Уважаемые участники и читатели форума!
Сегодня 17.07.2013 состоится пресс-конференция, посвященная операционным и финансовым результатам деятельности компании в 1 полугодии 2013 года. И вы можете принять в ней виртуальное участие.
В мероприятии примут участие президент и генеральный директор Tele2 Россия Александр Провоторов и члены Management Team.
Пресс-конференция состоится в Москве и начнется в 13.00 по московскому времени.
Вы можете принять виртуальное участие в мероприятии, посмотрев онлайн-трансляцию на сайте Tele2 Россия - http://www.ru.tele2.ru/news.ht...=7&news_id=9969 .
Вы также можете задать вопросы спикерам на официальной странице Tele2 Россия в Twitter - twitter.com/TELE2Russia.
С уважением,
Tele2.
Добрый день. Стоит ли ждать подобных тарифных планов?
мтс "Тариф Smart"
билайн "Всё включено L"
мегафон "Все включено <S>"
quote:
Originally posted by zir:
Добрый день. Стоит ли ждать подобных тарифных планов?
мтс "Тариф Smart"
билайн "Всё включено L"
мегафон "Все включено <S>"
Здравствуйте zir!
предлагаем вашему вниманию тарифный план "Партнер".
Подробности о подключении на данный тариф направлены вам в Р.М.
С уважением,
Tele2.
можно ли в точках продаж приобрести номер предлагаемый в интернет-магазине tele2 ?
quote:
Originally posted by Gektar:
можно ли в точках продаж приобрести номер предлагаемый в интернет-магазине tele2 ?
Здравствуйте Gektar!
Вы можете выбрать номер в Интернет-магазине, забронировть его и забрать в любой из приведенных в ссылке точек-салонов Tele2.
http://www.izhevsk.shop.tele2....uchenie_zakaza/
С уважением,
Tele2.
quote:
Originally posted by ТЕЛЕ2:
Вы можете выбрать номер в Интернет-магазине, забронировть его и забрать в любой из приведенных в ссылке точек-салонов Tele2.
На прошлой(максимум позапрошлой) неделе я заказывал сим-карту, голос перезвонивший с интернет магазина сказал что единственный способ её получения это доставка курьером. Я этому голосу поверил и согласился на доставку курьером. Таким способом пытаются не оставить курьера без зарплаты или это что-то иное? Номер заказанной симки могу скинуть в личном сообщении.
quote:
Originally posted by Gektar:
На прошлой(максимум позапрошлой) неделе я заказывал сим-карту, голос перезвонивший с интернет магазина сказал что единственный способ её получения это доставка курьером. Я этому голосу поверил и согласился на доставку курьером. Таким способом пытаются не оставить курьера без зарплаты или это что-то иное? Номер заказанной симки могу скинуть в личном сообщении.
Здравствуйте Gektar!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Дело в том, что точки самовывоза на базе салонов организовывались как раз в указываемый вами период.
Просим сообщить в Р.М. номер, который заказывался, для того, чтобы "поднять" подробности заказа.
С уважением,
Tele2.
Добрый вечер. А можно и мне подробности о том, как подключить бизнес-тариф типа Партнер хотя бы на один номер. Всего используем 4 номера. Может и все 4 можно подключить на какой-нибудь супер тариф. Спасибо.
quote:
Originally posted by добрый-злой:
Добрый вечер. А можно и мне подробности о том, как подключить бизнес-тариф типа Партнер хотя бы на один номер. Всего используем 4 номера. Может и все 4 можно подключить на какой-нибудь супер тариф. Спасибо.
Здраствуйте добрый-злой!
Направили вам информацию в Р.М.
С уважением,
Tele2.
Здравствуйте. Произошла такая ситуация: подключена услуга безлимитная опера мини, с недавних пор за просмотр страниц начали вычитать деньги, естесственно я позвонил в службу поддержки с вопросом, на что мне ответили: данная услуга действительна только на опере мини с 4.2 по 7.0, т.к. я в какое то время обновил версию до 7.5 у меня начали происходить списания. Вопрос: почему не было никаких предупреждений на счет версий и как вернуть потраченные, помимо списанных за услугу, деньги???
quote:
Originally posted by Djelu:
Здравствуйте. Произошла такая ситуация: подключена услуга безлимитная опера мини, с недавних пор за просмотр страниц начали вычитать деньги, естесственно я позвонил в службу поддержки с вопросом, на что мне ответили: данная услуга действительна только на опере мини с 4.2 по 7.0, т.к. я в какое то время обновил версию до 7.5 у меня начали происходить списания. Вопрос: почему не было никаких предупреждений на счет версий и как вернуть потраченные, помимо списанных за услугу, деньги???
Здравствуйте Djelu!
Сложившаяся ситуация не приятна, приносим извинения за доставленные неудобства.
Для того, чтобы разобраться, прослушать звонок в контактный центр и дать оценку действиям оператора, пожалуйста укажите ваш номер в Р.М.
С уважением,
Tele2.
По СНТ "МРИЯ" какие результаты?
quote:
Originally posted by sana1796:
По СНТ "МРИЯ" какие результаты?
Здравствуйте sana1796!
В соответсвии с ранее определенным планом действий, технические специалисты провели проверку на местности.
По результатам измерений и полученных рекомендаций от центра планирования, с 26 по 31 июля были проведены работы по корректировке настроек сетевого оборудования, обслуживающего указанный вами район.
Окончательная настройка оборудования была произведена вчера - 01.08.2013 в 12:00.
По расчетам, произведенные действия должны повысить уровень сигнала на территории снт "Мрия" и соседних с ним садоогородных товариществ.
С уважением,
Tele2.
ТЕЛЕ2 вопрос к вам.
Когда появится полный безлимит для физ лиц? у других операторов давно уж есть? мне обещали что он появится в августе
Спасибо, сегодня проверю.
quote:
Originally posted by servikt:
ТЕЛЕ2 вопрос к вам.
Когда появится полный безлимит для физ лиц? у других операторов давно уж есть? мне обещали что он появится в августе
Здравствуйте servikt!
Предлагаем вашему вниманию тарифный план "Партнер" .
Информация о порядке подключения направлена вам в Р.М.
С уважением,
Tele2.
Тут скорее всего имели ввиду интернет...
Это точно, я вот тоже подумываю про МТС и только потому что нет нормального безлимитного интернета
в этом тарифе 1000 минут на все, а на МТС полный безлимт внутри сети за те же 350 руд
Опять я по СНТ "МРИЯ". Как было, так и осталось, никаких улучшений не заметил. Жаль.
quote:
Originally posted by sana1796:
Опять я по СНТ "МРИЯ". Как было, так и осталось, никаких улучшений не заметил. Жаль.
Здравствуйте sana1796!
Давайте попробуем работать локально.
Пожалуйста уточните ваше местоположение на снт, где испытываются проблемы(если есть возможность - укажите координаты). Номер, о котором идет речь указан в Р.М.?
С уважением,
Tele2.
я счас теле2 чисто на роуминг использую так как цепляется почти к любому оператору, в удмуртии на скайлинке сижу у них минута на гтс и опсотовой связи 60 коп.при условий бонуса. есть ли у вас, что то подобное???
с 1 декабря вступает в силу закон об отмене "мобильного рабства", если так и не введете тариф с безлимитом как на мтс то я перейду к ним, и думаю что не я один
Можно узнать почему такая низкая скорость интернета на теле2? Также постоянные обрывы связи. 3g вообще планируется?
quote:
Originally posted by тиктак:в магазинах "Вкусный дом" - 50 рублей только Тариф <Так просто>.при переходе на ТарифВ краю родном в течение 6 месяцев, при условии пополнения счета в предыдущем на сумму не менее 50 рублей будут начислятся 50р.бонусов?Здравствуйте тиктак!При подключении в магазинах "Вкусный дом" и смене тарифного плана на "В краю родном", бонус будет начисляться, при соблюдении условий по пополнению баланса.С уважением,Tele2.оплатил 50р. 1.7.13г. и никаких бонусов...N в п.м.
quote:
По условиям акции бонусные средства в размере 50 рублей поступают на баланс при условии пополнения в предыдущем месяце счета абонентского номера на сумму не менее 50 рублей. Таким образом, если вы пополнили баланс 01.07.2013, то бонусная сумма поступит вам на счет в августе 2013г.
сегодня 11 авг. и никаких бонусов...
quote:
Originally posted by тиктак:
сегодня 11 авг. и никаких бонусов...
Здравствуйте тиктак!
Пакет бонусных средств подключен на вашем номере 09.08.2013.
Вы можете получить детализацию и убедиться, что вызовы по указанным в условиях акции направлениям, идут с нулевой стоимостью - оплачиваются из пакета.
Для проверки остатка бонусных средств используйте команду *116*19# - клавиша посыла вызова
С уважением,
Tele2.
quote:
Originally posted by Mr_T:
Можно узнать почему такая низкая скорость интернета на теле2? Также постоянные обрывы связи. 3g вообще планируется?
Здравствуйте Mr_T!
Приносим вам извинения за доставляемые неудобства.
Для того, чтобы мы могли разобраться в причинах низкого качества предоставляемых услуг, пожалуйста укажитев Р.М.:
- Ваш номер телефона;
- Ваше местоположение, в момент возникновения проблемы;
- Какая скорость передачи данных фиксируется вашим устройством(получаемая эксперементальным путем на действующей GSM-сети при использовании технологии EDGE скорость составляет - 0,15-0,25 Мб/сек).
Сроки запуска услуг передачи данных по технологии 3G или 4G можно будет обсуждать после получения соответсвующих лицензий.
С уважением,
Tele2.
quote:
Originally posted by Moto:
я счас теле2 чисто на роуминг использую так как цепляется почти к любому оператору, в удмуртии на скайлинке сижу у них минута на гтс и опсотовой связи 60 коп.при условий бонуса. есть ли у вас, что то подобное???
Здравствуйте Moto!
Предлагаем вашему вниманию тарифные планы "Коммерсант" и "Менеджер".
Информация о порядке подключения к данным тарифным планам направлена вам в Р.М.
С уважением,
Tele2.
quote:
Originally posted by servikt:
в этом тарифе 1000 минут на все, а на МТС полный безлимт внутри сети за те же 350 руд
Здравствуйте servikt!
В тарифном плане "Партнер" стоимость исходящего вызова на телефоны Tele2 Удмуртия сверх пакета составляет 0,00 руб.
С уважением,
Tele2.
Заблокировалась ваша симка после ввода не правильного пин-кода, есть возможность разблокировать без паспортный данных? т.к. симка зарегистрирована на другого человека, которого сейчас нет в городе
quote:
Originally posted by ССтрой:
Заблокировалась ваша симка после ввода не правильного пин-кода, есть возможность разблокировать без паспортный данных? т.к. симка зарегистрирована на другого человека, которого сейчас нет в городе
Здравствуйте ССтрой!
Если сохранилась пластиковая карта-основа вы можете разблокировать sim-карту с помощью указанного на ней PUK-кода.
Если же основа утрачена, то код можно получить у оператора справочной службы, но только, если вы назовете регистрационные данные.
С уважением,
Tele2.
бонусы действительны до 09.09.2013. или до 01.09.2013.
Ответьте что-нибудь про низкую скорость интернета. Написал Вам в P.M.
quote:
Originally posted by тиктак:
бонусы действительны до 09.09.2013. или до 01.09.2013.
Здравствуйте тиктак!
Пакет бонусных средств действует до конца календарного месяца, т.е. до 23:59:59 31.08.2013.
С уважением,
Tele2.
quote:
Originally posted by Mr_T:
Ответьте что-нибудь про низкую скорость интернета. Написал Вам в P.M.
Здравствуйте Mr_T!
Техническая служба обязательно даст ответ, после проведения анализа статистических данных по вашему номеру и, если потребуется, измерений на месте. Вероятно, технические специалисты выйдут с вами на связь для получения уточняющей информации.
Пока можем сообщить только то, что в июле-августе у абонента с указанным вами номером зафиксирован единственный обрыв по телефонии, вероятнее всего, произошедший в движении.
С уважением,
Tele2.
quote:
Originally posted by Mr_T:
Ответьте что-нибудь про низкую скорость интернета. Написал Вам в P.M.
Здравствуйте Mr_T!
Предварительный анализ направлен вам в Р.М.
С уважением,
Tele2.
Сколько стоит входящий вызов на номер теле2-Удмуртия на курортах Краснодарского края ?
Также не нашел стоимость интеренета.
Можно ссылочку.
PS Тариф "Говори свободно"
Добрый день
Можно ли приобрести симку, с тарифом страйк?
добрый день. от некоего "Timecmc.ru" идут смс с предложением "смс рекламы бизнеса". Можно как-то сделать чтобы такое не приходило
quote:
Originally posted by TATO.RU:
Сколько стоит входящий вызов на номер теле2-Удмуртия на курортах Краснодарского края ?
Также не нашел стоимость интеренета.Можно ссылочку.
PS Тариф "Говори свободно"
Здравствуйте TATO.RU!
В краснодарском крае вы будете находиться в зоне внутрисетевого роуминга .
Стоимость услуг в роуминге едина для всех тарифных планов.
С уважением,
Tele2.
quote:
Originally posted by novihek:
Добрый день
Можно ли приобрести симку, с тарифом страйк?
Здравствуйте novihek!
Тарифный план "Страйк" был переименован в тарифный план "Наша тема_08.2012" - http://www.izhevsk.tele2.ru/tariffs_archive.html .
В настоящее время данный тарифный план закрыт для перехода, однако, если вам необходимо установить данный тариф - сообщите пожалуйста в Р.М. номер абонента и регистрационные данные.
При совпадении данных мы переведем указанный абонентский номер на требуемый тарифный план.
С уважением,
Tele2.
Спасибо !
quote:
Originally posted by stifcheg:
добрый день. от некоего "Timecmc.ru" идут смс с предложением "смс рекламы бизнеса". Можно как-то сделать чтобы такое не приходило
Здравствуйте stifcheg!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
К сожалению, рассылка из Интернет - один из способов СПАМА/мошенничества и описанный вами случай как раз подпадает по данное определение.
Надежного способа борьбы с данным явлением до настоящего времени не выработано, т.к. техническая блокировка по наименованию рассылающего "спамера" малоэффективна: достаточно изменить 1 символ в названии - и рассылка пройдет снова.
Самый эффективный на данный момент способ борьбы - не обращать внимания на подобный незаконный род деятельности некоторых недобросовестных предпринимателей.
С уважением,
Tele2.
Здравствуйте! Необходима замена сим карты на новую и потом на микросим, но дело в том что мне симку покупала знакомая, и оформлено все на нее. Как быть?
quote:
Originally posted by SamBooka:
Здравствуйте! Необходима замена сим карты на новую и потом на микросим, но дело в том что мне симку покупала знакомая, и оформлено все на нее. Как быть?
Здравствуйте SamBooka!
Замену sim-карты осуществят в любом центре обслуживания Tele2, но только владельцу и только по предъявлению паспорта.
Вы можете, вместе с владельцем после операции замены sim-карты переоформить (бесплатно) подключение на свое имя, чтобы в дальнейшем не испытывать трудности с получением обслуживания.
С уважением,
Tele2.
написали заявление на переоформление сим-карты 15.08.2013, сказали сделают в течении 3х дней. Прошла неделя, сколько еще ждать???
quote:
Originally posted by ССтрой:
написали заявление на переоформление сим-карты 15.08.2013, сказали сделают в течении 3х дней. Прошла неделя, сколько еще ждать???
Здравствуйте ССтрой!
пожалуйста укажите подробности в Р.М.
С уважением,
Tele2.
Добрый день!
Подскажите-что за проблемы с мобильным банком на номер 900 (Сбербанк). Звоню на горячую линию-отсылают к оператору-звоню Теле2 говорят технические проблемы Сбербанка. Не могу даже денег на телефон положить!!!! Когда это закончится?
quote:
Originally posted by Патриот18А:
Добрый день!
Подскажите-что за проблемы с мобильным банком на номер 900 (Сбербанк). Звоню на горячую линию-отсылают к оператору-звоню Теле2 говорят технические проблемы Сбербанка. Не могу даже денег на телефон положить!!!! Когда это закончится?
Здравствуйте Патриот18А!
В настоящий момент наблюдаются технические ограничения со стороны Сбербанк.
Специалисты Tele2 и Сбербанк работают над решением проблемы.
Оплатить услуги связи с помощью банковской карты вы можете на сайте http://oplata.tele2.ru .
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Tele2.
подскажите, где есть точки продаж? хочу симку с 6-значным номером купить...
в районе Удмуртская-Холмогорова есть?
quote:
Originally posted by Trilitra:
подскажите, где есть точки продаж? хочу симку с 6-значным номером купить...
в районе Удмуртская-Холмогорова есть?
На Удмуртской."Электротехника в быту"
ясно, уже нашёл в Эльгрине
в Электротехнике нет в наличии
дуркуют. в кредит телефоны не отдают...(ТЦ "Талисман")
quote:
Originally posted by ми_ша дя_дя:
дуркуют. в кредит телефоны не отдают...(ТЦ "Талисман")
Здравствуйте ми_ша дя_дя!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Пожалуйста укажите подробности в Р.М.
С уважением,
Tele2.
quote:
Originally posted by ТЕЛЕ2:
подробности
в кредит не продают...
quote:
Originally posted by ми_ша дя_дя:
в кредит не продают...
Здравствуйте ми_ша дя_дя!
Просим уточнить, какую модель телефона вы хотели бы приоборести в кредит?
С уважением,
Tele2.
quote:
Originally posted by ТЕЛЕ2:
модель
Нокиа 6700 Slide ( синий ) на 2 ряду (плохо заметен) с первого взгляда.
цена , ну очень дорого 7тр с чем то....
А я ведь говорил, что нуна операторский телефон выпустить!
И ещё.
Утеряна симка , почему то нельзя заблокировать...
quote:
Originally posted by ми_ша дя_дя:
И ещё.
Утеряна симка , почему то нельзя заблокировать...
Здравствуйте ми_ша дя_дя!
Отказать в выполнении каких-либо действий с абонентским номером, операторы могут только по причине не совпадения контрактных данных заявителя и зарегистрированного владельца номера и в отсутсвие документа, удостоверяющего личность.
Пожалуйста укажите в Р.М. номер и контрактные данные. При совпадении с данными в нашей базе мы произведем блокировку.
С уважением,
Tele2.
по фамилии и паспорту , достаточно?
предлагал оператору, назову фамилию и паспорт при мне. Ответ: не так не получится.
quote:
Originally posted by ми_ша дя_дя:
по фамилии и паспорту , достаточно?
предлагал оператору, назову фамилию и паспорт при мне. Ответ: не так не получится.
Здравствуйте ми_ша дя_дя!
Оператор сверяет ФИО, паспорт, адрес. Так же, при личном обращении, сверяется фото в паспорте на соответсвие обратившемуся за услугой...
Если же вы предлагаете назвать ФИО другого человека и имеете при себе его паспорт(т.е. обращается "де-факто" не владелец) - оператор не вправе предоставлять какую-либо информацию и тем более производить какие-либо действия с номером.
С уважением,
Tele2.
Добрый день!
Руководитель организации оформил на себя симку, но забыл подключить городской номер. Подскажите, есть возможность подключить данную услугу без руководителя (тк в настоящее время он в командировке, а номер нужен срочно)
quote:
Originally posted by ТЕЛЕ2:
ФИО
да , я лично просил свою симку отключить. Ответ: не мы так не можем.
В базе данных имеется моё ФИО, почему нет?
quote:
Originally posted by МамаДанияра:
Добрый день!
Руководитель организации оформил на себя симку, но забыл подключить городской номер. Подскажите, есть возможность подключить данную услугу без руководителя (тк в настоящее время он в командировке, а номер нужен срочно)
Здравствуйте МамаДанияра!
Если sim-карта оформлена на физическое лицо, то любые действия с договором будут производиться только по распоряжению владельца лично или лица, надлежащим образом уполномоченного представлять инетресы владельца(имеется нотариальная доверенность с полным перечнем действий, которые доверитель поручает доверенному лицу).
Если контракт заключен от имени организации, то все действия производятся руководителем при наличии документа, подтверждающего полномочия и печати организации, либо ответсвенным лицом на основании доверенностей, переданных в компанию в момент заключения договора или в ходе исполнения договора.
С уважением,
Tele2.
quote:
Originally posted by ми_ша дя_дя:
да , я лично просил свою симку отключить. Ответ: не мы так не можем.
В базе данных имеется моё ФИО, почему нет?
Здравствуйте ми_ша дя_дя!
Пожалуйста укажите в Р.М. номер, в отношении которого надо выполнить блокирование/восстановление sim-карты, ФИО, паспортные данные и адрес прописки...
Если вопрос еще актуален, при сопадении всех контрактных данных мы выполним блокировку дистанционно.
С уважением,
Tele2.
quote:
Originally posted by ТЕЛЕ2:
номер
дык , номер утерян вместе с симкой.
СПС
quote:
Originally posted by ми_ша дя_дя:
дык , номер утерян вместе с симкой.
СПС
попросите друзей продиктовать вам номер, на который они вам звонили) либо если на вас в теле2 была оформлена лишь 1 сим-карта, то по ФИО её сразу же и блокнут)
quote:
Originally posted by stifcheg:
то
дык в "Талисмане" отказала дЭвушка...
просмотрела все тарифы-не нашла подходящий с безлимиткой интернета(( подключила доп.функцию "интернет за 5рэ в сутки"(не помню точно название)-это что скорость?? нафиг нафиг...ухожу на МТС обратно
как подключиться на ТП партнер физическому лицу???
quote:
Originally posted by Интересующийся2:
как подключиться на ТП партнер физическому лицу???
Здравствуйте Интересующийся2!
Подробности подключения к тарифному плану "Партнер" направлены вам в Р.М.
С уважением,
Tele2.
Добрый вечер. номер теле2 (удмуртия). сколько будут входящие/исходящие звонки/смс и интернет? тариф мечта (студенческая).
При нахождении в Санкт-Петербурге
quote:
Originally posted by Интересующийся2:
как подключиться на ТП партнер физическому лицу???
Можно здесь Интернет магазин красивых номеров Теле2
quote:
Originally posted by stifcheg:
Добрый вечер. номер теле2 (удмуртия). сколько будут входящие/исходящие звонки/смс и интернет? тариф мечта (студенческая).
При нахождении в Санкт-Петербурге
Здравствуйте stifcheg!
Стоимость звонков в роуминге одинакова для всех тарифных планов.
В Санкт-Петербурге абонент Tele2 Удмуртия находится во внутрисетевом роуминге, поэтому стоимость входящих/исходящийх вызовов на номера абонентов Tele2 России составит 1,5 рубля за минуту.
Стоимость других входящих вызовов - 5 рублей/минута. Исходящие по России - 5 руб./мин.
Подробнее вы узнаете, посетив Интернет-сайт Tele2.
С уважением,
Tele2.
Знакомый закинул деньги вместо карты сбера на мобильник,можно их как то снять?Спасибо.
quote:
Originally posted by -mp-:
Знакомый закинул деньги вместо карты сбера на мобильник,можно их как то снять?Спасибо.
Здравствуйте -mp-!
Вашему знакомому необходимо обратиться в любой центр обслуживания Tele2 для составления заявления на возврат ошибочного платежа (средства возвращаются только на банковскую карту).
Заявление принимается только от владельца карты, при наличии документа, подтверждающего платеж и полного перечня атрибутов банковской карты, на которую будет осуществлен возврат.
С уважением,
Tele2.
То есть это единственный способ?без его участия я снять их ни как не могу?
В любом случае Большое спасибо!
quote:
Originally posted by -mp-:
То есть это единственный способ?без его участия я снять их ни как не могу?
В любом случае Большое спасибо!
Здравситвуйте -mp-!
Вы можете воспользоваться услугой - "Мобильная коммерция"
С уважением,
Tele2.
Здравствуйте!
Предлагаем вашему вниманию:
Новый тарифный план - "Опять дешевле".
ПОЛНЫЙ БЕЗЛИМИТ ВНУТРИ СЕТИ. НИКАКИХ УСЛОВИЙ!
Подключайтесь!
С уважением,
Tele2.
Почему не дает перейти на тариф "Опять дешевле" из личного кабинета
Предлагает только "Все на связи 09_2013", "Так просто" и "В краю родном"
quote:
Originally posted by jesc:
Почему не дает перейти на тариф "Опять дешевле" из личного кабинета
Предлагает только "Все на связи 09_2013", "Так просто" и "В краю родном"
Здравствуйте jesc!
В настоящее время проводятся настройки "личного кабинета", поэтому функционал пока доступен не полностью..
Переход доступен через автоинформатор по номеру 630 или по звонку в контактный центр Tele2 по номеру 611 (приготовьте паспортные данные).
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Tele2.
Когда функционал заработает из личного кабинета? Хотел перевести домашних.
И еще, не пойму где меня ... обманули )) Абонентки нет, исход на Теле2 бесплатный, лимита минут нет. Что-то здесь не так
quote:
Originally posted by jesc:
Когда функционал заработает из личного кабинета? Хотел перевести домашних.
Здравствуйте jsec!
Функционал запустится в полном объеме, ориентировочно, вечером, самое позднее - завтра утром.
Вы можете перечислить номера и контрактные данные нам в Р.М. мы переведем их на требуемый тарифный план, при совпадении данных с нашей базой.
Обращаем ваше внимание, что первая, с момента активации, смена тарифного плана бесплатная, все последующие - 60 рублей.
quote:
Originally posted by jesc:
И еще, не пойму где меня ... обманули )) Абонентки нет, исход на Теле2 бесплатный, лимита минут нет. Что-то здесь не так
Уверяем вас - никакого обмана нет.
Никаких ограничений, кроме технически ограниченной максимальной длительности вызова(внутрисеть - 60 минут, остальные направления - 30 минут).
С уважением,
Tele2.
Originally posted by jesc:
И еще, не пойму где меня ... обманули )) Абонентки нет, исход на Теле2 бесплатный, лимита минут нет. Что-то здесь не так
В случае несовершения Абонентом действий, влекущих списание денежных средств за оказанные услуги, в течение последовательно 120 дней, без перерыва, прерывающего течение указанного срока или незачисления денежных средств на лицевой счет Абонента в течение указанного срока, с лицевого счета Абонента начинает списываться ежедневная абонентская плата в размере 1 рубль, включая НДС. Абонентская плата взимается до момента достижения на лицевом счете Абонента нулевого баланса или зачисления денежных средств на лицевой счет Абонента.
Ну, такая портянка у них на всех тарифах. Возможно доп.условия появятся с течением времени, а 60 руб за переход уже тютю. Время покажет... Пока жену перевел
quote:
Ну, такая портянка у них на всех тарифах.
Многие покупают данные сим-карты с целью использования второй. Совершают звонки внутри сети, не пополняя при этом счёт. Через какое-то время начинает списываться абонентская плата, а ещё через какое-то баланс уходит в ноль. Народ начинает паниковать. Отсюда появляются слухи о мошенниках-операторах)
Так что, абонентская плата потом будет на тарифе "Опять дешевле"?
Не переходить на него чтоли?
что случилось с вашим интернетом ? не возможно зайти в сеть с любого IM клиента. а если есть соединение то на интервал от 5до 20 минут . запросил новые настройки интернет и ммс .без изменения . на других операторах такого нет . и еше вопрос качество связи резко ухудшилось в районе механического завода и школы искусств .
quote:
Originally posted by boltoc:
что случилось с вашим интернетом ? не возможно зайти в сеть с любого IM клиента. а если есть соединение то на интервал от 5до 20 минут . запросил новые настройки интернет и ммс .без изменения . на других операторах такого нет . и еше вопрос качество связи резко ухудшилось в районе механического завода и школы искусств .
Здравствуйте boltoc!
Для того, чтобы разобраться в причинах, приведших к ухудшению качества услуг, оказываемых вам, просим указать в Р.М.:
-Ваш абонентский номер,
-Ваше местонахождение, желательно точное (адрес, тип строения, этаж, направление окон и т.п.)
-Детальное описание проблем и получаемых ответов от сетевого оборудования.
Приносим извинения за доставляемые неудобства.
С уважением,
Tele2.
ТЕЛЕ2, так что, абонентская плата потом будет на тарифе "Опять дешевле"?
quote:
Originally posted by s0nic:
ТЕЛЕ2, так что, абонентская плата потом будет на тарифе "Опять дешевле"?
Здравствуйте s0nic!
Позволим себе шутку: "А надо?".
По крайней мере, в обозримом будущем, не планировалось, как-то изменять тариф.
С уважением,
Tele2.
доброго времени . спасибо за быстрый отзыв . но проблема не в номере и не в нахождении . мобильный интернет для того и мобильный что он должен быть везде по мере возможности . те же рекомендации что дали вы были мне даны и оператором по телефону. но при переходе на услугу мобильного интернета другого оператора проблема исчезает .так же исчезает проблема и при подключении к сети интернета через вай фай сети города
вопрос был задан от лица 37пользовтаелей ICQ КЛИЕНТОВ ТЕЛЕ2((( СПАСИБО
Ну чисто как дети... Через подобную проблему с аськой прошли чуть ли не все ОПСОСы. Поэтому тебе и задали прямой вопрос. Что, ответить сложно? И потом, ты пишешь про аську, но не пишешь про серфинг. А вариантов-то тьма.
quote:
Originally posted by тиктак:
Новый тарифный план - "Опять дешевле" -хочу подключиться к ТЕЛЕ2.В Ижевске есть акции при подключении?
Здравствуйте тиктак!
Каких-либо специальных условий подключения нет.
Переход на данный тарифный план бесплатен, если с момента активации sim-карты установленный тарифный план не менялся. Каждая последующая смена тарифа - 60 рублей.
С уважением,
Tele2.
Здравствуй ТЕЛЕ2.
Такой вопрос. При переходе на тарифный план "Опять дешевле", подключенная ранее услуга "Интернет-свобода"(1.5р за Мб) остается? Или отключаете ее в тихую?
quote:
Originally posted by skvoznyak:
Здравствуй ТЕЛЕ2.
Такой вопрос. При переходе на тарифный план "Опять дешевле", подключенная ранее услуга "Интернет-свобода"(1.5р за Мб) остается? Или отключаете ее в тихую?
Здравствуйте skvoznyak!
Предоставление услуги "Интернет-свобода" не зависит от того, по какому тарифному плану вы обслуживаетесь.
Поэтому, при переходе на тарифный план "Опять дешевле" предоставление услуги не прекратится.
С уважением,
Tele2.
Спасибо! Все, перехожу на новый тариф!