quote:
Originally posted by MotorHell:
ТЕЛЕ2: получив настройки интернет для теле2, не пойму одного - почему, когда подключается icq, телефон пишет "подключение МТС интернет" и вследствие этого аська не подключается? Телефон Нокиа 3110с.
гы... Приколись, надо было настройки установить "по умолчанию"...
------------------
Чем меньше твоё бикини, тем быстрее лопнут мои плавки!
Прошу понять, что ответы на вопросы будут не столь оперативными, как, возможно, вам бы хотелось...
Теперь по порядку отвечаю:
EDGE запустился в Коми. Скоро планируется запуск и в Ижевске (надеемся до конца месяца).
По Анти-АОН правильно было замечено. В любом случае наши технические специалисты попробуют совместно с Мегафон решить данный вопрос.
По вопросам качества связи: недозвон, помехи, нет зоны покрытия и т.п. прошу обращаться в наш звонковый центр по телефонам 474-474, 611 с мобильного ТЕЛЕ2. Все заявки будут рассмотрены и будет дан ответ. Это поможет нам в планировании работ по улучшению сети...
Тестовые звонки на 022 проходят. Пожалуйста, если такие ситуации возникают, обращайтесь в звонковый центр.
По хулиганским действиям: это вопрос МВД. Оператор может отключить абонентов от сети только на законных основаниях.
Вопрос с Сименсами до сих пор находится в СИМЕНС. Они предпринимали разные действия, пока это не привело к решению ситуации.
Спасибо еще раз за обращения. Каждое важно для нас.
Если ваши обращения личного характера: не работа сервисов и т.п. обращайтесь в звонковый центр, или на наш сайт. В этом случае мы дадим персональный ответ по вашим вопросам.
С уважением,
ТЕЛЕ2.
ТЕЛЕ2.
quote:
Originally posted by GILoid:
Привет всем форумчанам.
Кстати о Сименсах. Интересная вещь... при пользовании услугами "Маячок" и "Кто звонил", на моём древнем М55 отображается имя просящего позвонить или звонившего абонента соответственно тому, как оно обозначено в записной книжке телефона: Вас срочно просит позвонить абонент Вася, Коля и т.д. А вот на Нокии 3250 (да и на других моделях Нокии тоже, а также Самсунгах, возможно и на других...) отображается только номер, что, естественно, неудобно, ибо невозможно физически запомнить номера всех своих друзей, знакомых, коллег и т.д. Почему так, в чем тут дело? Кто-нить знает? И как сие исправить?
а тебе не кажется, что это зависит от телефона, а не от оператора
quote:
Originally posted by striker_rus:
а тебе не кажется, что это зависит от телефона, а не от оператора
quote:
Originally posted by Прайдер:
Со стороны оператора тоже можно сделать, заменив номер отправителя.
quote:
Originally posted by GILoid:
Привет всем форумчанам.
Кстати о Сименсах. Интересная вещь... при пользовании услугами "Маячок" и "Кто звонил", на моём древнем М55 отображается имя просящего позвонить или звонившего абонента соответственно тому, как оно обозначено в записной книжке телефона: Вас срочно просит позвонить абонент Вася, Коля и т.д. А вот на Нокии 3250 (да и на других моделях Нокии тоже, а также Самсунгах, возможно и на других...) отображается только номер, что, естественно, неудобно, ибо невозможно физически запомнить номера всех своих друзей, знакомых, коллег и т.д. Почему так, в чем тут дело? Кто-нить знает? И как сие исправить?
Спасибо за вопрос.
Он направлен в техническую службу...
Надеюсь, сегодня ответ будет дан.
ТЕЛЕ2
quote:
Originally posted by tess:
почему сегодня днем в районе молодежной соединение рвалось постоянно,примерно 29 секунд-и рвется, хоть входящие, хоть исходящие, хоть городские?
Оставьте пожалуйста заявку по тел. 474-474.
ТЕЛЕ2.
quote:
Originally posted by GILoid:
Привет всем форумчанам.
Кстати о Сименсах. Интересная вещь... при пользовании услугами "Маячок" и "Кто звонил", на моём древнем М55 отображается имя просящего позвонить или звонившего абонента соответственно тому, как оно обозначено в записной книжке телефона: Вас срочно просит позвонить абонент Вася, Коля и т.д. А вот на Нокии 3250 (да и на других моделях Нокии тоже, а также Самсунгах, возможно и на других...) отображается только номер, что, естественно, неудобно, ибо невозможно физически запомнить номера всех своих друзей, знакомых, коллег и т.д. Почему так, в чем тут дело? Кто-нить знает? И как сие исправить?
Это особенность телефонов. Только на некоторых моделях телефонов Сименс вместо номера подставляется Имя из записной книжки...
TO Прайдер: Оператор не может подставить номер из записной книжки абонента...
С уважением,
ТЕЛЕ2
quote:
Originally posted by Прайдер:
Со стороны оператора тоже можно сделать, заменив номер отправителя.
В Билайне по умолчанию именно так и работает - смс приходят с номера звонившего абонента.
МТС тоже идет в этом направлении, на Урале во всяком случаи ума хватило реализовать ;-) http://ural.mts.ru/?p=4&z=1262
quote:
Originally posted by Прайдер:
В Билайне по умолчанию именно так и работает - смс приходят с номера звонившего абонента.
quote:
Originally posted by Прайдер:
МТС тоже идет в этом направлении
В т2 ксати всегда отвечали, правда иногда оперативность страдала...
Самая оригинальная поддержка в ВТК. На вопрсы не отвечают, косяки исправляют втихаря... От руководства чтоли по шапке боятся получить...
quote:
Вопрос с Сименсами до сих пор находится в СИМЕНС. Они предпринимали разные действия, пока это не привело к решению ситуации.
Обидно...
quote:
Кстати по моему подобный вопрос уже задавали..........однозначного ответа не получили, но по непроверенным источникам серьезных изменений ожидать не стоит
quote:
Originally posted by John Norway:
Доброго времени суток уважаемое TELE2. Скажите пожалуйста, а вообще намечаеться ли реберендинг компании?
Ребрендинг в ближайшем будущем не намечается.
quote:
Originally posted by jumper:
Всё, нервы не выдержали, ушёл обратно на Би! Теле2, ужо сделайте чего-нибудь с жопорезом!
Р.s. Бска в 50 метрах, уровень сигнала ломовой, жпрс монитор чётко показывает коннект. Но страница в 11кБ грузится в 3 приёма.
При возникающих проблемах с услугами и сетью прошу оперативно обращаться в нашу справочную 611, 474-474 со стационарных телефонов. В этом случае операторы примут заявку и направят техническим специалистам. Это поможет нам в планировании развития сети.
При загруженности БС приоритет голосовым услугам, поэтому могут быть задержки передачи данных.
На вопросы типа "ничего не работает", или "почему долго загружается страница" ничего конкретного ответить нельзя.
Если Вы хотели услышать другой ответ, то извините, что разочаровали...
Здесь на форуме я могу отвечать на общие вопросы, принимать пожелания, делиться новостями, и т.п.
А нормальные ответы я даю в PM, т.к. считаю, что личные вопросы нельзя выносить на всеобщее обозрение.
С уважением,
ТЕЛЕ2.
Заранее благодарю.
ТЕЛЕ2
з.ы. а березка - это еще пока не роуминг, так что не мучайся
ТЕЛЕ2.
quote:
Originally posted by герой легенды:
Можете помочь, как сделать что бы приходили СМС с теми кто звонил, когда ты недоступен или выключен
Услуга называется "Кто звонил" http://www.izhevsk.tele2.ru/1732/Article.aspx
Если Ваш телефон окажется вне зоны действия сети или будет выключен, услуга 'Кто звонил?' сообщит Вам обо всех пропущенных звонках! После включения телефона Вам поступит SMS, которое сообщит номер звонившего абонента, сколько было пропущено звонков, и когда был последний звонок.
Услуга доступна всем абонентам TELE2 автоматически и бесплатно. Плата за пользование услугой не взимается.
Для пользования услугой на Вашем мобильном телефоне должна быть установлена переадресация по недоступности на номер 600.
Для подключения услуги воспользуйтесь бесплатной командой **62*600# клавиша вызова.
Для отключения #62# Клавиша вызова.
Услуга не срабатывает, если на Вашем телефоне установлена переадресация по недоступности на другой городской или мобильный номер.
Сообщения о пропущенных вызовах хранятся в течение 24 часов. По истечении этого срока недоставленные SMS-сообщения удаляются.
quote:
Originally posted by jumper:
Позвонил, оставил заявку. Разговаривал с вполне вменяемой и вежливой девочкой. Будем ждать ответ.
Уважаемый jumper. Ваш телефон выключен, поэтому Вам не смогли дозвониться и ответить на вашу заявку.
Ответ в РМ.
С уважением,
ТЕЛЕ2
А вам не кажется,что делая первую смену тарифа платной,вы лишаете людей возможности выбора тарифа при подключении?Зачем навязывать людям "Лигу",если они хотят выбрать другой тариф.Сделайте тогда комплекты подключения с разными тарифами,как у всех операторов.А то получается,что вы специально навязываете в обязательном порядке ПЛАТНУЮ СМЕНУ ТАРИФА!!!Я очень надеюсь,что этим вопросом заинтересуется Федеральная антимонопольная служба.Если нет,то кто-нибудь обязательно подаст на вас за это в суд!!!Очень хочется посмотреть,чем эта ваша афёра закончится!!!
------------------
Леха
quote:
Originally posted by jumper:
Уважаемый ...
Джампер, есть мнение, что это 'она'... ;-)
quote:
Originally posted by John Norway:
А вообще реально устроиться к вам, в офис tele2 на работу, если есть опыт работы в салоне сотовой связи?
Ответ в РМ.
Придерживайтесь темы и без личных унижений и оскорблений.
ТЕЛЕ2.
quote:
Originally posted by TATO.RU:
TELE2
А почему на площади до сих пор нет нормальной связи, ещё летом вы знали что там есть проблемма. Постоянные обрывы связи, телефоны не доступны, и сегодня тоже интересный глюк был. Ко мне на т2 пришёл звонок с би, после 15 секундного "алё, алё, вас не слышно, алё..." причём на другом конце тоже самое, слышим только обрывки фраз друг-друга. Потом дисконект и этот звонок ушёл на неотвеченый вызов
Посему вопрос к ТЕЛЕ2 !
Когда вы планируете увеличить ёмкости базовых станций работающих в районе ЦП ?
Уважаемый ТАТО.RU. Прошу ответить на несколько вопросов в P.M.
quote:
Originally posted by alexbuzz:
Уважаемые абоненты!
Компания TELE2 сообщает об установлении новых тарифов на смену тарифного плана. C 1 ноября 2007 года для всех тарифных планов TELE2 GSM стоимость перехода на другой тарифный план составит 35 руб. с НДС, при этом стоимость первого перехода после активации сим-карты составит 15 руб. с НДС. Напоминаем, что осуществить переход на другой тарифный план вы можете, позвонив по номеру 630, или позвонив в справочную службу TELE2 но номеру 611.
А вам не кажется,что делая первую смену тарифа платной,вы лишаете людей возможности выбора тарифа при подключении?Зачем навязывать людям "Лигу",если они хотят выбрать другой тариф.Сделайте тогда комплекты подключения с разными тарифами,как у всех операторов.А то получается,что вы специально навязываете в обязательном порядке ПЛАТНУЮ СМЕНУ ТАРИФА!!!Я очень надеюсь,что этим вопросом заинтересуется Федеральная антимонопольная служба.Если нет,то кто-нибудь обязательно подаст на вас за это в суд!!!Очень хочется посмотреть,чем эта ваша афёра закончится!!!
quote:
Originally posted by sTix:
Вопрос, на всех ли тарифах одинаковая стоимость internet/gprs? Если нет, то на каком дешевле? Если да, то возможно ли снижение стоимости в ближайшем будущем?
Стоимость услуг WAP/GPRS/MMS действительно одинакова для всех тарифных планов TELE 2 GSM:
руб., с НДС
Просмотр WAP-страниц (за 10 КБ)* 1,50
Доступ в Интернет (за 1 МБ)* 5
Исходящие MMS (за одно сообщение) 5
Входящие MMS 0
, за исключением тарифного плана "Трафик", где, как справедливо замечено:
руб., с НДС
Просмотр WAP-страниц (за 10 КБ)* 1,50
Доступ в Интернет (за 1 МБ)c 08.00 до 00.00 * 3
Доступ в Интернет (за 1 МБ)с 00.00 до 08.00 * 2,40
Исходящие MMS (за одно сообщение) 3
Входящие MMS 0
quote:
Originally posted by alexbuzz:
Всё же хотелось бы получить ваш ответ!!!
Сейчас готовятся отдельные СИМ-карты с тарифом Трафик.
Если абонент хочет подключиться к ТП Зарплата, необходимо указать в регформе выбранный тарифный план. В этом случае при подключении будет установлен выбранный ТП.
С уважением,
ТЕЛЕ2.
quote:
Сейчас готовятся отдельные СИМ-карты с тарифом Трафик.
Если абонент хочет подключиться к ТП Зарплата, необходимо указать в регформе выбранный тарифный план. В этом случае при подключении будет установлен выбранный ТП.
quote:
Originally posted by estagent:
обясните о вашей странной "услуге" черный список украденных телефонов, сколько заносили и никаких вестей! такое ощущение, просто новый "понт" безо всякого развития?
quote:
Originally posted by alexbuzz:
Тоесть я правильно понимаю:если я подключаюсь у диллеров и пишу в рег форме нужный тариф,то после получения вами регформы,вы сами меняете бесплатно тариф с "Лиги" на,выбранный мной.А пока регформа до вас не дойдёт,то тариф будет "Лига"?В связи с этим ещё вопрос.Сколько ждать максимум,когда диллер предоставит вам регформу и вы её зарегистрируете?Можно ли лично представить вам регформу,чтобы ускорить сам процесс бесплатной смены тарифа?И будет ли произведён перерасчёт за период до смены тарифа?
Я думаю это многим интересно,поэтому прошу ответить подробно.
Т.к. дилер может доставлять регформу в течение 1 мес., то для срочного изменения тарифа при покупке сим-карты необходимо ее принести в офис TELE2: Ижевск, ул. Советская, 13.
------------------
У меня сегодня радость - я кому-то сделал гадость
quote:
Originally posted by NemoZ:
На каком основание у меня в офисе требовали положить 100р. на счет за востановление утереной сим карты (украли телефон)?
на основании утвержденной процедуры по замене сим-карты.
замена сим-карты - бесплатно. деньги попали на ваш счет на разговоры.
quote:
Originally posted by Xattab:
а гпрс щас все время будет пропадать в неизвестном направлении? то просто затык сессии, то вообще значок гпрс пропадает... че за эксперименты? в районе конюшни... ой, мэрии, я хотел сказать...
заявка передана в техническую службу.
для получения ответа по проблемам, при возникновении проблемы требуется позвонить по телефону 611 со своего номера телефона и составить техническую заяву.
Более ничего конкретного сказать не могу, т.к. не имею никаких точных данных: номер, дата, время, точное описание проблемы.
ТЕЛЕ2.
quote:
Originally posted by ТЕЛЕ2:
на основании утвержденной процедуры по замене сим-карты.
замена сим-карты - бесплатно. деньги попали на ваш счет на разговоры.
что такое "утвержденая процедура"? если вы завтра будете "утверждать" что за замену абонет должен передвами танец живота исполнить?...плиз..ссылку на пункт в договоре, по которому вы имеете право Требовать положить деньги на л\с
quote:
Originally posted by NemoZ:
что такое "утвержденая процедура"? если вы завтра будете "утверждать" что за замену абонет должен передвами танец живота исполнить?...плиз..ссылку на пункт в договоре, по которому вы имеете право Требовать положить деньги на л\с
давайте более конструктивно?
вас не устраивает, что услуга замены сим-карты осуществляется бесплатно? в чем ваша претензия по существу?
в договоре раздел 4 (Тарифы) сказано, что тарифы определяются оператором самостоятельно и отражаются в тарифных планах...
На сайте компании в разделе Помощь в вопросах ответах указаны условия замены SIM-карты.
ТЕЛЕ2.
quote:
Originally posted by NemoZ:
теле2
учимся читать.
Не устраивают , что с меня требуют положить на л\с 100р. для "бесплатного" востановление моей сим карты.
в связи с чем, прошу\требую дать разьяснения на основание чего я Должен платить деньги?
Уважаемый NemoZ. Вы платите за разговоры и услуги на основании тарифов.
Если хотите поругаться, приходите в офис.
А разводить в теме бесполезную пребранку не буду.
quote:
Originally posted by John Norway:
Здравствуйте уважаемое TELE2! Скажите пожалуйста, а в ближайшее время намечаеться ли внедрение новых услуг, в спектр оказываемых абонентам?
Здравствуйте, John Norway!
Конечно у нас есть планы на 2008 год по вводу новых услуг, но сроки и перечень услуг я вам сообщить не могу (коммерческая тайна). Могу сказать про автоматический роуминг, о чем была информация в новостях. Обо всем узнаете из новостей.
ТЕЛЕ2.