quote:
Изначально написано ТЕЛЕ2:
Вы можете отключить архивную услугу "День в сети 04_2015", набрав команду *155*130# - клавиша посыла вызова, после чего, включить услугу "День в сети", набрав команду *155*161#. Первое подключение услуги - бесплатно.
Сделал все как написано, сняли 30руб. за включение услуги.
quote:
Изначально написано ТЕЛЕ2:
Различие в параметрах этих услуг - в архивной, после исчерпания суточного пакета, интернет-трафик тарифицируется по 1 руб./МБ
а накойхер™ нужно было менять, если оно изначально было как новая, ну кроме отъема бабла?
хотя, сегодня ж 18-ое, уже ж не интересно, до встречи в роуминге разве что ;-)
Деньги вернули, но сколько человек обули?
quote:
Здравствуйте Vodolazz!По записям биллингового оборудования услуги отключались и подключались через личный кабинет. К сожалению, команды отработались некорректно, произошло списание. Приносим Вам свои извинения.
Ошибочное списание удалено, средства возвращены на баланс номера.
С уважением,
Tele2.
quote:
Изначально написано Vodolazz:
Сделал все как написано, сняли 30руб. за включение услуги.
Судя по ответу от ТЕЛЕ2 сделано не так как было написано...
О.З.
quote:
Originally posted by очень злой:
Судя по ответу от ТЕЛЕ2 сделано не так как было написано...
Какая разница как отключать и включать услугу? Просто мне через личный кабинет удобней, и зачем он тогда существует? Главное они признали свой косяк.
quote:
Изначально написано 3,14rat!:Согласно вашему предложению отключил услугу "День в сети 04_2015".
После чего подключил услугу "День в сети", надеясь на обещанное "первое подключение услуги - бесплатно".
У меня скверный характер, и масса свободного времени, куда можно начинать жаловаться?
Как я и предполагал, это просто схема по изыманию денег. Для тех кто проигнорирует "оповещение" будут начислять 2 рубля сверху, а тех кто переключится - 30 рублей сразу!
Здравствуйте 3,14rat!!
Приносим извинения за неудобства.
Пожалуйста сообщите Ваш номер в Р.М., чтобы разобраться в причинах некорректного начисления.
С уважением,
Tele2.
добрый день,
Пишу обращение от имени брата. На днях он перешел с Билайна на Теле2 с сохранением номера,
В результате после смены оператора(симку заменили, телефон перезагрузили) сейчас имеем: Дозвониться до брата с мобильного МТС не возможно - слушаем сообщение "абонент временно недоступен", судя по звучанию голоса - сообщение идет от Билайна. С других операторов дозвон на его номер идет.
В точку, где оформляли переход обращались, заявление приняли ждать 7 дней, возможно ли что-то сделать для ускорения разрешения данной ситуации?
quote:
Изначально написано v@lfred:
добрый день,Пишу обращение от имени брата. На днях он перешел с Билайна на Теле2 с сохранением номера,
В результате после смены оператора(симку заменили, телефон перезагрузили) сейчас имеем: Дозвониться до брата с мобильного МТС не возможно - слушаем сообщение "абонент временно недоступен", судя по звучанию голоса - сообщение идет от Билайна. С других операторов дозвон на его номер идет.В точку, где оформляли переход обращались, заявление приняли ждать 7 дней, возможно ли что-то сделать для ускорения разрешения данной ситуации?
аналогичная проблема после переноса номера, только не доходят смс от МТС, жду решения 2ю неделю ...
quote:
Изначально написано ТЕЛЕ2:
Приносим извинения за неудобства.Пожалуйста сообщите Ваш номер в Р.М., чтобы разобраться в причинах некорректного начисления.
Сделал запрос в службу поддержки.
"В качестве исключения" (это цитата) зачислили на счет снятые ранее за повторное подключение услуги 30 рублей.
quote:
Изначально написано v@lfred:
добрый день,Пишу обращение от имени брата. На днях он перешел с Билайна на Теле2 с сохранением номера,
В результате после смены оператора(симку заменили, телефон перезагрузили) сейчас имеем: Дозвониться до брата с мобильного МТС не возможно - слушаем сообщение "абонент временно недоступен", судя по звучанию голоса - сообщение идет от Билайна. С других операторов дозвон на его номер идет.В точку, где оформляли переход обращались, заявление приняли ждать 7 дней, возможно ли что-то сделать для ускорения разрешения данной ситуации?
Здравствуйте v@lfred!
Дело, скорее всего в том, что на оборудовании оператора вызывающего абонента не применилась информация о новом маршруте вызова, поэтому вызов направляется на коммутационное оборудование прежнего оператора.
Пожалуйста укажите номер Р.М., составим межоператорскую заявку. К сожалению, срок реакции партнеров может быть достаточно длинным. Приносим извинения за неудобства.
С уважением,
Tele2.
quote:
Изначально написано Sternwal:
аналогичная проблема после переноса номера, только не доходят смс от МТС, жду решения 2ю неделю ...
Здравствуйте Sternwal!
К сожалению, партнеры до сих пор не дали какого-либо ответа по составленной заявке.
Приносим извинения.
Прилагаем все усилия для решения проблемы.
С уважением,
Tele2.
Serg76, а нижний порог автоплатежа нельзя чтоли выставить по размеру стоимости тарифа?
Вроде должно решить проблемуquote:
Изначально написано Serg76:
Можно очень сильно попасть на деньги.
Ну так ведь приходит смс с напоминанием, не вижу никакой проблемы.
не в первый раз
не во второй не было смс.
И....в мтс как ни странно дешевле))) так что мы туда!
quote:
Изначально написано Serg76:
не в первый раз
не во второй не было смс.
И....в мтс как ни странно дешевле))) так что мы туда!
Здравствуйте Serg76!
Приносим извинения за неудобства.
Пожалуйста укажите в Р.М. номер, на который не были доставлены оповещения о необходимости внесения абонентской платы для проверки причин недоставки.
С уважением,
Tele2.
89199041277
quote:
Изначально написано Serg76:
89199041277
Здравствуйте Serg76!
Указанный Вами номер ранее обслуживался по корпоративной программе.
Система оповещения у абонентов - юридических лиц несколько отличается от той, что используется для абонентов-физических лиц, использующих пакетные тарифные планы.
01.12.2015 в 10:05 (по местному времени) для указанного Вами номера сформировано, отправлено и по данным коммутационного оборудования доставлено SMS-уведомление о недостаточности средств для списания абонентской платы за установленный тарифный план. В данном сообщении указана информация о стоимости вызовов при невнесении абонентской платы и рекомендуемой сумме к оплате.
Причин недоставки сообщения системой не зафиксировано.
С уважением,
Tele2.
quote:
Изначально написано ТЕЛЕ2:
Дело, скорее всего в том, что на оборудовании оператора вызывающего абонента не применилась информация о новом маршруте вызова, поэтому вызов направляется на коммутационное оборудование прежнего оператора.
Пожалуйста укажите номер Р.М., составим межоператорскую заявку. К сожалению, срок реакции партнеров может быть достаточно длинным. Приносим извинения за неудобства.С уважением,
Tele2.
вопрос снимаю, проблема решена, не знаю правда что больше помогло, входящая связь с МТС работает, Спасибо!
@ТЕЛЕ2 нет никаких смс и не было!
с юр лица перенесли на физ для переноса номеров к другому оператору.
Здравствуйте Serg76!
Пожалуйста сообщите нам о Вашем решении по предложению, направленному 28 декабря Вам в Р.М.
С уважением,
Tele2.
Уважаемые Форумчане!
Поздравляем Вас с наступающим 2016 годом!
когда 4g LTE появится в регионе?!
Я поменял телефон и из обычной симки пришлось сделать микро сим, скорость интернет 6 мбит хватает
Скорость интернета полностью устраивает, думаю перейти на тариф с 3 ГБ интернета. Посмотрите мой результат проверки Ookla Speedtest и узнайте свою скорость подключения к Интернету! http://www.speedtest.net/my-result/a/1662191793
Уважаемый Теле2. Являюсь вашим абонентом с 2003 года. Я очень недоволен вашими фокусами с тарифами, а именно принудительный перевод с тарифа Розовый на Синий причем без уведомления. Причем такая ситуация уже повторялась. Причем перевод осуществлялся за 60 рублей. Тариф розовый просуществовал недолго. Получается, что вы такие же хитрецы как и другие операторы. И говоря в рекламе, что вы такие честные, вы так же обманываете людей, вводя вот такие лжетарифы.
Уважаемое теле2,можете уже сказать поимерное время подключения 3джи по увинскому району?т.е в с.красное?заранее спасибо.
quote:
Изначально написано свирепая рысь:
Уважаемый Теле2. Являюсь вашим абонентом с 2003 года. Я очень недоволен вашими фокусами с тарифами, а именно принудительный перевод с тарифа Розовый на Синий причем без уведомления. Причем такая ситуация уже повторялась. Причем перевод осуществлялся за 60 рублей. Тариф розовый просуществовал недолго. Получается, что вы такие же хитрецы как и другие операторы. И говоря в рекламе, что вы такие честные, вы так же обманываете людей, вводя вот такие лжетарифы.
Здравствуйте свирепая рысь!
Сожалеем, что Вы испытываете неудобства.
С 18.12.2015 тарифный план <Розовый 09_2015> переименован в тарифный план <Синий 02_2015>. Отменено суточное ограничение бесплатных вызовов внутри сети, стоимость первой минуты разговоров в сутки по указанному направлению установлена в размере 1 рубль. Информация об изменениях своевременно и в соответствии с Законодательством размещена на Интернет-сайте Tele2 - http://izhevsk.tele2.ru/about/...e-soobshenie-6/ , а так же в виде SMS-уведомлений абонентам, обслуживавшимся на данном тарифном плане.
Пожалуйста укажите Ваш номер в Р.М. мы проверим факт отправки и доставки информационного сообщения.
В рамках компенсации неудобств предлагаем Вам на выбор любой тарифный план из существующей линейки открытых к подключению. Перевод на него будет осуществлен без дополнительной оплаты за переход.
С уважением,
Tele2.
quote:
Изначально написано алексей 6869:
Уважаемое теле2,можете уже сказать поимерное время подключения 3джи по увинскому району?т.е в с.красное?заранее спасибо.
Здравствуйте алексей 6869!
Точных сроков развертывания в населенном пункте назвать не можем, но развертывание сети в указанном направлении будет осуществлено во 2-3 квартале 2016 года.
С уважением,
Tele2.
quote:
Originally posted by ТЕЛЕ2:
Перевод на него будет осуществлен без дополнительной оплаты за переход
Сейчас и так не должны вычитать за переход, он по законодательству бесплатный) Раз в месяц по крайней мере.
Нестандартная ситуация. Очень срочно нужно восстановить обычную простую сим карту теле2. Все подробности в лс. Вознаграждение.
Добрый день! Подскажите как узнать подключенные услуги?
Спасибо!
quote:
Изначально написано sles:
сообщение удалено автором темы.
от этого 3же в ижевске не появится :-)
quote:
Изначально написано sles:от этого 3же в ижевске не появится :-)
Здравствуйте sles!
Покрытие 3G присутствует в следующих населенных пунктах Удмуртии:
городах Ижевск, Глазов, Воткинск, Сарапул, Можга, селах Завьялово, Алнаши, Малая Пурга, Балезино, поселках городского типа Ува и Игра.
К сожалению, в настоящее время имеются зоны, например отдельные помещения в домах по улице Татьяны Барамзиной в г. Ижевск, в которых обеспечить покрытие существующими ресурсами сети не представляется технически возможным ввиду особенностей застройки района, приносим извинения за неудобства.
Технические специалисты компании изыскивают способы улучшения покрытия.
С уважением,
Tele2.
quote:
Изначально написано ТЕЛЕ2:
обеспечить покрытие существующими ресурсами сети не представляется технически возможным ввиду особенностей застройки района
вот когда обеспечите, тогда и можете писать , что
quote:
Изначально написано ТЕЛЕ2:
Покрытие 3G присутствует в следующих населенных пунктах Удмуртии:
городах Ижевск
btw, приятно что пока что на международный роуминг у теле2 цены ниже конкурентов,
хоть какая-то польза от имеющихся симкарт ;-)
ТЕЛЕ2, не кормите троллей, бессмысленно...
О.З.
quote:
Изначально написано очень злой:
бессмысленно...О.З.
бессмысленно писать о покрытии города, если в нем присутствуют участки без покрытия,
это прям по классике насчет немного беременна :-D
03
Информационное сообщение.
http://izhevsk.tele2.ru/about/...a-abonentov-29/
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, информирует абонентов об изменении тарификации услуги <Кто звонил>.
С 8 февраля 2016 года для абонентов-физических лиц произойдёт изменение тарификации услуги <Кто звонил>.
Абонентская плата за пользование услугой на всех тарифных планах, кроме перечисленных ниже, будет составлять 50 копеек в сутки.
Плата за пользование услугой не взимается на тарифных планах <Очень черный>, <Самый черный>, <Сверхчерный>, <Очень черный 12_2015>, где ее стоимость включена в абонентскую плату, а также на тарифе для модемов и планшетов <Интернет для устройств>.
С помощью услуги <Кто звонил> Вы получаете SMS с номерами абонентов, звонивших в тот момент, когда Ваш телефон был выключен или Вы находились вне зоны обслуживания.
Проверить наличие услуги Вы можете самостоятельно, набрав на Вашем телефоне команду *155*33# или через личный кабинет my.tele2.ru. Отключить услугу можно командой*155*330#.
quote:
Изначально написано ''TG^':
Нестандартная ситуация. Очень срочно нужно восстановить обычную простую сим карту теле2. Все подробности в лс. Вознаграждение.
Здравствуйте ''TG^'!
В соответствии с процедурами Tele2 и Законодательством РФ, восстановление sim-карты возможно в любом салоне Tele2, владельцу при предъявлении паспорта или доверенному лицу, с нотариальной доверенностью, и паспортом.
С уважением,
Tele2.
quote:
В соответствии с процедурами Tele2 и Законодательством РФ, восстановление sim-карты возможно в любом салоне Tele2, владельцу при предъявлении паспорта или доверенному лицу, с нотариальной доверенностью, и паспортом.С уважением,
Tele2.
Добрый день Теле2. А если ситуация как у меня - вся семья на Теле2. А это пять номеров (все серебро) принадлежат мне уже от 5 до 10 лет. Тремя номерами пользуются несовершеннолетние. Вдруг мне внезапно "снег башка попадет" что им потом делать? Просто интересно.
добрый-злой, свидетельство о смерти и документы о наследовании прав покажут
Должны переорформить и выдать заново)quote:
Originally posted by comp:
Должны переорформить и выдать заново)
Но только после 6 месяцев с момента смерти человека.
Talon007, понятное дело что "на следующий день" после исхода не переоформят
Что за смс номера 2317
Подписка wapoezhka.com подключена. Доступ: логин a28312, пароль 56425. Для отключения отправьте СТОП 0144 на номер 2317. 30р./сут. Справка: 8(800)333-57-14
inptel, пока можно набрать *144# для отключения подписок и убрать пароль из общего доступа
и на будущее лучше подключить контент-счет в абонентском отделе или в торговых точках если нет планов по использованию разных контент-сервисов... тогда можно будет не беспокоиться если какой-нибудь левый контент-провайдер подделает запрос подключения какого-нибудь сервиса
quote:
Изначально написано ТЕЛЕ2:
С 8 февраля 2016 года для абонентов-физических лиц произойдёт изменение тарификации услуги <Кто звонил>.Абонентская плата за пользование услугой на всех тарифных планах, кроме перечисленных ниже, будет составлять 50 копеек в сутки.
пошел, я смотрю, обмен репутации на бабло.
процесс забавный, но одноразовый ;-)
Золотой номер со скидкой 30%
С 01 февраля по 14 февраля 2016 года успейте купить золотой номер по акционной цене со скидкой 30%.
Стоимость номера с учетом скидки составит 350 руб. Сумма на балансе - 50 руб.
Предложение действует только при заказе золотого номера в интернет-магазине Tele2
с 01 февраля по 14 февраля 2016 года.
Цены указаны с учетом НДС
quote:
Изначально написано ТЕЛЕ2:
[b]Золотой номер со скидкой 30%С 01 февраля по 14 февраля 2016 года успейте купить золотой номер по акционной цене со скидкой 30%.
Стоимость номера с учетом скидки составит 350 руб. Сумма на балансе - 50 руб.
Предложение действует только при заказе золотого номера в интернет-магазине Tele2
с 01 февраля по 14 февраля 2016 года.
Цены указаны с учетом НДС
[/B]
Зашёл посмотреть золотые номера.и где они???
База номеров тянет на серебро,там и близко нет золота...или упали стандарты?ГОСТ поменяли на ТУ?
quote:
Изначально написано comp:
inptel, пока можно набрать *144# для отключения подписок и убрать пароль из общего доступа
и на будущее лучше подключить контент-счет в абонентском отделе или в торговых точках если нет планов по использованию разных контент-сервисов... тогда можно будет не беспокоиться если какой-нибудь левый контент-провайдер подделает запрос подключения какого-нибудь сервиса
спасибо
врунишка...
http://www.rbc.ru/technology_a...31323?from=main
По словам Прокшина, услуга была подключена у всех абонентов, а о том, что она станет платной, оператор оповестил их по СМС.
quote:
Изначально написано sles:
врунишка...http://www.rbc.ru/technology_a...31323?from=main
По словам Прокшина, услуга была подключена у всех абонентов, а о том, что она станет платной, оператор оповестил их по СМС.
Здравствуйте sles!
Пожалуйста уточните номер телефона, на который, не было доставлено SMS-оповещение об изменении стоимости услуги "Кто звонил" для выяснения причин.
С уважением,
Tele2.
quote:
Изначально написано ТЕЛЕ2:
Пожалуйста уточните номер телефона
лень, всё равно не пользуюсь.
quote:
Изначально написано sles:лень, всё равно не пользуюсь.
Здравствуйте sles!
Вопрос: если вы не пользуетесь номером, как вы установили, что уведомление на него не было отправлено/доставлено?
С уважением,
Tele2.
quote:
Изначально написано ТЕЛЕ2:
Вопрос: если вы не пользуетесь номером, как вы установили, что уведомление на него не было отправлено/доставлено?
ответ: сим-карта вставлена в аппарат , с которого я не совершаю никаких действий, кроме просмотра входящих смс и ответа на входящие звонки, которых, вообще-то и нет ;-)
quote:
Изначально написано sles:ответ: сим-карта вставлена в аппарат , с которого я не совершаю никаких действий, кроме просмотра входящих смс и ответа на входящие звонки, которых, вообще-то и нет ;-)
Здравствуйте sles!
Мы проверили факты отправки/доставки сообщения об изменении стоимости услуги "Кто звонил" по всем номерам, ранее указанным вами в Р.М.
Информационное сообщение:"Уважаемый абонент! У Вас активна услуга 'Кто звонил', позволяющая получать SMS о пропущенных вызовах, когда Ваш телефон был вне сети. С 08.02.2016 абон. плата за пользование услугой составит 50 коп./сутки. Отключить услугу *155*330#. Подробнее по номеру 595", отправлено и успешно доставлено по номерам:
Номер заканчивается на 08 - доставлено 25.01.2016 в 20:10;
Номер заканчивается на 42 - доставлено 27.01.2016 в 13:14;
Номер заканчивается на 617 - доставлено 28.01.2016 в 14:31;
Номер заканчивается на 15 - доставлено 28.01.2016 в 12:43;
Номер заканчивается на 517 - доставлено 29.01.2016 в 15:09;
Пожалуйста, если вы используете номер, отличный от ранее названных, на который не доставлено уведомление - сообщите для выяснения причин.
С уважением,
Tele2.
Непонятны манипуляции со стоимостью услуги "День в сети". Для чего надо было поднимать цену до 10 руб и снова дублировать по 8руб.
Будут ли списаны со счета 30руб за подключение услуги по 8 руб?
quote:
Изначально написано Аскет:
Непонятны манипуляции со стоимостью услуги "День в сети". Для чего надо было поднимать цену до 10 руб и снова дублировать по 8руб.
Будут ли списаны со счета 30руб за подключение услуги по 8 руб?
Здравствуйте Аскет!
Услуга "День в сети 04_2015" выведена в архив в апреле 2015 - http://izhevsk.tele2.ru/about/...obshenie-izhsk/ .
Одновременно с этим, т.е. уже более 9 месяцев назад, открыта для подключения услуга "День в сети" .
Различие в параметрах этих услуг - в архивной, после исчерпания суточного пакета, интернет-трафик тарифицируется по 1 руб./МБ, а в действующей, происходит только ограничение скорости доступа до 64Кб/с., без взимания дополнительной платы за трафик сверх пакета.
Вы можете отключить архивную услугу "День в сети 04_2015", набрав USSD-команду *155*130# - клавиша посыла вызова, после чего, включить услугу "День в сети", набрав USSD-команду *155*161#. Первое подключение услуги - бесплатно.
Пожалуйста сообщите свой номер в Р.М.
С уважением,
Tele2.
Tele2 активирует технологию передачи голоса высокой четкости.
5 февраля 2016
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, объявляет о запуске нового стандарта кодирования аудиосигнала при передаче голосового трафика в сетях 3G. Специальный кодек обеспечивает трансляцию голоса в самом реалистичном на данный момент качестве - HD-Voice.
Новая технология позволяет повысить реалистичность передачи звука за счёт расширения канала передачи в несколько раз. Стандартный способ кодирования голоса в сетях 3G позволяет передавать диапазон от 300 до 3400 герц. Специальный кодек расширяет эту полосу: нижний порог передаваемых частот при активированном кодеке составляет 50 Гц, а верхний - 7 кГц.
Это позволяет транслировать голос в сети мобильной связи с минимальными искажениями и делает речь максимально разборчивой с помощью системы активного шумоподавления. Для использования технологии HD-Voice абонентам не нужно совершать дополнительные действия или менять настройки своего мобильного устройства. Технологию HD-Voice поддерживают большинство крупных производителей телефонов, среди которых Alcatel, Apple, Huawei, НТС, LG, Nokia, Samsung, Sony, ZTE и прочие.
Владимир Коваленко, технический директор ижевского филиала Tele2:
<Улучшение качества связи - одно из приоритетных направлений нашей работы. Помимо расширения зоны покрытия и ёмкости сетей 3G для увеличения скорости передачи данных, мы уделяем большое внимание внедрению технологий, позволяющих повысить качество передачи речи. HD-Voice делает речь человека более отчетливой, особенно в шумных местах, а голоса знакомых - более узнаваемыми. Находясь в разных районах города или даже городах, собеседники слышат и понимают друг друга как при личной встрече. Мы уверены, что наши абоненты оценят новые возможности и будут получать ещё больше удовольствия от общения>.
добрый день, хотела уточнить по тарифу, (Тариф Очень чёрный. Неограниченное общение с абонентами Tele2 Россия, 3 ГБ Интернет-трафика, 400 минут звонков и 400 SMS.), а на сайте Теле2 написано, звонки на все телефоны региона и на телефоны Tele2 России 400 минут, это значит, что только внутри сети 400 минут, а на другие операторы связи 1 руб?
quote:
Изначально написано Anna_zy:
добрый день, хотела уточнить по тарифу, (Тариф Очень чёрный. Неограниченное общение с абонентами Tele2 Россия, 3 ГБ Интернет-трафика, 400 минут звонков и 400 SMS.), а на сайте Теле2 написано, звонки на все телефоны региона и на телефоны Tele2 России 400 минут, это значит, что только внутри сети 400 минут, а на другие операторы связи 1 руб?
Здравствуйте Anna_zy!
Благодарим Вас за то, что указали на неточность в описании тарифного плана в первом сообщении ветки форума. Приносим извинения за неудобства.
В пакет тарифного плана "Очень черный" включено 400 звонков и 400 SMS-сообщений на все номера абонентов операторов Удмуртской Республики.
С уважением,
Tele2.
quote:
Изначально написано ТЕЛЕ2:Здравствуйте Anna_zy!
Благодарим Вас за то, что указали на неточность в описании тарифного плана в первом сообщении ветки форума. Приносим извинения за неудобства.
В пакет тарифного плана "Очень черный" включено 400 звонков и 400 SMS-сообщений на все номера абонентов операторов Удмуртской Республики.
С уважением,
Tele2.
большое спасибо)
Модем в подарок за репост.
Надвигается 23 февраля, и вы уже задумались над интересными подарками? У нас есть идея! Все, что нужно для счастья и выхода в интернет - модем Tele2.
Мы подарим его одному из тех, кто сделает репост этой записи. Победителя определим 22 февраля с помощью приложения https://vk.com/randomapp
А теперь немного о самом подарке: для начала работы в интернете вам не придется ничего настраивать - все предварительные настройки для работы в сети уже встроены в модем. При первом подключении модема к компьютеру операционная система автоматически установит необходимое программное обеспечение.
Беспроводной доступ в интернет с помощью модема возможен только с SIM-картой Tele2 с тарифом <Интернет для устройств> и опцией <Портфель интернета>, которая предоставляется бесплатно на 30 дней.
https://vk.com/tele2izh
Дайте совет своему оператору связи. Только честно!
Напишите в комментариях, что вы думаете об услугах Tele2. Дайте совет, как их сделать удобнее и доступнее. Ваши предложения и вопросы мы внимательно рассмотрим и дадим на них ответы.
Как вам нравится новый Личный кабинет? "Самый быстрый способ управления услугами связи" - http://new.my.tele2.ru/
Насколько удобен интернет-магазин Tele2? "Подключиться? Легко!" - https://izhevsk.shop.tele2.ru
Пополнить счет или оплатить покупку в Интернете? Что может быть проще с услугами "Мобильной коммерции"? - http://oplata.tele2.ru/
Как Вам дополнительные услуги Tele2? Только честно! - http://izhevsk.tele2.ru/services/razvlecheniya/
С уважением,
Tele2.
quote:
Изначально написано ТЕЛЕ2:
Дайте совет своему оператору связи. Только честно!
Перестаньте наглеть как другие! Брать плату за "Кто звонил" это уже сверх наглость!!!
Детализация не приходит, подключенных услуг нет, счет в минусе, как так?
quote:
Изначально написано Tips:
Детализация не приходит, подключенных услуг нет, счет в минусе, как так?
Здравствуйте Tips!
Сожалеем, что Вы испытываете неудобства.
Пожалуйста укажите в Р.М. номер, о котором идет речь.
С уважением,
Tele2.
Да, очень неудобно когда на счете минус, то нельзя положить деньги на счёт с карты сбербанка через смс, и почему-то нельзя получить детализацию.
похоже тарифы подредактировали по тихому, смотрю первый пост в теме, и то, что на сайте, довольно сильные отличия в худшую сторону
ТЕЛЕ2, на Самый черный 03_2016 теперь вообще никак не подключиться?
quote:
Изначально написано Sternwal:
похоже тарифы подредактировали по тихому, смотрю первый пост в теме, и то, что на сайте, довольно сильные отличия в худшую сторону
[b]ТЕЛЕ2, на Самый черный 03_2016 теперь вообще никак не подключиться?[/B]
Здравствуйте, Sternwal!
Информация об изменении линейки тарифных планов своевременно размещена на сайте Tele2:
Новость от 20.02.2016: http://izhevsk.tele2.ru/about/...a-abonentov-49/
Новость от 03.03.2016: http://izhevsk.tele2.ru/about/...ti-obsheniya-1/
К сожалению, ввиду технических проблем, обновить первое сообщение в ветке форума не представлялось возможным - приносим свои извинения.
В настоящее время описание тарифных планов приведено в соответствие с официальным сайтом Tele2.
По Вашему вопросу, пожалуйста, укажите номер, на который Вам бы хотелось установить архивный тарифный план.
С уважением,
Tele2.
quote:
Здравствуйте Tips!Сожалеем, что Вы испытываете неудобства.
Пожалуйста укажите в Р.М. номер, о котором идет речь.
С уважением,
Tele2.
сообщение в PM еше с февраля месяца, иии?
quote:
Изначально написано Tips:
сообщение в PM еше с февраля месяца, иии?
Здравствуйте Tips!
Приносим извинения за задержку с ответом.
Информация направлена Вам в Р.М.
С уважением,
Tele2.
ТЕЛЕ2, спасибо за то что идёте навстречу клиентам
куда можно подать жалобу на закрытие дилерской точки Теле 2 в магазине Ижтрединг (бывший к/т Октябрь), просто реально там она не нужна, так как продавцы не умеют грамотно мыслить и там пятый раз за полгода нет карт оплаты, нормально не купить.... .
quote:
Изначально написано Самурай:
куда можно подать жалобу на закрытие дилерской точки Теле 2 в магазине Ижтрединг (бывший к/т Октябрь), просто реально там она не нужна, так как продавцы не умеют грамотно мыслить и там пятый раз за полгода нет карт оплаты, нормально не купить.... .
Здравствуйте Самурай!
Благодарим Вас за сообщение и приносим извинения за неудобства.
Управляющему центром обслуживания Tele2, располагающейся по адресу: Ижевск, 9 Января, 219А направлен запрос, в соответствии с Вашим сообщением.
Пожалуйста, уточните подробности Ваших обращений к персоналу точки, когда Вы не смогли получить качественное обслуживание (в. Р.М.).
С уважением,
Tele2.
Оплатил с сайта сбербанка, читаю отчет: "получатель платежа - Теле2 Краснодар". Даже проверил принадлежность моего номера - Ижевск. У них крыша в Краснодаре?
quote:
Изначально написано Дядя Вова:
Оплатил с сайта сбербанка, читаю отчет: "получатель платежа - Теле2 Краснодар". Даже проверил принадлежность моего номера - Ижевск. У них крыша в Краснодаре?
Я спрашивал в техподдержке - там процессинг...
О.З.
Внимание!
Снижение цен на тарифных планах "Самый черный" и "Сверхчерный" . Уже сегодня абонентская плата на "Самом черном" 270 рублей в месяц, а на "Сверхчерном" - 390 рублей.
Новые абоненты могут подключиться к "Сверхчерному" еще дешевле - всего за 195 рублей.
Вы давали в начале года подарок 500мб для тестирования видимо, но сроки вышли, а я так и не воспользовался, не куда поставить было.
Больше не будет такого или можно получить ещё?
quote:
Изначально написано ТЕЛЕ2:
Внимание!Снижение цен на тарифных планах "Самый черный" и "Сверхчерный" . Уже сегодня абонентская плата на "Самом черном" 270 рублей в месяц, а на "Сверхчерном" - 390 рублей.
Новые абоненты могут подключиться к "Сверхчерному" еще дешевле - всего за 195 рублей.
благодарю, теперь не 500 , а -390 руб. за сверхчерный))))
Почему при минусовом балансе нельзя положить деньги на счет через смс с карты СБ?
quote:
Изначально написано Аскет:
Почему при минусовом балансе нельзя положить деньги на счет через смс с карты СБ?
потому что за смс снимают деньги )) что за странный вопрос...
и исходящая связь блокируется
quote:
Originally posted by F/-
:
потому что за смс снимают деньги )) что за странный вопрос...и исходящая связь блокируется
узнать баланс карты СБ по смс можно, а перевести деньги на телефон нельзя
quote:
узнать баланс карты СБ по смс можно, а перевести деньги на телефон нельзя
Может поможет - http://sberbank.ru/ru/person/dist_services/ussd
quote:
Originally posted by Аскет:
и почему-то нельзя получить детализацию.
Я не мог получить детализацию на новом интерфейсе личного кабинета, переключился на старый без проблем получил.
quote:
Originally posted by ТЕЛЕ2:
Вы можете отключить архивную услугу "День в сети 04_2015", набрав USSD-команду *155*130# - клавиша посыла вызова, после чего, включить услугу "День в сети", набрав USSD-команду *155*161#. Первое подключение услуги - бесплатно.
подключил-списано со счета 30р
quote:
Изначально написано Аскет:
подключил-списано со счета 30р
Здравствуйте Аскет!
Пожалуйста укажите Ваш номер в Р.М. для выяснения причин списаний.
С уважением,
Tele2.
Добрый день!
Мной пять лет назад была утеряна симка и вот сейчас я ее благополучно нашел. Полный номер не помню, но коротким был 64-32-24. Работоспособность как-то восстановить можно?
quote:
Изначально написано new_wave:
Добрый день!Мной пять лет назад была утеряна симка и вот сейчас я ее благополучно нашел. Полный номер не помню, но коротким был 64-32-24. Работоспособность как-то восстановить можно?
Здравствуйте new_wave!
Учитывая срок, который прошел со времени, когда Вы перестали пользоваться номерами, к сожалению, восстановить работоспособность Вашей sim-карты со старыми номерами не представляется возможным.
Предлагаем Вам рассмотреть новое подключение.
С уважением,
Tele2.
Здравствуйте, не ловит Теле 2 на Хоз. базе Пойма 7, на 1 этаже, нет сети. Другие операторы ловят нормально.
quote:
Изначально написано zaq5915:
Я еще в понедельник написал о своей проблеме в личку, почему до сих пор ответа не получил? Это так вы уважаете своих клиентов, которых обманули?Почему я подключал тариф "Черный" с медленным безлимитным интернетом + 1 первый гигабайт без ограничения скорости, а теперь вдруг на тарифе появился лимит в один гигабайт, а потом либо живи без интернета, либо плати в два раза больше и получишь жалкие 3гига. Я хочу обратно свой тариф с медленным безлимитным интернетом за 90р, ваши слоганы "Честнось - политика теле2", "Низкие цены - это наша политика, а не временное явление.", "Честно - дешевле!" пустые слова???
Здравствуйте zaq5915!
Приносим извинения за задержку с ответом.
Правила тарификации в пакетных тарифных планах, а так же, дополнительных услугах, были изменены со 2 марта 2016 года.
Об изменениях оператор своевременно, в соответствии с законодательством РФ, сообщил, разместив объявление на информационном ресурсе - http://izhevsk.tele2.ru/about/...a-abonentov-49/ , а так же, разослав SMS-уведомления.
Правила тарификации едины для всей линейки тарифных планов, поэтому восстановить схему, использованную ранее, не представляется технически возможным.
Если Вы используете только пакет интернет-трафика, пожалуйста рассмотрите тарифный план "Интернет для устройств" http://izhevsk.tele2.ru/tariff/idu/ , с услугой "Интернет в планшет" - http://izhevsk.tele2.ru/intern...-v-planshet-3g/ .
Пожалуйста уточните Ваш номер телефона, мы проанализируем характер потребления и представим Вам оптимальное предложение.
Приносим извинения за неудобства.
С уважением,
Tele2.
quote:
Изначально написано xxxVanishxxx:
Здравствуйте, не ловит Теле 2 на Хоз. базе Пойма 7, на 1 этаже, нет сети. Другие операторы ловят нормально.
Здравствуйте xxxVanishxxx!
В силу особенностей здания "Хозяйственной базы", для обеспечения уверенного покрытия на 1
этаже, необходимо строительство дополнительного сетевого оборудования.
Запуск дополнительного объекта сетевой инфраструктуры внесен в план развития в указанном районе, однако, пока назвать точных сроков реализации не представляется возможным.
Приносим извинения за неудобства.
С уважением,
Tele2.
quote:
Изначально написано zaq5915:
При подключении мне обещали, что за 90 рублей я получаю безлимитный тарифный план с низкой скорость + первый гигабайт с неограниченной скоростью навсегда. По закону вы конечно можете тварить с тарифами все что угодно, но где обещанная честность к клиентам? Когда у остальных операторов быстрый 4g, вы запустили медленный 3g и, что бы люди шли к вам, вы и врали про безлимтный интернет тариф? Мало того, что скорость у 3g маленькая, так еще вы сделали округление трафика до огромных 150кб, раньше же было до 10кб, а теперь еще и последний плюс ваших тарифов убрали, сделав лимит на интернет трафик, отношение к клиентам как к идиотам выходит.
Здравствуйте zaq5915!
Сожалеем, что Вы испытываете неудобства.
Пожалуйста уточните в Р.М. Ваш номер телефона и Ваше местоположение, где Вы испытываете проблемы с низкой скоростью передачи данных.
С уважением,
Tele2.
Добрый день, Теле2. 6 сообщений за час, сколько можно?
апну, тема потерялась.
п.с все ещё жду 3джи в увинском р-н с.красное.
Здравствуйте. В с.Гольяны большая проблема! Телефоны теле2 постоянно переключаются в пермский роуминг. Люди раздражены. Многие переходят к другому оператору. Сделайте что-нибудь пожалуйста.Готов собрать подписи местных жителей, если это поможет.
quote:
Изначально написано Jim:
Здравствуйте. В с.Гольяны большая проблема! Телефоны теле2 постоянно переключаются в пермский роуминг. Люди раздражены. Многие переходят к другому оператору. Сделайте что-нибудь пожалуйста.Готов собрать подписи местных жителей, если это поможет.
Здравствуйте Jim!
Вероятно, вы имеете ввиду сообщения о регистрации в сети Tele2 Пермь?
Дело в том, что на административных границах субъектов, действительно, вероятно попадание в зону действия коммутационного оборудования соседнего региона.
Тем не менее, тарификация соединений в указанных пограничных регионах настроена таким образом, что абонент платит по домашнему тарифу, не неся никаких дополнительных расходов.
В этом легко убедиться, получив детализацию вызовов, например в личном кабинете - https://login.tele2.ru/ssotele...ru%2Fsso%2Fauth .
С уважением,
Tele2.
Здравствуйте.У меня недавно появилась проблема.И судя по форумам в интернете,не только у меня.
Объясню,как можно подробно.
Есть 2 телефона.1:НТС ONE E8 Dual; 2:SONY XPERIA Z3 Dual.
В HTC в 1 слоте Билайн,во 2 Теле2.
После исходящего звонка с Билайн на любых операторов,кроме Теле2,в истории вызовов все номера сохраняются корректно (и номер и время и продолжительность).А вот когда звоню с Билайн на ЛЮБОЙ номер Теле2,вместо номера в истории вызовов отображается "ЧАСТНЫЙ НОМЕР".
В SONY такая же проблема,только там отображается "СКРЫТЫЙ НОМЕР".
Номера Теле2 могут быть разные.И записанные в записной книжке и просто набранные вручную.Sim-карты Билайн разные.
Ещё раз повторю: при звонках на других операторов (МТС,Мегафон,Билайн,городские номера) в журнале звонков ВСЕ номера сохраняются корректно!!!
Данная проблема началась примерно с месяц назад.На форумах подобные проблемы ещё с прошлого года описывают: http://lenovo-forums.ru/topic/...B5%D1%80%D0%B0/ (посмотрите посты начиная от 08 ноября 2015 года).
Такое впечатление,что проблема появилась после запуска HD-Voice.
Может тут есть кто,у кого такая же проблема?
Если нужно,я могу подойти в офис Теле2 и продемонстрировать оба аппарата.Напишите мне в ПМ.
quote:
Изначально написано alexbuzz:
Здравствуйте.У меня недавно появилась проблема.И судя по форумам в интернете,не только у меня.
Объясню,как можно подробно.
Есть 2 телефона.1:НТС ONE E8 Dual; 2:SONY XPERIA Z3 Dual.
В HTC в 1 слоте Билайн,во 2 Теле2.
После исходящего звонка с Билайн на любых операторов,кроме Теле2,в истории вызовов все номера сохраняются корректно (и номер и время и продолжительность).А вот когда звоню с Билайн на ЛЮБОЙ номер Теле2,вместо номера в истории вызовов отображается "ЧАСТНЫЙ НОМЕР".
В SONY такая же проблема,только там отображается "СКРЫТЫЙ НОМЕР".
Номера Теле2 могут быть разные.И записанные в записной книжке и просто набранные вручную.Sim-карты Билайн разные.
Ещё раз повторю: при звонках на других операторов (МТС,Мегафон,Билайн,городские номера) в журнале звонков ВСЕ номера сохраняются корректно!!!
Данная проблема началась примерно с месяц назад.На форумах подобные проблемы ещё с прошлого года описывают: http://lenovo-forums.ru/topic/...B5%D1%80%D0%B0/ (посмотрите посты начиная от 08 ноября 2015 года).
Такое впечатление,что проблема появилась после запуска HD-Voice.
Может тут есть кто,у кого такая же проблема?
Если нужно,я могу подойти в офис Теле2 и продемонстрировать оба аппарата.Напишите мне в ПМ.
Здравствуйте alexbuzz!
Сожалеем, что Вы испытываете неудобства.
Ваше описание проблемы передано в техническую службу.
Пожалуйста уточните, можно ли с Вами будет связываться для уточнений по номерам, указанным Вами ранее в Р.М.?
С уважением,
Tele2.