quote:
Originally posted by YBR125:...
Пока что с билайном все устраивает...
... перешел на билайн.
Видимо, не все... https://izhevsk.ru/forummessage/8/1492744-10.html
quote:
Originally posted by Waxwi:
Ужасная связь стала от мтс думаю уходить. Дозвониться последнее время с мтс на мтс проблематично абонент вык. и т.д. хотя у всех телефоны в этот момент были включены. И во время разговора постоянно связь обрывается с такими же словами. хотя у всех телефоны исправны. Кто знает что у них там происходит? 2 минуты разговора и связь оборвана и так постоянно. Может у кого нить так же.
Как я Вас понимаю. Живу на Татарике, связь очень часто обрывается после 30 сек или немного более.
quote:
Originally posted by очень злой:Видимо, не все... https://izhevsk.ru/forummessage/8/1492744-10.html
хз, че у них там такое. Но я все услуги и всякую рекламу отключил и подкл себе то что надо. Все норм, деньги не снимают...
quote:
Originally posted by Дядя Вова:
ага, вчера жена пыталась позвонить абоненту из справочника - 2 раза сеть ответила "неправильно набран номер". Но когда ему же позвонил я - тоже из справочника - получилось сразу. А позднее при наборах часто сразу выдавало "ошибка соединения", с 5 раза удавалось пробиться.
и у меня аналогичная ситуация случилась вчера под вечер.. '((
quote:
да не могли до меня тоже дозвониться..
quote:
интернет тупит уже неделю!!!! верните инет!!!!!!
quote:
весь день не могла дозвониться до людей, либо на полуслове звонок обрывался(, с интернетом тажа беда, его с телефона просто нет( че за фигня с мтс твориться
quote:
Чего то сегодня вечером мтс вообще не работает, невозможно ни дозвониться до кого-либо, ни принять вызов. Совсем беда
quote:
Originally posted by Стелла66:
У меня знакомый занимается что взыскивает упущенную выгоду с компаний через суды. Купила симку за 310, а на следущий месяц - минус 299. Итого за 1 раз сняли 600, хотя говорили, что плата - 300. Хочу как знакомый 30-50 000 с них содрать. Реально?
ну на счету было 301 р правильно? сняли сначала 300 р. остался рубль. через месяц сняли еще 300 р в итоге и получилось -299. вроде все нормально. я так понимаю что мтс-планшет взяли?
quote:
Originally posted by KamLove:
Достали,жду уже неделю! Время идет, интернета нет!
quote:
Originally posted by Бориска:
говносвязь
Причем звонки в службу техподдержки МТС не приносят никакого результата (еще угораздило подключить домашнее тв и интернет в МТС, каждый месяц "бой за связь" !)
Собираюсь писать заявление на перерасчет, так как инет уровня чуть выше диалапа за 400руб - это ведь нездоровые вещи. Посмотрим, что будет.
человек купил его в мегафоне по акции, но РСТ, вроде не залоченный.
размер не понравился, да и сам он с айфона не смог влиться в андроид
и продал его мне. я вставил симку МТС и все работает, но нет ЛТЕ,
есть только Н+.
может ли быть телефон залоченным и при этом работать, но не давать 4джи ?
quote:
Originally posted by Akale:
отписываешь ситуацию на Есть вопросы? и все решается за сутки двое. Проверено.
ps: почему ныть на форуме это пожалуйста, а отписать куда нужно это сверх меня?
http://www.udm.mts.ru/feedback/
за эту ссылку спасибо. отписал МТС. до этого к ним обращался -
только пожимают плечами. говорят что новые телефоны в центре сразу
ловят 4 джи, а мой нет. симку новую поставил. включил услугу.
переключатель в настройках стоит на сетях 4 джи.
программки для 4 джи с маркета на моем ноут 3 не запускаются.
подскажите как запустить.
спасибо
я принимаю ОЧЕНЬ большое количество звонков в день на короткий номер.
ОЧЕНЬ много звоню - я не понимаю жалобы на связь МТС.
плиточник имеет Теле 2 и платит 150 руб в неделю за звонки!!!!
я ему говорю дурень ты, на МТС за 450 руб в месяц связь не выговорить.
при этом он еще и вторую симку держит МТС для интернета в телефоне.
связь четкая и стабильная.
я тоже звоню на 0890 чтобы узнать баланс или обещанный платеж
и не было такого чтобы ждать 10-30 минут ни разу. может 5 минут было.
чаще в 3 минуты укладываются операторы и четко решают вопрос.
НА ДРУГОМ БЕРЕГУ РЫБЫ ВСЕГДА БОЛЬШЕ.
всегда будет казаться что билайн, теле 2, мегафон больше любят клиентов.
но это не так.
у меня вся семья на МТС и спрыгнуть на мегафон означает больше платить
денег за связь внутри семьи. не айс.
я не могу понять. мне продавцы МТС в отделах говорят что у них покупают
новые телефоны LG и сразу телефон отображает 4g на экране... а у меня нет..
да, интернет стал скакать на МТС. все грузится и ютуб могу спокойно смотреть,
а потом бывает раз.... и подождать 30 минут и потом опять ютуб спкойно грузится
quote:
Последние 2 недели инет на мтс вообще лотерея полная - то есть нормально, то вообще нет, то скорость медленная.
quote:
Originally posted by Yakofff:
да да такая же фигня бывает вообще не подключается по ночам особенно
по ночам сплю, не знаю, а днем уже задрало... Уже симку Мегафона купил
Здравствуйте, Владимир.
Приносим искренние извинения от лица Компании за длительный срок ответа на Ваше письмо.
Мы немедленно передаем информацию о Вашем обращении техническим специалистам для скорейшего устранения возникших у Вас трудностей. Просим Вас повторить попытку воспользоваться услугами связи через некоторое время.
Нам очень жаль, что произошла такая ситуация, и искренне надеемся на её скорейшее разрешение.
С уважением,
Яна Даревская.
"От слов к цифре!"
www.mts.ru
Благодарим за сотрудничество!
On 15.01.14 1:05, Владимир wrote:
> /подвижная радиотелефонная связь в силу естественных условий распространения радиоволн может ухудшаться, прерываться или сопровождаться помехами вблизи//
> //или внутри зданий, в туннелях, в подвалах и других подземных сооружениях, из-за локальных особенностей рельефа и застройки, метеорологических условий.//
> //Пожалуйста, обратите внимание, что в часы наибольшей нагрузки на сеть, скорость передачи данных может снижаться.
>
> /
>
> *Нахожусь прямо перед антенной, на расстоянии 100 м и ниже на 15 м.
> Сигнал по индикатору - 100%, что можно увидеть на скриншотах. До
> того, как МТС перешел на 4G, все было прекрасно.**
> *
> ------------------------------------------------------------------------
>
> /проверьте, пожалуйста, работу Вашей SIM-карты в другом оборудовании./
>
> *Проверял работу сим-карты в другом оборудовании, и работу другой
> сим-карты в этом же - все примерно одинаково.*
> ------------------------------------------------------------------------
>
> /Обратите, пожалуйста, внимание, что различные фоновые программы
> (антивирус, торрент-клиент, программы от Компании Adobe и другие)
> забирают на себя основной поток трафика и могут служить причиной низкой
> скорости.
> /
>
> *Проверял при выгруженных фоновых программах.*
> ------------------------------------------------------------------------
>
>
> 3. Модель телефона/модема: планшетный компьютер ASUS TF300TG, смартфон Nokia N82
> 4. Дату и время возникновения ситуации: Последние несколько месяцев
> 5. Уровень принимаемого сигнала: Максимальный
> 6. Какая скорость отображается при выходе в Интернет: 425,9 МБит/с
> 7. Как часто возникает ситуация: Ежедневно, круглые сутки
> 8. Есть ли подобные жалобы от других клиентов: да, в т.ч. в моем районе
> 9./В какой сети регистрация: 2G или 3G:/ 3G
> 10. Подробное описание ситуации: С трудом происходит загрузка многих веб-страниц, при проверке скорости выясняется то, что высылаю в прицепе.
> 11. Проводилась ли ранее замена SIM-карты: Одной 2 года, другой 10, но работают одинаково
>
> ------------------------------------------------------------------------
> /Уточните, пожалуйста: 2-3 попытки выхода в Интернет с указанием
> даты, времени и подробным описанием ситуации. /
>
> *Прилагаю скриншоты, время файлов соответствуют времени
> копирования экрана. * Справедливости ради надо сказать, что
> изредка скорость достигает 2-3 мбит/с, но это исключения.
> Подробно описывать нечего - скорости нет.
>
> Кроме всего этого, даже голосовая связь в последнее время в
> Ижевске стала неустойчивой, это отмечают все знакомые, и уже
> подыскивают нового оператора.
>
> / /
>
> 11.01.2014 10:59, Контактный Центр МТС пишет:
> > При формировании повторного запроса, пожалуйста, выберите пункт "Ответить" в Вашем почтовом клиенте для сохранения переписки. Это поможет нам оперативнее решить Ваш вопрос.
> >
> > После получения необходимых данных с нашей стороны будут приложены максимальные усилия для решения Вашего вопроса.
> >
> > Сложившаяся ситуация действительно очень неприятная, и мы стараемся Вам помочь.
> >
> > С уважением,
> > Наталья Крытьева.
> >
> > "От слов к цифре!"
> > www.mts.ru
> > Благодарим за сотрудничество!
> >
> >
> >
> > On 10.01.14 22:53, Владимир wrote:
> >> На сайте МТС была заполнена форма обратной связи
> >>
> >>
> >> Имя отправителя: Владимир
> >>
> >>
> >> Регион отправителя: Удмуртия (Удмуртская Республика) - Ижевск
> >>
> >>
> >> Тема сообщения: Зона покрытия и качество связи
> >>
> >>
> >> Текст соoбщения: Уже несколько месяцев голосовая связь хрипит и рвётся, скорость интернета редко выходит за 50 кбитс
> >>
> >> Техническая информация:
> >> Название браузера: Mozilla (Mozilla); Версия: 0.0;
> >> User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; U; Android 4.2.1; ru-ru; ASUS Transformer Pad TF300TG Build/JOP40D) AppleWebKit/534.30 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Safari/534.30;
я расслабился и тут вечером ррраз... и на экране вместо Н+
появилось LTE и держалось два дня , а потом исчезло как не было
спидтест показал 36 мбпс, практически уложил шкалу на максимум.
все работает. будем ждать.
Последний случай произошел на днях. В январе 2014 года я не пользовался домашним интернетом МТС. Соответственно услуга не предоставлялась и я не обязан ее оплачивать. 1 февраля я оплатил за интернет за февраль месяц. Выйти в интернет я не мог, хотя раньше, если не пользовался интернетом месяц и более- проблем не возникало, оплачивал и выходил в интернет.
Я позвонил по телефону 0890. Прослушал автоответчик и не услышал нужного раздела - техподдержка со специалистом по интернет. Перенабрал номер и услышал в автоответчике нужный мне раздел. Похоже при каждом звонке содержание меню автоответчика у них разные.
В подразделе я не нашел нужной мне строчки - одни оплаты, обещаные платежи, акции и фигня всякая.
Перенабрал номер 0890 еще раз. Тут зашел в тоже самое меню и в конце автоответчика услышал то что мне надо - соединение со специалистом нажмите 0. Я потерял 6 минут.
Нажал 0.
Ждал когда специалист ответит, аккумулятор мобильника стремительно разряжался. Прошло 46 минут и мне ответ спец по интернет. Я ему объяснил ситуацию, - он мне в ответ сказал - оплаченные 300 рублей ушли на оплату абонентской платы за январь 2014. Я сообщил что не пользовался инетом в январе и требую предоставить мне связь. Спец МТС говорит - оплатите еще 300 за февраль и будет интернет. Разговор с ним завершился. Это было вечером 1 февраля.
Интернет нужен был и от такой крупной компании не ожидал их антиклиентоориентирлванного подхода.
Набрал еще раз номер 0890. Перенабирал этот номер столько раз, пока не выйду на подменю вызова специалиста. Потратил 4 минуты. Нажал на 0 для вызова специалиста и ждал, когда они там выйдут на связь.
Прошло 49 минут и мне ответил спец по интернет, но другой человек. Я ему объяснил проблему. Он мне ответил что не может разблокировать мой выход в интернет и сказал что я должен подойти в любой салон МТС и там разблокируют. Я спросил, где ближайший салон имеется в Строителе. Он мне начал перечислять все салоны в Ижевске(видимо эти спецы в другом городе обитают). Как раз он сказал что есть на Клубной рядом с моим домом.
02.02.2014 На следующий день я пришел в салон МТС на Клубной, объяснил все, что меня направили с горячей линии МТС 0890. Девушки выслушали меня и пожали плечами, сказали что повлиять на работу интернет они не могут никак, кроме как принять деньги за услугу. Сказали что не по адресу и напрывили на Лихвинцева, где раньше был СТРИМ, а сейчас МТС.
Пришел я туда. В мое удивление было то что там была длинная очередь к специалистам. Работало 3 специалиста, все помещение было заполнено их клиентами. В ходе беседы выяснилось, что все недовольны МТС и все пришли с претензиями - кабельное ТВ, Интернет. Были и те, то есть не один и не два человека, которые пришли расторгнуть договор на абонентское обслуживание с МТС. Быди и обманутые, кому пообещали кабельное ТВ всего за 170 в месяц.
Все специалисты там работали не на подключение новых абонентов, а с их претензиями и отключениями.
Прождал я в этой очереди 62 минуты.
Подошла очередь и до меня. Я сел на стул и объяснил специалисту суть проблемы. Она дала мне бланк заявления, ушла в другую комнату на минуту, приняла у меня заявление и сказала, что меня разблокировали только что.
Из-за того что я не пользовался интернетом 1 месяц я потерял 105 минут своего времени, пытаясь и ожидая соединения со специалистом контакт центра МТС 0890, примерно 35 минут пути в морозную погоду в центр города. И 62 минуты находясь в очереди в душном помещении, а все из-за того, что бюрократия в МТС отразилась и на их клиентах, чтобы они там нажали пару клавиш на клавиатуре, чтобы меня разблокировали и предоставили выход в Интернет.
После тех ожиданий в очереди в душном помещении я приболел, потратил уде 232 рубля на лекарства.
МТС - это компания некомпитентных и неквалифицированных управленцев, которые занимаются вредительством, направленная на отток клиентов.
Чтобы сделать простую вещь, как разблокировать абонента и дать ему интернет - они занимаются бюрократией,- еще бы явку в полицию бы оформили для дачи объяснения, на кой хрен я не пользовался интернетом в январе 2014 года.
0890 - этот номер они придумали и внедрили для того, чтобы отвязатся от проблем, которые они, МТС, сами создают, в котором не могут решить проблему с интернет и ТВ.
Теперь я понимаю своего друга, которому позвонили с МТС летом прошлого года, предлагая комплект кабельного ТВ и Интернет - он сказал им прямо и громко - ПОШЛИ ВЫ НАХ..Й!!!
Исходящие звонки в Россию за минуту
79,00 руб. 1-ая минута
15,00 руб. со 2-ой по 5-ую минуту
79,00 руб. с 6-ой минуты
SMS за сообщение
0,00 руб. Входящие SMS-сообщения
19,00 руб. Исходящие SMS-сообщения
входящих максимум 200мин принять бесплатных можно, про интернет за границей забудь)))
quote:
Originally posted by Ну и пусть:
Можно я еще раз повторюсь?
МТС - вы ГАВНО!!!
зы. Недавно бабушка стала жаловаться, что денег много на звонки уходит. Глянул на детализацию, а там платная подписка. Как так, когда телефон супер убогий за 500 рублей + все смс отключены (Исходящие и входящие)?!?! С удовольствием бы написал претензию, но не я владелец
quote:
ps: почему ныть на форуме это пожалуйста, а отписать куда нужно это сверх меня?
quote:
Originally posted by recived:
С удовольствием бы написал претензию, но не я владелец
quote:
Глянул на детализацию, а там платная подписка. Как так, когда телефон супер убогий за 500 рублей + все смс отключены (Исходящие и входящие)?!?! С удовольствием бы написал претензию, но не я владелец
quote:
в салоне мтс около золотой рыбки, сидят неучи, спросил для досьоверности:будет ли работать в Польше телефон?! в итоге они подключили международный доступ, а меддународный роуминг отключили...в итоге остался бы без связи, если бы не теле2.
вот там мне и ответили попуярно на мою проблему, культурно конечно, но смысл был краток
https://izhevsk.ru/forummessage/8/4358438.html
quote:
Что сегодня со связью внутри сети???
Звоню человеку - "ошибка подключения", неоднократно.
Чел звонит мне - мой телефон молчит, а через полчаса (иногда почти сразу) мне приходит смс, что он мне звонил. С другого телефона мне - то же самое. Сигнал сети - максимальный.
На сторонних операторов - все нормально..
у продавца спросил, на сайте поглядел, по времени в который не учитывается трафик, и продавец сказал и на сайте написано "с 0 до 8 не учитывается."
в итоге через пару дней попал в ограничение
до этого пользовался старой симкой где с 2 до 8 не учитывается и все было нормально
пора им завязывать сотрудничество с таджикскими IT конторами, которые им ПО пишет обслуживания базы
мы дарим вам мелодию вместо гудков в рамках услуги гудок ....
в конце смс приписали "мелодия бесплатна 6 дней, продление каждые 30 дней по 35 рублей."
вовремя смс не прочёл и эта тупая шаражка МТС своровала у меня 35 рублей.
звонил щас в поддержку там мне блеют "вы сами эту услугу себе подключили".
в ЖОПУ себе засуньте все свои подарки, рекламные смс со всякими мерсами и прочую дребедень.
и деньги мне мои верните крохоборы поганые.
8 9восемь2 один один5 два8 8O
цитата:
Изначально написано -=AndY=-:
3G пропадает, остается EDGE, и то передача данных не происходит
Кстати, древний филипс без 3g работает на наносимке мтс без глюков и сеть вроде не теряет
цитата:
Originally posted by oksana220789:
Связь ужасная!!! Плохо слышно!!!
цитата:
Originally posted by eUGE:
Сёдня третий раз развернули. Теперь новая отмазка "не совпадает прописка". Придёццо снова с паспортом ползти.
цитата:Зато у меня сегодня средняя скорость на 3G - 10...20 кбитс. Они что - оборудование таскают с одной станции на другую???
Изначально написано gm666:
написала на сайте в обратную связь, что не ловится 3г. пару дней уже летает))
Модемы 4G Huawei 824f с услугой безлимит супер (порог 20гбайт) с абон.платой 280р в месяц,вместо 350р, цена 780р, первый месяц уже оплачен!!!
Модемы 4G Huawei 824f без симкарт 600р.
4G модемы Huawei 824F + месяц оплаченого интернета с услугой безлимит-VIP(40гигов) - 900р
Wi-Fi Роутеры 4G Huawei 821FT (1 месяц Безлимит вип оплачен) = 2950р
Сим-карты для интернета "Безлимит VIP" по 350 рублей вместо 650р в первый месяц и 40 ГБ Интернет-Трафика. Количество ограниченно!!!
Симкарты МТС для интернета с любой услугой - 50р
Симкарты МТС для инета с услугой безлимит-супер(20гигов порог) абон.плата 280р/мес,вместо 350р - цена 50р
Симкарты МТС для интернета с услугой "Безлимит супер" (порог 20 гигабайт днем + безлимит ночью) абон.плата 400р
http://www.udm.mts.ru/mobil_in.../unlim_options/
Любой Тип Симкарт - Обычные,Наносим,Микросим.
цитата:
Изначально написано Сидоджи:
Сидоджи
читайте новости по чаще
P.S прадва у меня есть на продажу по акции, что мтс, что билайн
цитата:
И правда порог снизили. Но у меня опция осталась с прежним порогом 35Гб. Полгода минимум опция была доступна для подключения. Я думаю многие успели подключить ту линейку хайвей за такой срок.
МТС не собирается выдвигать какие-нибудь новые опции безлимита, не слышно?
про МТС нет...
цитата:
Изначально написано Игорь_всеславный:
МТС в последнее время вообще офанарел. связи нет даже дома. Спрашивается - почему???
я же вчера купил симку мегафона. т.к. 3г МТСа в моем районе стал ужасный(просто нету интернета вообще, при заходе на любую страницу вылетает скайп, аська и вообще все и так 24 часа в сутки)
сейчас у меня relax после недели мучений, интернет летает.
цитата:
Originally posted by Doger:
смотрите карту покрытия 4г на сайте мтс