quote:
Вопрос с Сименсами до сих пор находится в СИМЕНС. Они предпринимали разные действия, пока это не привело к решению ситуации.
Обидно...
quote:
Кстати по моему подобный вопрос уже задавали..........однозначного ответа не получили, но по непроверенным источникам серьезных изменений ожидать не стоит
quote:
Originally posted by John Norway:
Доброго времени суток уважаемое TELE2. Скажите пожалуйста, а вообще намечаеться ли реберендинг компании?
Ребрендинг в ближайшем будущем не намечается.
quote:
Originally posted by jumper:
Всё, нервы не выдержали, ушёл обратно на Би! Теле2, ужо сделайте чего-нибудь с жопорезом!
Р.s. Бска в 50 метрах, уровень сигнала ломовой, жпрс монитор чётко показывает коннект. Но страница в 11кБ грузится в 3 приёма.
При возникающих проблемах с услугами и сетью прошу оперативно обращаться в нашу справочную 611, 474-474 со стационарных телефонов. В этом случае операторы примут заявку и направят техническим специалистам. Это поможет нам в планировании развития сети.
При загруженности БС приоритет голосовым услугам, поэтому могут быть задержки передачи данных.
На вопросы типа "ничего не работает", или "почему долго загружается страница" ничего конкретного ответить нельзя.
Если Вы хотели услышать другой ответ, то извините, что разочаровали...
Здесь на форуме я могу отвечать на общие вопросы, принимать пожелания, делиться новостями, и т.п.
А нормальные ответы я даю в PM, т.к. считаю, что личные вопросы нельзя выносить на всеобщее обозрение.
С уважением,
ТЕЛЕ2.
Заранее благодарю.
ТЕЛЕ2
з.ы. а березка - это еще пока не роуминг, так что не мучайся
ТЕЛЕ2.
quote:
Originally posted by герой легенды:
Можете помочь, как сделать что бы приходили СМС с теми кто звонил, когда ты недоступен или выключен
Услуга называется "Кто звонил" http://www.izhevsk.tele2.ru/1732/Article.aspx
Если Ваш телефон окажется вне зоны действия сети или будет выключен, услуга 'Кто звонил?' сообщит Вам обо всех пропущенных звонках! После включения телефона Вам поступит SMS, которое сообщит номер звонившего абонента, сколько было пропущено звонков, и когда был последний звонок.
Услуга доступна всем абонентам TELE2 автоматически и бесплатно. Плата за пользование услугой не взимается.
Для пользования услугой на Вашем мобильном телефоне должна быть установлена переадресация по недоступности на номер 600.
Для подключения услуги воспользуйтесь бесплатной командой **62*600# клавиша вызова.
Для отключения #62# Клавиша вызова.
Услуга не срабатывает, если на Вашем телефоне установлена переадресация по недоступности на другой городской или мобильный номер.
Сообщения о пропущенных вызовах хранятся в течение 24 часов. По истечении этого срока недоставленные SMS-сообщения удаляются.
quote:
Originally posted by jumper:
Позвонил, оставил заявку. Разговаривал с вполне вменяемой и вежливой девочкой. Будем ждать ответ.
Уважаемый jumper. Ваш телефон выключен, поэтому Вам не смогли дозвониться и ответить на вашу заявку.
Ответ в РМ.
С уважением,
ТЕЛЕ2
А вам не кажется,что делая первую смену тарифа платной,вы лишаете людей возможности выбора тарифа при подключении?Зачем навязывать людям "Лигу",если они хотят выбрать другой тариф.Сделайте тогда комплекты подключения с разными тарифами,как у всех операторов.А то получается,что вы специально навязываете в обязательном порядке ПЛАТНУЮ СМЕНУ ТАРИФА!!!Я очень надеюсь,что этим вопросом заинтересуется Федеральная антимонопольная служба.Если нет,то кто-нибудь обязательно подаст на вас за это в суд!!!Очень хочется посмотреть,чем эта ваша афёра закончится!!!
------------------
Леха
quote:
Originally posted by jumper:
Уважаемый ...
Джампер, есть мнение, что это 'она'... ;-)
quote:
Originally posted by John Norway:
А вообще реально устроиться к вам, в офис tele2 на работу, если есть опыт работы в салоне сотовой связи?
Ответ в РМ.
Придерживайтесь темы и без личных унижений и оскорблений.
ТЕЛЕ2.
quote:
Originally posted by TATO.RU:
TELE2
А почему на площади до сих пор нет нормальной связи, ещё летом вы знали что там есть проблемма. Постоянные обрывы связи, телефоны не доступны, и сегодня тоже интересный глюк был. Ко мне на т2 пришёл звонок с би, после 15 секундного "алё, алё, вас не слышно, алё..." причём на другом конце тоже самое, слышим только обрывки фраз друг-друга. Потом дисконект и этот звонок ушёл на неотвеченый вызов
Посему вопрос к ТЕЛЕ2 !
Когда вы планируете увеличить ёмкости базовых станций работающих в районе ЦП ?
Уважаемый ТАТО.RU. Прошу ответить на несколько вопросов в P.M.
quote:
Originally posted by alexbuzz:
Уважаемые абоненты!
Компания TELE2 сообщает об установлении новых тарифов на смену тарифного плана. C 1 ноября 2007 года для всех тарифных планов TELE2 GSM стоимость перехода на другой тарифный план составит 35 руб. с НДС, при этом стоимость первого перехода после активации сим-карты составит 15 руб. с НДС. Напоминаем, что осуществить переход на другой тарифный план вы можете, позвонив по номеру 630, или позвонив в справочную службу TELE2 но номеру 611.
А вам не кажется,что делая первую смену тарифа платной,вы лишаете людей возможности выбора тарифа при подключении?Зачем навязывать людям "Лигу",если они хотят выбрать другой тариф.Сделайте тогда комплекты подключения с разными тарифами,как у всех операторов.А то получается,что вы специально навязываете в обязательном порядке ПЛАТНУЮ СМЕНУ ТАРИФА!!!Я очень надеюсь,что этим вопросом заинтересуется Федеральная антимонопольная служба.Если нет,то кто-нибудь обязательно подаст на вас за это в суд!!!Очень хочется посмотреть,чем эта ваша афёра закончится!!!
quote:
Originally posted by sTix:
Вопрос, на всех ли тарифах одинаковая стоимость internet/gprs? Если нет, то на каком дешевле? Если да, то возможно ли снижение стоимости в ближайшем будущем?
Стоимость услуг WAP/GPRS/MMS действительно одинакова для всех тарифных планов TELE 2 GSM:
руб., с НДС
Просмотр WAP-страниц (за 10 КБ)* 1,50
Доступ в Интернет (за 1 МБ)* 5
Исходящие MMS (за одно сообщение) 5
Входящие MMS 0
, за исключением тарифного плана "Трафик", где, как справедливо замечено:
руб., с НДС
Просмотр WAP-страниц (за 10 КБ)* 1,50
Доступ в Интернет (за 1 МБ)c 08.00 до 00.00 * 3
Доступ в Интернет (за 1 МБ)с 00.00 до 08.00 * 2,40
Исходящие MMS (за одно сообщение) 3
Входящие MMS 0
quote:
Originally posted by alexbuzz:
Всё же хотелось бы получить ваш ответ!!!
Сейчас готовятся отдельные СИМ-карты с тарифом Трафик.
Если абонент хочет подключиться к ТП Зарплата, необходимо указать в регформе выбранный тарифный план. В этом случае при подключении будет установлен выбранный ТП.
С уважением,
ТЕЛЕ2.
quote:
Сейчас готовятся отдельные СИМ-карты с тарифом Трафик.
Если абонент хочет подключиться к ТП Зарплата, необходимо указать в регформе выбранный тарифный план. В этом случае при подключении будет установлен выбранный ТП.
quote:
Originally posted by estagent:
обясните о вашей странной "услуге" черный список украденных телефонов, сколько заносили и никаких вестей! такое ощущение, просто новый "понт" безо всякого развития?
quote:
Originally posted by alexbuzz:
Тоесть я правильно понимаю:если я подключаюсь у диллеров и пишу в рег форме нужный тариф,то после получения вами регформы,вы сами меняете бесплатно тариф с "Лиги" на,выбранный мной.А пока регформа до вас не дойдёт,то тариф будет "Лига"?В связи с этим ещё вопрос.Сколько ждать максимум,когда диллер предоставит вам регформу и вы её зарегистрируете?Можно ли лично представить вам регформу,чтобы ускорить сам процесс бесплатной смены тарифа?И будет ли произведён перерасчёт за период до смены тарифа?
Я думаю это многим интересно,поэтому прошу ответить подробно.
Т.к. дилер может доставлять регформу в течение 1 мес., то для срочного изменения тарифа при покупке сим-карты необходимо ее принести в офис TELE2: Ижевск, ул. Советская, 13.
------------------
У меня сегодня радость - я кому-то сделал гадость
quote:
Originally posted by NemoZ:
На каком основание у меня в офисе требовали положить 100р. на счет за востановление утереной сим карты (украли телефон)?
на основании утвержденной процедуры по замене сим-карты.
замена сим-карты - бесплатно. деньги попали на ваш счет на разговоры.
quote:
Originally posted by Xattab:
а гпрс щас все время будет пропадать в неизвестном направлении? то просто затык сессии, то вообще значок гпрс пропадает... че за эксперименты? в районе конюшни... ой, мэрии, я хотел сказать...
заявка передана в техническую службу.
для получения ответа по проблемам, при возникновении проблемы требуется позвонить по телефону 611 со своего номера телефона и составить техническую заяву.
Более ничего конкретного сказать не могу, т.к. не имею никаких точных данных: номер, дата, время, точное описание проблемы.
ТЕЛЕ2.
quote:
Originally posted by ТЕЛЕ2:
на основании утвержденной процедуры по замене сим-карты.
замена сим-карты - бесплатно. деньги попали на ваш счет на разговоры.
что такое "утвержденая процедура"? если вы завтра будете "утверждать" что за замену абонет должен передвами танец живота исполнить?...плиз..ссылку на пункт в договоре, по которому вы имеете право Требовать положить деньги на л\с
quote:
Originally posted by NemoZ:
что такое "утвержденая процедура"? если вы завтра будете "утверждать" что за замену абонет должен передвами танец живота исполнить?...плиз..ссылку на пункт в договоре, по которому вы имеете право Требовать положить деньги на л\с
давайте более конструктивно?
вас не устраивает, что услуга замены сим-карты осуществляется бесплатно? в чем ваша претензия по существу?
в договоре раздел 4 (Тарифы) сказано, что тарифы определяются оператором самостоятельно и отражаются в тарифных планах...
На сайте компании в разделе Помощь в вопросах ответах указаны условия замены SIM-карты.
ТЕЛЕ2.
quote:
Originally posted by NemoZ:
теле2
учимся читать.
Не устраивают , что с меня требуют положить на л\с 100р. для "бесплатного" востановление моей сим карты.
в связи с чем, прошу\требую дать разьяснения на основание чего я Должен платить деньги?
Уважаемый NemoZ. Вы платите за разговоры и услуги на основании тарифов.
Если хотите поругаться, приходите в офис.
А разводить в теме бесполезную пребранку не буду.
quote:
Originally posted by John Norway:
Здравствуйте уважаемое TELE2! Скажите пожалуйста, а в ближайшее время намечаеться ли внедрение новых услуг, в спектр оказываемых абонентам?
Здравствуйте, John Norway!
Конечно у нас есть планы на 2008 год по вводу новых услуг, но сроки и перечень услуг я вам сообщить не могу (коммерческая тайна). Могу сказать про автоматический роуминг, о чем была информация в новостях. Обо всем узнаете из новостей.
ТЕЛЕ2.
quote:
Originally posted by comp:
можно мне пообщаться тоже с вами?
когда уже спидтест сделаете? или всё никак не заходит туда?
очень нужно? совсем нет времени заниматься тестированием.
работать же нужно! абонентов обслуживать, контролировать качество, обучать людей и много еще чего!
вы же сами можете протестировать, не так ли? так зачем я буду это делать?
зачем он вам нужен, спидтест этот?
quote:
Originally posted by comp:
симки вашей у мня нет, в будущем вообще не предвидится
хочется сравнить с другими операторами мобильной связи...
судя по всему ваш ответ - отказ показать скорость... я прав?
видимо совсем стыдно...
нам нечего стыдиться, сеть работает стабильно, крупные клиенты не жалуются (для передачи информации скорости хватает)... В местах, где есть перегрузки по трафику, конечно при постоянном использовании Jimm, соединение может пропадать, но это единичные точки, о которых мы знаем и работаем по ним (р-н мерии например)...
Хорошо, в личное время, отнятое у семьи, сделаю тест.
Выложим завтра-послезавтра, как сделаем.
P.S. А симку можно было и купить.
------------------
У меня сегодня радость - я кому-то сделал гадость
quote:
Originally posted by Xattab:
йопт, ТЕЛЕ2, у вас там че, авария какая то что ли? куда гпрс то заныкали? терь и на буммаше...
Да, в то время, когда Вы нам писали, была авария. В 10:25 PM авария была устранена. Информацию о доступности сервисов всегда можно получить по тел. 474-474.
Прошу прощения за временные неудобства, связанные с аварией.
ТЕЛЕ2.
quote:
Originally posted by NemoZ:
что и требовалось доказать.
чего хАтим то и вАратим.
вразумительного ответа почему меня Заставляют пополнить (не нужный мне) баланс л\с я не получил
Офф...
Гы... На основании чего я плачу за связь деньги?... А скажите, на основании чего Вы требуете бесплатной замены оборудования?
Вам его так то и меняют бесплатно, но просят выполнить некоторое условие... Вы еще спросите, на основании чего начальный комплект подключения Вы должены покупать, а не получать бесплатно...
И вообще, если Вам баланс не нужен - для чего восстанавливать?
quote:
Originally posted by comp:
не думаю, что мне есть смысл покупать симку, когда в распряжении находится евдо со значительно более высокими скоростями, что даже на корбиновое тв хватает
Так зачем тогда вам тест скорости? Понятно, что скорость EVDO намного выше. Это же совершенно другая технология.
Чтобы потешить свое мнение о том, что Вы за бОльшие деньги имеете бОльшую скорость ПД? Это и так всем понятно. Sky Link только для ПД и используется, а для разговоров выгоднее TELE2, или любой другой оператор GSM.
quote:
Originally posted by ТЕЛЕ2:
Это особенность телефонов. Только на некоторых моделях телефонов Сименс вместо номера подставляется Имя из записной книжки...
TO Прайдер: Оператор не может подставить номер из записной книжки абонента...
С уважением,
ТЕЛЕ2
Дубль три.
quote:
Originally posted by Прайдер:
Со стороны оператора тоже можно сделать, заменив номер отправителя.
МТС уже и в Удмуртии реализовало Новый порядок работы услуги 'Вам звонили!'
Будем и дальше чесать пятую точку или до тех. cлужбы таки доведете?
По Труда совсем заглохло? Вчера уточнял, воз и ныне там - как было булькающе-исчезающее покрытие, так и осталось. А на дворе меж тем уже середина ноября.
C GPRS тоже как-то не сложилось. Не удивительно отсутствие здесь результатов спидтеста. Вчера знакомому помогал jimm установить. 123kb загрузилось с 4й попытки, то на 6%, то на 82х обрывается. С горем пополам поставили, но до icq сервера достучаться с вашей симки не удалось. Район мэрии, около 8 вечера.
Ну и с умозаключениями на вроде:
quote:
Originally posted by ТЕЛЕ2:
Это и так всем понятно. Sky Link только для ПД и используется, а для разговоров выгоднее TELE2, или любой другой оператор GSM.![]()
поосторожнее - судьбу андрюши рискуете повторить.
Вопрос на засыпку: Покажите выгодный тариф любого GSM оператора для корпоративной сети на ~20 точек раскиданных по всей УР. Потребление трафика в каждой 200-300 мегабайт, голосовой - порядка 1000 минут внутри сети. При этом важна постоянная гарантированная доступность интернет. :-))
quote:
Originally posted by ТЕЛЕ2:
Sky Link только для ПД и используется, а для разговоров выгоднее TELE2, или любой другой оператор GSM.
![]()
я же вас не спрашиваю чего вам выгоднее использовать, итак же понятно, что своего юзаете... тут аналогичная ситуация
каждый юзает то, что ему выгоднее
дрон, не опускайся еще дальше...
quote:
Originally posted by Прайдер:
По Труда совсем заглохло? Вчера уточнял, воз и ныне там - как было булькающе-исчезающее покрытие, так и осталось. А на дворе меж тем уже середина ноября.
C GPRS тоже как-то не сложилось. Не удивительно отсутствие здесь результатов спидтеста. Вчера знакомому помогал jimm установить. 123kb загрузилось с 4й попытки, то на 6%, то на 82х обрывается. С горем пополам поставили, но до icq сервера достучаться с вашей симки не удалось. Район мэрии, около 8 вечера.
По-поводу Труда Вам отправлено сообщение еще 1.11.2007. Если не получили - отпишите в Р.М.
По-поводу работы GPRS - уже отвечал, что действительно была нестабильная работа GPRS.
Приносим извинения за неудобства.
quote:
Originally posted by Sonclav:
да тут бои идут. дроника опять видимо забанили.вопрос к теле2 восстановите симку которую года 2 не юзал?
Конечно восстановим, если в базе номер еще остался.
Подойдите пожалуйста в любую точку, где восстанавливают сим-карты с паспортом.
ТЕЛЕ2.
quote:
Originally posted by Прайдер:
Вопрос на засыпку: Покажите выгодный тариф любого GSM оператора для корпоративной сети на ~20 точек раскиданных по всей УР. Потребление трафика в каждой 200-300 мегабайт, голосовой - порядка 1000 минут внутри сети. При этом важна постоянная гарантированная доступность интернет. :-))
Уважаемый Прайдер, еще несколько ответов на ваше большое письмо...
При таком потреблении идут индивидуальные тарифные планы.
Мы недавно такого рода клиента подключили...
К сожалению вы не сообщаете о требуемой скорости ПД. Если нужна большая скорость, то конечно с технической точки зрения лучше использовать EVDO. О чем я и писал. (и не надо подначивать ;-)
Если хотите подключиться, милости просим. Условия обговариваются при подключении.
Да, еще по р-ну мэрии... Сообщили же, что там существуют проблемы. Как то Вам не везет, то на труда, то у мерии тестируете... ;-)
ТЕЛЕ2.
P.S. по поводу пятой точки - зачот!
Но не про нас. Мы то как раз в рабочее время на месте не сидим...
А техническая служба всегда в курсе вопросов и предложений наших абонентов. Так что работаем над вашим предложением.
------------------
У меня сегодня радость - я кому-то сделал гадость
А поскольку Андрюшу не так давно уволили - это место освободилось...
Как у вас с математикой?
P.S. Скупая мужская слеза бежала по щетинистой щеке андрея... он плакал. Вокруг было тихо, влажный спертый воздух подвала давил на грудь, и от этого становилось еще хуже. Андрей смотрел в мерцающий экран 'Электроника-7'.
Как они могли со мной так поступить? Сердце сжалось, андрей стер стекавшую слезу.
Дверь была заперта снаружи, доступ в форум рид-онли. Самое ужасное, что и он иногда пропадал. Андрей в эти моменты вспоминал крепким словцом 'этих болтунов из теле2'
quote:www.smarts.ru кстати, да, со смартсом и НТК география автоматического роуминга Теле2 скоро перевалит за полсотни регионов России, и бт будет уже не очень-то нужна
Originally posted by нектофил:
Был в Самаре - симка теле два ловит смартс и можно звонить. Где есть ещё смартс, что б перед пинкодом не ставить 1 ?
------------------
У меня сегодня радость - я кому-то сделал гадость