цитата:
Originally posted by kolyaniz12:
и почему то каждые сутки снимают по 10,71
так поди в феврале снимали по 10,71. В марте должно быть 9,68
Столкнулся с такой фигнёй случайно открылась какая то ссылка я ее тут же закрыл через минуту приходит смс с тем что вы приобрели kinojino проверяю баланс вычли 300 руб стал разбиратся выяснилось что это какие то вап клики и без отправки всяких подтверждений приобретаются услуги.. Будьте внимательны
цитата:
Изначально написано kolyaniz12:
кто ОБЪЯСНИТЬ
Ап списывается не только по дням, но и по колличеству минут.Т.э. если потратить все 500 минут раньше, то 300 рэ должны списать в полном объеме.В любом случае больше 300 в месяц не спишется,если только сверх пакета наболтать.
цитата:
Originally posted by kolyaniz12:
за месяц выйдет 330руб ну пусть будит 320руб
вот когда выйдет и будЕт, тогда надо разбираться за что списали лишнего,
самое вероятное - какие-то доп. опции.
Можешь хоть щас зайти в <Сервис-Гид> и проверить.
цитата:
чем больше вычитывают минуты и смс и инет тем больше я плачу за сутки
1 Абонентская плата по тарифному плану списывается долями, пропорционально количеству календарных дней в месяце и количеству услуг, израсходованных из пакета минут, за каждый день при условии подключения услуг телефонии.
Больше 300 рэ все равно не спишут.
цитата:
Originally posted by Antoni-1984:
Абонентская плата по тарифному плану списывается долями, пропорционально количеству календарных дней в месяце и количеству услуг, израсходованных из пакета минут, за каждый день при условии подключения услуг телефонии.
а вот эту идиотскую формулировку оне мне сами обьяснить подробно не смогли.
Кроме желания запудрить мозги и в итоге срубить лишнего бабла не вижу других обьективных причин.
цитата:
Originally posted by Talon007:
Больше 300 рэ все равно не спишут.
запросто. Если постоянно не контролировать расходы/услуги. Чего только стоит эта хрень под названием "КАЛейдоскоп". Без твоего ведома, рандомно выскакивают флеш-сообщения, случайно нажал и деньги потекли.
Господа, кто подскажет?
В прошлом месяце Мегафон вынудил перейти на тариф.план "Всё включено S", аб.плата тогда была заявлена в 190руб/мес без всяких акций. Включено было, 300 (или 350 ли) минут на сотовые и 50 смс-ок.
Сейчас залез в сервис-гид (или скорее гад 
)
и что я вижу? оказывается мой ТП щас называется "Всё включено S 2015", 190 руб абонентки - это оказывается была акция за 1й месяц, и теперь будут брать по 250 руб.
Широкий жест с халявой аж в 400 смс-ок в месяц мне вообще никуда не уперся..
Я что-то перепутал, когда переходил на ТП, или это так Мегафон втихомолку изменил условия в апреле?
Все включено S 2015 остается на старых условиях за 190рублей. 250 рублей- это для новых подключений.Все норм. У меня у жены и у тещи такой ТП.
ну если так.. Пасибо, почти успокоил.. Посмотрю сколько в мае снимут
цитата:
Originally posted by Gypsus:
ну если так.. Пасибо, почти успокоил.. Посмотрю сколько в мае снимут
Кстати смс за пару дней приходит еще с напоминанием о списании дс)
ага, мне месяца полтора назад так же мило пришло (уже лениво вспоминать подробности) о том что мой старый ТП 4летней давности за ~сотню руб\мес с "безлимитом" похеривается, переводюся я на чего-то там с нефиговой оплатой посуточно за использование интернетов..
Ну на счет инета я не знаю, но старый Все включено S_2015 без изменений)
слушайте, а как качество 3G у мегафона? я последний раз пользовался их инетом лет пять назад. хотелось бы посмотреть на скорости в разных районах в разное время.
кто то может повыкладывает скрины?
после подробного изучения сайта меги возник еще такой вопрос - кто то пользуется опциями Интернет XS и XXS? на скорости 64 кбита есть интернет или как у РТК он только на бумаге?
пользуюсь хs. 64к работает. на вайбер и подобную лабуду достаточно
цитата:
Изначально написано Talon007:
Кстати смс за пару дней приходит еще с напоминанием о списании дс)
эээ, так вроде щас списывают ежедневно по чуть-чуть
цитата:
Originally posted by egor67:
эээ, так вроде щас списывают ежедневно по чуть-чуть
Новая S вычитается каждый день по чуть чуть, а старые S-ки за 190 вычитаются в полном объеме.
цитата:
Originally posted by krest-finn:
после подробного изучения сайта меги возник еще такой вопрос - кто то пользуется опциями Интернет XS и XXS? на скорости 64 кбита есть интернет или как у РТК он только на бумаге?
Я когда выкачиваю из пакета, у меня тоже скорость падает до 64 кб и при этом я умудряюсь в ВК сидеть))Медленно, но уверенно.
цитата:
Originally posted by krest-finn:
кто то может повыкладывает скрины?
Я вроде выкладывал в предыдущих страницах пару скринов с 3G в районе майской, сейчас 4G пользуюсь)Если не лень будет, выложу пару скринов.
цитата:
Изначально написано Talon007:
у меня тоже скорость падает до 64 кб и при этом я умудряюсь в ВК сидеть
да я тоже когда то сидел на 64, но с компа))), когда еще на скайлинке был, на месяц давали 1,5 гига, а потом скорость резали.
а так да, на роутере скорость порезал до 64, попробовал с трубы посерфить, вполне терпимо. главное что бы эти 64 уверенно держались. мне ведь только для чтения в основном, видосики редко смотрю.
у кого еще плавает сигнал в режиме только 3G? где раньше был всегда отличный теперь от плохого до среднего, иногда снова все деления. на звонилке с другой сим тоже самое
Пользуюсь в районе Авроры в дуэте 4G-3G-4G. Нареканий нет, сеть не пропадает.
Уважаемый Мегафон, а почему в районе центральных ворот парка Кирова связь так упала, уже давненько?
Теле2 и Билайн работают даже в подвалах!
Просто не хочется все менять...
Добрый день, sergios!
Пожалуйста уточните Ваш номер телефона в Р.М. и укажите точнее период времени, в момент, которого Вы испытывали описанные неудобства.
С уважением,
МегаФон.
MegaFon_izh,
какая приятная неожиданность,
Вы тут на долго? и на постоянно? или как?
месяц уже заявку о плохом сигнале 3G рассматривают. Видимо все ради йоты, а не абонентов. Говоришь про уровень сигнала, где раньше был -57 -61 дБм а сейчас -91 -102 дБм а они про скорость интернета отвечают
Ответил в Р.М.
quote:
Изначально написано аноним:
месяц уже заявку о плохом сигнале 3G рассматривают. Видимо все ради йоты, а не абонентов. Говоришь про уровень сигнала, где раньше был -57 -61 дБм а сейчас -91 -102 дБм а они про скорость интернета отвечают
Добрый день, аноним!
Пожалуйста уточните Ваш номер телефона в Р.М. и если возможно номер заявки.
С уважением,
МегаФон.
С 28 июня для абонентов тарифных планов <Олимп>, <Студенческий>, <СуперОбщение 2012> и <Драйв> Уральского филиала ПАО <МегаФон>* при нахождении в домашнем регионе стоимость отправки 1 SMS абонентам домашнего региона составит 1,95 руб., абонентам других регионов России - 2,8 руб. с НДС.
С 28 июня стоимость отправки 1 SMS-сообщения в рамках выгодной опции <Легкие SMS> составит 30 коп, а абонентская плата за опцию - 6,5 руб./сутки.
Остальные условия тарифных планов и опций остаются без изменений.
* Уральский филиал ПАО <МегаФон>: Кировская, Курганская, Свердловская, Тюменская, Челябинская области, Пермский край, Удмуртская Республика, Республика Коми, Ханты-Мансийский автономный округ, Ямало-Ненецкий автономный округ.
http://udm.corp.megafon.ru/pre...50616-1336.html
Уважаемые клиенты! ПАО <МегаФон> информирует об изменении условий обслуживания абонентов на тарифном плане <Диалог>. С 01.07.2015 стоимость исходящих вызовов при нахождении на территории Уральского филиала на номера МегаФон России за пределы Уральского филиала составит 2,9 руб./мин; на номера остальных операторов России за пределы Уральского филиала - 12,5 руб./мин. Остальные условия тарифного плана остаются без изменений.
http://udm.corp.megafon.ru/pre...50619-0902.html
MegaFon_iz, а что сейчас с услугой "кто звонил", она платная? вроде обещали с мая 2015г что-то поменять.
Добрый день, egor67!
Абонентская плата за услугу Кто звонил+ составляет 1,20 р. в сутки.
Что касается акции, которая действовала до мая, её продлили до 31 Января 2016 года. С более подробной информацией, вы можете ознакомиться на нашем сайте: http://udm.megafon.ru/services...plus.html#27805
С Уважением,
МегаФон.
Приглашаем жителей Ижевска отметить День молодежи с <МегаФоном> на интерактивной площадке <По-настоящему рядом>. Горожане нарисуют уникальную картину о любимом городе, станут участниками аттракциона виртуальной реальности, сделают фото с необычными оптическими эффектами и прокатятся на скоростных электромобилях.
Ждем Вас 27 июня на Центральной площади в Ижевске с 12:00 до 18:00.
quote:
Изначально написано MegaFon_izh:
, её продлили до 31 Января 2016 года
спасиб за хорошую новость.
Плохо, что нет такой инфы с майл-рассылке, она вообще какая-то странно-выборочная.
По ссылкам нечеловеческим языком расписанная инфа, размазанная по сайту, устаешь от чтения этих бюрократических предложений в полстраницы.
Еще есть вопрос про "кто звонил", точнее про её отсутствие - если я выключу эту услугу, то что будет при звонках ,когда я разговариваю по другому номеру? Я просто не получу никакого уведомления?
Есть ли какая-то замена услуге "кто звонил +"? может просто "кто з..." или "кз -" или еще что?
Доброе утро, egor67!
Если вы подключаете услугу "Кто звонил+" после ее отключения, то абонентская плата за услугу "Кто звонил+" будет вычитаться с первого дня подключения. Акция прекратит свое действие. Если у вас в настройках аппарата включена вторая линия, то при совершении вам 2-го вызова автоинформатор будет информировать звонящего, что вызываемый абонент уже разговаривает. Ни каких уведомлений приходить не будет. А при подключенной услуге "Кто звонил+" звонящий вам может оставить голосовое сообщение. Альтернативы услуги "Кто звонил+" на данный момент нет.
С Уважением,
МегаФон.
А вот что такое творится со связью в районе села Каменное.
Стоит точка с видеокамерой, в мае всё было отлично. Тесты показывали 2,5-3 мбита.
В июне связь вроде есть, а скорости 0. Камеру запустили с большим трудом после многочисленных звонков в Мегафон. пришлось менять Симку. Что там ещё делали не знаю - всё по рассказам моего электрика.
Сейчас камера опять не работает вторую неделю, связь не пропускает.
Проверял 30 июня - опять связь есть даже показывает что интернет включился
Тест выдал 0,3 мбита. А программы требовательные к связи так и не запустились.
Камера уже не работае
МТС со связью похуже выручил. Под ним всё запустилось.
ВОПРОС: так и будет плохо или будет всё же хорошо? Собираюсь туда переезжать и выбираю между Мегафоном и МТС.
И да кто из операторов выдаст тестовый модем для проверки связи?
P/S/ Корпоративная связь Мегафон присутствует. (впрочем МТС тоже есть )
когда нормальное руководство появится в мегафоне Удмуртии ?
quote:
Изначально написано molodoy13:
когда нормальное руководство появится в мегафоне Удмуртии ?
А что с ним не так?
quote:
Изначально написано Edi:
А вот что такое творится со связью в районе села Каменное.Стоит точка с видеокамерой, в мае всё было отлично. Тесты показывали 2,5-3 мбита.
В июне связь вроде есть, а скорости 0. Камеру запустили с большим трудом после многочисленных звонков в Мегафон. пришлось менять Симку. Что там ещё делали не знаю - всё по рассказам моего электрика.
Сейчас камера опять не работает вторую неделю, связь не пропускает.
Проверял 30 июня - опять связь есть даже показывает что интернет включился
Тест выдал 0,3 мбита. А программы требовательные к связи так и не запустились.
Камера уже не работае
МТС со связью похуже выручил. Под ним всё запустилось.ВОПРОС: так и будет плохо или будет всё же хорошо? Собираюсь туда переезжать и выбираю между Мегафоном и МТС.
И да кто из операторов выдаст тестовый модем для проверки связи?
P/S/ Корпоративная связь Мегафон присутствует. (впрочем МТС тоже есть
Добрый день, Edi!
Пожалуйста уточните Ваш номер телефона в Р.М. и точнее Ваше местоположение, в момент, когда Вы испытывали описанные неудобства.
С уважением,
МегаФон.
quote:
Originally posted by Talon007:
А что с ним не так?
не обучают своих менеджеров или специально не обучают своих менеджеров ,чтобы денег зарабатывать . или специально делают ,чтобы менеджеры давали дезинформацию клиентам или не давали информацию полностью клиентам
но это видать сейчас у всех фирм ,банков и тд , так - считать это нормой
без этого не будет и выгоды
С 3 августа увеличивается стоимость звонков по межгороду и за границу:
- на номера других операторов регионов России 12,5 руб. за минуту,
- на номера СНГ 35 руб.
- Европа 55 руб.
- остальные страны 75 руб.
Подробнее http://udm.corp.megafon.ru/pre...50710-1035.html
жлобы
quote:
Изначально написано kissauh:
жлобы
У меня как было 3 рубля так и осталось. Мало кто по базовым условиям звонит.
quote:
Изначально написано Pohmetolog:
достала ваша эта Услуга <Кто звонил+> отключаю ее через личный кабинет,вставляю симку так как пользуюсь попеременно двумя номерами мегафон опять подключена что за навязывание ладно бесплатная была бы! так же денег стоит эта услуга ! она мне ненужна
Добрый день, Pohmetolog:!
Пожалуйста уточните Ваш номер телефона в Р.М., наши специалисты помогут Вам отключить услугу "Кто звонил+".
Напоминаю, что отключить услугу можно при помощи USSD запроса *581*3#
С уважением,
МегаФон.
На сколько я знаю в Талике Дилеры сидят(франшиза) вот и мутят похоже. Непонятно, какая тут вина оператора? По данной проблеме вопросы надо задавать ребятам из талисмана, что там они подключили. Скорее всего там какой то из тарифов Все включено, где абонентская списывается в полном объеме. А лучше разобраться в официальный салон сходить, спокойно без нервов разобраться, там я думаю помогут.
quote:
Изначально написано РадисткаКэт:
кошмар!!!! впарили мне В ТАЛИСМАНЕ "бесплатную ((((("симку....сейчас письмо с каким-то долгом, хотя я даже не знаю где дома ЭТА СИМКА валятся, НИ РАЗУ ПО НЕЙ НЕ ЗВОНИЛА....самая УЖАСАЯ КОМПАнИЯ.... , РАЗБЕРИТЕСЬ, лиц.счёт 67260552, не хочу ни знать, не слышать о вас, сколько положить а счёт и забыть о кошмаре общения с мегафоном. Жду ответа срочно!!!!!!!!, кстати тел 8-800......вообще лажа)))) нажмите туда-сюда и ещё сюда а результат нулевой.
Добрый день!
У вас был тариф с а/п 140 рублей в месяц, Все включено XS. На этом тарифе ежемесячно списывается абонентская плата в размере 140 руб даже при условие, если вы не пользовались услугами. В связи с этим и образовался долг, сейчас у вас уже назначена смена тарифа без абонентской платы " Переходи на 0". Задолженность оплачена, долга нету.
Подробнее о тарифе вы можете узнать на нашем сайте http://udm.megafon.ru/tariffs/alltariffs/
Всю интересующую информацию вы можете узнавать в любом салоне "МегаФон", также на нашем сайте есть онлайн-консультант https://uralhelp.megafon.ru/public/login.jsp
С уважением, МегаФон
quote:
Изначально написано MegaFon_izh:
На этом тарифе ежемесячно списывается абонентская плата в размере 140 руб даже при условие, если вы не пользовались услугами.
Никогда не понимал, почему бы в таких случаях компании не идти навстречу абоненту, при условии, если детализация подтверждает отсутствие пользования услугами.
quote:
Изначально написано РадисткаКэт:
ВОРЫ-МОШЕННИКИ!!!!
В игре с шулерами можно только карточный стол перевернуть! (с)
P.S: Не обманешь - не проживешь! И этим грешат не только операторы мобильной связи, но и некоторые кабельные провайдеры, вопрос тут в значимости абонента для компании и имиджевой составляющей. Точно такая же была история у меня с МТС, где при АП в 650 руб./мес и использовании интернета более двух лет на основной симке, образовался долг в 150 руб. на второй, подаренной, и все наши разбирательства по этому поводу пришли к тому, что впредь с МТС дел иметь не буду.
quote:
Originally posted by РадисткаКэт:
ВОРЫ-МОШЕННИКИ!!!! заплатила 140руб- ПОДАВИТЕСЬ, дак ведь нет, снова пришла смс долг опять 140 руб. это что такое- издевательство или я до конца жизни должна платить по 140 руб в месяц лишь за то, что имела несчастье посетить салон мегафона. НОМЕР весь июль был заблокирован- и всё равно плати????? РАЗБЕРИТЕСЬ В СВОЁМ ГОВНЕ
Претензию лучше в этом случае написать в офисе оператора либо на сайте оператора-сам проходил через это(не только в мегафоне).
quote:
Изначально написано РадисткаКэт:
мне фиолетово- франшиза или официальный салон, висит вывеска мегафона И ВСЁ!!!! на офиц.сайте стоит этот адрес и там не написано что это франшиза, как мне понять где официальный салон
разберитесь и этот платёж отмените.
Добрый день! Вам нужно написать претензию в любом салоне компании "МегаФон".
С уважением, МегаФон
quote:
Изначально написано Po6oT-E6o6oT:
В игре с шулерами можно...
не можно, а НУЖНО узнать для начала правила игры, то бишь условия договора .
Особенно, когда "впаривают". Иначе таким макаром можно не только "бесплатную симку"
приобресть, но и такой же "бесплатный" кредит на себя повесить.
quote:
Originally posted by MegaFon_izh:
Все включено XS. На этом тарифе ежемесячно списывается абонентская плата в размере 140 руб даже при условие, если вы не пользовались услугами. В связи с этим и образовался долг
а в описании к ТП - "Порог отключения составляет 0,00 (ноль) рублей"
http://udm.megafon.ru/download/~ural/XS/XS_UF.pdf
Правда далее хитрожопая формулировка - "Когда баланс достигает данного уровня, Уральский филиал ПАО <МегаФон> имеет право приостановить оказание услуг связи с сохранением возможности звонка на 0500 (абонентская служба), на 0011 (платежная система), 010,020,030 и возможности приема входящих звонков и SMS-сообщений в течение 90 (Девяноста) дней с момента приостановления услуг."
Т.е. могут приостановить, а могут и не приостановить...
пс Толь идиоты пишут, то ли спецом путают - ну как можно предоставлять услуги ПОСЛЕ приостановления услуг.
quote:
Originally posted by egor67:
не можно, а НУЖНО узнать для начала правила игры, то бишь условия договора .Особенно, когда "впаривают". Иначе таким макаром можно не только "бесплатную симку" приобресть, но и такой же "бесплатный" кредит на себя повесить
вот как-то так , и на старуху проруха..., вообще всегда внимательна, а тут "ПОДАРОЧНАЯ СИМКА"- идёт в комплекте с купленной, типа если не пользуетесь, то можно выкинуть!!! ,
четвёртый год пользуюсь мегафоновским интернетом, когда летом на огороде живу, вроде раньше всё было честно, и тут такое учудили.....приехала в город за расчётками за кварт., а в почт.ящике письмо с долгом лежит, видимо на след. год перепрошить модем придётся на более честного провайдера
quote:
Originally posted by MegaFon_izh:
Добрый день! Вам нужно написать претензию в любом салоне компании "МегаФон".С уважением, МегаФон
спасибо!!!разобралась, хоть и заплатила "за просто так" 140 руб. за июнь, ....но за июль не надо платить))) ,вроде как небольшие деньги, но неприятный осадок остался
Ну вот и я попал на удочку жадных связистов
Ребенок подключил какую то подписку и начали списывать деньги за услуги этих гадов.
Самое главное я никак не пойму - почему Мегафон оплачивает услуги каких то третьих компаний с моего счёта без моего согласия. !!!
Была такая хрень с МТС лет 5-7 назад. Долго ругался с этими хапугами - всё отменили.
Теперь Мегафон меня "сильно радует" Позвонил в поддержку - оператор Юлиана уверенным голосом зачитывала мне фразы которые ей выдали жадные начальники. Весь разговор свелся - хотите судиться - судитесь. И ни слова про то как решить ситуацию. Пусть подавятся моими денежками
Полез в родной интернет. Есть оказывается возможность запретить мобильные подписки, но запретить можно только через офис. Либо через СМС. Но стоит в роутере. Буду вечером шаманить.
Чего же у нас с сервисом так всё хреново. Мегафон - на тебя была надежда в качестве услуг. Но ...
Подписки- это услуги сторонних контент-провайдеров, а не услуги операторов. Для защиты лучше подключить контентный счет и забыть о подписках.
quote:
Originally posted by Talon007:
лучше подключить контентный счет
а какие "подводные камни" есть у этого контент-счета?
от случайных кликов по выскакиваюшим в броузере окнам оно поможет гарантировано?
______________________________________________________________________________________
Тут мне намедни с меги позвонили, говорят, как заслуженному
Что по этой фишке можете сказать. Гадостей каких-то стОит ждать?
Называется "услуга Плати когда удобно", лимит мне выписали в 670р. Подключил на пробу.
quote:
Изначально написано Talon007:
Подписки- это услуги сторонних контент-провайдеров, а не услуги операторов.
Прекрасно осознаю этот момент. Не понимаю каким образом Мегафон оплачивает услуги сторонних компаний с моего счета без моего согласия? Или это у них в договоре есть? (внимательно не читал).
Что за контентный счёт?
О нашёл:
С мая 2014 года в России начали действовать поправки к закону <О связи>, в соответствие с которыми при оказании контент-услуг сотовые операторы обязаны предварительно информировать абонента об их стоимости и получать согласие на оказание услуг в явном виде. Помимо этого, абонент получил возможность завести отдельный счет для оплаты контент-услуг. В этом случае списание денег возможно только с этого <дополнительного счёта>. Основной счёт останется неприкасаемым. Если на <дополнительном счёте> нулевой баланс, контентная услуга просто не будет оказана.
Абоненты, не захотевшие открыть отдельный лицевой счет для оплаты контента, будут продолжать оплачивать эти услуги в привычном порядке - со своего единого счета.
Надо сказать, что законодательная инициатива весьма дельная. Особенно полезной она выглядит для пользователей мобильного Интернета: USB-модемов, роутеров, планшетов, - когда посещение того или иного сайта автоматически подписывает абонента на платную услугу. Другое дело, что все эти возможности операторами не очень-то афишируются. Согласно данным, полученным от всех сотовых операторов, работающих на Урале, дополнительным лицевым счётом пользуется лишь 70 тыс. абонентов из почти 20 млн (данные на 1 января 2015 года). Это 0,35% от всей абонентской базы.
Обращения в офисы продаж и обслуживания только подтверждают этот тезис. Так, в шести из десяти салонов консультанты были застигнуты врасплох нашей просьбой подключить второй лицевой счёт. Лишь через 5-7 минут они были готовы предметно обсуждать схему подключения. По их словам, людей с аналогичными просьбами очень и очень мало.
Мы решили собрать полную информацию о работе сервиса и поделиться ею с нашими читателями. Вот, что получилось.
МегаФон
Подключить отдельный контентный счет каждый абонент компании <МегаФон> на Урале может самостоятельно следующими удобными способами: набрав на телефоне USSD-команду *393*4*1# клавиша вызова или используя запрос *393# перейти на вторую страницу нажав <4> и далее 1. Создать счет, выйти в систему самообслуживания <Сервис-Гид> и там в разделе <Контентные сервисы> за считанные секунды создать счет для дополнительных услуг. Корпоративные клиенты с любой системой оплаты - авансовой или кредитной - также могут подключить контентный счет, написав заявление в любом офисе <МегаФона>.
Принцип работы:
Отправляя сообщение на короткий номер или набирая какой-нибудь USSD-запрос по развлекательной услуге, абонент получает сообщение с требованием подтвердить списания с контентного счета, после отправки подтверждения происходит проверка наличия необходимой суммы на контентном счете, при недостаточном балансе абоненту будет отказано в получении услуги, соответственно никаких списаний происходить не будет.
Стоимость SMS, USSD-запросов на короткие номера, партнерских подписок будет списываться с созданного контентного счета. При нулевом балансе этого счета подключение дополнительных услуг и мобильных подписок будет недоступно.
Собственные услуги оператора оплачиваются с основного лицевого счета, в том числе такие контентные сервисы как Медиапортал MegaFon.TV, Видео-портал, Калейдоскоп. Остальные справочные и развлекательные сервисы, которые относятся к контентным услугам, предоставляемым с привлечением партнеров компании <МегаФон>, оплачиваются с контентного счета при наличии на нем необходимой суммы.
С комфортом пополнить контентный счет или перевести деньги с дополнительного счета на основной можно с помощью системы самообслуживания <Сервис-Гид> в разделе <Контентные сервисы>, далее <Пополнение счета контент услуг>. Узнать баланс контентного счета и оперативно пополнить его также можно через запрос *393*2#.
quote:
Тут мне намедни с меги позвонили, говорят, как заслуженному бойцу с их косяками юзеру, хочут мне подключить льготный период по оплате. Типа могу деньги транжирить , а платить до 27 числа след. месяца.
Что по этой фишке можете сказать. Гадостей каких-то стОит ждать?
Называется "услуга Плати когда удобно", лимит мне выписали в 670р. Подключил на пробу.
Он включается в сервис гиде. Только там он называется кредит доверия. правда не такие хорошие условия как у вас. Но опять что понимать под хорошими условиями.
Мегафон даёт вам кредит - здорово. Вы случайно подключили контент услугу как я (писал выше). ну и узнаете о ней когда кредит весь кончится 670 руб. так что палка о двух концах. Мне кажется оплатить в любой момент можно при текущей развитости услуг.
Сдаю Мегафон с потрохами (пусть не обижаются раз не могут качественно обслужить)
Контентный счёт открывается в старом сервис гиде нажатием одной кнопки. Только что сделал.
Будем посмотреть как работает
И ещё нашёл вот такую штуку в новом Сервис гиде:
У вас установлены запреты на:
Запрет подключения услуг через SMS/USSD
Запрет отправки развлекательных SMS
Пишут вроде бесплатно
Добрый день, Edi!
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Как говорил ранее Talon007, самое лучшее решение это подключение контентного счета, услуга предоставляется бесплатно. После создания Контентного счета, средства на оплату контентных услуг будут списываться только с этого Контентного счета. Уйти в минус на Контентном счете не возможно. При этом услуги, оказываемые без привлечения партнеров <МегаФон>, будут оплачиваться по-прежнему, с использованием Вашего основного Лицевого счета.
С уважением, МегаФон
quote:
Изначально написано MegaFon_izh:
Добрый день, Edi!
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Как говорил ранее Talon007, самое лучшее решение это подключение контентного счета, услуга предоставляется бесплатно. После создания Контентного счета, средства на оплату контентных услуг будут списываться только с этого Контентного счета. Уйти в минус на Контентном счете не возможно. При этом услуги, оказываемые без привлечения партнеров <МегаФон>, будут оплачиваться по-прежнему, с использованием Вашего основного Лицевого счета.С уважением, МегаФон
Да уже всё сделал. Но неужели нельзя научить девочек обьяснять клиентам как они могут решить свои проблемы. Тем более эта услуга у вас официальная.
Понимаю, что вам денег надо зарабатывать (не обязательно всем знать о данной услуге) Но если уж клиент грозит пойти к руководству и в суд то можно и подсказать что сделать.
Хорошо у нас на форуме есть вы и можете рассказать как быть в той или иной ситуации
quote:
Изначально написано Edi:
Контентный счёт открывается в старом сервис гиде нажатием одной кнопки
Он халявный, я бабушке на модем его подключал через *393#, все вроде просто. Ща проблем нет.
quote:
Изначально написано Edi:
Запрет подключения услуг через SMS/USSD
А это лучше наверное отключить, т.к. это подключение/отключение услуг оператора типа *393# и т.д. Без этого подключение в офисе/личном кабинете только.
quote:
Запрет подключения услуг через SMS/USSD
А это лучше наверное отключить, т.к. это подключение/отключение услуг оператора типа *393# и т.д. Без этого подключение в офисе/личном кабинете только.
Согласен - это вернуть в жизнь
quote:
Изначально написано Edi:Да уже всё сделал. Но неужели нельзя научить девочек обьяснять клиентам как они могут решить свои проблемы. Тем более эта услуга у вас официальная.
Понимаю, что вам денег надо зарабатывать (не обязательно всем знать о данной услуге)Хорошо у нас на форуме есть вы и можете рассказать как быть в той или иной ситуации
Еще раз приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Вашу жалобу, касаемую персонала контактного цента отправили в центральный офис.
С уважением, Мегафон
Пришло сообщение что на тарифе "Мегафон все включено М 2014" увеличивается стоимость тарифного плана на 50 руб. ( за это добавляется 50 мин. к пакету, 50 мин.= 50 руб. и трафик до 4гб.) мне вобще нафиг увеличение мин. и трафика. Цену бы лучше оставили.
На сайте мегафона ничего подобного не нашел.
Как с этим бороться ? (кроме отключения от оператора)
quote:
Изначально написано superninja:
Как с этим бороться ? (кроме отключения от оператора)
переключись на Всё включено S - http://udm.megafon.ru/tariffs/...lusive_s/s.html
250р за 400 минут.
из принципиальных отличий (для меня) - на S инет-пакет только для УР, а для М по всей РФ.
На сайте мегафона - http://udm.corp.megafon.ru/pre...50821-1008.html
новые условия:
<МегаФон-ВсЁ включено M 2013> - 720р
<МегаФон-Всё включено M 2014> - 350р
<МегаФон-Всё включено M 2014_11> - 350р
<Все включено M 2015> - 300р (это архивная версия)
Все включено M - 500р (это текущая версия, видимо потом его обзовут М2015-7)
пс если ничего не напутал, просьба проверить.
ппс честно говоря, разбирательства с этой тп-свистопляской напоминает игру в напёрстки, и сами напёрстки не у меня...
на сайти меги появился новый "личный кабинет", пока бета-версия. - https://lk.megafon.ru/
Удобно, что раскладка по месяцам.
Нашел уже косяк - в разных местах показывает разную абонплату, один правльный вариант, второй вообще странный ,что-то с копейками.
Отзвонился в 0500, заявку составили.
Сам уже разобрался - он показывает абонплату, списанную в этом месяце, но часть этой платы за прошлый месяц. В старом сервисгиде корректнее называлось - "Все расходы абонента"
Понравилось как сгруппированы услуги - наглядно, и все сразу. В старой версии застрелиться можно пока все мышью прощелкаешь.
quote:
Изначально написано Edi:
Он включается в сервис гиде. Только там он называется кредит доверия
видимо у меги это все таки разные вещи - и в старой, и в новой версии СГ у меня отражается, что кредит доверия не включен.
quote:
ну и узнаете о ней когда кредит весь кончится 670 руб.
смотря как пользовать.
У меня и так автопополнение подключено с карточки ,скорее всего деньги будут сниматься по-прежнему ,а их кредит только на случай сбоя автопополнения (такое уже было).
Без автопополнения для меня не вариант - или надо более-менее крупную сумму (что тот же риск), или вечно в минусы улетаешь, а телефон важен для работы, постоянно.
Будем немного посмотреть, потом решу надо это или нет.
quote:
Originally posted by MegaFon_izh:
Уйти в минус на Контентном счете не возможно.
а тут вычитал, что -
"МегаФон
Процедура открытия контентного счета для абонентов МегаФон во многом аналогична той, которая принята в Билайн. Пожалуй, единственное и самое важное отличие - возможность уходить в минус. Кредитный максимум составляет 150 руб. При превышении порога происходит блокировка контентного счета."
И где правда?
quote:
Изначально написано Talon007:
А это лучше наверное отключить, т.к. это подключение/отключение услуг оператора типа *393# и т.д. Без этого подключение в офисе/личном кабинете только.
без уссд/смс неудобно, но останется риск подхватить вирус, оправляющий эти самые уссд-смс.
Моей бабушке от мегафона постоянно приходит реклама: <Отследи передвижения мужа!>.
Бабуля в недоумении:
-<5 лет как схоронила, куда он там может шастать, зараза?!!!> ))))))))))))))
quote:
Моей бабушке от мегафона постоянно приходит реклама
это еще что, а если дедушке приходит такая реклама?
Та пошел в ж..у этот мегафон.Сидел на одном номере более 11-12 лет, тратил не мало на связь.Но откровенный кидок с их стороны на 300 р и отказ вернуть списанную ни за что сумму, а главное , просто отвратительного качества с весны как голосовая связь,так и перебои со скоростью и просто со стабильностью интернета уже достали. А раньше наоборот, всем нахваливал какая классная и качественная связь. Прощай мегафон, ухожу к другому оператору.Хоть один плюс от Медведева за многие годы-можно теперь номер сохранить )))
quote:
Изначально написано DanilRu:
Прощай мегафон, ухожу к другому оператору
Сейчас оплатил три (+родня)номера и как то то же тоже вот сижу думаю. Не теперь такого преимущества мегафона за которое стоит переплачивать. Еще плату за мой тариф подняли. Добавили какие то гигабайты и минуты, которые нафиг не нужны и так вроде за глаза хватало, еще и утверждают, что типа ты дурачек, ни черта не понимаешь, тебе же ж лучше, так и плати за это. Раньше такого не было у них. Тариф просто переходил в архивный.
quote:
Изначально написано DanilRu:
за многие годы-можно теперь номер сохранить
Действительно.
quote:
Изначально написано DanilRu:
Сидел на одном номере более 11-12 лет,
Такая же фигня. С самого начала. Ну или когда он там открылся на Воровского?
Что происходит с мегафоном? Инет за последний месяц упал до нельзя! Пакеты битые стали приходить, а то и вовсе теряются. Тех. поддержка заводит заявки, но ответов по ним нет.
Добрый день, antochka!
Пожалуйста уточните Ваш номер телефона в Р.М. и Ваше местоположение, в момент, когда Вы испытывали описанные неудобства, а также прошу указать номера заявок.
С уважением,
МегаФон.
Со 2 ноября абоненты всех регионов "Мегафона", пользующиеся тарифами линейки "Всё включено" говорят бесплатно внутри сети без ограничений. Подробнее
quote:
Изначально написано bochs:
Со 2 ноября абоненты всех регионов "Мегафона", пользующиеся тарифами линейки "Всё включено" говорят бесплатно внутри сети без ограничений. Подробнее
Если МТС не ответит на это, я иду к вам...
quote:
Originally posted by bochs:
Со 2 ноября абоненты всех регионов "Мегафона", пользующиеся тарифами линейки "Всё включено" говорят бесплатно внутри сети без ограничений.
Новость есть, а смысл ее не понятен. Служба тех. поддержки Мегафона разъяснить ситуацию не может.
На тарифном плане "все включено М" звонки на Мегафон и так не тарифицируются (с начало они списываются из пакета а при исчерпывании пакета звонки остаются бесплатными)
Может быть это значит, что из пакета не будут разговоры внутри сети вычитаться... кто знает...
quote:
Новость есть, а смысл ее не понятен
да уж , новость не раскрыта, просьба пояснить "начальникатранспортногоцеха "...
" Безлимитные звонки .. позволят ... больше общаться, невзирая на расстояния" - неужто внутрисетевой роуминг решили прибить, мало вериться.
" Всё, что для этого нужно, - подключить тариф <МегаФон - Всё включено> любого объёма" - а кто уже подключен, с ними что?
"а на самом популярном тарифе линейки - <МегаФон - Всё включено М> интернет-трафик теперь можно расходовать и в поездках по России." - а вроде это и так было на ВВ-М
quote:
Изначально написано superninja:
Может быть это значит, что из пакета не будут разговоры внутри сети вычитаться... кто знает...
Обещают безлимит, отдельный от минут
quote:
а кто уже подключен, с ними что?
Либо пользоваться старым либо поменять на новый. Смена то раз в месяц бесплатно.
Иногда захожу в инет, а гугле выдает капчу, что делать?)
Вопрос такой:
Существует какое то ограничение на MNP при пользовании новым номером, условно, смогу я подключиться, пару дней погонять и сделать переход?
quote:
Изначально написано Ar-G:
Вопрос такой:Существует какое то ограничение на MNP при пользовании новым номером, условно, смогу я подключиться, пару дней погонять и сделать переход?
70 дней минимум необходимо пользоваться, далее возможен переход.
Сорри за глупый вопрос, если я просто перестану кидать деньги на счёт, мегафон не загонит меня в дикие минуса при наличии всяких вирусных платных подписок? Заблокировал всё что можно в личном кабинете, сам теперь ничего не могу сменить, а с сайтов всё равно подписывается на всякую дрянь. Хочу забить на мегафон, перейти на другого провайдера, но не набежит ли там несколько миллионов на неактивную симку?
quote:
Originally posted by awl:
одписывается на всякую дрянь.
Чтобы не подписывалась всякая дрянь, надо подключить контентный счет и можно забыть про подписки. Это бесплатно.
quote:
Originally posted by awl:
Хочу забить на мегафон, перейти на другого провайдера
Чем не устроил?
quote:
Originally posted by awl:
несколько миллионов на неактивную симку
На сколько я знаю, если есть какая то сумма и симкой не пользуются, то включается сохранение абонентского номера, как дойдет до нуля через 80 дней номер закроется.
quote:
Изначально написано awl:
Сорри за глупый вопрос, если я просто перестану кидать деньги на счёт, мегафон не загонит меня в дикие минуса при наличии всяких вирусных платных подписок? Заблокировал всё что можно в личном кабинете, сам теперь ничего не могу сменить, а с сайтов всё равно подписывается на всякую дрянь. Хочу забить на мегафон, перейти на другого провайдера, но не набежит ли там несколько миллионов на неактивную симку?
Добрый день, awl! Сообщите, пожалуйста, по какой причине Вы хотите перейти на другого оператора. Возможно мы сможем Вам чем-нибудь помочь.
quote:
Изначально написано MegaFon_izh:[b]Добрый день, awl! Сообщите, пожалуйста, по какой причине Вы хотите перейти на другого оператора. Возможно мы сможем Вам чем-нибудь помочь.[/B]
Дык, подписки чёртовы. Интернет как минное поле. Пока создал контентный счёт, надеюсь забуду про них раз и навсегда.
какой есть самый дешевый ТП с инетом? (в основном нужен для почты, серфа в сети)
quote:
Изначально написано sjey85:
какой есть самый дешевый ТП с инетом? (в основном нужен для почты, серфа в сети)
Добрый день, sjey85!
Самый дешевый тариф из тарифной линейки "Всё включено"
МегаФон - Всё включено XS - 140 р.
В абонентскую плату включено:
Звонки на номера <МегаФона> Домашнего региона - безлимитно
Звонки на номера <МегаФона> других регионов России - 500 минут
3G/4G+ мобильный интернет в Домашнем регионе 1 ГБ
МегаФон - Всё включено S - 250 р.
В абонентскую плату включено:
Звонки на номера <МегаФона> Домашнего региона - безлимитно
Звонки на номера <МегаФона> других регионов России и номера других операторов Домашнего региона - 300 мин.
3G/4G+ мобильный интернет в Домашнем регионе 3 ГБ
С уважением, "МегаФон"
MegaFon_izh
с какого времени Домашний регион даже на тарифах линейки Все включено стал только регионом объекта подключения?
http://www.vedomosti.ru/newspa...olchanie-zoloto
«Мегафон» будет снимать по 15 руб. в день с абонентов, неактивных более полутора месяцев.
quote:
Изначально написано MegaFon_izh:
а номерная емкость давно бы кончилась.
брехня, уверен, что было бы полгода неактивности , а не всего то 45 дней, тоже б не кончилась.
quote:
Изначально написано sles:брехня, уверен, что было бы полгода неактивности , а не всего то 45 дней, тоже б не кончилась.
Активность абонента, которая позволит избежать подключения услуги <Сохранение мобильного номера> и списаний в 15 рублей за день - это:
1. Пришедшее на телефон СМС (сим-карта в сети, сообщение доставлено адресату)
2. Любой входящий звонок (состоявшийся, отраженный в биллинге)
3. Проверка баланса USSD и SMS (бесплатная, но активность от абонента, отраженная в биллинге)
4. Исходящий звонок или SMS
5. Пополнение счета или списание со счета за услуги.
С уважением, "МегаФон"
quote:
Изначально написано MegaFon_izh:
Проверка баланса USSD и SMS (бесплатная, но активность от абонента, отраженная в биллинге)
а можно ссылочку на официальный тукамент?
спасибо!
http://udm.corp.megafon.ru/pre...60311-1314.html
<МегаФон> снижает цены на основной линейке тарифов по всей России до 60%
11 марта 2016
<МегаФон> объявляет о снижении цен на самой популярной линейке тарифов <Всё включено>. Изменения затронут все регионы России. Помимо этого, тарифы линейки <Всё включено> теперь будут действовать в поездках по России абсолютно также, как при нахождении в Домашнем регионе.
Кроме базового снижения тарифов, <МегаФон> запускает акцию: скидка 50% на абонентскую плату на тарифах <Всё включено> в первый месяц пользования. С учётом снижения цен и акции пользоваться пакетными тарифами с марта будет до 60% выгоднее. После завершения акции экономия будет составлять до 25% в зависимости от филиала.
Приятным бонусом при подключении будет возможность бесплатно смотреть фильмы и передачи на 50 телеканалах в рамках услуги МегаФонТВ.
<Наши внутренние исследования говорят, что пользователи пакетных тарифов в 1,5 дольше остаются с оператором, чем абоненты других тарифных планов. Сегодня тарифами <Всё включено> пользуется около половины наших клиентов. Снижая цены на самую популярную линейку, мы, тем самым, инвестируем в наших новых лояльных клиентов и планируем значительно расширить число пользователей пакетных тарифов. А абоненты, при этом, получат хорошую скидку и существенно сэкономят на услугах связи>, - отметил Леонид Савков, директор по маркетингу компании <МегаФон>.
Также важным обновлением линейки является то, что абоненты тарифных планов <Всё включено>, начиная с тарифа S (а в некоторых регионах даже с ХS), могут общаться в поездках по России по тем же расценкам, что и дома. Условия распространяются на все услуги, включённые в пакет: входящие и исходящие звонки, СМС и интернет-трафик.
<Растёт число смартфонов, клиентам нужны не только голосовые услуги, но и интернет. Соответственно, удобно получать все возможности в одном пакете и при любых обстоятельствах оставаться на связи со своими родными независимо от расстояний>, - добавил Леонид Савков.
На примере Москвы:
Москва А/п Минуты
S 400 300 200 300
M1 700 500 400 550
L 1300 800 800 1000
XL NEW 1200 2000
VIP 2700 2700 2500 2500
Крутяк, теперь и с Роумингом.) Можно даже на S перейти с М.
"Сверх пакета с 1441-й минуты разговоров в сутки на номера <МегаФона> Домашнего региона действует тариф 1,5 ₽ за минуту."
Что может означать эта фраза? В моих сутках всего 1440 минуты...
quote:
Изначально написано MegaFon_izh:
МегаФон - Всё включено S - 250 р.
270 уже.