quote:
Изначально написано comp:
Sternwal, в ближайшее время спецы займутся решением данной проблемыОна не массовая, иначе бы вой тут стоял еще тот
Конкретные примеры с недоставленными сообщениями через ПМ по этой ссылке уже ждут "там где надо" для ускорения процесса
знаю, что проблема не массовая, появилась ровно после переноса номера от мегафона к теле2
скинул по ссылке всю информацию
quote:
Изначально написано Sternwal:
знаю, что проблема не массовая, появилась ровно после переноса номера от мегафона к теле2
скинул по ссылке всю информацию
Здравствуйте Sternwal!
Благодарим за уточнения.
По указанной Вами проблеме открыта новая техническая заявка.
С уважением,
Tele2.
Уважаемые абоненты, посетители Форума!
Предлагаем Вашему вниманию обновленную линейку тарифных планов Tele2:
Тариф Сверхчёрный. Неограниченное общение с абонентами Tele2 Россия, 7 ГБ Интернет-трафика, 1000 минут звонков и 1000 SMS на все телефоны России и в роуминге в России.
Тариф Самый чёрный. Неограниченное общение с абонентами Tele2 Россия, 5 ГБ Интернет-трафика, 500 минут звонков и 500 SMS на все телефоны России и в роуминге в России.
Тариф Очень чёрный. Неограниченное общение с абонентами Tele2 Россия, 3 ГБ Интернет-трафика, 400 минут звонков и 400 SMS.
Безлимитное общение внутри сети Tele2 Удмуртия, 100 минут на Tele2 Россия и 1ГБ Интернет-трафика на максимальной скорости, за очень маленькую абонентскую плату. Тарифный план Чёрный.
Закончился пакет интернет-трафика в тарифе? Добавь скорость!
С уважением,
Tele2.
теле2, у вас на сайте карта покрытия 3g точная? уж больно хорошее покрытие, если по ней судить
в частности интересует покрытие у деревень " Старое михайловское " и "новомихайловский"
не ваша БС стоит при вьезде в деревню старое михайловское? в начале года вроде ставили.
quote:
Изначально написано ТЕЛЕ2:
Тариф Самый чёрный. Неограниченное общение с абонентами Tele2 Россия, 5 ГБ Интернет-трафика, 500 минут звонков и 500 SMS на все телефоны России и в роуминге в России.
находясь с этим тарифом к примеру в татарстане, с балансом 1 рубль, люди смогут до меня дозвониться? или нужно будет добавить денег на роуминг?
quote:
Изначально написано Doger:
теле2, у вас на сайте карта покрытия 3g точная? уж больно хорошее покрытие, если по ней судить
не ваша БС стоит при вьезде в деревню старое михайловское? в начале года вроде ставили.
Здравствуйте Doger!
Карта покрытия является расчетной. Она достаточно точно отображает присутствие сигнала сотовой сети, но не учитывает уровень в каждой конкретной точке.
Наличие сигнала хорошего уровня, в том или ином месте, по краям отображаемой расчетной зоны покрытия, определяется особенностями распространения радиоволн в среде, характером ландшафта, особенностями застройки, индивидуальными характеристиками конечного оборудования пользователя и т.п..
Определить, имеется ли в конкретной точке сигнал, достаточный для стабильной работы телефона можно экспериментально.
Места размещения объектов сетевой инфраструктуры, относятся к информации, не подлежащей разглашению, поэтому дать пояснения по Вашему вопросу не представляется возможным. Приносим извинения.
С уважением,
Tele2.
quote:
Изначально написано Sternwal:
находясь с этим тарифом к примеру в татарстане, с балансом 1 рубль, люди смогут до меня дозвониться? или нужно будет добавить денег на роуминг?
Здравствуйте Sternwal!
В период действия пакета услуг(при условии, что пакет потреблен не полностью), в соответствующем тарифном плане, Вы сможете пользоваться входящей связью в роуминге.
С уважением,
Tele2.
quote:
Изначально написано GILoid:
Привет всем форумчанам.
Кстати о Сименсах. Интересная вещь... при пользовании услугами "Маячок" и "Кто звонил", на моём древнем М55 отображается имя просящего позвонить или звонившего абонента соответственно тому, как оно обозначено в записной книжке телефона: Вас срочно просит позвонить абонент Вася, Коля и т.д. А вот на Нокии 3250 (да и на других моделях Нокии тоже, а также Самсунгах, возможно и на других...) отображается только номер, что, естественно, неудобно, ибо невозможно физически запомнить номера всех своих друзей, знакомых, коллег и т.д. Почему так, в чем тут дело? Кто-нить знает? И как сие исправить?
Номера в записной забиты как +79...? Или 89...
quote:
Изначально написано ТЕЛЕ2:Здравствуйте Doger!
Карта покрытия является расчетной. Она достаточно точно отображает присутствие сигнала сотовой сети, но не учитывает уровень в каждой конкретной точке.
Наличие сигнала хорошего уровня, в том или ином месте, по краям отображаемой расчетной зоны покрытия, определяется особенностями распространения радиоволн в среде, характером ландшафта, особенностями застройки, индивидуальными характеристиками конечного оборудования пользователя и т.п..
Определить, имеется ли в конкретной точке сигнал, достаточный для стабильной работы телефона можно экспериментально.
Места размещения объектов сетевой инфраструктуры, относятся к информации, не подлежащей разглашению, поэтому дать пояснения по Вашему вопросу не представляется возможным. Приносим извинения.С уважением,
Tele2.
ясно, хитро, в отличии от других париться не стали и замазали всю карту покрытия одинаково
тогда вопрос по интернет тарифам для модемов, не планируется услуга, как у некоторых конкурентов ночью трафик что бы не учитывался?
quote:
Изначально написано Doger:ясно, хитро, в отличии от других париться не стали и замазали всю карту покрытия одинаково
тогда вопрос по интернет тарифам для модемов, не планируется услуга, как у некоторых конкурентов ночью трафик что бы не учитывался?
Здравствуйте Doger!
Вопрос запуска запрашиваемой Вами услуги в настоящее время находится на этапе рассмотрения.
О перечне доступных услуг и появлении новых Вы всегда узнаете на Интернет-сайте Tele2.
С уважением,
Tele2.
что за услуга "интернет 500"? типа осталось траффика на ней до 18ю01
я её не подключал.
quote:
Изначально написано kissauh:
что за услуга "интернет 500"? типа осталось траффика на ней до 18ю01
я её не подключал.
Здравствуйте kissauh!
Пожалуйста уточните в Р.М. номер, о котором идет речь.
С уважением,
Tele2.
quote:
Изначально написано kissauh:
что за услуга "интернет 500"? типа осталось траффика на ней до 18ю01
я её не подключал.
Здравствуйте kissauh!
Указанный Вами номер принимает участие в акции, суть которой заключается в предоставлении оператором тестового пакета Интернет-трафика.
Подробности об акции указаны в Р.М.
С уважением,
Tele2.
Получил уже вторую смс цитирую Вы подписались на услугу portalmedias.ru. Доступ: логин vj247w7, пароль 2331. Для отключения отправьте СТОП pmed на номер 4613. Стоимость 25.00р./ежедневно. Справка 88005553115
Как избавится от сообщений этих аферистов ?
Ну что же вы за люди-то такие:
8 декабря 2015
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, информирует абонентов об изменении условий некоторых услуг.
С 18.12.2015 тарифный план <Розовый 09_2015> будет переименован в тарифный план <Синий 02_2015>, отменяется суточное ограничение бесплатных внутрисетевых вызовов, стоимость первой минуты разговоров в сутки по указанному направлению составит 1 рубль.
Отродясь такого не бывало, и опять то же самое. В.С. Черномырдин
quote:
Изначально написано Nordman:
Получил уже вторую смс цитирую Вы подписались на услугу portalmedias.ru. Доступ: логин vj247w7, пароль 2331. Для отключения отправьте СТОП pmed на номер 4613. Стоимость 25.00р./ежедневно. Справка 88005553115
Как избавится от сообщений этих аферистов ?
Здравствуйте Nordman!
Сожалеем. что Вы испытываете неудобства.
Пожалуйста укажите в Р.М. Ваш номер, на который поступили нежелательные сообщения.
С уважением,
Tele2.
quote:
Изначально написано lucky1818:
информирует абонентов об изменении условий некоторых услуг.
это где? мне ничо не приходило и я таки розовый ;-)
нашол только на сайте, ясно чо, решыли в тихушку обуть :-)
а щас минут 5 ваще теле2 не было, пришлось звонить альтернативно и с 18-го дешевле :-) - санкции?
Пришло смс-сообщение о изменении цены за услугу "День в сети 04_2015" с 8 рублей в день, до 10 рублей в день с 18 декабря сего года.
Путем эмпирических исследований и общения с оператором службы поддержки было выяснено, что на фоне этого появилась новая услуга "День в сети" стоимость которой так и останется 8 рублей.
Предлагается на выбор при этом 2 альтернативы:
1. Либо платить по 10 рублей в день, вместо 8, используя старую услугу;
2. Либо переключиться новый "День в сети" за 30 рублей.
Признаться честно - не очень коррелирует с повсеместно продвигаемыми рекламными слоганами тезисами о честной связи.
ЗЫЖ Понимаю, что ненависти пост ничего не изменит, просто констатирую факты и, судя по всему, буду изыскивать иных поставщиков услуг доступа в интернет, благо их полно, а у некоторых уже есть и боевой 4G.
quote:
Изначально написано 3,14rat!:
Признаться честно - не очень коррелирует с повсеместно продвигаемыми рекламными слоганами тезисами о честной связи.
ровно тот же случай, как со спортмастером, ага :-)
quote:
Изначально написано sles:
а щас минут 5 ваще теле2 не было, пришлось звонить альтернативно и с 18-го дешевле :-) - санкции?
Заинтересовало.
Переведите на русский пожалуйста.
О.З.
quote:
Изначально написано sles:это где? мне ничо не приходило и я таки розовый ;-)
нашол только на сайте, ясно чо, решыли в тихушку обуть :-)
Здравствуйте sles!
Пожалуйста уточните Ваш номер телефона в Р.М. на который не доставлено sms-уведомление. Проверим причины.
С уважением,
Tele2.
quote:
Изначально написано 3,14rat!:
Пришло смс-сообщение о изменении цены за услугу "День в сети 04_2015" с 8 рублей в день, до 10 рублей в день с 18 декабря сего года.
Путем эмпирических исследований и общения с оператором службы поддержки было выяснено, что на фоне этого появилась новая услуга "День в сети" стоимость которой так и останется 8 рублей.
Предлагается на выбор при этом 2 альтернативы:
1. Либо платить по 10 рублей в день, вместо 8, используя старую услугу;
2. Либо переключиться новый "День в сети" за 30 рублей.Признаться честно - не очень коррелирует с повсеместно продвигаемыми рекламными слоганами тезисами о честной связи.
ЗЫЖ Понимаю, что ненависти пост ничего не изменит, просто констатирую факты и, судя по всему, буду изыскивать иных поставщиков услуг доступа в интернет, благо их полно, а у некоторых уже есть и боевой 4G.
Здравствуйте 3,14rat!!
Приносим Вам свои извинения. Оператор службы поддержки неверно Вас проинформировал. Пожалуйста сообщите Ваш номер телефона и дату/время(примерно) Вашего обращения в контактный центр. Звонок прослушаем, дадим оценку оператору.
Услуга "День в сети 04_2015" выведена в архив в апреле 2015 - http://izhevsk.tele2.ru/about/...obshenie-izhsk/ .
Одновременно с этим, т.е. уже более 7 месяцев назад, открыта для подключения услуга "День в сети" .
Различие в параметрах этих услуг - в архивной, после исчерпания суточного пакета, интернет-трафик тарифицируется по 1 руб./МБ, а в действующей, происходит только ограничение скорости доступа до 64Кб/с., без взимания дополнительной платы за трафик сверх пакета.
Вы можете отключить архивную услугу "День в сети 04_2015", набрав команду *155*130# - клавиша посыла вызова, после чего, включить услугу "День в сети", набрав команду *155*161#. Первое подключение услуги - бесплатно.
Приносим Вам извинения за неверное информирование.
С уважением,
Tele2.
quote:
Изначально написано ТЕЛЕ2:
Пожалуйста уточните Ваш номер телефона
уже неактуально, именно сегодня пришло, после того как тут написал :-)
quote:
Изначально написано очень злой:
Переведите на русский пожалуйста.
я не умею переводить с русского на русский, попробуйте подучить оный язык :-)
quote:
Изначально написано очень злой:
О.З.
03
[QUOTE]Изначально написано lucky1818:
Ну что же вы за люди-то такие:8 декабря 2015Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, информирует абонентов об изменении условий некоторых услуг.С 18.12.2015 тарифный план <Розовый 09_2015> будет переименован в тарифный план <Синий 02_2015>, отменяется суточное ограничение бесплатных внутрисетевых вызовов, стоимость первой минуты разговоров в сутки по указанному направлению составит 1 рубль.
Сначала бы Теле2 покрытие 3G увеличило и запустил 4G а потом уже повышать/корректировать тарифы.
PS. В других регионах у тарифа "Синий" звонки на теле2 без доплат.
Будут ли новые тарифы для обычного абонента без интернета? Наверно я уйду от теле2. Достали!
quote:
8 декабря 2015Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, информирует абонентов об изменении условий некоторых услуг.
С 18.12.2015 тарифный план <Розовый 09_2015> будет переименован в тарифный план <Синий 02_2015>, отменяется суточное ограничение бесплатных внутрисетевых вызовов, стоимость первой минуты разговоров в сутки по указанному направлению составит 1 рубль.
Поскольку являюсь постоянным клиентом с момента появления ТЕЛЕ2 в Республике, прошу сохранить старые параметры тарифа для меня после 18.12.2015
quote:
Изначально написано lucky1818:
Поскольку являюсь постоянным клиентом с момента появления ТЕЛЕ2 в Республике, прошу сохранить старые параметры тарифа для меня после 18.12.2015
Не думаю, что оператор индивидуально будет оставлять старые условия для кого либо.Биллинг чистят от старых услуг.
quote:
Изначально написано Albert82:
Сначала бы Теле2 покрытие 3G увеличило
поддЕРЖиваю, хотя б в ижевске б появилось.
quote:
Изначально написано Albert82:
Наверно я уйду от теле2.
ну уходить то зачем? я с 18-го начну пользоваться второй сим-картой как дефолтной- там мне будет дешевле :-) а теле2 может еще и пригодится...
quote:
Originally posted by sles:
ну уходить то зачем? я с 18-го начну пользоваться второй сим-картой как дефолтной- там мне будет дешевле :-) а теле2 может еще и пригодится...
Ну я тоже симку пока не выброшу, пока буду звонить с другого оператора, а там видно будет...
Доброго...
А зачем вам:
quote:
Изначально написано Albert82:
Сначала бы Теле2 покрытие 3G увеличило и запустил 4G...
Если надо:
quote:
Изначально написано Albert82:
Будут ли новые тарифы для обычного абонента без интернета...
О.З.
quote:
Изначально написано ТЕЛЕ2:
Приносим Вам свои извинения. Оператор службы поддержки неверно Вас проинформировал. Пожалуйста сообщите Ваш номер телефона и дату/время(примерно) Вашего обращения в контактный центр. Звонок прослушаем, дадим оценку оператору.Услуга "День в сети 04_2015" выведена в архив в апреле 2015 - http://izhevsk.tele2.ru/about/...obshenie-izhsk/ .
Одновременно с этим, т.е. уже более 7 месяцев назад, открыта для подключения услуга "День в сети" .
Различие в параметрах этих услуг - в архивной, после исчерпания суточного пакета, интернет-трафик тарифицируется по 1 руб./МБ, а в действующей, происходит только ограничение скорости доступа до 64Кб/с., без взимания дополнительной платы за трафик сверх пакета.
Вы можете отключить архивную услугу "День в сети 04_2015", набрав команду *155*130# - клавиша посыла вызова, после чего, включить услугу "День в сети", набрав команду *155*161#. Первое подключение услуги - бесплатно.
Приносим Вам извинения за неверное информирование.
С уважением,
Tele2.
Согласно вашему предложению отключил услугу "День в сети 04_2015".
После чего подключил услугу "День в сети", надеясь на обещанное "первое подключение услуги - бесплатно".
У меня скверный характер, и масса свободного времени, куда можно начинать жаловаться?
Как я и предполагал, это просто схема по изыманию денег. Для тех кто проигнорирует "оповещение" будут начислять 2 рубля сверху, а тех кто переключится - 30 рублей сразу!
quote:
Изначально написано ТЕЛЕ2:
Вы можете отключить архивную услугу "День в сети 04_2015", набрав команду *155*130# - клавиша посыла вызова, после чего, включить услугу "День в сети", набрав команду *155*161#. Первое подключение услуги - бесплатно.
Сделал все как написано, сняли 30руб. за включение услуги.
quote:
Изначально написано ТЕЛЕ2:
Различие в параметрах этих услуг - в архивной, после исчерпания суточного пакета, интернет-трафик тарифицируется по 1 руб./МБ
а накойхер™ нужно было менять, если оно изначально было как новая, ну кроме отъема бабла?
хотя, сегодня ж 18-ое, уже ж не интересно, до встречи в роуминге разве что ;-)
Деньги вернули, но сколько человек обули?
quote:
Здравствуйте Vodolazz!По записям биллингового оборудования услуги отключались и подключались через личный кабинет. К сожалению, команды отработались некорректно, произошло списание. Приносим Вам свои извинения.
Ошибочное списание удалено, средства возвращены на баланс номера.
С уважением,
Tele2.
quote:
Изначально написано Vodolazz:
Сделал все как написано, сняли 30руб. за включение услуги.
Судя по ответу от ТЕЛЕ2 сделано не так как было написано...
О.З.
quote:
Originally posted by очень злой:
Судя по ответу от ТЕЛЕ2 сделано не так как было написано...
Какая разница как отключать и включать услугу? Просто мне через личный кабинет удобней, и зачем он тогда существует? Главное они признали свой косяк.
quote:
Изначально написано 3,14rat!:Согласно вашему предложению отключил услугу "День в сети 04_2015".
После чего подключил услугу "День в сети", надеясь на обещанное "первое подключение услуги - бесплатно".
У меня скверный характер, и масса свободного времени, куда можно начинать жаловаться?
Как я и предполагал, это просто схема по изыманию денег. Для тех кто проигнорирует "оповещение" будут начислять 2 рубля сверху, а тех кто переключится - 30 рублей сразу!
Здравствуйте 3,14rat!!
Приносим извинения за неудобства.
Пожалуйста сообщите Ваш номер в Р.М., чтобы разобраться в причинах некорректного начисления.
С уважением,
Tele2.
добрый день,
Пишу обращение от имени брата. На днях он перешел с Билайна на Теле2 с сохранением номера,
В результате после смены оператора(симку заменили, телефон перезагрузили) сейчас имеем: Дозвониться до брата с мобильного МТС не возможно - слушаем сообщение "абонент временно недоступен", судя по звучанию голоса - сообщение идет от Билайна. С других операторов дозвон на его номер идет.
В точку, где оформляли переход обращались, заявление приняли ждать 7 дней, возможно ли что-то сделать для ускорения разрешения данной ситуации?
quote:
Изначально написано v@lfred:
добрый день,Пишу обращение от имени брата. На днях он перешел с Билайна на Теле2 с сохранением номера,
В результате после смены оператора(симку заменили, телефон перезагрузили) сейчас имеем: Дозвониться до брата с мобильного МТС не возможно - слушаем сообщение "абонент временно недоступен", судя по звучанию голоса - сообщение идет от Билайна. С других операторов дозвон на его номер идет.В точку, где оформляли переход обращались, заявление приняли ждать 7 дней, возможно ли что-то сделать для ускорения разрешения данной ситуации?
аналогичная проблема после переноса номера, только не доходят смс от МТС, жду решения 2ю неделю ...
quote:
Изначально написано ТЕЛЕ2:
Приносим извинения за неудобства.Пожалуйста сообщите Ваш номер в Р.М., чтобы разобраться в причинах некорректного начисления.
Сделал запрос в службу поддержки.
"В качестве исключения" (это цитата) зачислили на счет снятые ранее за повторное подключение услуги 30 рублей.
quote:
Изначально написано v@lfred:
добрый день,Пишу обращение от имени брата. На днях он перешел с Билайна на Теле2 с сохранением номера,
В результате после смены оператора(симку заменили, телефон перезагрузили) сейчас имеем: Дозвониться до брата с мобильного МТС не возможно - слушаем сообщение "абонент временно недоступен", судя по звучанию голоса - сообщение идет от Билайна. С других операторов дозвон на его номер идет.В точку, где оформляли переход обращались, заявление приняли ждать 7 дней, возможно ли что-то сделать для ускорения разрешения данной ситуации?
Здравствуйте v@lfred!
Дело, скорее всего в том, что на оборудовании оператора вызывающего абонента не применилась информация о новом маршруте вызова, поэтому вызов направляется на коммутационное оборудование прежнего оператора.
Пожалуйста укажите номер Р.М., составим межоператорскую заявку. К сожалению, срок реакции партнеров может быть достаточно длинным. Приносим извинения за неудобства.
С уважением,
Tele2.
quote:
Изначально написано Sternwal:
аналогичная проблема после переноса номера, только не доходят смс от МТС, жду решения 2ю неделю ...
Здравствуйте Sternwal!
К сожалению, партнеры до сих пор не дали какого-либо ответа по составленной заявке.
Приносим извинения.
Прилагаем все усилия для решения проблемы.
С уважением,
Tele2.
Serg76, а нижний порог автоплатежа нельзя чтоли выставить по размеру стоимости тарифа?
Вроде должно решить проблемуquote:
Изначально написано Serg76:
Можно очень сильно попасть на деньги.
Ну так ведь приходит смс с напоминанием, не вижу никакой проблемы.
не в первый раз
не во второй не было смс.
И....в мтс как ни странно дешевле))) так что мы туда!
quote:
Изначально написано Serg76:
не в первый раз
не во второй не было смс.
И....в мтс как ни странно дешевле))) так что мы туда!
Здравствуйте Serg76!
Приносим извинения за неудобства.
Пожалуйста укажите в Р.М. номер, на который не были доставлены оповещения о необходимости внесения абонентской платы для проверки причин недоставки.
С уважением,
Tele2.
89199041277
quote:
Изначально написано Serg76:
89199041277
Здравствуйте Serg76!
Указанный Вами номер ранее обслуживался по корпоративной программе.
Система оповещения у абонентов - юридических лиц несколько отличается от той, что используется для абонентов-физических лиц, использующих пакетные тарифные планы.
01.12.2015 в 10:05 (по местному времени) для указанного Вами номера сформировано, отправлено и по данным коммутационного оборудования доставлено SMS-уведомление о недостаточности средств для списания абонентской платы за установленный тарифный план. В данном сообщении указана информация о стоимости вызовов при невнесении абонентской платы и рекомендуемой сумме к оплате.
Причин недоставки сообщения системой не зафиксировано.
С уважением,
Tele2.
quote:
Изначально написано ТЕЛЕ2:
Дело, скорее всего в том, что на оборудовании оператора вызывающего абонента не применилась информация о новом маршруте вызова, поэтому вызов направляется на коммутационное оборудование прежнего оператора.
Пожалуйста укажите номер Р.М., составим межоператорскую заявку. К сожалению, срок реакции партнеров может быть достаточно длинным. Приносим извинения за неудобства.С уважением,
Tele2.
вопрос снимаю, проблема решена, не знаю правда что больше помогло, входящая связь с МТС работает, Спасибо!
@ТЕЛЕ2 нет никаких смс и не было!
с юр лица перенесли на физ для переноса номеров к другому оператору.
Здравствуйте Serg76!
Пожалуйста сообщите нам о Вашем решении по предложению, направленному 28 декабря Вам в Р.М.
С уважением,
Tele2.
Уважаемые Форумчане!
Поздравляем Вас с наступающим 2016 годом!
когда 4g LTE появится в регионе?!
Я поменял телефон и из обычной симки пришлось сделать микро сим, скорость интернет 6 мбит хватает
Скорость интернета полностью устраивает, думаю перейти на тариф с 3 ГБ интернета. Посмотрите мой результат проверки Ookla Speedtest и узнайте свою скорость подключения к Интернету! http://www.speedtest.net/my-result/a/1662191793
Уважаемый Теле2. Являюсь вашим абонентом с 2003 года. Я очень недоволен вашими фокусами с тарифами, а именно принудительный перевод с тарифа Розовый на Синий причем без уведомления. Причем такая ситуация уже повторялась. Причем перевод осуществлялся за 60 рублей. Тариф розовый просуществовал недолго. Получается, что вы такие же хитрецы как и другие операторы. И говоря в рекламе, что вы такие честные, вы так же обманываете людей, вводя вот такие лжетарифы.
Уважаемое теле2,можете уже сказать поимерное время подключения 3джи по увинскому району?т.е в с.красное?заранее спасибо.
quote:
Изначально написано свирепая рысь:
Уважаемый Теле2. Являюсь вашим абонентом с 2003 года. Я очень недоволен вашими фокусами с тарифами, а именно принудительный перевод с тарифа Розовый на Синий причем без уведомления. Причем такая ситуация уже повторялась. Причем перевод осуществлялся за 60 рублей. Тариф розовый просуществовал недолго. Получается, что вы такие же хитрецы как и другие операторы. И говоря в рекламе, что вы такие честные, вы так же обманываете людей, вводя вот такие лжетарифы.
Здравствуйте свирепая рысь!
Сожалеем, что Вы испытываете неудобства.
С 18.12.2015 тарифный план <Розовый 09_2015> переименован в тарифный план <Синий 02_2015>. Отменено суточное ограничение бесплатных вызовов внутри сети, стоимость первой минуты разговоров в сутки по указанному направлению установлена в размере 1 рубль. Информация об изменениях своевременно и в соответствии с Законодательством размещена на Интернет-сайте Tele2 - http://izhevsk.tele2.ru/about/...e-soobshenie-6/ , а так же в виде SMS-уведомлений абонентам, обслуживавшимся на данном тарифном плане.
Пожалуйста укажите Ваш номер в Р.М. мы проверим факт отправки и доставки информационного сообщения.
В рамках компенсации неудобств предлагаем Вам на выбор любой тарифный план из существующей линейки открытых к подключению. Перевод на него будет осуществлен без дополнительной оплаты за переход.
С уважением,
Tele2.
quote:
Изначально написано алексей 6869:
Уважаемое теле2,можете уже сказать поимерное время подключения 3джи по увинскому району?т.е в с.красное?заранее спасибо.
Здравствуйте алексей 6869!
Точных сроков развертывания в населенном пункте назвать не можем, но развертывание сети в указанном направлении будет осуществлено во 2-3 квартале 2016 года.
С уважением,
Tele2.
quote:
Originally posted by ТЕЛЕ2:
Перевод на него будет осуществлен без дополнительной оплаты за переход
Сейчас и так не должны вычитать за переход, он по законодательству бесплатный) Раз в месяц по крайней мере.
Нестандартная ситуация. Очень срочно нужно восстановить обычную простую сим карту теле2. Все подробности в лс. Вознаграждение.
Добрый день! Подскажите как узнать подключенные услуги?
Спасибо!
quote:
Изначально написано sles:
сообщение удалено автором темы.
от этого 3же в ижевске не появится :-)
quote:
Изначально написано sles:от этого 3же в ижевске не появится :-)
Здравствуйте sles!
Покрытие 3G присутствует в следующих населенных пунктах Удмуртии:
городах Ижевск, Глазов, Воткинск, Сарапул, Можга, селах Завьялово, Алнаши, Малая Пурга, Балезино, поселках городского типа Ува и Игра.
К сожалению, в настоящее время имеются зоны, например отдельные помещения в домах по улице Татьяны Барамзиной в г. Ижевск, в которых обеспечить покрытие существующими ресурсами сети не представляется технически возможным ввиду особенностей застройки района, приносим извинения за неудобства.
Технические специалисты компании изыскивают способы улучшения покрытия.
С уважением,
Tele2.
quote:
Изначально написано ТЕЛЕ2:
обеспечить покрытие существующими ресурсами сети не представляется технически возможным ввиду особенностей застройки района
вот когда обеспечите, тогда и можете писать , что
quote:
Изначально написано ТЕЛЕ2:
Покрытие 3G присутствует в следующих населенных пунктах Удмуртии:
городах Ижевск
btw, приятно что пока что на международный роуминг у теле2 цены ниже конкурентов,
хоть какая-то польза от имеющихся симкарт ;-)
ТЕЛЕ2, не кормите троллей, бессмысленно...
О.З.
quote:
Изначально написано очень злой:
бессмысленно...О.З.
бессмысленно писать о покрытии города, если в нем присутствуют участки без покрытия,
это прям по классике насчет немного беременна :-D
03
Информационное сообщение.
http://izhevsk.tele2.ru/about/...a-abonentov-29/
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, информирует абонентов об изменении тарификации услуги <Кто звонил>.
С 8 февраля 2016 года для абонентов-физических лиц произойдёт изменение тарификации услуги <Кто звонил>.
Абонентская плата за пользование услугой на всех тарифных планах, кроме перечисленных ниже, будет составлять 50 копеек в сутки.
Плата за пользование услугой не взимается на тарифных планах <Очень черный>, <Самый черный>, <Сверхчерный>, <Очень черный 12_2015>, где ее стоимость включена в абонентскую плату, а также на тарифе для модемов и планшетов <Интернет для устройств>.
С помощью услуги <Кто звонил> Вы получаете SMS с номерами абонентов, звонивших в тот момент, когда Ваш телефон был выключен или Вы находились вне зоны обслуживания.
Проверить наличие услуги Вы можете самостоятельно, набрав на Вашем телефоне команду *155*33# или через личный кабинет my.tele2.ru. Отключить услугу можно командой*155*330#.
quote:
Изначально написано ''TG^':
Нестандартная ситуация. Очень срочно нужно восстановить обычную простую сим карту теле2. Все подробности в лс. Вознаграждение.
Здравствуйте ''TG^'!
В соответствии с процедурами Tele2 и Законодательством РФ, восстановление sim-карты возможно в любом салоне Tele2, владельцу при предъявлении паспорта или доверенному лицу, с нотариальной доверенностью, и паспортом.
С уважением,
Tele2.
quote:
В соответствии с процедурами Tele2 и Законодательством РФ, восстановление sim-карты возможно в любом салоне Tele2, владельцу при предъявлении паспорта или доверенному лицу, с нотариальной доверенностью, и паспортом.С уважением,
Tele2.
Добрый день Теле2. А если ситуация как у меня - вся семья на Теле2. А это пять номеров (все серебро) принадлежат мне уже от 5 до 10 лет. Тремя номерами пользуются несовершеннолетние. Вдруг мне внезапно "снег башка попадет" что им потом делать? Просто интересно.
добрый-злой, свидетельство о смерти и документы о наследовании прав покажут
Должны переорформить и выдать заново)quote:
Originally posted by comp:
Должны переорформить и выдать заново)
Но только после 6 месяцев с момента смерти человека.
Talon007, понятное дело что "на следующий день" после исхода не переоформят
Что за смс номера 2317
Подписка wapoezhka.com подключена. Доступ: логин a28312, пароль 56425. Для отключения отправьте СТОП 0144 на номер 2317. 30р./сут. Справка: 8(800)333-57-14
inptel, пока можно набрать *144# для отключения подписок и убрать пароль из общего доступа
и на будущее лучше подключить контент-счет в абонентском отделе или в торговых точках если нет планов по использованию разных контент-сервисов... тогда можно будет не беспокоиться если какой-нибудь левый контент-провайдер подделает запрос подключения какого-нибудь сервиса
quote:
Изначально написано ТЕЛЕ2:
С 8 февраля 2016 года для абонентов-физических лиц произойдёт изменение тарификации услуги <Кто звонил>.Абонентская плата за пользование услугой на всех тарифных планах, кроме перечисленных ниже, будет составлять 50 копеек в сутки.
пошел, я смотрю, обмен репутации на бабло.
процесс забавный, но одноразовый ;-)
Золотой номер со скидкой 30%
С 01 февраля по 14 февраля 2016 года успейте купить золотой номер по акционной цене со скидкой 30%.
Стоимость номера с учетом скидки составит 350 руб. Сумма на балансе - 50 руб.
Предложение действует только при заказе золотого номера в интернет-магазине Tele2
с 01 февраля по 14 февраля 2016 года.
Цены указаны с учетом НДС
quote:
Изначально написано ТЕЛЕ2:
[b]Золотой номер со скидкой 30%С 01 февраля по 14 февраля 2016 года успейте купить золотой номер по акционной цене со скидкой 30%.
Стоимость номера с учетом скидки составит 350 руб. Сумма на балансе - 50 руб.
Предложение действует только при заказе золотого номера в интернет-магазине Tele2
с 01 февраля по 14 февраля 2016 года.
Цены указаны с учетом НДС
[/B]
Зашёл посмотреть золотые номера.и где они???
База номеров тянет на серебро,там и близко нет золота...или упали стандарты?ГОСТ поменяли на ТУ?
quote:
Изначально написано comp:
inptel, пока можно набрать *144# для отключения подписок и убрать пароль из общего доступа
и на будущее лучше подключить контент-счет в абонентском отделе или в торговых точках если нет планов по использованию разных контент-сервисов... тогда можно будет не беспокоиться если какой-нибудь левый контент-провайдер подделает запрос подключения какого-нибудь сервиса
спасибо
врунишка...
http://www.rbc.ru/technology_a...31323?from=main
По словам Прокшина, услуга была подключена у всех абонентов, а о том, что она станет платной, оператор оповестил их по СМС.
quote:
Изначально написано sles:
врунишка...http://www.rbc.ru/technology_a...31323?from=main
По словам Прокшина, услуга была подключена у всех абонентов, а о том, что она станет платной, оператор оповестил их по СМС.
Здравствуйте sles!
Пожалуйста уточните номер телефона, на который, не было доставлено SMS-оповещение об изменении стоимости услуги "Кто звонил" для выяснения причин.
С уважением,
Tele2.
quote:
Изначально написано ТЕЛЕ2:
Пожалуйста уточните номер телефона
лень, всё равно не пользуюсь.
quote:
Изначально написано sles:лень, всё равно не пользуюсь.
Здравствуйте sles!
Вопрос: если вы не пользуетесь номером, как вы установили, что уведомление на него не было отправлено/доставлено?
С уважением,
Tele2.
quote:
Изначально написано ТЕЛЕ2:
Вопрос: если вы не пользуетесь номером, как вы установили, что уведомление на него не было отправлено/доставлено?
ответ: сим-карта вставлена в аппарат , с которого я не совершаю никаких действий, кроме просмотра входящих смс и ответа на входящие звонки, которых, вообще-то и нет ;-)
quote:
Изначально написано sles:ответ: сим-карта вставлена в аппарат , с которого я не совершаю никаких действий, кроме просмотра входящих смс и ответа на входящие звонки, которых, вообще-то и нет ;-)
Здравствуйте sles!
Мы проверили факты отправки/доставки сообщения об изменении стоимости услуги "Кто звонил" по всем номерам, ранее указанным вами в Р.М.
Информационное сообщение:"Уважаемый абонент! У Вас активна услуга 'Кто звонил', позволяющая получать SMS о пропущенных вызовах, когда Ваш телефон был вне сети. С 08.02.2016 абон. плата за пользование услугой составит 50 коп./сутки. Отключить услугу *155*330#. Подробнее по номеру 595", отправлено и успешно доставлено по номерам:
Номер заканчивается на 08 - доставлено 25.01.2016 в 20:10;
Номер заканчивается на 42 - доставлено 27.01.2016 в 13:14;
Номер заканчивается на 617 - доставлено 28.01.2016 в 14:31;
Номер заканчивается на 15 - доставлено 28.01.2016 в 12:43;
Номер заканчивается на 517 - доставлено 29.01.2016 в 15:09;
Пожалуйста, если вы используете номер, отличный от ранее названных, на который не доставлено уведомление - сообщите для выяснения причин.
С уважением,
Tele2.
Непонятны манипуляции со стоимостью услуги "День в сети". Для чего надо было поднимать цену до 10 руб и снова дублировать по 8руб.
Будут ли списаны со счета 30руб за подключение услуги по 8 руб?
quote:
Изначально написано Аскет:
Непонятны манипуляции со стоимостью услуги "День в сети". Для чего надо было поднимать цену до 10 руб и снова дублировать по 8руб.
Будут ли списаны со счета 30руб за подключение услуги по 8 руб?
Здравствуйте Аскет!
Услуга "День в сети 04_2015" выведена в архив в апреле 2015 - http://izhevsk.tele2.ru/about/...obshenie-izhsk/ .
Одновременно с этим, т.е. уже более 9 месяцев назад, открыта для подключения услуга "День в сети" .
Различие в параметрах этих услуг - в архивной, после исчерпания суточного пакета, интернет-трафик тарифицируется по 1 руб./МБ, а в действующей, происходит только ограничение скорости доступа до 64Кб/с., без взимания дополнительной платы за трафик сверх пакета.
Вы можете отключить архивную услугу "День в сети 04_2015", набрав USSD-команду *155*130# - клавиша посыла вызова, после чего, включить услугу "День в сети", набрав USSD-команду *155*161#. Первое подключение услуги - бесплатно.
Пожалуйста сообщите свой номер в Р.М.
С уважением,
Tele2.
Tele2 активирует технологию передачи голоса высокой четкости.
5 февраля 2016
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, объявляет о запуске нового стандарта кодирования аудиосигнала при передаче голосового трафика в сетях 3G. Специальный кодек обеспечивает трансляцию голоса в самом реалистичном на данный момент качестве - HD-Voice.
Новая технология позволяет повысить реалистичность передачи звука за счёт расширения канала передачи в несколько раз. Стандартный способ кодирования голоса в сетях 3G позволяет передавать диапазон от 300 до 3400 герц. Специальный кодек расширяет эту полосу: нижний порог передаваемых частот при активированном кодеке составляет 50 Гц, а верхний - 7 кГц.
Это позволяет транслировать голос в сети мобильной связи с минимальными искажениями и делает речь максимально разборчивой с помощью системы активного шумоподавления. Для использования технологии HD-Voice абонентам не нужно совершать дополнительные действия или менять настройки своего мобильного устройства. Технологию HD-Voice поддерживают большинство крупных производителей телефонов, среди которых Alcatel, Apple, Huawei, НТС, LG, Nokia, Samsung, Sony, ZTE и прочие.
Владимир Коваленко, технический директор ижевского филиала Tele2:
<Улучшение качества связи - одно из приоритетных направлений нашей работы. Помимо расширения зоны покрытия и ёмкости сетей 3G для увеличения скорости передачи данных, мы уделяем большое внимание внедрению технологий, позволяющих повысить качество передачи речи. HD-Voice делает речь человека более отчетливой, особенно в шумных местах, а голоса знакомых - более узнаваемыми. Находясь в разных районах города или даже городах, собеседники слышат и понимают друг друга как при личной встрече. Мы уверены, что наши абоненты оценят новые возможности и будут получать ещё больше удовольствия от общения>.
добрый день, хотела уточнить по тарифу, (Тариф Очень чёрный. Неограниченное общение с абонентами Tele2 Россия, 3 ГБ Интернет-трафика, 400 минут звонков и 400 SMS.), а на сайте Теле2 написано, звонки на все телефоны региона и на телефоны Tele2 России 400 минут, это значит, что только внутри сети 400 минут, а на другие операторы связи 1 руб?
quote:
Изначально написано Anna_zy:
добрый день, хотела уточнить по тарифу, (Тариф Очень чёрный. Неограниченное общение с абонентами Tele2 Россия, 3 ГБ Интернет-трафика, 400 минут звонков и 400 SMS.), а на сайте Теле2 написано, звонки на все телефоны региона и на телефоны Tele2 России 400 минут, это значит, что только внутри сети 400 минут, а на другие операторы связи 1 руб?
Здравствуйте Anna_zy!
Благодарим Вас за то, что указали на неточность в описании тарифного плана в первом сообщении ветки форума. Приносим извинения за неудобства.
В пакет тарифного плана "Очень черный" включено 400 звонков и 400 SMS-сообщений на все номера абонентов операторов Удмуртской Республики.
С уважением,
Tele2.
quote:
Изначально написано ТЕЛЕ2:Здравствуйте Anna_zy!
Благодарим Вас за то, что указали на неточность в описании тарифного плана в первом сообщении ветки форума. Приносим извинения за неудобства.
В пакет тарифного плана "Очень черный" включено 400 звонков и 400 SMS-сообщений на все номера абонентов операторов Удмуртской Республики.
С уважением,
Tele2.
большое спасибо)
Модем в подарок за репост.
Надвигается 23 февраля, и вы уже задумались над интересными подарками? У нас есть идея! Все, что нужно для счастья и выхода в интернет - модем Tele2.
Мы подарим его одному из тех, кто сделает репост этой записи. Победителя определим 22 февраля с помощью приложения https://vk.com/randomapp
А теперь немного о самом подарке: для начала работы в интернете вам не придется ничего настраивать - все предварительные настройки для работы в сети уже встроены в модем. При первом подключении модема к компьютеру операционная система автоматически установит необходимое программное обеспечение.
Беспроводной доступ в интернет с помощью модема возможен только с SIM-картой Tele2 с тарифом <Интернет для устройств> и опцией <Портфель интернета>, которая предоставляется бесплатно на 30 дней.
https://vk.com/tele2izh
Дайте совет своему оператору связи. Только честно!
Напишите в комментариях, что вы думаете об услугах Tele2. Дайте совет, как их сделать удобнее и доступнее. Ваши предложения и вопросы мы внимательно рассмотрим и дадим на них ответы.
Как вам нравится новый Личный кабинет? "Самый быстрый способ управления услугами связи" - http://new.my.tele2.ru/
Насколько удобен интернет-магазин Tele2? "Подключиться? Легко!" - https://izhevsk.shop.tele2.ru
Пополнить счет или оплатить покупку в Интернете? Что может быть проще с услугами "Мобильной коммерции"? - http://oplata.tele2.ru/
Как Вам дополнительные услуги Tele2? Только честно! - http://izhevsk.tele2.ru/services/razvlecheniya/
С уважением,
Tele2.
quote:
Изначально написано ТЕЛЕ2:
Дайте совет своему оператору связи. Только честно!
Перестаньте наглеть как другие! Брать плату за "Кто звонил" это уже сверх наглость!!!
Детализация не приходит, подключенных услуг нет, счет в минусе, как так?
quote:
Изначально написано Tips:
Детализация не приходит, подключенных услуг нет, счет в минусе, как так?
Здравствуйте Tips!
Сожалеем, что Вы испытываете неудобства.
Пожалуйста укажите в Р.М. номер, о котором идет речь.
С уважением,
Tele2.