Вопрос к Теле2:
Почему Теле2 перестал быть дискаунтером, которым он себя гордо заявлял?
Да и вообще просто если сравнивать, то цены и тарифы давно не радуют.
Взять хотя бы комплексный тариф от МТС "Смарт" (чуть ранее до него был "Макси Смарт") за 200 рублей. Почему Теле2 ничем не отвечает?
Я вынужден пользоваться только из-за номера. Но как только можно будет переходить к другому оператору, то я сразу уйду от вас. Я не пугаю, просто клиенты от вас разбегутся таким макаром.
Не спится сегодня.
Дай думаю статистику закажу, чтобы проверить вашу компанию.
И что я вижу:
Звонки на других операторов у меня идут по тарифу 1 рублю за минуту, а мне везде насчитали по 1,20 рубля. Это называется кража или грабеж? Как правильно обозначить данное действие?
Самое смешное, что так насчитывается по 1,20 рубля уже видимо давно.
Самое раннее я мог заказать декабрь 2012 года. И там уже считали по 1,20 за минуту на других операторов. Нихрена вы меня обворовали то получается... Да ладно меня, сотни тысяч людей наверняка пострадали на миллионы рублей!?
Вот и верь после этого вашей компании Теле2 
((((
Кстати, а на городские считали нормально по 1 рублю, как и положено по тарифу. И на звони на Теле2 по тарифу насчитано по 35 копеек все верно.
Условия своего тарифа "Наша тема 08_2012" я прочитал на вашем сайте:
http://www.izhevsk.tele2.ru/tariffs_archive.html
quote:
Originally posted by qaz:
Не спится сегодня.
Дай думаю статистику закажу, чтобы проверить вашу компанию.
И что я вижу:
Звонки на других операторов у меня идут по тарифу 1 рублю за минуту, а мне везде насчитали по 1,20 рубля. Это называется кража или грабеж? Как правильно обозначить данное действие?Самое смешное, что так насчитывается по 1,20 рубля уже видимо давно.
Самое раннее я мог заказать декабрь 2012 года. И там уже считали по 1,20 за минуту на других операторов. Нихрена вы меня обворовали то получается... Да ладно меня, сотни тысяч людей наверняка пострадали на миллионы рублей!?
Вот и верь после этого вашей компании Теле2Кстати, а на городские считали нормально по 1 рублю, как и положено по тарифу. И на звони на Теле2 по тарифу насчитано по 35 копеек все верно.
Условия своего тарифа "Наша тема 08_2012" я прочитал на вашем сайте:
http://www.izhevsk.tele2.ru/tariffs_archive.html
Здравствуйте qaz!
Для выяснения подробностей по вашему вопросу, просим указать ваш абонентский номер в Р.М.
С уважением,
Tele2.
Отправлю в П.М.
А так же хотелось бы получить ответ на вышестоящее сообщение.
Собираетесь ли вы вводить новые конкурентные тарифные планы типа МТС Смарт?
А то все ваши старые (когда то выгодные) тарифы постепенно обрастали огромными платами за соединение, скрытым поднятием стоимости (без уведомления пользователей). А новые как то совсем не радуют.
Как говаривал партайгеноссе Ги Де Мопассан "А вот нефиг со старого тарифа слезать было")) Есть такое слово "маркетинг"... И жадность не есть правильно.
Зы: касательно яйков. Дык пусть хотя бы обещанную скорость сделают, а там поглядим.
quote:
Originally posted by qaz:
Не спится сегодня.
Дай думаю статистику закажу, чтобы проверить вашу компанию.
И что я вижу:
Звонки на других операторов у меня идут по тарифу 1 рублю за минуту, а мне везде насчитали по 1,20 рубля. Это называется кража или грабеж? Как правильно обозначить данное действие?Самое смешное, что так насчитывается по 1,20 рубля уже видимо давно.
Самое раннее я мог заказать декабрь 2012 года. И там уже считали по 1,20 за минуту на других операторов. Нихрена вы меня обворовали то получается... Да ладно меня, сотни тысяч людей наверняка пострадали на миллионы рублей!?
Вот и верь после этого вашей компании Теле2Кстати, а на городские считали нормально по 1 рублю, как и положено по тарифу. И на звони на Теле2 по тарифу насчитано по 35 копеек все верно.
Условия своего тарифа "Наша тема 08_2012" я прочитал на вашем сайте:
http://www.izhevsk.tele2.ru/tariffs_archive.html
Здравствуйте qaz!
К сожалению, по техническим причинам, описание тарифного плана "Наша тема 08_2012", приведенное в архиве тарифов не верное. В соответсвии с новостным сообщением от 19.10.2012 - http://www.izhevsk.tele2.ru/ne...10&news_id=7790 , с 01.11.2012 стоимость исходящего вызова на данном тарифном плане по направлению на номера сотовых опраторов Удмуртии (кроме Tele2)составляет 1,20 руб./минуту.
В наикратчайшие сроки описание тарифного плана будет приведено в соответсвие с фактическими параметрами.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Tele2.
quote:
Originally posted by ТЕЛЕ2:
Здравствуйте qaz!К сожалению, по техническим причинам, описание тарифного плана "Наша тема 08_2012", приведенное в архиве тарифов не верное. В соответсвии с новостным сообщением от 19.10.2012 - http://www.izhevsk.tele2.ru/ne...10&news_id=7790 , с 01.11.2012 стоимость исходящего вызова на данном тарифном плане по направлению на номера сотовых опраторов Удмуртии (кроме Tele2)составляет 1,20 руб./минуту.
В наикратчайшие сроки описание тарифного плана будет приведено в соответсвие с фактическими параметрами.
А как же закон?
Если на "ценнике" написано 1 рубль, значит обязаны продавать по 1 рублю!
А уже потом приводить в порядок ценник и далее считать в соответствии с новой ценой.
На мой взгляд по закону ваша компания обязана возместить миллионам людей денежные средства, на которые их обсчитали. А новости... ну так новости не являются "ценником" вашей компании. Новости это как забор, на котором что угодно можно написать
К тому же вы никого лично не уведомляли, а стало быть люди не в курсе и уверены, что платят по 1 рублю!
Короче правильно я сделал, что свел к минимуму общение через вашу компанию.
А если на заборе написано "йух" а там дрова? Блин, а в Конституции РФ написано, а на улицу выйдешь, а там...сплошь закон улиц. Горе горькое((
Зы: 4 других ОПСОСа, что мешает поменять?
quote:
Originally posted by qaz:
Отправлю в П.М.А так же хотелось бы получить ответ на вышестоящее сообщение.
Собираетесь ли вы вводить новые конкурентные тарифные планы типа МТС Смарт?А то все ваши старые (когда то выгодные) тарифы постепенно обрастали огромными платами за соединение, скрытым поднятием стоимости (без уведомления пользователей). А новые как то совсем не радуют.
Здравствуйте qaz!
В ближайшее время всем абонентам Tele2 будет предложен новый тарифный план - http://www.izhevsk.tele2.ru/ne...05&news_id=9552
С уважением,
Tele2.
quote:
Originally posted by qaz:
А как же закон?
Если на "ценнике" написано 1 рубль, значит обязаны продавать по 1 рублю!
А уже потом приводить в порядок ценник и далее считать в соответствии с новой ценой.
На мой взгляд по закону ваша компания обязана возместить миллионам людей денежные средства, на которые их обсчитали. А новости... ну так новости не являются "ценником" вашей компании. Новости это как забор, на котором что угодно можно написать
К тому же вы никого лично не уведомляли, а стало быть люди не в курсе и уверены, что платят по 1 рублю!Короче правильно я сделал, что свел к минимуму общение через вашу компанию.
Здравствуйте qaz!
Новость на сайте(СМИ), в соответсвии с Законом, является надлежащим уведомлением об изменении параметров тарифа.
Для уточнения всех параметров тарифного плана, в том числе стоимости вызовов, всем абонентам доступна бесплатная сервисная команда *107#-клавиша посыла вызова. После набора данной комбинации на экране телефона отображается вся информация о стоимости вызовов.
Так же, уточнить параметры тарифного плана можно обратившись в Контактный центр по бесплатному номеру 611.
С уважением,
Tele2.
quote:
Originally posted by jumper:
Зы: 4 других ОПСОСа, что мешает поменять?
Да все нормально, у меня давно есть другая симка..
Просто номер Теле2 знает куча людей, из них некоторые могут позвонить раз в года-два, но мне важны эти звонки. Поэтому приходится с 2 трубками таскаться. Все никак не соберусь 2-симочник купить.
После введения переноса номера думаю 2-симочник уже будет не нужен.
Многие наверняка будут пользоваться только одной симкой.
quote:
Originally posted by ТЕЛЕ2:
Для уточнения всех параметров тарифного плана, в том числе стоимости вызовов, всем абонентам доступна бесплатная сервисная команда *107#-клавиша посыла вызова.
Только и остаётся теперь ежедневно набирать эту команду
))quote:
Originally posted by ТЕЛЕ2:
В ближайшее время всем абонентам Tele2 будет предложен новый тарифный план - http://www.izhevsk.tele2.ru/ne...05&news_id=9552
Так там только название.
Характеристики бы увидеть
quote:
Originally posted by qaz:
Так там только название.
Характеристики бы увидеть
Здравствуйте qaz!
Параметры тарифного плана будут опубликованы 24 мая 2013 года.
С уважением,
Tele2.
Вы бы еще переход на тариф сделали бесплатным, а то все еще обдираете по 50 рублей за эту услугу. Печально даже как то
Опять же примером могу привести очень выгодный тариф "МТС Смарт". Но при всей его выгодности переход на него был и есть бесплатный. Хотя можно было бы срубить немало бабок для желающих перейти, так как тариф и правда очень интересен!
П.С.:
Решил перепроверить. И оказалось уже не по 50 рублей сдираете с клиентов, а по 70 рублей!!! ПОЗОРИЩЕ! ((
Наверное нигде нет дороже, чем у вас.
И этот оператор называется везде дискаунтером))))
Или так зарабатывают на людях, которые желают сохранить свой номер, предлагая им один за другим какие то неадекватные тарифы?
Тут даже первая бесплатная смена тарифа не может служить оправданием, так как обычно ее осуществляют прямо при покупке симки.
Погорячился в сердцах наверное в первом сообщения с эмоциями... но ведь по сути все правда.
Просто у меня ощущение, что Теле 2 самый неклиентоориентированный сотовый оператор на российском рынке. Или это только в Ижевске так все запущенно у вас?
А по мне то у МегаФона ТП Все включено S интересней кажется, да и минуты внутрисетевые отдельно от пакета.http://udm.megafon.ru/tariffs/alltariffs/3_v_1/?tcategory=46
Да и по связи получше.Хотя каждому свое.ИМХО.А по теме сейчас переход везде платный,разве только акции в связи с новым выходом ТП.
quote:
Originally posted by qaz:
Погорячился в сердцах наверное в первом сообщения с эмоциями... но ведь по сути все правда.
Просто у меня ощущение, что Теле 2 самый неклиентоориентированный сотовый оператор на российском рынке. Или это только в Ижевске так все запущенно у вас?
Мда... Эмоционально...
Уровень клиентоориентированности операторов сотовой связи Ижевска отражен тут же, на форуме, в соответсвующих ветках...
На мой взгляд, Tele2 тут никак не хуже, а, скорее, даже лучше остальных...
По поводу "ПОЗОРИЩа!!!". Переход на промо тариф - 0,00. Надолго ли? На остальные тарифы(большинство) не называемого оператора переход стоит 75 рублей!!! А это не ПОЗОРИЩЕ!!!?
Про "очень выгодный тариф" - нехитрая арифметика дает следующее: 200 рублей 300 минут на все направления - 67 копеек/минута(в том числе внутрисеть) с поминутным округлением... Т. е разговор в 1 мин. 1 сек. стоит на этом тариф(в пределах абонплаты) - 1,34... За его пределами - только внутрисеть СТАНОВИТСЯ!!! - 0, остальное 1,2. Выгодно, нечего сказать...
Единственная, видимая мной его выгода - интернет, с этим не поспорить. Вот только любят они скорость резать, не нашел в описании ничего на этот счет - посмотрим...
Про "Номер знают все"... У всех ОПСОСов есть услуги информирования о смене номера. Даже бесплатно. Даже на длительный срок. По своему опыту могу сказать, что 95% контактов(даже редкие и удаленные, но нужные) узнают о новом номере через 2 недели максимум...
ИМХО.
quote:
Originally posted by qaz:
...П.С.:
Решил перепроверить. И оказалось уже не по 50 рублей сдираете с клиентов, а по 70 рублей!!! ПОЗОРИЩЕ!
...Тут даже первая бесплатная смена тарифа не может служить оправданием, так как обычно ее осуществляют прямо при покупке симки.
Здравствуйте qaz!
С 23.05.2013 стоимость перехода на тарифные планы снижается до 60 руб.
http://www.izhevsk.tele2.ru/ne...05&news_id=9519
С уважением,
Tele2.
quote:
Originally posted by очень злой:
Уровень клиентоориентированности операторов сотовой связи Ижевска отражен тут же, на форуме, в соответсвующих ветках...
Может сужу предвзято.
Просто мне важно качество работы именно этого оператора!
У меня очень давно этот номер и многие люди из прошлого, которые могут объявиться раз в год-два (а то и вообще раз в 5 лет), знают только этот номер. Именно он был основным, когда я отказался от Волгателекома.
Сюда входит куча родственников (в том числе из других городов), одноклассники, одногруппники, коллеги на старым работам и т.д.
Собственно поэтому я бы хотел и дальше каким-то образом оставить его Основным и по возможности в будущем вообще Единственным номером! Вот и критикую работу компании, чтобы подтолкнуть их к большей клиентоориентированности. Ведь ранее и правда они были дискаунтерами на рынке сотовой связи.
Все остальные мои симки как таковые я могу без сожаления быстро сменить.
quote:
Originally posted by очень злой:
По поводу "ПОЗОРИЩа!!!". Переход на промо тариф - 0,00. Надолго ли? На остальные тарифы(большинство) не называемого оператора переход стоит 75 рублей!!! А это не ПОЗОРИЩЕ!!!?
Так в том то и дело, что другие тарифы клиентов мало интересуют в данном случае! А именно эта новая линейка привлекательна. И тут налицо видно желание оператора удержать клиента, а не срубить бабла за переход!!!
quote:
Originally posted by очень злой:
Про "очень выгодный тариф" - нехитрая арифметика дает следующее...
Единственная, видимая мной его выгода - интернет, с этим не поспорить...
В том то и дело, что не стоит считать какие то отдельные циферки голосовых минут. Мне лично этот тариф интересен в комплексе и только в комплексе!!!
Даже скорость не так критична!
Был бы аналогичный по выгоде тариф у Теле2, я бы лучше пользовался им, чем таскаться с 2 трубками.
quote:
Originally posted by ТЕЛЕ2:
С 23.05.2013 стоимость перехода на тарифные планы снижается до 60 руб.
Мда, тут даже комментировать не хочется.
Скажу только... "почти даром" )))))
П.М. чего то глючит у меня:
Спасибо за приглашение, не приду.
Бить наверное будете за критику)))
quote:
Originally posted by qaz:...
Спасибо за приглашение, не приду.
Бить наверное будете за критику)))
Здравствуйте qaz!
Напрасно!
В любом случае приглашение в силе сколь угодно длительное время. Надумаете - сообщите.
С уважением,
Tele2.
Пооффтоплю, да простит меня Tele2.
Улыбнуло:
quote:
Originally posted by qaz:
И тут налицо видно желание оператора удержать клиента, а не срубить бабла за переход!!!
Нет, не так... Тут видно желание пересадить абонентов на тариф с хорошей доходностью (абонплата - гарантированный доход оператора, тем более снимается единовременно)...
quote:
Originally posted by qaz:
А именно эта новая линейка привлекательна.
Стоимость минуты - не привлекательна никак, ни в пакете, ни за его пределами. Этот тариф - чисто для планшета. Тем, кто использует голос - дорого.
ИМХО.
quote:
Originally posted by очень злой:
Этот тариф - чисто для планшета.
Я бы сказал, что именно для смартфона!
И поэтому это мой выбор!
Для планшета как раз голос как таковой вообще не важен.
Хотя видел недавно в Аврора-парке гламурную девушку, которая приставила к уху то ли 7 то ли 8 дюймовый планшет и разговаривала минут 5, прогуливаясь с лопатой у уха)))
Все окружающие падали от смеха)))
Видимо гарнитурами пользоваться не умеет... (или забыла дома).
https://izhevsk.ru/forummessage/4/3741524.html
Компания Tele2 Ижевск приглашает торговых представителей на летний период (возможно продление договора по результатам работы)
Должностные обязанности:
. Сбор и анализ информации о спросе и предложение на продукцию, цены на аналогичные продукты конкурентов, информация о потребительском рынке и конкурентах, анализ тенденции развития сотового сегмента, его перспективы развития.
. Сбор регистрационных форм абонентов и передача их в офис Тele2. Обучение персонала торговых точек в правильном заполнении регистрационной формы.
. Поиск новых клиентов. Поиск возможностей увеличения продаж и повышения эффективности торговых точек.
. Разработка программы лояльности клиентов (система скидок, бонусы, реклама клиентов и др.). Торговый представитель работает с документами своей фирмы и клиента.
Требования:
. Нацеленность на результат
. Коммуникабельность, настойчивость, инициативность
. Наличие личного авто
Условия: официальное оформление (!), <белая> заработная плата и премии, компенсация ГСМ и амортизации авто, работа в молодом коллективе, возможность перевода на постоянную работу.
Отправка резюме по адресу Alexey.Kolotov@tele2.com
Тел. 8 (3412) 47 00 00 доб. 21056
Моб. 8 (951)219-02-56
quote:
Originally posted by ТЕЛЕ2:
Предлагаем вашему вниманию тарифный план - В краю родном
Не понял смысл этого тарифа.
Он сделан для сельской местности (включая маленькие города)?
Для ижевчан по прежнему какие то странные 1,25 рубля за минуту на всё, кроме Теле2. Мда, так и будет по прежнему телефон с Теле2 тупо валяться без дела. Ощущение, что ваши маркетологи переливают из пустого в порожнее
Уважаемые, Форумчане!
Призываю к порядку.
Просьба выяснять отношения в Р.М.
С уважением,
Tele2.
Почему у вас нет 3G??!!
Потому что нет лицензии и не будет, если Ростелеком не поглотит...
Здравствуйте.У меня в банке потребовали либо оригинал либо заверенную копию договора об оказании услуг сотовой связи на мой номер телефона в вашей компании.02.06.13г. в 18-43 я позвонил в вашу справочную.Там мне сказали,что в Теле2 НИКАКИЕ оригиналы и копии печатью не заверяются.Только по запросу полиции!!!Я попросил мне назвать пунк "Условий оказания услуг связи" или "Договора об оказании услуг связи".Мне сказали,что это внутреннее распоряжение.
А как же Закон "О связи"?????
Мне что,в полицию идти или сразу в прокуратуру,чтобы вы мне выдали на руки договор или его заверенную копию????
УЖАС ПРОСТО!!!!!
Бред просто. Обязаны(!) распечатать копию и заверить синяком. Ежели у тебю паспорт с собой был.
quote:
Originally posted by jumper:
Бред просто. Обязаны(!) распечатать копию и заверить синяком. Ежели у тебю паспорт с собой был.
Я в салон сейчас пойду.Вчера просто в справку звонил.По итогам визита в салон отпишусь!
на тарифный план - "В краю родном"-стоимость подключения везде одинакова?
quote:
Originally posted by alexbuzz:
Я в салон сейчас пойду.Вчера просто в справку звонил.По итогам визита в салон отпишусь!
Здравствуйте alexbuzz!
Требуемые документы были отправлены в салон.
Приносим извинения за не качественное консультирование на линии.
С уважением,
Tele2.
quote:
Originally posted by тиктак:
на тарифный план - "В краю родном"-стоимость подключения везде одинакова?
Здравствуйте тиктак!
Стоимость перехода на тарифный план составляет 0 рублей, при первой смене тарифа после подключения. Каждая последующая операция смены тарифа - 60 рублей.
http://www.izhevsk.tele2.ru/tarrifs_v_kraju_rodnom.html
С уважением,
Tele2.
quote:
Originally posted by alexbuzz:
По итогам визита в салон отпишусь!
Копию договора (причём заверенную печатью) получил в салоне на Лихвинцева.
Ставлю Теле2 "+" за оперативное реагирование на претензию!Так же ставлю "-" справке Теле2 за некачественную консультацию по телефону!
quote:
Originally posted by alexbuzz:
Копию договора (причём заверенную печатью) получил в салоне на Лихвинцева.
Ставлю Теле2 "+" за оперативное реагирование на претензию!Так же ставлю "-" справке Теле2 за некачественную консультацию по телефону!
Здравствуйте alexbuzz!
1. Спасибо!
2. Исправимся (откорректируем скрипт операторов справкочной службы).
С уважением,
Tele2.
я имел в виду вновь приобрести - тарифный план - "В краю родном"
quote:
Originally posted by тиктак:
я имел в виду вновь приобрести - тарифный план - "В краю родном"
Здравствуйте тиктак!
В салонах свзи Tele2 стоимость комплекта подключения составляет 60 рублей.
В отделениях Почты России, на АЗС, в магазинах "Вкусный дом" - 50 рублей.
С уважением,
Tele2.
Расскажите про акцию во "Вкусный Дом"!
Там говорят какие то 300 рублей бонусом дают при подключении?
Хотелось бы подробности
Не успела обрадоваться услуге "Везде ноль", как оказалось, что она при втором подключении стоит 30 р. Плюс по 2 р за каждый день. То есть за лето я потрачу больше сотни только на подключение к этой услуге???
Лучше вообще без мобильника буду ездить.
Да, я жадина!
quote:
Originally posted by qaz:
Расскажите про акцию во "Вкусный Дом"!
Там говорят какие то 300 рублей бонусом дают при подключении?
Хотелось бы подробности
Здравствуйте qaz!
Все просто.
Подключаясь в магазинах "Вкусный дом", вы можете получать 50 рублей в подарок на звонки по УР (кроме других ОСС) в течение 6 месяцев, при условии пополнения счета в предыдущем на сумму не менее 50 рублей.
С уважением,
Tele2.
quote:
Originally posted by ТЕЛЕ2:
на звонки по УР (кроме других ОСС)
Вот тут я не понял.
Куда я могу звонить на эти 50 рублей?
Только на Теле2 что ли?
А на городские?
И почему на других операторов нельзя?
И в слова "по Удмуртии" входит Ижевск?
А то будет как в тарифе "В Краю Родном" кроме Ижевска...
quote:
Originally posted by радистка кэт:
Не успела обрадоваться услуге "Везде ноль", как оказалось, что она при втором подключении стоит 30 р. Плюс по 2 р за каждый день....
Здравствуйте!
Стоимость услуги полностью окупается уже после 3 минуты входящего вызова в национальном роуминге:
- без услуги 4 входящие минуты - 37,8 руб,
- с услугой(при условии повторного подключения) - 32,00 рубля.
С уважением,
Tele2.
quote:
Originally posted by qaz:
Вот тут я не понял.
Куда я могу звонить на эти 50 рублей?
Только на Теле2 что ли?
А на городские?
И почему на других операторов нельзя?И в слова "по Удмуртии" входит Ижевск?
А то будет как в тарифе "В Краю Родном" кроме Ижевска...
Здравствуйте qaz!
По условиям акции, бонусные средства расходуются на:
- исходящие вызовы на Tele2 Удмуртия;
- исходящие вызовы на ГТС Удмуртии;
- SMS на всех ОСС Удмуртии;
- Internet, MMS-трафик
- Переадресации вызовов на телефоны УР(кроме других ОСС).
С уважением,
Tele2.
Жаль, что на других операторов нельзя
А у бонусных рублей есть какой то срок действия?
Или ими можно хоть год пользоваться, если редко звонишь на Теле2 и городские?
quote:
Originally posted by qaz:
Жаль, что на других операторов нельзяА у бонусных рублей есть какой то срок действия?
Или ими можно хоть год пользоваться, если редко звонишь на Теле2 и городские?
Здравствуйте qaz!
Бонусные средства предоставляется до конца календарного месяца (неиспользованный остаток на следующий месяц не переносятся).
С уважением,
Tele2.
когда 4G? когда малиновую гору с липовой рощей нормально покроете зоной вещани?
quote:
Originally posted by Igorbatmen:
когда 4G? когда малиновую гору с липовой рощей нормально покроете зоной вещани?
Здравствуйте Igorbatmen!
Пожалуйста уточните информацию по Малиновой горе и Липовой роще.
Уточнение необходимо в связи с тем, что в соответсвии с регулярно проводимыми технической службой измерительными мероприятиями покрытие в вышеозначенных районах хорошее.
С уважениеем,
Tele2.
к сожалению не очень - особенно в липовой ... пропадает речь. в то время как МТС к примеру без проблем. про инет вообще молчу, а что насчет 4G?
Есть ли у Tele2 SIM карты с емкостью записной книжки больше 100 номеров? Как их можно получить?
Сегодня зашел в салон, поменял свою старую SIM. Сказали будет на 250 записей, воткнул - все те-же 100. Ладно хоть увеличилось поле под имя контакта.
А мне хотелось бы узнать, когда будет нормальная связь в р-не ост. Смирнова.
Конкретно - мама живет на Михайлова, 9, приходится бегать по всей квартире в поисках Теле2.
На улице - то же самое.
quote:
Originally posted by Igorbatmen:
к сожалению не очень - особенно в липовой ... пропадает речь. в то время как МТС к примеру без проблем. про инет вообще молчу, а что насчет 4G?
Здравствуйте Igorbatmen!
Пожалуйста укажите ориентиры, чтобы можно было прризвести измерения и, возможно, корректировки настроек оборудования сети для исправления ситуации.
4G будет после получения лицензий. Пока говорить о сроках преждевременно.
С уважением,
Tele2.
quote:
Originally posted by NSKlon:
Есть ли у Tele2 SIM карты с емкостью записной книжки больше 100 номеров? Как их можно получить?
Сегодня зашел в салон, поменял свою старую SIM. Сказали будет на 250 записей, воткнул - все те-же 100. Ладно хоть увеличилось поле под имя контакта.
Здравствуйте NSKlon!
К сожалению, sim-карты сейчас все идут с объемом записной книжки - 100 ячеек.
Приносим извинения за причиняемые неудобства.
С уважением,
Tele2.
quote:
Originally posted by радистка кэт:
А мне хотелось бы узнать, когда будет нормальная связь в р-не ост. Смирнова.
Конкретно - мама живет на Михайлова, 9, приходится бегать по всей квартире в поисках Теле2.
На улице - то же самое.
Здравствуйте радистка кэт!
В настоящее время решается вопрос о позиции для размещения дополнительного сетевого оборудования, для обеспечения покрытия в домах в по указанному адресу.
К сожалению, пока точный срок запуска назвать проблематично.
Приносим извинения за причиняемые неудобства.
С уважением,
Tele2.
в магазинах "Вкусный дом" - 50 рублей только Тариф <Так просто>.при переходе на Тариф
В краю родном в течение 6 месяцев, при условии пополнения счета в предыдущем на сумму не менее 50 рублей будут начислятся 50р.бонусов?
quote:
Originally posted by тиктак:
в магазинах "Вкусный дом" - 50 рублей только Тариф <Так просто>.при переходе на Тариф
В краю родном в течение 6 месяцев, при условии пополнения счета в предыдущем на сумму не менее 50 рублей будут начислятся 50р.бонусов?
Здравствуйте тиктак!
При подключении в магазинах "Вкусный дом" и смене тарифного плана на "В краю родном", бонус будет начисляться, при соблюдении условий по пополнению баланса.
С уважением,
Tele2.
Куплю симку с тарифом "Наша тема". Может у кого без дела валяется.
Увидел, что у вас появились новые бизнес-тарифы.
Однако возникает вопрос: а почему только для предприятий и ИП?
1. Я вот например не ИПшник, но значит я уже не человек что ли?
2. Вариант с предприятием тоже у меня отпадает. Я работаю по большей части на свободном графике и не привязан к месту на предприятии. Смешно было бы, если я пришел на работу и стал уговаривать перейти на новые тарифы Теле 2 ))
Так как быть нам простым работягам, которым не хочется регистрировать ненужный ИП, но и тарифами пользоваться интересными хочется???
П.С.: На последний вопрос так и напрашивается ответ "пользоваться другим оператором"
quote:
Originally posted by qaz:
Увидел, что у вас появились новые бизнес-тарифы.
Однако возникает вопрос: а почему только для предприятий и ИП?1. Я вот например не ИПшник, но значит я уже не человек что ли?
2. Вариант с предприятием тоже у меня отпадает. Я работаю по большей части на свободном графике и не привязан к месту на предприятии. Смешно было бы, если я пришел на работу и стал уговаривать перейти на новые тарифы Теле 2Так как быть нам простым работягам, которым не хочется регистрировать ненужный ИП, но и тарифами пользоваться интересными хочется???
П.С.: На последний вопрос так и напрашивается ответ "пользоваться другим оператором"
Здравствуйте qaz!
Предложение в Р.М.
С уважением,
Tele2.
можно как-то копию сим-карты сделать? те в двух устройствах один и тот же номер и один и тот же счет соответственно (разумеется одновременно работает только одно)) ). раньше мультисимками пользовался, но теле2 никогда не копировалась. ничего криминального, просто 2 телефона под разные нужды, а номер один нужен
quote:
Originally posted by stifcheg:
можно как-то копию сим-карты сделать? те в двух устройствах один и тот же номер и один и тот же счет соответственно (разумеется одновременно работает только одно)) ). раньше мультисимками пользовался, но теле2 никогда не копировалась. ничего криминального, просто 2 телефона под разные нужды, а номер один нужен
Здравствуйте stifcheg!
Увы, сделать "клон" sim-карты не представляется технически возможным, в соответствии со стандартами безопасности GSM.
Если же вас интересует общий счет и правила расходования средств - предлагаем вашему вниманию корпоративное обслуживание.
С уважением,
Tele2.
quote:
Originally posted by ТЕЛЕ2:
Увы, сделать "клон" sim-карты не представляется технически возможным
Кстати жаль.
Иногда катаешься на велике или решил пробежаться на свежем воздухе несколько км или в лес за грибами...
Сейчас каждый раз приходится симку переставлять в дешевый телефон, который не жалко потерять, утопить, раздавить...
Делай переадресацию.
Вчера при проверке баланса обнаружил, что на счете осталось каких-нибудь 30 коп. За сутки до этого денег на счете имелось достаточное количество. Так как в течение дня телефоном вообще не пользовался, решил заказать детализацию на сайте. Ознакомившись с таковой, обнаружил в течение дня 3 интернет сессии, 1я более 5МБ и спустя 6 часов после нее 2я - 42КБ и 3я -312Б. Первая сессия стоила мне практически всех средств на счете, 2я почему то 0р. и 3я - 1коп. Телефон весь день находился у меня, 3и лица не пользовались, аппаратом пользуюсь пару лет, не смарт, ява приложения не запускались, обновление ПО отключено. За весь период использования данного аппарата подобных казусов не наблюдалось ни с использованием сим-карты теле2 ни с картами других операторов. Таким образом, проанализировав ситуацию, я решил, что списание произошло по техническим причинам, по вине оператора. Обратился в службу поддержки по номеру 611 в полной уверенности разрешить ситуацию, но там мне сообщили, что списание произошло корректно и знать ничего не знаем. Вообще хочу сказать, что компетентность специалистов этой службы (пообщался с некими полиной и юлей) удивила меня. Вместо того чтобы предлагать способы решения проблемы, они мне упорно пытались доказать что у меня телефон на андроиде и что округление трафика у меня до 50КБ на тарифе якобы. Последнее вообще откровенная деза, так как у меня ТП<Мечта навсегда>, а на нем до1КБ. Впрочем, это вообще никакого отношения к делу не имело, разве что от темы меня увести хотели и отделаться от назойливого клиента.
В итоге задаю вопрос здесь, есть ли способ решить мою проблему?, иначе вышеописанные события вынужден рассматривать, как воровство, и немедленно сменить оператора, во избежание повторных инцидентов.
quote:
Originally posted by la Plata:
... во избежание повторных инцидентов.
Здравствуйте la Plata!
Пожалуйста укажите в Р.М. номер телефона, на котором произошли спорные списания.
Мы проанализируем данные коммутационного оборудования, а так же дадим оценку действиям операторов службы поддержки.
С уважением,
Tele2.
Новость сегодня с утра получил от вашей компании:
"С 1 июля 2013 года в рамках оптимизации тарифного портфеля будут закрыты тарифные планы <Профессионал 09_2012> и <Все на связи 05_2012>."
Особенно интересно стало закрытие тарифа "Все на связи 05_2012", так как у меня на нем сидят знакомые.
А особенно интересен вызывающий смех "щедрый" со стороны компании пункт:
"с 1 июля 2013 года будут АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО переведены на ОПТИМАЛЬНЫЕ ДЛЯ НИХ тарифные планы согласно таблице:
Закрываемый тарифный план.....-> Новый тарифный план
Все на связи 05_2012..........-> Все на связи"
Теперь компания Теле2 решает за клиентов, что оптимально, а что нет?
Может быть это для Теле2 оптимально?
Ведь раньше 1 минута стоила 75 копеек, а теперь она будет стоит 1,20 рубля. Учитывая, что основная масса звонков бывает меньше минуты, то для клиентов компании это просто "щедрый подарок" да еще и АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНЫЙ!!!
Спасибо Теле2 за то, что думаете о своих клиентах!
Думаете о том, как их абсолютно бесплатно и оптимально наегорить)))
Блин, такая же тема. Теперь не знаю какой выбрать, так как все тарифы на сегодня г..но.
quote:
Originally posted by qaz:
Новость сегодня с утра получил от вашей компании:
"С 1 июля 2013 года в рамках оптимизации тарифного портфеля будут закрыты тарифные планы <Профессионал 09_2012> и <Все на связи 05_2012>."...
quote:
Originally posted by sky_555:
Блин, такая же тема. Теперь не знаю какой выбрать, так как все тарифы на сегодня г..но.
Здравствуйте qaz и sky_555!
Новость о закрытии тарифных планов
Если вы или ваши знакомые, тарифный план обслуживания которых закрывается, выберут для перехода любой другой доступный тарифный план, в том числе не закрываемые архивные - компания бесплатно установит его, после прохождения процедуры идентификации.
Разумеется, без оплаты стоимости перехода.
С уважением,
Tele2.
В том то и дело, что в Теле 2 это был единственный интересный тариф!
А вообще это все частности.
Тут даже не имеет значения, что вы переведете вручную пару-тройку клиентов на более-менее вменяемый тариф. Основная масса даже не узнает об этом изменении и будет платить 1,20 за первую минуту...
А что у вас там с новым владельцем компании?
Планируется объединение с Ростелекомом или другим оператором, имеющим лицензию на 4G?
quote:
Originally posted by тиктак:в магазинах "Вкусный дом" - 50 рублей только Тариф <Так просто>.при переходе на ТарифВ краю родном в течение 6 месяцев, при условии пополнения счета в предыдущем на сумму не менее 50 рублей будут начислятся 50р.бонусов?Здравствуйте тиктак!При подключении в магазинах "Вкусный дом" и смене тарифного плана на "В краю родном", бонус будет начисляться, при соблюдении условий по пополнению баланса.С уважением,Tele2.
оплатил 50р. 1.7.13г. и никаких бонусов...
N в п.м.
я не понял смысла рекламы))
На СНТ МРИЯ нет сети, сделайте что нибудь, а то надоело бегать на второй этаж...
quote:
Originally posted by тиктак:
оплатил 50р. 1.7.13г. и никаких бонусов...
N в п.м.
Здравствуйте тиктак!
По условиям акции бонусные средства в размере 50 рублей поступают на баланс при условии пополнения в предыдущем месяце счета абонентского номера на сумму не менее 50 рублей. Таким образом, если вы пополнили баланс 01.07.2013, то бонусная сумма поступит вам на счет в августе 2013г.
С уважением,
Tele2.
quote:
Originally posted by sana1796:
На СНТ МРИЯ нет сети, сделайте что нибудь, а то надоело бегать на второй этаж...
Здравствуйте sana1796!
В соответствии с расчетной картой покрытия в западной части СНТ "Мрия" обеспечивается уверенный прием в помещениях, в восточной - покрытие на улице.
Ваш вопрос передан в техническую службу компании. В течение 1-2 дней будут проведены измерительные работы на местности, в результате которых, если возможно, будут скорректированы параметры сетевого оборудования для улучшения покрытия на запрашиваемом вами массиве.
О предпринятых мерах мы проинформируем вас.
Приносим извинения за доставляемые неудобства.
С уважением,
Tele2.
Добрый день! Могу ли я, перейти на безлимитный тариф и существует ли такой кроме юридических лиц и организаций. Спасибо!
quote:
Originally posted by Stimmi:
Добрый день! Могу ли я, перейти на безлимитный тариф и существует ли такой кроме юридических лиц и организаций. Спасибо!
Здравствуйте Stimmi!
Предложение направлено вам в Р.М.
С уважением,
Tele2.
Уважаемые участники и читатели форума!
Сегодня 17.07.2013 состоится пресс-конференция, посвященная операционным и финансовым результатам деятельности компании в 1 полугодии 2013 года. И вы можете принять в ней виртуальное участие.
В мероприятии примут участие президент и генеральный директор Tele2 Россия Александр Провоторов и члены Management Team.
Пресс-конференция состоится в Москве и начнется в 13.00 по московскому времени.
Вы можете принять виртуальное участие в мероприятии, посмотрев онлайн-трансляцию на сайте Tele2 Россия - http://www.ru.tele2.ru/news.ht...=7&news_id=9969 .
Вы также можете задать вопросы спикерам на официальной странице Tele2 Россия в Twitter - twitter.com/TELE2Russia.
С уважением,
Tele2.
Добрый день. Стоит ли ждать подобных тарифных планов?
мтс "Тариф Smart"
билайн "Всё включено L"
мегафон "Все включено <S>"
quote:
Originally posted by zir:
Добрый день. Стоит ли ждать подобных тарифных планов?
мтс "Тариф Smart"
билайн "Всё включено L"
мегафон "Все включено <S>"
Здравствуйте zir!
предлагаем вашему вниманию тарифный план "Партнер".
Подробности о подключении на данный тариф направлены вам в Р.М.
С уважением,
Tele2.
можно ли в точках продаж приобрести номер предлагаемый в интернет-магазине tele2 ?
quote:
Originally posted by Gektar:
можно ли в точках продаж приобрести номер предлагаемый в интернет-магазине tele2 ?
Здравствуйте Gektar!
Вы можете выбрать номер в Интернет-магазине, забронировть его и забрать в любой из приведенных в ссылке точек-салонов Tele2.
http://www.izhevsk.shop.tele2....uchenie_zakaza/
С уважением,
Tele2.
quote:
Originally posted by ТЕЛЕ2:
Вы можете выбрать номер в Интернет-магазине, забронировть его и забрать в любой из приведенных в ссылке точек-салонов Tele2.
На прошлой(максимум позапрошлой) неделе я заказывал сим-карту, голос перезвонивший с интернет магазина сказал что единственный способ её получения это доставка курьером. Я этому голосу поверил и согласился на доставку курьером. Таким способом пытаются не оставить курьера без зарплаты или это что-то иное? Номер заказанной симки могу скинуть в личном сообщении.
quote:
Originally posted by Gektar:
На прошлой(максимум позапрошлой) неделе я заказывал сим-карту, голос перезвонивший с интернет магазина сказал что единственный способ её получения это доставка курьером. Я этому голосу поверил и согласился на доставку курьером. Таким способом пытаются не оставить курьера без зарплаты или это что-то иное? Номер заказанной симки могу скинуть в личном сообщении.
Здравствуйте Gektar!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Дело в том, что точки самовывоза на базе салонов организовывались как раз в указываемый вами период.
Просим сообщить в Р.М. номер, который заказывался, для того, чтобы "поднять" подробности заказа.
С уважением,
Tele2.
Добрый вечер. А можно и мне подробности о том, как подключить бизнес-тариф типа Партнер хотя бы на один номер. Всего используем 4 номера. Может и все 4 можно подключить на какой-нибудь супер тариф. Спасибо.
quote:
Originally posted by добрый-злой:
Добрый вечер. А можно и мне подробности о том, как подключить бизнес-тариф типа Партнер хотя бы на один номер. Всего используем 4 номера. Может и все 4 можно подключить на какой-нибудь супер тариф. Спасибо.
Здраствуйте добрый-злой!
Направили вам информацию в Р.М.
С уважением,
Tele2.
Здравствуйте. Произошла такая ситуация: подключена услуга безлимитная опера мини, с недавних пор за просмотр страниц начали вычитать деньги, естесственно я позвонил в службу поддержки с вопросом, на что мне ответили: данная услуга действительна только на опере мини с 4.2 по 7.0, т.к. я в какое то время обновил версию до 7.5 у меня начали происходить списания. Вопрос: почему не было никаких предупреждений на счет версий и как вернуть потраченные, помимо списанных за услугу, деньги???
quote:
Originally posted by Djelu:
Здравствуйте. Произошла такая ситуация: подключена услуга безлимитная опера мини, с недавних пор за просмотр страниц начали вычитать деньги, естесственно я позвонил в службу поддержки с вопросом, на что мне ответили: данная услуга действительна только на опере мини с 4.2 по 7.0, т.к. я в какое то время обновил версию до 7.5 у меня начали происходить списания. Вопрос: почему не было никаких предупреждений на счет версий и как вернуть потраченные, помимо списанных за услугу, деньги???
Здравствуйте Djelu!
Сложившаяся ситуация не приятна, приносим извинения за доставленные неудобства.
Для того, чтобы разобраться, прослушать звонок в контактный центр и дать оценку действиям оператора, пожалуйста укажите ваш номер в Р.М.
С уважением,
Tele2.
По СНТ "МРИЯ" какие результаты?
quote:
Originally posted by sana1796:
По СНТ "МРИЯ" какие результаты?
Здравствуйте sana1796!
В соответсвии с ранее определенным планом действий, технические специалисты провели проверку на местности.
По результатам измерений и полученных рекомендаций от центра планирования, с 26 по 31 июля были проведены работы по корректировке настроек сетевого оборудования, обслуживающего указанный вами район.
Окончательная настройка оборудования была произведена вчера - 01.08.2013 в 12:00.
По расчетам, произведенные действия должны повысить уровень сигнала на территории снт "Мрия" и соседних с ним садоогородных товариществ.
С уважением,
Tele2.
ТЕЛЕ2 вопрос к вам.
Когда появится полный безлимит для физ лиц? у других операторов давно уж есть? мне обещали что он появится в августе
Спасибо, сегодня проверю.