как быстро соединиться с оператором по 611? Чтоб не тупить по голосовым меню?
или др номер есть без робота?
0 наберите после соединения
Оуу. не так быстро говорят. ноль давно прикрыли
в сюмсинском р-не пос.удмуртская кильмезь. что за дурдом как не большой дождь так 3G все кое как работает соотвественно и голосовая связь пропадает, причем уровень сигнала 3G при дожде идеален -59dBm канал DC-HSPA+ модем 4G, у других операторов такой проблемы нет) проверенно лично ! при любой погоде !
Интернет теле 2 модем чудеса чудесные, трафик заканчивается, не успеваешь по новой подключиться, а с баланса 100 рябчиков минус, не в первый раз. Сначала возвращали теперь забили. Подал заявку в ростелеком, жду.
кто писал сайт для еле2? эталонный образец как нельзя писать сайты, то ли под денатуратом писали, то ли решили сэкономить, и отдали фазанщикам на дипломку, а бабосы распилили как всегда, ростелеком как никак
[QУОТЕ]Изначально написано СцроогеМцДуцк:
[Б]кто писал сайт для еле2? эталонный образец как нельзя писать сайты, то ли под денатуратом писали, то ли решили сэкономить, и отдали фазанщикам на дипломку[/Б][/QУОТЕ]
вот все устраивает! но сайт вообще гавно !!! мобильное приложение гораздо лучше и удобнее
Как так?
2 разных номера с одним тарифом и с одной "услугой":
и
что за бред?
это не бред это так работает теле2
судя по детализации имеем дело с обычным для теле2 жульничеством, о котором я уже читал в тырнетах- когда в личном кабинете архивную услугу без абонентки ростелеком подменяет на услугу с оной, абонент ссыт и отключает и взад уже не включить....
ВЫ НЕ ПОВЕРИТЕ!
Сейчас захотел получить детализацию из своего личного кабинета.Зашел.Нажал "получить детализацию".Меня перекинуло на старую версию кабинета.Смотрю,какая-то почта странная предустановлена стоит.Ну думаю,может сбой какой.Ввел свою.Сижу жду детализацию.Пришла.И что я вижу!!!!! Пришла детализация за декабрь вообще не знакомого номера.(Филиал в Тюменской и Курганской областях N 7902620****.Я не понял сперва.Вернулся в браузер и обалдел!!!! У меня в старой версии почему-то вообще посторонний номер и причем с полным доступом ко всем услугам!!!!!Могу заблокировать,поменять тариф,подключить услуги!!!!!Сделал скрины,чтоб не быть голословным,если что.Да и детализация есть.
И я подумал..... Если я смог получить ПОЛНЫЙ доступ к чужому номеру,то почему к моему номеру так же не могут???
Позвонил 611,сперва одна специалист говорила,что такого не может быть,потом старший специалист говорила это же.Но она предложила мне распечатать скрины и подойти с ними в любой офис Теле2! Что за бред???
Можно подумать в каком-нибудь офисе,кто-то в этом разбирается?
Решил написать здесь,чтоб люди знали,что у них какой-то сбой,а они ничего не хотят делать.И просто в это не верят!
Доброго дня.
Что то поддержка Tele2 не появляется долго... 
quote:
Изначально написано sles:
судя по детализации имеем дело с обычным для теле2[b] жульничеством, о котором я уже читал в тырнетах- когда в личном кабинете архивную услугу без абонентки ростелеком подменяет[u][/u] на услугу с оной, абонент ссыт и отключает и взад уже не включить....[/B]
Так Tele2 или Ростелеком?
Пруф?
О.З.
quote:
Изначально написано alexbuzz:
ВЫ НЕ ПОВЕРИТЕ!
Сейчас захотел получить детализацию из своего личного кабинета.Зашел.Нажал "получить детализацию".Меня перекинуло на старую версию кабинета.Смотрю,какая-то почта странная предустановлена стоит.Ну думаю,может сбой какой.Ввел свою.Сижу жду детализацию.Пришла.И что я вижу!!!!! Пришла детализация за декабрь вообще не знакомого номера.(Филиал в Тюменской и Курганской областях N 7902620****.Я не понял сперва.Вернулся в браузер и обалдел!!!! У меня в старой версии почему-то вообще посторонний номер и причем с полным доступом ко всем услугам!!!!!Могу заблокировать,поменять тариф,подключить услуги!!!!!Сделал скрины,чтоб не быть голословным,если что.Да и детализация есть.
И я подумал..... Если я смог получить ПОЛНЫЙ доступ к чужому номеру,то почему к моему номеру так же не могут???
Позвонил 611,сперва одна специалист говорила,что такого не может быть,потом старший специалист говорила это же.Но она предложила мне распечатать скрины и подойти с ними в любой офис Теле2! Что за бред???
Можно подумать в каком-нибудь офисе,кто-то в этом разбирается?
Решил написать здесь,чтоб люди знали,что у них какой-то сбой,а они ничего не хотят делать.И просто в это не верят!
Здравствуйте. От лица компании приносим извинения за возникшую ситуацию. Сейчас мы разбираемся в этой проблеме и обязательно вернемся к вам, как только найдём причину возможного сбоя.
quote:
Изначально написано очень злой:
Так Tele2 или Ростелеком?
одна херня
quote:
Изначально написано очень злой:
Пруф?
картинки выше видели?
quote:
Изначально написано очень злой:
О.З.
03
Вот уже несколько недель связь в районе ул.Клубная стала отвратительной! Набираешь номер,начинаешь говорить и в этот момент в трубке начинается какое-то "бульканье" и звонок разрывается! Или совсем не возможно ни с кем соединиться-после набора сразу "сбрасывает"!
Неделю назад звонил 611,пытался оставить заявку-отказались,сказали,что проблема решается.Сегодня опять позвонил-опять отказались принять заявку!Когда починят-неизвестно!
Вообще-то я деньги вам плачу,а вы нарушаете сроки устранения неисправности сети,в соответствии с Законом "О связи".
quote:
Изначально написано alexbuzz:
Вот уже несколько недель связь в районе ул.Клубная стала отвратительной! Набираешь номер,начинаешь говорить и в этот момент в трубке начинается какое-то "бульканье" и звонок разрывается! Или совсем не возможно ни с кем соединиться-после набора сразу "сбрасывает"!
Неделю назад звонил 611,пытался оставить заявку-отказались,сказали,что проблема решается.Сегодня опять позвонил-опять отказались принять заявку!Когда починят-неизвестно!
Вообще-то я деньги вам плачу,а вы нарушаете сроки устранения неисправности сети,в соответствии с Законом "О связи".
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться. Пожалуйста, напишите личным сообщением ваш номер, чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь с решением вопроса.
Здравствуйте, если ли пользователи интернета Tele2 на "Болоте" ? Есть ли LTE, и какие скорости? И какой lte band используется?
да да мне тоже интересна работа 4G. как прием и скорости в целом по Ижевску и конкретно на автозаводе и на татар-базаре?
Посмотреть покрытие - https://geo.minsvyaz.ru/#/-1/-...2945152556004/4
А про скорость... чем меньше народу знает про 3G/4G , тем выше скорость.
https://akket.com/raznoe/80866...Fzen.yandex.com читайте тут про скорость еле2
здраивя, Теле2. вопрос небольшой, на каких частотах вы работаете ЛТЕ??? планируется ли банд 7 (2600)? благодарю.
Сколько можно ремонтировать связь на ул.Клубная????
Номер оставил вам в ПМ,ответа никакого до сих пор нет!
Связь как была-отстой,так и есть!
НООО! О,чудо! Сегодня впервые за 2 месяца 611 приняли заявку на качество связи! Раньше просто говорили,что заявку не принимают,т.к. знают о проблеме и работы ведутся.А сегодня приняли заявку! Посмотрим,что-то изменится или нет?
quote:
Изначально написано СОЗДАТЕЛЬ:
здраивя, Теле2. вопрос небольшой, на каких частотах вы работаете ЛТЕ??? планируется ли банд 7 (2600)? благодарю.
Добрый день! Мы развиваем сеть четвертого поколения в Удмуртии в частотных диапазонах 800 и 1800 МГц. Данные частоты обеспечивают оптимальный баланс скорости и покрытия. То есть одна базовая станция позволяет покрыть сигналом больший радиус, чем базовая станция стандарта 2600 и обеспечить комфортную скорость передачи данных для большинства операций в интернете. Еще одно преимущество этих частот - лучшее проникновением в indoor (здания, помещения с толстыми стенами, подвалы). Запуск 2600 диапазона в ближайшей перспективе не планируется.
quote:
Изначально написано alexbuzz:
Сколько можно ремонтировать связь на ул.Клубная????
Номер оставил вам в ПМ,ответа никакого до сих пор нет!
Связь как была-отстой,так и есть!
НООО! О,чудо! Сегодня впервые за 2 месяца 611 приняли заявку на качество связи! Раньше просто говорили,что заявку не принимают,т.к. знают о проблеме и работы ведутся.А сегодня приняли заявку! Посмотрим,что-то изменится или нет?
Здравствуйте! Ваш вопрос на особом контроле, заявку взяли в работу, в ближайшие дни наши технические специалисты приедут, чтобы на месте протестировать качество сигнала и посмотреть что можно сделать для улучшения связи по вашему адресу. Извините за долгое ожидание, работа по вашему вопросу ведется, но на его решение потребуется время.
Купили телефон Tele2 Maxi Plus, уронили - повредился дисплей. Телефон нигде не ремонтируют, тк нет запчастей
Мда...Был на МТСе, по экономическим причинам перешел на Ростелеком (виртуальный оператор ТЕЛЕ2) Скорость связи в районе УДГУ резко упала. Телефон более не высвечивает 4Г а только 3Г.
Это особенность "виртуального" Ростелекома или это реальная проблема у Теле2?
(в других "столичных" городах 4Г стабильно работает)
кактус_колючий, в районе УДГУ буду проезжать на днях. Могу проверить с ростелекомовской симкой в модеме. Но проблем не замечал чтобы не работало...
... правда и симка не совсем обычная в моём случае и условия предоставления услуг несколько отличаются...
P.S. симка не местная и рабочая, а не скрытого колхоза какого-нибудь
Еще одно место: К Либкнехта от К Маркса до "Медведя".
У тамвайной остановки еще 4Г а ближе к рынку уже 3Г.
Скорость закачки проверьте плииз. Может это был временный косяк, или моя труба такая.
В районе УдГУ/ радиозавод после 9:00 утра и Билайн еле живой. В лучшем случае 2G
кактус_колючий, поздно заметил еще одно сообщение) это если только на днях проверю.
Похоже всё-таки что мобильник пора посмотреть. Около Удгу вполне неплохо работает. 4 палки из 5 на экране модема.
C 27 апреля тариф с безлимитным интернетом в одностороннем порядке ограничивают до 25 Гб! Так как живу за городом и ни одного провайдера тут нет - это была единственная возможность относительно сносно пользоваться интернетом. Искренне желаю алчному упырю который это придумал сдохнуть в муках.
Они еще и скорость снизили до безобразия. Уже два дня ни модем толком не пашет, ни в телефоне инет, хотя и пишет три жэ. В вайбере ни посмотреть ни загрузить простенькие фотки не возможно (вообще не открываются и не грузятся), о чём то более тяжелом речи вообще не может быть. Кто-нибудь В курсе, это временно или насовсем. На работе через рабочий вай-вай то же самое делается за несколько секунд. Теле два решил оправдать своё прозвище - ЕЛЕ два?
quote:
Изначально написано Harvester:
C 27 апреля тариф с безлимитным интернетом в одностороннем порядке ограничивают до 25 Гб! Так как живу за городом и ни одного провайдера тут нет - это была единственная возможность относительно сносно пользоваться интернетом. Искренне желаю алчному упырю который это придумал сдохнуть в муках.
Подключи ростелеком на базе Т2
https://izhevsk.ru/forummessage/8/932769-m37670570.html
теле2 сегодня украло все деньги с моего счёта, что там были!
Включают дурку какую то.
Возвращать не торопятся.
Не пользуйтесь телепезлом этим, не советую! Ещё хуже МТСа
[QUOTE]Изначально написано minfin5:
[B]Они еще и скорость снизили до безобразия. Уже два дня ни модем толком не пашет, ни в телефоне
Добрый день! Ситуация не изменилась? Напишите в личные сообщения подробнее о ситуации, будем разбираться. Спасибо!
quote:
Изначально написано Килл Джой:
теле2 сегодня украло все деньги с моего счёта, что там были!
Включают дурку какую то.
Возвращать не торопятся.
Добрый день. Напишите, пож-та, в личные сообщения подробности по данной ситуации: номер вашего обращения (если есть), что вам ответили представители Tele2, дату и примерное время обращения, а также ФИО и номер телефона, со счета которого произошла проблема. Будем разбираться.
Добрый день, Теле2! Прокомментируйте, пожалуйста, информацию и введение лимита 25 Гб на безлимитном тарифном плане Беспредельно чёрный! Никаких уведомлений, ничеоо с Вашей стороны....
quote:
Изначально написано sergan87:
Добрый день, Теле2! Прокомментируйте, пожалуйста, информацию и введение лимита 25 Гб на безлимитном тарифном плане Беспредельно чёрный! Никаких уведомлений, ничеоо с Вашей стороны....
Здравствуйте, sergan87!
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, информирует о предстоящих изменениях на тарифном плане ;Беспредельно черный; в Удмуртской Республике.
С 27 апреля 2018 года на тарифном плане ;Беспредельно черный; доступ в интернет будет осуществляться следующим образом:
с 07:00 до 23:59 (по местному времени) будет предоставляться пакет интернета объемом 25 ГБ,
с 00:00 до 06:59 - безлимитный пакет интернета.
При исчерпании пакета интернета объемом 25 ГБ, включенного в абонентскую плату за тарифный план, доступ в интернет будет приостановлен, при этом безлимитный пакет интернета, действующий с 00:00 до 06:59, будет доступен для использования.
Обращаем внимание, что для активации безлимитного пакета трафика ночью рекомендуется перед использованием разорвать интернет-сессию (например, выключить и включить устройство или включить и выключить режим ;В самолёте;/;Авиарежим; в настройках).
Прочие параметры данного тарифного плана останутся без изменений.
Благодарим за пользование услугами Tele2.[b][/b]
https://izhevsk.tele2.ru/about...redelno-chernyj
С уважением,
Tele2.
капец, стали менять условия тарифов, теле2 уходит в глухую помойку, скоро ниже билайна упадет,все указывает на это
У меня нет 4г интернета. Связь работает. Интернет только 3г.
quote:
Изначально написано Аскет:
У меня нет 4г интернета. Связь работает. Интернет только 3г.
Здравствуйте, Аскет!
Сожалеем, что вы испытываете неудобства, при пользовании услугами Tele2.
Для того, чтобы мы смогли оперативно разобраться и решить возможные проблемы по вашему обращению, просим вас конкретизировать информацию. Пожалуйста укажите Ваш абонентский номер, с которым происходят описанные проблемы, как можно точнее опишите место, где вы встречаетесь с ними и, если есть возможность - даты и время.
С уважением,
Tele2.
Я уже общался вчера и сегодня в вайбере на эту тему. При выборе в телефоне 4г не было подключения к интернету. Мобильная связь работала. При выборе 3г всё работало, скорость 9-11 мБит. Вчера решили, что неисправен телефон. Но сегодня в другой части города 4г интернет работал, но скорость очень низкая. Сегодня решили, что это проблемы сети. Сегодня интернет в 4г есть, но скорость 8 мБит, а 3г 16 мБит. Территориально: Ижевск, ул Ульяновская.
quote:
Изначально написано Аскет:
Я уже общался вчера в вайбере на эту тему. При выборе в телефоне 4г не было подключения к интернету. Мобильная связь работала. При выборе 3г всё работало, скорость 9-11 мБит. Территориально: Ижевск, ул Ульяновская. Сегодня интернет в 4г есть, но скорость 8 мБит. В 3г 16 мБит.
Здравствуйте, Аскет!
Благодарим за пояснения.
Просьба указать в Р.М. номер телефона.
Рекомендуем, перво-наперво, заменить sim-карту. Операция бесплатная, производится в любом салоне Tele2. Необходимо предъявить паспорт владельца контракта.
С уважением,
Tele2.
Карта менялась не так давно, может быть полгода назад. Была акция: при замене сим-карты с поддержкой 4г сколько-то гБ в подарок.
Мой номер 904 834-24-25 , решил проверить как работает безлимит ночью,после 24-00 отключил телефон подождал минут 5 и включил,покачал ночь файлы большие, утром запросил детализацию и афигел, оказывается вопреки вашим утверждениям, что ночью ничего не снимается, сняли и глазом не моргнули.
Добрый день, Теле2! Почему на тарифе Беспредельно чёрный отсутствует возможность обмена минут на гигабайты? В связи с вводом лимита 25гб это было бы разумно. Спасибо
Теле2, спрашивали у меня номер телефона. Вы симкарту проверяли? Всё нормально? Дополнительно что-то скажете про 4G?
quote:
Изначально написано sergan87:
Добрый день, Теле2! Почему на тарифе Беспредельно чёрный отсутствует возможность обмена минут на гигабайты? В связи с вводом лимита 25гб это было бы разумно. Спасибо
Здравствуйте, sergan87!
Функционал "конструирования" тарифного плана по уточненным запросам пользователя доступен только на тарифных планах линейки "Мой Tele2". Развертывание функционала на архивные тарифные планы не предусмотрено.
Обращаем ваше внимание, введенные изменения на архивном тарифном плане "Беспредельно черный" подразумевают, что введен нелимитированный доступ в сеть Интернет в ночное время и 25 ГБ в дневное.
С уважением,
Tele2.
quote:
Изначально написано Аскет:
Теле2, спрашивали у меня номер телефона. Вы симкарту проверяли? Всё нормально? Дополнительно что-то скажете про 4G?
Здравствуйте, Аскет!
Приносим извинения за долгий ответ.
Да, информация по номеру, нам была необходима для проверки, поддерживает ли sim-карта все существующие в сети Tele2 технологии. На текущий момент, версия sim-карты у абонента с указанным номером актуальна.
Что до вопроса о технологии LTE, по указанному адресу(улице) расчетно работают технологии LTE 800 и 1800 и UMTS 900 и 2100.
Измеренная разница в скорости 3 и 4G обусловлена нагрузкой на конкретное сетевое оборудование, работающее на указанный район. Исходя из предоставленной Вами информации, на момент измерения, локальное число пользователей LTE в конкретной местности превышало число пользователей технологии 3G. Из-за этого наблюдался "перекос" в скорости.
Сообщаем, что в настоящее время, технической службой проводятся активные работы по расширению сети LTE. Работы будут завершены, ориентировочно, в конце 3 квартала 2018 г.
С уважением,
Tele2.
у меня беспредельно чёрный. Недавно узнал, что произошли изменения, а уведомления об этом не получал.
Русский язык один для всех. И значения слов русского языка одни для всех. Так учат в школе. Поэтому слово "беспредельный" это не бес предельный, а нечто " без предела". В данном случае, речь идёт о работе интернета и моб.связи, которому нет предела в рамках одного месяца. За это всё счастье теле2 просит 330 рублей в месяц, дав слово, что тариф не будет иметь предела для использования.
Однако, недавно узнал, что русский язык претерпел в 2018 году существенные изменения в семантическом своём разделе, и пришёл к стандартам 14 века, когда все числовые значения больше 10 000 назывались словом "тьма". Только в данном случае это не 10 000, а 25 гигабайт. И эти 25 гб называются не словом "тьма", а словом "беспредельный", беспредельное значение. Ну, разучились считать, что ж поделать. И, самое интересное, что те, кто этого не понимает, будут считать дураками не себя, а тех, кто это понимает. А слово они держать тоже не умеют.
Вот такая печаль.
А я хочу позитива добавить... После того как у меня самостоятельно сменился тариф, после выражения моего недовольства в адрес Теле2, в итоге позвонили вернули мой архивный тариф, за что выражаю свою благодарность!!! Главное ведь человеческий подход к клиенту, что и было продемонстрировано конкретно в моем случае!!!! Спасибо!!!!!
1) Очень плохо ловит 3G в с.Гольяны. На почте (в центре села), где подключают к Теле2 3G нет, 2G ловит только на подоконнике. Телефон постоянно переключается на пермскую связь и приходят смс с пожеланием приятного путешествия. Это при том, что БС Теле2 стоит в километре от центра села, а до Чайковского километров 15. Разберитесь пожалуйста.
2) В деревне Пестовка (Завьяловский р-н) связь Теле2 ловит очень плохо, позвонить можно только с крыш.
3) Лично у меня тариф "Дилер", без моего ведома пару месяцев назад отключили бесплатные пакеты интернет и смс и подключили платный. У моих сотрудников с таким же тарифом такого не наблюдается. Звонил в 474474 - ничем помочь не смогли. Разберитесь пожалуйста. 8-951-199-3O-3O
quote:
Изначально написано Jim:
1) Очень плохо ловит 3G в с.Гольяны. На почте (в центре села), где подключают к Теле2 3G нет, 2G ловит только на подоконнике. Телефон постоянно переключается на пермскую связь и приходят смс с пожеланием приятного путешествия. Это при том, что БС Теле2 стоит в километре от центра села, а до Чайковского километров 15. Разберитесь пожалуйста.
2) В деревне Пестовка (Завьяловский р-н) связь Теле2 ловит очень плохо, позвонить можно только с крыш.
3) Лично у меня тариф "Дилер", без моего ведома пару месяцев назад отключили бесплатные пакеты интернет и смс и подключили платный. У моих сотрудников с таким же тарифом такого не наблюдается. Звонил в 474474 - ничем помочь не смогли. Разберитесь пожалуйста. 8-951-199-3O-3O
Здравствуйте, Jim!
Сожалеем, что вы испытываете неудобства.
1. По вопросу проблем в с. Гольяны - информация направлена в техническую службу. По факту проведения проверки сообщим результат.
2. По вопросу неудовлетворительного покрытия в д. Пестовка, сообщаем, что, к сожалению, ввиду географических особенностей, обеспечить уверенное покрытие не представляется возможным. Информации о сроках расширении покрытия в указанном н.п. на текущий момент нет. Приносим Вам извинения.
3. По действиям с услугами, подключенными на указанный абонентский номер, подробный ответ направлен вам в РМ.
С уважением,
Tele2.
Вот и меня коснулась честность и прозрачность Теле 2.
Имею тарифный план Мой разговор, который должен закончиться 10 июля. 8 июля я решил изменить опции тарифа: увеличил интернет трафик с 6 до 12 гб. Мой трафик к этому времени был исчерпан. Теперь вместо 210 руб мой тариф должен был стоить 280 руб. Я пополнил счет до 280 руб, думая что при смене опций спишут эту сумму и трафик обнулится. Но не тут то было. С меня без каких-либо предупреждений списали 70 руб и просто добавили 6 Гб трафика, которые сгорят послезавтра если я не пополню счет до 280. Написал в Вайбер. Мне ответили, что предупреждения в таких случаях не предусмотрены, вы сменили тарифный план, отменить ничего нельзя и деньги мы вам не вернем. Дак я же не менял тарифный план, я изменил опции!!! Если я сменил тарифный план, то тогда уже точно трафик должен был обнулиться. Во всяком случае так было раньше. А с меня взяли разницу между старым и новым тарифом новым, когда остался один день действия пакета. Это просто кидалово какое-то. Я являюсь абонентом Теле 2 ещё со времен ДАМПС телефонов, когда они назывались Билайном и минута разговора стоила 10 руб. И заметил, что чем дешевле связь, тем хуже отношение.Уже подташнивает от такой порядочности и доступности.
Теле2 почему у Вас стало такое безобразное качество связи? Ворошилова 46а вообще не ловит в здании, в других местах собеседника слышно через слово, одно бульканье в трубе? Причём Другие операторы в тех же местах все отлично!!! Вы что то предпринимать собираетесь? Что происходит?
quote:
Изначально написано Аскет:
Вот и меня коснулась честность и прозрачность Теле 2.
Имею тарифный план Мой разговор, который должен закончиться 10 июля. 8 июля я решил изменить опции тарифа: увеличил интернет трафик с 6 до 12 гб. Мой трафик к этому времени был исчерпан. Теперь вместо 210 руб мой тариф должен был стоить 280 руб. Я пополнил счет до 280 руб, думая что при смене опций спишут эту сумму и трафик обнулится. Но не тут то было. С меня без каких-либо предупреждений списали 70 руб и просто добавили 6 Гб трафика, которые сгорят послезавтра если я не пополню счет до 280. Написал в Вайбер. Мне ответили, что предупреждения в таких случаях не предусмотрены, вы сменили тарифный план, отменить ничего нельзя и деньги мы вам не вернем. Дак я же не менял тарифный план, я изменил опции!!! Если я сменил тарифный план, то тогда уже точно трафик должен был обнулиться. Во всяком случае так было раньше. А с меня взяли разницу между старым и новым тарифом новым, когда остался один день действия пакета. Это просто кидалово какое-то. Я являюсь абонентом Теле 2 ещё со времен ДАМПС телефонов, когда они назывались Билайном и минута разговора стоила 10 руб. И заметил, что чем дешевле связь, тем хуже отношение.Уже подташнивает от такой порядочности и доступности.
Здравствуйте, Аскет!
Сожалеем о испытанных Вами неудобствах и приносим извинения за задержку с ответом.
Действительно, 08.07.2018 Вами на номере +79*******02 было изменено наполнение тарифного плана, а именно, изменен пакет Интернет-трафика с 6 до 12 ГБ в месяц. Стоимость тарифного плана составила 280 руб./мес.
Поскольку действия с опцией Интернет-пакета были произведены в рамках срока действия тарифного плана, то и общий срок действия новой опции установился равным сроку действия тарифа в рамках условий(календарный месяц) - пакеты минут и трафика в рамках тарифа не могут иметь разные сроки действия относительно тарифа. Так же, ввиду того, что изменение опции произошло в рамках текущего периода тарифного плана и расширенный пакет стал доступен сразу после подключения - была списана разница между тарифом со старым набором опций и с увеличенным. В связи с вышеописанным, не усматривается ошибочности в списании средств с баланса номера по выбранному Вами тарифу.
Тем не менее, учитывая наше давнее с Вами сотрудничество, принято решение компенсировать Вам средства, списанные в рамках изменения пакета интернет-трафика 08.07.2018. Средства зачислены на баланс абонентского номера.
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
Tele2.
quote:
Изначально написано Карабас71:
Теле2 почему у Вас стало такое безобразное качество связи? Ворошилова 46а вообще не ловит в здании, в других местах собеседника слышно через слово, одно бульканье в трубе? Причём Другие операторы в тех же местах все отлично!!! Вы что то предпринимать собираетесь? Что происходит?
Здравствуйте Карабас71!
Сожалеем что Вы испытываете неудобства и благодарим за обращение!
Информация о качестве связи по указанному адресу переадресована в техническую службу компании Tele2. В ближайшее время будут произведены необходимые измерительные мероприятия и, при возможности, корректировка параметров сетевого оборудования.
Мы уведомим Вас о принятых мерах и сроках устранения.
С уважением,
Tele2.
quote:
Изначально написано Карабас71:
Теле2 почему у Вас стало такое безобразное качество связи? Ворошилова 46а вообще не ловит в здании, в других местах собеседника слышно через слово, одно бульканье в трубе? Причём Другие операторы в тех же местах все отлично!!! Вы что то предпринимать собираетесь? Что происходит?
Здравствуйте Карабас71!
По факту улучшения качества связи в указанном вами районе получена следующая информация от технической службы Tele2:
Проблема с качеством в зданиях в указанном районе известна;
Для решения проблем с покрытием необходимо развертывание дополнительного сетевого оборудования;
В настоящее время идет процесс получения разрешительной документации от регулирующих отраслевых и муниципальных органов;
Запуск нового оборудования запланирован на вторую половину 3 квартала 2018 года - август-сентябрь 2018.
С уважением,
Tele2.
quote:
Изначально написано ТЕЛЕ2:
Здравствуйте, Аскет!Сожалеем о испытанных Вами неудобствах и приносим извинения за задержку с ответом.
Действительно, 08.07.2018 Вами на номере +79*******02 было изменено наполнение тарифного плана, а именно, изменен пакет Интернет-трафика с 6 до 12 ГБ в месяц. Стоимость тарифного плана составила 280 руб./мес.
Поскольку действия с опцией Интернет-пакета были произведены в рамках срока действия тарифного плана, то и общий срок действия новой опции установился равным сроку действия тарифа в рамках условий(календарный месяц) - пакеты минут и трафика в рамках тарифа не могут иметь разные сроки действия относительно тарифа. Так же, ввиду того, что изменение опции произошло в рамках текущего периода тарифного плана и расширенный пакет стал доступен сразу после подключения - была списана разница между тарифом со старым набором опций и с увеличенным. В связи с вышеописанным, не усматривается ошибочности в списании средств с баланса номера по выбранному Вами тарифу.Тем не менее, учитывая наше давнее с Вами сотрудничество, принято решение компенсировать Вам средства, списанные в рамках изменения пакета интернет-трафика 08.07.2018. Средства зачислены на баланс абонентского номера.
Благодарим Вас за обращение.
С уважением,
Tele2.
Спасибо. Было бы приятнее, если бы при смене таких опций с вашей стороны было какое-то информирование о подобных нюансах. Портянки с условиями тарифа читать не всегда хочется, особенно если уверен, что алгоритм будет таким, как раньше. Но в такой системе конечно есть плюс: получается, что в моем случае можно купить 6 Гб за 70 руб., хотя по СМС мне предлагают купить дополнительный 1 Гб за 100 руб.
Хочу с номером МТС перейти на другого оператора.Нужна помощь.
Смартфон,инет минимум и звонки на городские и других операторов по минимальной цене.
Смысла в СМС не вижу,проще позвонить.Помогите,может быть есть вариант.
Здравствуйте! Что вы творите? Почему на номере 89508320931 15 августа произошла смена тарифа?! Мы никаких команд не набирали! У нас был тариф ""Новая тема", вы подключили "Мой онлайн"! Верните обратно "Нашу тему"!
quote:
Изначально написано Vivian*:
Здравствуйте! Что вы творите? Почему на номере 89508320931 15 августа произошла смена тарифа?! Мы никаких команд не набирали! У нас был тариф ""Новая тема", вы подключили "Мой онлайн"! Верните обратно "Нашу тему"!
Здравствуйте, Vivian*!
Сожалеем, что вы испытали неудобства.
В ходе изучения ваших обращений в контактный центр и в чат на линию поддержки выяснилось, что желаемый тарифный план уже установлен на указанный вами номер.
Пожалуйста уточните, описанная вами проблема решена полностью?
С уважением,
Tele2.
quote:
Изначально написано ТЕЛЕ2:Здравствуйте, Vivian*!
Сожалеем, что вы испытали неудобства.
В ходе изучения ваших обращений в контактный центр и в чат на линию поддержки выяснилось, что желаемый тарифный план уже установлен на указанный вами номер.
Пожалуйста уточните, описанная вами проблема решена полностью?
С уважением,
Tele2.
Только путем переговоров в Вайбере удалось решить проблему, изначально и по горячей линии теле2, и сотрудники в Вайбере говорили, что это невозможно, потому как тп архивный. Сейчас все хорошо, только куда делись 50р. со счета непонятно. Ну да ладно, главное вернули ТП.
Здравствуйте. Имею номер с тарифом Оранжевый. В личном кабинете увидел, что тариф самостоятельно изменился на мой разговор и заблокирован связи с неуплатой. Такая проблема возникает уже не в первый раз, в чем причина? Прошу незамедлительно вернуть мой старый тариф и исключить дальнейшее возникновение проблемы!!!
Зря похвалил, июнь беспредел, август все повторяется, только сейчас вообще игнор!!!
quote:
Изначально написано Карабас71:
Здравствуйте. Имею номер с тарифом Оранжевый. В личном кабинете увидел, что тариф самостоятельно изменился на мой разговор и заблокирован связи с неуплатой. Такая проблема возникает уже не в первый раз, в чем причина? Прошу незамедлительно вернуть мой старый тариф и исключить дальнейшее возникновение проблемы!!!
Здравствуйте, Карабас71!
Сожалеем, что Вы испытали неудобства.
В соответствии с данными биллинговой системы, желаемый тарифный план уже установлен на Ваш номер.
Пожалуйста сообщите, остались ли у Вас неразрешенные вопросы?
С уважением,
Tele2.
Здравствуйте ТЕЛЕ2! Спасибо всё заработало как раньше. Как исключить в дальнейшем эти смены тарифа без моего участия? Спасибо.
Здравствуйте ТЕЛЕ2! Со связью совсем плохо стало. Университетская, 1, корп. 2 только одно деление ловит (2 этаж). А в д. Бобья-Уча приходится выходить на улицу и искать место, чтоб говорить по телефону. Про интернет уже молчу...
Не приходили смс только от теле2 с 17 октября. В детализации смс значатся как полученные, но в телефоне их нет. Было у кого такое и с чем это может быть связано? Заработало только когда переставил симку в другой телефон, запросил баланс, получил на нем смс и переставил обратно.
Вожу ребенка в бассейн 5 копр Удгу, связи нет совсем (не говорю уж о интернете). Что студенты не пользуются вашей связью?
А тарифы хорошие?