quote:
По утрам ; особенно в выходные в 8.00 :Ваш баланс менее 5 руб! Вот нахрена мне это информация; еще и утром! Как избавиться навсегда от этой услуги!
Вот вот!!Избавиться...я специально ездила в офис,попросила,чтобы мне не писали всяких смс (например, "приглашаем туда и туда то", "мобильный интернет дешевле","Такси такое то"). Честно два дня не присылали ничего,а потом снова началось,причем и посреди ночи тоже, что просто бесит!!
И вообще,уважаемый Tele 2, в районе улиц Магистральной - Ст.Разина связь когда нибудь наладится? кружишь - кружишь по квартире в поисках сети, в итоге вообще звонок отрубается. В других районах связь вполне устраивает, но вот дома держу специально симку другого оператора.Куда пожаловаться на плохую связь???
quote:
Originally posted by Deandaw:
По утрам ; особенно в выходные в 8.00 :Ваш баланс менее 5 руб! Вот нахрена мне это информация; еще и утром! Как избавиться навсегда от этой услуги!
Здравствуйте Deandaw!
Для отключения информационных сообщений от компании, пожалуйста составьте заявку по номеру 611.
С уважением, Tele2.
quote:
Originally posted by r@distk@:Вот вот!!Избавиться...я специально ездила в офис,попросила,чтобы мне не писали всяких смс (например, "приглашаем туда и туда то", "мобильный интернет дешевле","Такси такое то"). Честно два дня не присылали ничего,а потом снова началось,причем и посреди ночи тоже, что просто бесит!!
Здравствуйте r@distk@:!
Пожалуйста укажите Ваш номер в Р.М. - будем разбираться.
Информационные рассылки производятся только с 08:00 до 21:00.
С уважением, Tele2.
quote:
Originally posted by r@distk@:
И вообще,уважаемый Tele 2, в районе улиц Магистральной - Ст.Разина связь когда нибудь наладится? кружишь - кружишь по квартире в поисках сети, в итоге вообще звонок отрубается. В других районах связь вполне устраивает, но вот дома держу специально симку другого оператора.Куда пожаловаться на плохую связь???
Доброго дня!
Вы можете:
- составить заявку на 611;
- составить заявку на спец форме сайта Tele2 - http://www.izhevsk.tele2.ru/help_complain.html;
- отправить SMS на номер 401(бесплатно);
- написать нам в Р.М. здесь
Укажите:
- Ваш номер;
- адрес, где происходит проблема;
- время и дату, если проблема имеет не постоянный характер.
С уважением, Tele2.
Здравствуте,когда наконец появится безлимитка как у других операторов,имею в виду не только внутри сети,а то на связь уходит 800-1000,а это много
Доброго времени суток,хочу востановить симкарту(была утеряна летом).
Существует ли доставка по городу?
8 965 841 38 35 Рустам. Заранее спасибо.
quote:
Originally posted by АвторитеТ:
Здравствуте,когда наконец появится безлимитка как у других операторов,имею в виду не только внутри сети,а то на связь уходит 800-1000,а это много
Здравствуйте АвторитеТ!
Сообщите в Р.М. номер, попробуем посчитать-подобрать тариф для Вас, а так - присмотритесь к "Супер Макси". http://www.izhevsk.tele2.ru/tariffs_izhevsk_super_maxi.html
За 330-341 рубль в месяц получаете полный безлимит внутри Tele2 и дополнительно 150-155 минут на другие ОСС и ГТС, 150-155 SMS-сообщения и 150-155МБ Интернет-трафика(по 5 минут/SMS/МБ в день).
С уважением, Tele2.
quote:
Originally posted by alfavit:
Доброго времени суток,хочу востановить симкарту(была утеряна летом).
Существует ли доставка по городу?
8 965 841 38 35 Рустам. Заранее спасибо.
Здравствуйте alfavit!
Доставка дубликатов sim-карт не осуществляется.
Купить дубликат можно самостоятельно в любом отделении Почты России и затем активировать, по номеру +7 (3412) 474-474.
Вот только до покупки дубликата, давайте уточним номер в Р.М. на предмет возможности его восстановления.
С уважением, Tele2.
Когда появится интернет-безлимитка? У других ОСС уже они есть.
за рекламу платят
Можно ли подключиться к тарифному плану "Модем" без покупки модема (уже есть)?
Я не местный. Кому платить?
При звонке на абонента теле2, у которого настроен автоответчик, уже при прослушивании приветствия автоответчика (а понимать это начинаешь только после 3-секундного бесплатного интервала) начинают сниматься деньги за разговор.
НАКУЯ ТАК ВРЕДНИЧАТЬ ???
quote:
Originally posted by BonusTele2:
за рекламу платят
quote:
Originally posted by BonusTele2:
Я не местный. Кому платить?
Здравствуйте!
Любая реклама в этой ветке, кроме прямых услуг, оказываемых Tele2, будет безжалостно удаляться!!!
С уважением, Tele2.
quote:
Originally posted by Medvezhatnick:
Когда появится интернет-безлимитка? У других ОСС уже они есть.
Здравствуйте Medvezhatnick!
Вопрос о неограниченном доступе в Интернет рассматривается.
Пока же, предлагаем Вашему вниманию услуги, позволяющие снизить затраты на Интернет-трафик при интенсивном потреблении:
http://www.izhevsk.tele2.ru/services_opera_mini.html
http://www.izhevsk.tele2.ru/services_internet_super_off.html
http://www.izhevsk.tele2.ru/services_internet_cheap.html
http://www.izhevsk.tele2.ru/services_night-internet.html
Так же, предлагаем Вашему вниманию продукт Tele2.МОДЕМ:
http://www.izhevsk.tele2.ru/internet_modem.html?q=/o_tele2modem.html
С уважением, Tele2.
quote:
Originally posted by hexus:
Можно ли подключиться к тарифному плану "Модем" без покупки модема (уже есть)?
Здравствуйте hexus!
Увы, пока переход на тарифный план "Модем" не доступен.
С уважением, Tele2.
quote:
Originally posted by CKA:
При звонке на абонента теле2, у которого настроен автоответчик, уже при прослушивании приветствия автоответчика (а понимать это начинаешь только после 3-секундного бесплатного интервала) начинают сниматься деньги за разговор.НАКУЯ ТАК ВРЕДНИЧАТЬ ???
Здравствуйте CKA!
Пожалуйста укажите в Р.М. подробности вызова (Ваш номер, время и т.д.).
С уважением, Tele2.
quote:
Originally posted by Alexsandro:
Почему ...
Здравствуйте Alexsandro!
Почему постоянно сбрасывается вызов(у меня нокии пишет ошибка соединения), на других телефонах просто сбрасывается.
В каком районе Вы находитесь? Номер, на котором сбрасываются вызовы - в Вашем профиле? Другие, у кого сбрасывается - можете указать номера в Р.М?
И какого х*ра(хз тариф какой по 10руб в день берут) стало 11руб, срать что мало добавили, но без предупреждения меня это сильно разозлило.
Тарифный план "Супер-Макси":
http://www.izhevsk.tele2.ru/news_2010.html?month=7&news_id=3233
И почему моя бывшая симкарта, которой я не пользовался долго теперь у кого-то другого, хотя там были деньги на счету.
Пожалуйста укажите номер о котором идет речь а Р.М., тем не менее, в ранних редакциях Договора об оказании услуг связи была ссылка на отказ абонента от Договора путем не использования номера в течение 90 дней.
С уважением, Tele2.
quote:
Originally posted by Alexsandro:
И можно ли поменять одну цифру в номере?
Попробуем подобрать.
Стоимость услуги - 50 рублей(замена номера), производится в центрах и киосках обслуживания Tele2 по заявлению владельца 
при предъявлении паспорта.
Укажите какую цифру Вы бы хотели изменить?
Tele2.
Кстати,а куда с сайта пропали "Условия оказания услуг..." из вот этой новости http://www.izhevsk.tele2.ru/news.html?month=1&news_id=3994?
Точно. Оно. Значит, просто в новости убрали ссылу)))
Позвонили мне с номера какого то странного. Что то плели про соцопрос. Не могли бы вы прояснить кто это звонил и что за номер такой интересный. +8126003346
Питер это. Причем городской
quote:
Originally posted by Akale:
это?
Кстати, забавно. Это к вопросу, который не один раз поднимался в этом форуме. Кончилась лафа для "набивальщиков бонусов", Т2 тоже будет отключать сих хитроседалищных друзей)))
quote:
Originally posted by jumper:
Питер это. Причем городской
Если бы было так: +78126003346, то да, Питер городской. А +81 это Япония.
А в Японии другой стандарт международный, не 11-значный?
quote:
Originally posted by jumper:
А в Японии другой стандарт международный, не 11-значный?
А по вашему в Питере 10-значный?
Как-то странно ожидать соцопроса с японческого номера, не правда ли? Я почему-то больше склонен к Питеру в свете написанного аффтором)))
Вполне допускаю что номер написан не правильно.
номер написан именно так как есть.если б было +7 то чего ж тогда странного?
quote:
Originally posted by ЕРИК:
Позвонили мне с номера какого то странного. Что то плели про соцопрос. Не могли бы вы прояснить кто это звонил и что за номер такой интересный. +8126003346
Здравствуйте ЕРИК!
Давайте попробуем уточнить подробности звонка.
Пожалуйста укажите в Р.М. Ваш номер, на который поступил звонок.
С уважением, Tele2.
мне вот тоже звонили с +7812-xxx-xx-xx сразу даже и не понял, что за номер. Потом разобрался, совсем не Питер оказался, а звонили с работы (база в Смирново) - видимо IP-телефония
ЕРИК отпишись пожалуйста после ответа Tele2, жутко интересна.
Как можно изменить меню симкарты на транслит(на англ буквы)?
Симка старая(6лет будет
)Новый телефон не включается с этой симкартой.
Может, симку сменить с сохранением номера?
конечно, это предоставляют все операторы
паспорт только не забудьте
бесплатно надеюсь?)
На счет внесешь 30 или 50 руб.
[BES] (восстановление)замена симкарты 20 рублей стоит, списывается со счета
би - бесплатно
мтс - бесплатно
мега - 75р
т2 - 1) 50р (30 идут на счет) или 2)просто 20р
Уважаемые форумчане!
Стоимость замены sim с 1 февраля 2011 года - 20 рублей.
http://www.izhevsk.tele2.ru/help_recover.html
С уважением, Tele2.
Вы можете бесплатно восстановить утерянную SIM-карту, пополнив счет на 50 рублей!
Стоимость услуги <Замена SIM-карты> составит 20 рублей с НДС. (c) http://www.izhevsk.tele2.ru/services_recover.html
Сколько замена в итоге выйдет?
50 руб. Из них 30 останется на счету.
кто продаёт симкарты теле2? хочу прикупить на всё семейство, тоесть много сразу!если что пишите предложение в пм!
quote:
Originally posted by Akale:
Вы можете бесплатно восстановить утерянную SIM-карту, пополнив счет на 50 рублей!
Стоимость услуги <Замена SIM-карты> составит 20 рублей с НДС. (c) http://www.izhevsk.tele2.ru/services_recover.htmlСколько замена в итоге выйдет?
Форумчане, здравствуйте!
К сожалению, по указанной ссылке информация не верная, точнее, в ней присутсвует часть устаревшей, это сейчас исправим...
Приносим извинения за ошибку...
С уважением, Tele2.
доброго времени вам ТЕЛЕ2.хотелось бы узнать когда оптимизируют работу мобильного интернета.иногда очень проблематично зайти на мини оперу.долго грузит или вообще выкидывает
951 215 5959
951 208 8585
951 208 8989
904 248 4224
950 817 1881
950 813 3434
951 201 1919
950 167 6116 и т.д
ТЕЛЕ2, почему при попытке зайти в интернет с мобильного телефона (без разницы с какого и без разницы с какого номера ТЕЛЕ2) в последнее время очень часто Сигнал падает до 0, т.е. теряется сеть...
Полный сигнал кажет, даже если телефон в пол антенной направить, включаешь оперу, пытаешься зайти на какойнибудь сайть, только нажимаешь "разрешить соединение" и тут БАЦ сигнала 0.
Отпиши ТЕЛЕ2 в РМ. Случай не первый.
что же всё таки стало с интернетом .вообще не возможно зайти.
В офисе теле 2 "задраны" цены на сотовые телефоны и на цифровые фотоаппараты. Ассортимент - вообще не интересный ! Я свой самсунг nv-10 ДВА ГОДА назад в евросети за 4500 покупал, а он там сейчас за 7200 стоит. Ещё из приколов - при просьбе к сотруднику уточнить что либо о сим картах (владельце карт, кол-ве карт на владельце, наличие короткого номера) - звонят в 611. Но вежливые... до тошноты. Даже с "горцами" из-за 10 рублей на счёт разговаривают как с "крон-принцами" ! ) Есть с кем сравнить - за полчаса до этого был в офисе мтс - там всё на компе и... как потребитель чувствуешь себя там ...э... лишним, т.к. сотрудники занимаются своими делами. мне повезло - меня хорошо обслужила девушка, то ли я был одет прилично, то ли понравился... )
когда инет то направите то.молчите уже три дня.отпишитесь в причине
quote:
Originally posted by человек из не откуда:
когда инет то направите то.молчите уже три дня.отпишитесь в причине
Уточняющий вопрос в Р.М.
Передача данных функционирует нормально.
Вчера были возможны проблемы в промежуток времени 09:35-10:40.
С уважением, Tele2.
quote:
Originally posted by nekto_fil:
В офисе теле 2 "задраны" цены на сотовые телефоны и на цифровые фотоаппараты. Ассортимент - вообще не интересный ! Я свой самсунг nv-10 ДВА ГОДА назад в евросети за 4500 покупал, а он там сейчас за 7200 стоит. Ещё из приколов - при просьбе к сотруднику уточнить что либо о сим картах (владельце карт, кол-ве карт на владельце, наличие короткого номера) - звонят в 611. Но вежливые... до тошноты. Даже с "горцами" из-за 10 рублей на счёт разговаривают как с "крон-принцами" ! ) Есть с кем сравнить - за полчаса до этого был в офисе мтс - там всё на компе и... как потребитель чувствуешь себя там ...э... лишним, т.к. сотрудники занимаются своими делами. мне повезло - меня хорошо обслужила девушка, то ли я был одет прилично, то ли понравился... )
Здравствуйте!
Пожалуйста уточните, в каком салоне Вас обслуживали?
С уважением, Tele2.
quote:
Originally posted by stifcheg:
ТЕЛЕ2, почему при попытке зайти в интернет с мобильного телефона (без разницы с какого и без разницы с какого номера ТЕЛЕ2) в последнее время очень часто Сигнал падает до 0, т.е. теряется сеть...
Полный сигнал кажет, даже если телефон в пол антенной направить, включаешь оперу, пытаешься зайти на какойнибудь сайть, только нажимаешь "разрешить соединение" и тут БАЦ сигнала 0.
Здравствуйте!
Пожалуйста уточните детали в Р.М.
С уважением, Tele2.
Центральный, у "золотой" рыбки.
что вас не устраивает, если общались вежливо?
вроде как напротив трамвайной остановки в том же здании где и магазин "золотая рыбка" и "евросеть".
Ну месяц-два назад там были точно
quote:
Originally posted by Alexsandro:
где офисы теле2 сейчас есть ближе к центру?
В самом центре Ижевска по адресу: улица Лихвинцева, 46.
quote:
Originally posted by angel12:В самом центре Ижевска по адресу: улица Лихвинцева, 46.
"Гонево" ! ))) Закрыто ! )))
Открыто! соседняя дверь! Мимо короба с логотипом Теле2 не пройдешь. В выходные там была, переехали они.
"... цыгане шумною толпой по Севастополю гуляли..."
На Fly E171 не настраивается интернет от Теле2. Пробовал и вручную(при сохранении настроек телефон ребутится), и через заказ автонастроек(приходит ответ, ваш телефон не поддерживает интернет
). С симками других операторов все нормально.ребут телефона при сохранении никак не зависит от настроек оператора. Попробуйте отредактировать профиль настроек для другого оператора, просто изменив APN (может их у вас много).
Сегодня "прощённое воскресение" ! Прости ты меня теле2, что через тебя по своему контактному листу на тарифе мечта навсегда плюс отправил более 400 смс (каждая состояла из 4-х)! Видно раз уж попросил прощения, так тебе (Вам?) и не стало стыдно через одну-две позволять себе пустые рассылать, вместо моих. Ну ладно бы на ДРУГИХ операторов - там зависть, сбои можно на чужую технику списать и т.д., но на своих то абонентов не присылать моего текста ?! Одно моё смс Большое смс получается Рупь двадцать пять умножаем на 4, итого 5 рублей одна смс-очка. 18 получилось на халяву, к ним нет претензий - т.к. это по тарифному плану, а в остальном меня надули не менее, чем на 500 рублей, а я почему то уверен, что гораздо на поболее. Люди звонят и спрашивают - а что за пустое смс - не случилось ли чего, а я им - "простите меня, раба грешного, за всё то зло, что я вольно или невольно вам причинил" ! А если учесть, что это роуминг не только на Россию, но и на Украину ?!
Подставили Вы меня короче, неудобно перед друзьями, родственниками, деловыми партнёрами, просто хорошими людьми.
Ай-яй-яй !
будут ли подарки при оформлении симкарты 8 марта? и в каких местах если будут?
Почему когда сижу с ТЕЛЕ2 в аське с ЛЮБОГО телефона, связь периодически прерывается?
quote:
Originally posted by nekto_fil:
Сегодня "прощённое воскресение" ! Прости ты меня теле2, что через тебя по своему контактному листу на тарифе мечта навсегда плюс отправил более 400 смс (каждая состояла из 4-х)! Видно раз уж попросил прощения, так тебе (Вам?) и не стало стыдно через одну-две позволять себе пустые рассылать, вместо моих. Ну ладно бы на ДРУГИХ операторов - там зависть, сбои можно на чужую технику списать и т.д., но на своих то абонентов не присылать моего текста ?! Одно моё смс Большое смс получается Рупь двадцать пять умножаем на 4, итого 5 рублей одна смс-очка. 18 получилось на халяву, к ним нет претензий - т.к. это по тарифному плану, а в остальном меня надули не менее, чем на 500 рублей, а я почему то уверен, что гораздо на поболее. Люди звонят и спрашивают - а что за пустое смс - не случилось ли чего, а я им - "простите меня, раба грешного, за всё то зло, что я вольно или невольно вам причинил" ! А если учесть, что это роуминг не только на Россию, но и на Украину ?!
Подставили Вы меня короче, неудобно перед друзьями, родственниками, деловыми партнёрами, просто хорошими людьми.
Ай-яй-яй !
Здравствуйте nekto_fil!
Нам бы действительно стало нестерпимо стыдно, если бы мы сидели и именно с Вашего номера выбирали части Ваших составных сообщений и выборочно "терли" текст, злорадно потирая руки, а Вы нас тут уличили...
Но, дело в том, что сети связи передают только то, что отправляет пользователь - в Вашем случае около 400 составных SMS-сообщений по 4 штуки, всего около 1600, что для сети сотовой связи - капля, которая не окажет сколь-нибудь значительного влияния на загрузку, тем более, что абонентское оборудование не в состоянии передать все это одновременно... А вот для Вашего аппарата - это хорошая встрясочка, отправлять каждые 2-4 секунды по сообщению - более чем полтора часа "молотить" без перерыва... Вы в нем 100%-уверены? У Вас уже ранее был такой опыт массовой рассылки с данного аппарата?
Несомненно, мы признали бы сбой нашего оборудования, если бы, допустим на один номер отправилось не 4 а 3 или 5 сообщений или в заявленный Вами промежуток времени была бы зафиксирована перегрузка сетевого оборудования или SMS-центра или жалобы абонентов на недоставку/неотправку/"битость" сообщений, но ни того ни другого не было зафиксировано...
К сожалению, так же, не совсем понятно про роуминг...
В любом случае, пожалуйста, укажите подробности в Р.М.
С уважением, Tele2.
Он на Украину посылал также эти смски, а те в свою очередь получив пустые смски звонили с Украины сюда в Ижевск.
Я так понял
quote:
Originally posted by ТЕЛЕ2:Здравствуйте nekto_fil!
Нам бы действительно стало нестерпимо стыдно, если бы мы сидели и именно с Вашего номера выбирали части Ваших составных сообщений и выборочно "терли" текст, злорадно потирая руки, а Вы нас тут уличили...
Но, дело в том, что сети связи передают только то, что отправляет пользователь - в Вашем случае около 400 составных SMS-сообщений по 4 штуки, всего около 1600, что для сети сотовой связи - капля, которая не окажет сколь-нибудь значительного влияния на загрузку, тем более, что абонентское оборудование не в состоянии передать все это одновременно... А вот для Вашего аппарата - это хорошая встрясочка, отправлять каждые 2-4 секунды по сообщению - более чем полтора часа "молотить" без перерыва... Вы в нем 100%-уверены? У Вас уже ранее был такой опыт массовой рассылки с данного аппарата?
Несомненно, мы признали бы сбой нашего оборудования, если бы, допустим на один номер отправилось не 4 а 3 или 5 сообщений или в заявленный Вами промежуток времени была бы зафиксирована перегрузка сетевого оборудования или SMS-центра или жалобы абонентов на недоставку/неотправку/"битость" сообщений, но ни того ни другого не было зафиксировано...
К сожалению, так же, не совсем понятно про роуминг...
В любом случае, пожалуйста, укажите подробности в Р.М.
С уважением, Tele2.
Да зачем в р.м. - я тут отвечу.
Посылаю по 20 смс за раз, что б ни сеть не перегружать,ни аппарат. Приблизительно так по алфавиту сначала на А, потом на Б и т.д.
Если бы виной тому был бы аппарат - тогда все смс были б пустые, а здесь получилось "выборочно". Аппарат надёжный, других не покупаю - я аппараты меняю по истечении срока гарантии. Насчёт загрузки сети - Ваш сотрудник по телефону как раз утверждал обратное, что сеть загружена. Челябинск, Челябинск, но всё равно - с другой техподдержкой не соединиться. Он даже принял заявку на проверку, но к сожалению "позабыл" прислать код уведомление.
8-го марта, учитывая прошлый опыт отправлял поздравление, которое уместилось в ОДНОЙ смс, отсылал пакетами не больше 5-ти смс за раз, и угадайте что? Пустые через раз, некоторые вообще не дошли - два. Кому и куда принести свой сотовый на проверку ? Я готов отправить от 10 до 100 смс - давайте "потестим" - я вообще не люблю, когда меня дураком пытаются выставить. Я теперь должен всех своих знакомых девушек, женщин, бабушек обзванивать и спрашивать получили ли они моё поздравление ? Давайте, я пойду на это, если мне Теле 2 оплатит этот унизительный эксперимент.
И про роуминг. На одни сотовые операторы мои смс дошли, на другие нет.
Выясняя это потратил все деньги со скайпа.
И вопрос - если вы видите вину аппарата, то скажите - за пустое сообщение приходится платить как за ОДНО или как в моём случае за ЧЕТЫРЕ ?! Распечатка звонков и смс с моей симки может Вам и мне дать на это ответ, или Вы мне тут ответьте, что б в офис не ходить - так туда и идти неудобно и ехать. +7 950 1 666666 мой номер.
quote:
Originally posted by nekto_fil:
Да зачем в р.м. - я тут отвечу.
Посылаю по 20 смс за раз...
И вопрос - если вы видите вину аппарата, то скажите - за пустое сообщение приходится платить как за ОДНО или как в моём случае за ЧЕТЫРЕ ?! Распечатка звонков и смс с моей симки может Вам и мне дать на это ответ, или Вы мне тут ответьте, что б в офис не ходить - так туда и идти неудобно и ехать. +7 950 1 666666 мой номер.
Здравствуйте, nekto_fil!
Предлагаем перевести диалог в Р.М., чтобы не "грузить" ветку большими постами.
Звонок Ваш прослушали - оператору будет сделано замечание, во первых - за манеру ведения разговора, во-вторых за предоставление не корректной информации, за это приносим извинения.
По решению вопроса - свяжемся с Вами по контактному номеру.
С уважением, Tele2.
quote:
Почему когда сижу с ТЕЛЕ2 в аське с ЛЮБОГО телефона, связь периодически прерывается?
жду ответа
Подскажите пожалуйста, мне посылают смс с угрозами через компьютер. Я пользуюсь вашими услугами, возможно ли мне узнать хоть какую то информацию ( например ip адресмкомпьюетра) о том кто так поступает или лучше обратиться в милицию?
Может, стоит обратиться в абонентскую службу, и вам там объяснят порядок действия. Скорее всего, ай пи скажут только по запросу из милиции.
quote:
Originally posted by tiger120589:
жду ответа
Здравствуйте tiger120589!
Извините за долгое "молчание"...
Давайте, все таки, попробуем разобраться в Р.М., т.к. случай - не тривиальный... Может заметили какое то определенное место, где это происходит?
В Р.М. укажите номер, модели телефонов и, по возможности, даты/время наблюдаемых обрывов и Ваше местонахождение...
С уважением, Tele2.
quote:
Originally posted by rgr:
Подскажите пожалуйста, мне посылают смс с угрозами через компьютер. Я пользуюсь вашими услугами, возможно ли мне узнать хоть какую то информацию ( например ip адресмкомпьюетра) о том кто так поступает или лучше обратиться в милицию?
Здравствуйте rgr!
К сожалению, в данном случае абонентская служба не сможет предоставить требуемой информации - нет доступа к техническим записям.
Расширенные записи коммутационного оборудования(технические) предоставляются только службой безопасности компании и только по запросам правоохранительных органов их уполномоченным представителям.
Поэтому, чтобы попытаться выявить недоброжелателя, Вам лучше обратиться в милицию с заявлением о хулиганских действиях неизвестного.
С уважением, Tele2.
на мтс сразу пише ip-адрес отправителя
У теле2 нет 3g((
в ближайшее время точно не будет 3g
В последнее время смс с ообщениями "Вам звонили" приходят не сразу по включении телефона, а когда захотят - то через два часа, то через 6...
в случае не своевременно оплаты прямого городского номера, предлагают его восстановить за сумму в двое больше обычной стоимости, при этом в срок 10 дней, т.е. в срок равный сроку расторжения договора, это намек? т.е. мне так мягко предлагают расторгнуть договор? Подключение прямого городского номера, а не восстановление происходит в течение 10 минут, т.е. технически это быстра процедура, а затягивание восстановление номера для коммерческого тарифа не очень хорошо, проще забить и приобрести новый...
ну так то да, если только до этого не сильно в рекламу вложился...)))
quote:
Originally posted by радистка кэт:
В последнее время смс с ообщениями "Вам звонили" приходят не сразу по включении телефона, а когда захотят - то через два часа, то через 6...
Здравствуйте радистка кэт!
Пожалуйста, сообщайте о фактах задержки доставки сообщений от платформы услуг "Кто звонил?/Голосовая почта/Я на связи!" оператору справочной службы(611), либо можно здесь в Р.М.
В последенее время проводилась модернизация платформы, расширяющей ее возможности, вполне вероятно, задержки обусловлены этим...
С уважением, Tele2.
quote:
Originally posted by XL-Dib:
в случае не своевременно оплаты прямого городского номера, предлагают его восстановить за сумму в двое больше обычной стоимости, при этом в срок 10 дней, т.е. в срок равный сроку расторжения договора, это намек? т.е. мне так мягко предлагают расторгнуть договор? Подключение прямого городского номера, а не восстановление происходит в течение 10 минут, т.е. технически это быстра процедура, а затягивание восстановление номера для коммерческого тарифа не очень хорошо, проще забить и приобрести новый...
Здравствуйте XL-Dib!
В случае несвоевременной оплаты услуги "Городской номер" - т.е. если в предыдущем месяце не произведено оплата ни за один из дней предоставления услуги, абоненту отправляется SMS-уведомление об отключении номера. В случае внесения оплаты в установленный срок - номер исключается из списка на отключение.
Отключенный номер попадает в, так называемый, "Отстойник", доступ к которому имеется только у специалистов профильного оделения комании. Таким образом, для повторного подключения номера требуется несколько более длительное время, чем для подключения свободного.
При составлении абонентом заявления-заявки на повторное подключение номера и внесении необходимых авансовых сумм, оговоренных условиями подключения услуги - 100 рублей за повторное подключение плюс сумма за выбор внеочередного номера в соответствии с его категорией(Обычный, Золотой и т.д.) повторное подключение производится, как правило, в течение дня обращения абонента.
10 дней - максимальный декларируемый компанией срок рассмотрения заявлений от абонентов. В отношении восстановления Городского номера, операторы центров обслуживания и справочной службы должны озвучивать максимальный срок - 3 суток. Если Вам озвучили другой срок, более длительный - просим подробностей в Р.М.
Любопытна информация о сроке расторжения договора - 10 дней. Пожалуйста уточните источник данной информации. Как правило, при желании абонента расторгнуть договор и отстутсвии препятствий к этому договор расторгается(номер отключается, оказание услуг прекращается) в момент поступления заявления в операционный отдел компании. Быть может, Вы имели ввиду срок возврата не использованных средств с авансового счета, оговоренный Правилами - 10 суток?
С уважением, Tele2.
здравствуйте, скажите пожалуйста, ожидаются ли новые тарифы на Теле2, потому что сейчас выбор совсем невелик!
quote:
Originally posted by leo120789:
здравствуйте, скажите пожалуйста, ожидаются ли новые тарифы на Теле2, потому что сейчас выбор совсем невелик!
Здравствуйте leo120789!
Один из сновных принципов Tele2 - простые и понятные услуги для абонентов.
Мы не ставим себе целью представлять широкую линейку тарифных планов (на текущий момент, кстати, действующих тарифов - 14, из них открытых для подключения - 4(http://www.izhevsk.tele2.ru/tariffs.html ).
Что до ввода новых тарифных предложений - мы стараемся максимально оперативно реагировать на движения рынка услуг связи и предлагать новые сбалансированные предложения для абонентов.
Следите за новостями Tele2.
С уважением, Tele2.
посмотрел конкурентов, у т2 самые печальные ТП, сидел на нем лет 6, сейчас придется уйти, слишком невыгодно! с уважением.
quote:
Originally posted by Kehnzo:
посмотрел конкурентов, у т2 самые печальные ТП, сидел на нем лет 6, сейчас придется уйти, слишком невыгодно! с уважением.
Здравствуйте Kehnzo!
Давайте попробуем вместе посчитать в Р.М.
Пожалуйста укажите Ваш номер и ТП, которые Вам приглянулись вне Tele2.
С уважением, Tele2.
Что-то не отправляется в ПМ, попробую позже.
в итоге не получилось, ошибка 3.
тп "Новогодняя мечта"
Исх. на Т2 0,4/0,55 за соединение
Исх. на др. 0,4/1,4 за соединение
В течение дня делаю много кратковременных звонков на разные номера, в основном билайн и мтс. Разговариваю минуты 2-3, уходит где-то 2 рубля.
10 звонков в день и уже 20 рублей. Умножить хотя бы на 20 рабочих дней получается 400 рублей за 500 минут, почти что безлимит.
Сейчас буду заниматься другим видом деятельности и придется много звонить, так что похоже будет уходить много и приходится начинать экономить.
Для сравнения конечно ТП Разоблачение я бы заплатил примерно 200 р.
В тарифе Maxi plus при пакете +300 минут я бы разговаривал 450 минут за 210 руб и это без скидок, со скидкой еще +15% ко времени.
С уважением.
http://www.izhevsk.tele2.ru/tariffs.html
посмотрите другие тарифы, может что-то подберете. У вас очень древний тариф.
К примеру "зарплата" - минута 1 руб. 40 коп, но тарификация посекундная, т.е. не округляется до минуты если допустим разговариваете 10 секунд +
тариф "свобода" - за 11 рублей в сутки (абон плата) на теле2 безлимитное количество минут + 5 минут на все остальные телефоны + 5 смс + 5 мб интернета.
А на счет билайна и МТС почитайте форум...если они будут у вас каждый разговор обрывать к примеру, то у вас ещё больше выйдет.
quote:
Originally posted by stifcheg:
тариф "свобода" - за 11 рублей в сутки (абон плата) на теле2 безлимитное количество минут + 5 минут на все остальные телефоны + 5 смс + 5 мб интернета.
автор вроде ясно дал понять:
quote:
Originally posted by Kehnzo:
В течение дня делаю много кратковременных звонков на разные номера, в основном билайн и мтс.
на кой ему уперся безлимит внутри т2?
А посекундка при разговоре 2-3минуты уже не имеет никаких преимуществ.
quote:
Originally posted by stifcheg:
посмотрите другие тарифы, может что-то подберете. У вас очень древний тариф.
У меня тоже очень древний тариф, тоже Новогодняя мечта. Была бы рада подобрать что-нибудь повыгоднее. Безлимит внутри Теле2 мне не нужен, ибо звоню на все операторы.
Я никак не могу посчитать, что выгоднее, потому что эта "плата за соединение" меня расстраивает и путает...
А правда, что сейчас можно и на борту самолета разговаривать и отправлять сообщения?
Правда. Вот только модель самолета и рейс нужно уточниьть будет.
http://www.gazeta.ru/business/2010/12/23/3476093.shtml - о связи в самолетах
quote:
Originally posted by jumper:
Правда. Вот только модель самолета и рейс нужно уточниьть будет.
время в полете быстрее пролетать будет)))))
Хочу выразить своё недовольство Теле2. Некоторое время не пользовался симкой с прямым городским номером, баланс в минус не уходил, но настал момент и короткий номер перестал работать. Сходил в офис теле2 на клубной, там якобы отправили моё заявление на расссмотрение. Звонил потом раз 5 в вашу справочную, там говорили что информации по заявлению вобще нету. Вобщем сплошной негатив теперь к вам! Придётся наверно с таким отношением к клиенту - уйти к другому оператору спустя 6 лет пользования теле2.