quote:
Originally posted by antop:
Samsung S5230 есть функция оповещение при смене сим,хочу пользоваться данной функцией,но требует пароль,перепробовал кучу паролей,не помогает,может есть у кого варианты?
quote:
Originally posted by Lobotr@s:
не слышно ваще человека на нокии н8, 400руб плачу,пм
Как платите так и сделают =)
Хочу описать случай некачественного обслуживания клиентов и ремонта устройства авторизованным сервисным центром HTC на территории Удмуртской республики города Ижевск - ООО "РИТ-Сервис"(г. Ижевск, ул. Максима Горького, д. 162).
Я являюсь собственником телефона HTC Desire HD, который был куплен в г. Москва в в одном интернет-магазине прошлого года.
Увы, в течение гарантийного срока телефон пришел в негодность по неизвестной мне причине (при включении заходил в HBOOT меню и на нажатия сенсорных, аппаратных клавиш не реагировал).
Ремонт 1
И был сдан 29.11.11 на осуществление гарантийного ремонта в авторизованный HTC CW ООО "РИТ-Сервис", г. Ижевск.
В процессе принятия Телефона в ремонт, менеджеры проявляют свою некомпетентность:
- и не могут без моей помощи открыть отсек с батареей, отсек с картой памяти и SIM;
- в акте приемки записали, что телефон принят с царапинами, потертостями и б/у, с этим я не согласился, при повторном осмотре и при помощи влажной салфетки выяснили - царапин и потертостей нет (акт приемки нехотя переписали).
После всего этого, акт приемки-передачи подписан и я покинул СЦ.
Ремонт 1. Попытка мониторинга статуса ремонта
Идет время, близится новый год, телефона всё нет и нет. Периодически названиваю в СЦ с целью поинтересоваться ходом ремонта и узнаю, что телефон направлен в г. Москва сервис-партнеру и о ходе ремонта "РИТ-Сервис" ничего не знает. Куда именно направлен телефон, наименование сервис партнера называть отказываются.
1. Звоню в HTC с целью узнать, кто в Москве имеет право ремонтировать телефоны HTC на гарантии, получают ответ: два СЦ, номера телефон такие-то.
2. Звоню в эти СЦ в Москве, называю IMEI и получаю ответ, что такого устройства нет.
Далее, правдами и неправдами, менеджеры "РИТ-Сервис" по телефону называют наименование сервис-партнера в Москве: ООО "Орион". Открываем google и оказывается, что такого сервиса в Москве нет, а есть в Питере: http://htc-service.ru . Тот же самый google и приходим на "левую" страницу, где можно узнать состояние ремонта телефона по IMEI или серийному номеру: http://78.111.83.82:8282/index.aspx .
Собственно, тут я узнал, что статус "в ремонте". Звоню в ООО "Орион", представляюсь собственником, называю IMEI и получаю отказ на запрос о состоянии ремонта, с мотивацией, что только "РИТ-Сервис" может узнать, о состоянии ремонта.
Опять звоню в "РИТ-Сервис" с описанием ситуации и получаю снова отказ и непонимание о чем я им говорю.
Ремонт 1. "Отремонтировали"
24.12.11 я пришел в "РИТ-Сервис", так как меня проинформировали, что телефон готов и можно его забирать из ремонта. При осмотре телефона выяснилось, что в процессе ремонта значительно повредили корпус телефона, однако, заявленная при передаче в ремонт неисправность была устранена и телефон включался.
Так как у телефона был еще один недостаток, он обнаружился еще до передачи аппарата в ремонт (изменения цвета крышек отсеков), то не отходя от менеджера я сдал телефон в Ремонт 2 с просьбой заменить эти крышки отсеков на другие.
Написал в "РИТ-Сервис" притензию с целью вернуть мне стоимость телефона за порчу аппарата при ремонте - ответа не получил.
Ремонт 2
Собственно, все повторяется, телефон отправлен неизместно куда со слов менеджеров, с помощью волшебной формы - выясняется: телефон снова в Питере.
Прошло ~ 42 дня с момента сдачи телефона и 3 февраля меня пригласили в СЦ для получения отремонтированного (замена крышек) устройства. При осмотре выявилось, что полностью заменили корпус телефона (УРА!), и почему, что заменили центральную плату, в результате чего - сменился IMEI телефона. И! Внимание! Телефон не включался. На все мои вопросы, почему была заменена центральная плата, что делали с телефона - мне никто не ответил, менеджеры сообщили, что сервис-партнер перед ними не отчитывается за проведенный ремонт ! Естественно, телефон я не принял, и отдал его обратно в СЦ для устранения неисправности.
На 43,44, 45 день я опять звонил в СЦ, и мне сообщали, что телефон не готов и находится на закрытой ремонтной площадке ОАО "Буммаш".
На 46 день я опять написал притензию в адрес СЦ с просьбой вернуть уплаченные за телефон деньги, ответа не получил.
Что имеем, на текущий день:
- телефон неизвестно где (так как изменился iMEI по волшебной форме его уже не отследить), CЦ сообщает общими словами, аппарат еще не готов.
- направлено обращение в HTC о данном случае, но к сожалению, прошло 2 недели, и ответа от них нет, постоянно звоню, отфутболивают и говорят, что мне перезвонят;
- встречался с юристами, разводят руками и говорят "увы", но максимум, чем можно помочь, это 1% от стоимости аппарата за каждый день просрочки ремонта 2, и в суде 30% от набежавшей суммы.
- Законы о защите прав потребителей не действуют.
- просрочка ремонта более 14 дней.
О наличии элементарного уважения и вежливости менеджеров "РИТ-Сервис" к клиентам моя незаконченная история умалчивает, так как по именам я их всех не помню, а говорить что все они грубияны и неучи - неправильно, но с теми, кем я общался на Горького, 162 - такие и есть.
Все юридические тонкости я опускаю, ибо как я уже сказал - закон не на моей стороне.
Цель данного топика, еще раз напомнить, кто у нас авторизованный сервис HTC в Ижевске, а также Nokia, Samsung и т.д. и что может случиться, если ваше бытовое устройство не смогут отремонтировать на закрытой площадке ОАО "Буммаш".
quote:
Originally posted by tremendis:
кто восстановит имей на Tops A1-клон HTC с двумя SIM на MT6516 WM. собственно,нужен кабель, вот тут в факе все описано.http://forum.china-iphone.ru/viewtopic.php?f=36&t=3394
Можно попообовать, есть положительный опыт.
quote:
кто восстановит имей на Tops A1-клон HTC с двумя SIM на MT6516 WM
ПС. незнаю держит ли эту модель INFINITY (надо глянуть) если потдерживает то сделаю за 200р в течении наверно часа пиши в ПМ обсудим
quote:
Originally posted by Ка-Фур:
айфон 3Gs заднюю панель надо,т.к. моя потерлась
quote:
Originally posted by лидок:
Sony Ericcson Vivaz U5 теряет сеть (падал несколько раз, не ремонтировался) Срок использования 1,5 года. На мониторе видно название сети, например, MTS RU, но телефон не звонит, и звонки не принимает. Кто возьмется и сколько будет стоить ремонт?
quote:
Originally posted by z18ru:
у кого есть донгл дс-анлокера?
интересует разлок U1270
цены пжлст в ПМ
Есть.
quote:
Originally posted by Yutex:
Есть.
quote:
ошибка программная
quote:
Originally posted by P@vell:
P@vell
quote:
Originally posted by foha:
после того как утонул телефон HTC HD2 сгорела материнская плата куплю материнскую плату звоните 89658443333
прям сгорела??? Восстановлю старую за 4000р
quote:
Originally posted by Maxic:
А разве можно сгоревшую материнскую плату восстановить?
Плата не может сгореть как в костре, выходят из строя только элементы, что без труда заменяются...
quote:
Originally posted by Beer_Manager:
спс, парни, решил вопрос, за 600 руб переустановкой оболочки.
мог и сам сделать вернув к заводским настройкам
не актуально
quote:
в каком магазине качество запчастей (для сотовых)лучше?
ну я имею ввиду китайских, в профи или в радио?
Отдавал самсунг гэлакси с в ремонт в вышеуказанную мастерскую. проблем была в программной части ("бут завален"), после неудачной перепрошивки, о чем сообщил приёмщику "починилкина", запись об этом была сделана и в моем акте передачи. Примерный срок решения проблемы, по их словам, составлял около 1-2 дней. Телефон, кстати, в рекавери-моде грузился на тот момент прекрасно, чего не могу сказать о после"ремонтном" состоянии телефона.
Забрал я телефон через пару месяцев в итоге восстановить они не смогли.
Когда пришел забирать, приемщик сказал подождать, т.к. телефон лежит у них в разобранном (!!!) состоянии. Значения не придал, подождал 10мин и забрал телефон. Бумажки никакой у меня, естественно не осталось.
После "починилкина" отдал телефон в мастерскую, мастер из которой сказал, что такие телефоны уже поднимали и знают, что делать. На следующий же день мне позвонили оттуда и сказали, что телефон не прошивается и , видимо, есть проблема в "железе". Попросил мастера вскрыть телефон - оказалось, что "поврежден механически (!!!) цифровой блок". Выдали мне заключение со словами о том, что телефон отремонтировать не удалось, т.к. имеются следы ремонта (механического) (!!!).
Окей, я, как наивный чукча, пишу человеку с ником Agent Smith (в "починилкине" работает). Думаю, ребята честные, туда-сюда, исправят свой косяк или возместят в денежном эквиваленте хотя бы частично.
Не тут-то было.
Agent Smith пишет мне, что мне, оказывается, сразу сообщили, что проблема в железе, а не бут-секторе (до них, кстати, телефон никто не вскрывал - видимо, жуки-ремонтники поковырялись ). Ладно, может я, конечно, глухой-слепой и плюс ко всему страдаю провалами в памяти, раз не помню такого, но что можно в таком случае делать с телефоном 2 месяца (!) вместо 2 дней, мне непонятно до сих пор.
В качестве компенсации Agent Smith великодушно предоставил мне номер телефона человека, который "непосредственно занимался ремонтом моего телефона". Видимо, мне должно стать легче от того, что он мне повторит то, что я уже слышал от Agent Smith'а. После этого забегался я, но через недельку все-таки решил набрать номер, он оказался недоступен
Под конец Agent Smith в хамской манере пояснил мне, что им, оказывается, "важен каждый клиент" и вновь предложил позвонить по указанному номеру.
Вот так легко и непринужденно всего за 2 месяца я из телефона стоимостью 15т.р. получил "кирпич".
Больше всего удивила не косорукость мастеров, убивших мой телефон, а та настойчивость, с которой господин Agent Smith внушал мне, что о проблемах в железе мне было сообщено сразу (откуда им там быть-то???).
Похоже, что я должен был вспомнить то, чего не было
Мораль сей басни - отдавайте телефоны в ремонт мастерам, а не горе-починилкиным
З.Ы. после этого еще несколько раз слышал истории о невероятной прямоте рук сотрудников "починилкиных", в т.ч. на форуме.
quote:
Originally posted by PRO-mobile:
меньше 7000р не рассчитывайте.
нульцовая плата 9100 около 8 тыров стоит.
quote:
Originally posted by demon99:нульцовая плата 9100 около 8 тыров стоит.
Вы сами то поняли, что написали ???..?
- Кто возьмется?
SKYPE: kaston_
icq: 446143474
Костя
quote:
Originally posted by huai su:
samsung 5233,блютуз и камера не работают "сбой" пишет и батарея быстро садиться.есть смысл ремонтировать?
1200р
quote:
Originally posted by huai su:
samsung 5233,блютуз и камера не работают "сбой" пишет и батарея быстро садиться.есть смысл ремонтировать?
самсунг s5233
состояние:4--или 3+(дисплей под плёнкой)
крышка держится на скотче
комплект:------------------
косяк:сломана половина антены у телевизора)))кажет но чёрно белым,на некоторых каналах цветной)))
цена 800
quote:
Originally posted by mavrik941:
Возник вопрос, что может быть причиной рабью экрана на samsung SGH-E840? был заменен шлейф.
[URL=https://izhevsk.ru/forums/icons/forum_pictures/005371/5371969.jpg][/URL]
mavrik941
участник posted 2-4-2012 08:20 PM
Нужно перепаять разъем для зарядки на samsung SGH-E840. Кто возьмется и сколько возьмете? Предложения в пм
Был заменен шлейф или все-таки разъем под зарядку??????...?
quote:
Был заменен шлейф или все-таки разъем под зарядку??????...?
шлейф я сам меня, а разъем увы не могу, поэтому и спрашивал кто может сделать
quote:
Originally posted by mavrik941:шлейф я сам меня, а разъем увы не могу, поэтому и спрашивал кто может сделать
восстановлю его полностью за 700р
quote:
восстановлю его полностью за 700р
Если что отпишу
Siemens S65
1) не заряжается (аккум новый) и комп его не видит при подключении через шнурок. В свое время несколько лет назад я увлекался перепрошивкой/патченьем сименсов (причем удачно), наверное от частого подключения шнурка контакты в гнезде отвалились.
2) временами спонтанно, самопроизвольно, ни с того ни с сего выключается. Версия прошивки 58. Насколько я помню перепрошивка от этого глюка не излечивала, хотя могу ошибаться, давно это было.
Siemens CF75
1) заряжается, но индикатор зарядки на экране зарядку не показывает.
2) при попытке совершить звонок телефон выключается
3) не работает камера. При попытке включения камеры говорит об ошибке камеры
Siemens AL 21
1) Онемел после того, как ребенок им поиграл. Не издает никаких звуков. При разговоре собеседника слышно, а сигналы вызова/будильника/мелодии не играют. Может шлейф какой-нибудь отвалился?
Кто возьмется и почем будет стоить ремонт?
quote:
Originally posted by BAZZ 2001:
После падения,при подключения зарядки к телефону,он начинает глючить. Samsung S5830.
Кто возьмется и за сколько?
1300p
З.Ы. с подключенным кабелем тоже иногда включается в системном режиме вместо обычной загрузки.
quote:
Originally posted by ivankut:
Гуру ремонта, подскажите, в чем может быть причина неисправности.
Телефон Samsung Galaxy Ace. С недавних пор появились проблемы с зарядкой и включением.
Так, после выключения телефона отказывается включаться в 95% случаев. Когда включается - вместо нормальной загрузки переходит в какой-то системный режим.
Лечится подключением ТОЛЬКО усб-кабеля (подключение обычной зарядки помогло только однажды, пробовал много раз). После подключения кабеля включается после нескольких нажатий на клавишу включения (обычно раз 5 надо нажать).
При всем этом, телефон влючается стабильно в системном режиме, ни одной осечки (зажатие кнопок громкости вверх+вниз, основной клавиши, клавиша включения).
Чтобы зарядить телефон, его также надо выключать, подключать кабель и после этого включать обратно.З.Ы. с подключенным кабелем тоже иногда включается в системном режиме вместо обычной загрузки.
1000р
quote:
Ищу тачскрин на HTC Wildfire A3333
quote:
Originally posted by estagent:
Ищу тачскрин на HTC Wildfire A3333
fа то прям так искать то? не такая нынче редкость
quote:
Originally posted by ermakov_24:
samsung GT-S5830.Рабит дисплей.Кто возьмется?Сколько встанет?
[/URL]
[URL=https://izhevsk.ru/forums/icons/forum_pictures/005511/5511177.jpg]
2500р