AndreiZ 06-04-2013 16:49
quote:
Originally posted by Fand5:
Я бы так откорректировал. Если человек не знает и не разбирается, нужно пойти в Ростелеком и подключить себе домашний телефон, у них и интернет есть.
А то что в центре у вас 3джи инет говно полное от перегрузки то-же клиент виноват да??? И ткни пальцем в договор где написано что инет у вас привязан к конкретным числам по тарификации, и да на счет ростелекома ты верно подметил, в такой же совок вкатываетесь от которого да-же они отказались... МТС ОТСТОЙ... Только капусту стричь умеете...
Fand5 06-04-2013 18:20
Ты такой смешной в пм мне пишешь .))
Давай сюда все.
Если ты умник не заметил,мой сайт www.iconnect18.ru,а не МТС.
И поверь за свои услуги и слова с сайта я отвечаю.
Прежде чем метать икру на форуме,нужно разбираться или звонить в справку.
А если есть вопросы,можешь позвонить 576-300,поговорим
Fand5 06-04-2013 18:23
И да,ДЕФ не мои сотрудник и отношения к сайту не имеет.
ДЕФ 06-04-2013 18:41
quote:
ДЕФ не мои сотрудник
Чёё??? Это кто такую глупость мог про меня подумать?
AndreiZ 06-04-2013 18:41
Позвонил, пообщались, непронял зачем автор защищает МТЬС хотя путь решения проблемы он мне подсказал, проверим насколько рабочий... И сделаем выводы... А так-же сделаем выводы по предложениям его сайта, реальные ли???...
AndreiZ 06-04-2013 18:42
quote:
Originally posted by ДЕФ:
Чёё??? Это кто такую глупость мог про меня подумать?
Извини это я попутал речь шла про F/-\n
AndreiZ 06-04-2013 18:54
Так проверил симка купленная на сайте Фанд5 работает, по тарифу ничего пока сказать не могу, вроде за 140, по проблемам с МТС завтро не поленюсь буду решать в оффисе компании, по подсказанному решению Фанд5, но негатив к мтс остался что за колнтора которая работает на уровне воблателеком и тарифицирует по фиксированным датам... А самое главное почему клиент обязан доказать прочему он не лох???
ДЕФ 06-04-2013 19:18
quote:
Извини это я попутал
Принимается
mts_support 08-04-2013 13:01
Здравствуйте, AndreiZ.
Ваш вопрос решен? Если нет, отправьте, пожалуйста, нам на blogs@mts.ru Ваши замечания относительно работы компании, указав номер МТС, ФИО владельца, подробное описание ситуации, контактный номер и ссылку на Ваш пост.
Проведем проверку и постараемся Вам помочь.
С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/#/group/52354565668972
MailАгент: mts.blogs@mail.ru
ICQ: 609413801
Fand5 08-04-2013 18:21
Внимание! Уникальное предложение! Звонок за пределы Удмуртии на любого оператора или стационарный телефон = 1 рубль за 1 минуту! Количество предложений ограничено.
Звоните 576-300
Заходите www.iconnect18.ru
vexHRE 23-04-2013 19:52
Уважаемые абоненты подвижной (сотовой) связи!
Многие из Вас, судя по сообщениям в Интернете, <ведутся> на заверения оператора связи о том, что деньги с Вашего лицевого счета, находящегося на банковском счете оператора, самостоятельно сняты (т.е. <из их кармана>!) каким-то интернет-провайдером, поэтому за их возвратом Вам необходимо обращаться к этому интернет-провайдеру. Интернет-провайдер является третьим лицом, не указанным в Вашем двухстороннем договоре с оператором на предоставление услуг подвижной связи. У Вас заключен договор только с оператором связи, а его договоры с третьими лицами Вас не касаются. Ни одно юридическое лицо (за исключением органов исполнительной власти в случаях, предусмотренных законодательством, либо по решению суда) не может безакцептно списать деньги со счета другого юридического лица (Вашего оператора). Все это напоминает натравливание собаки на палку, которой ее бьют, а не на того, кто бьет собаку этой палкой.
В Вашем договоре в соответствии с ниже указанными Правилами может содержаться пункт, по которому оператор может с Вашего согласия оказывать дополнительные услуги связи, неразрывно технологически связанные с услугами подвижной связи. При этом согласием может считаться совершение Вами конклюдентных действий (отправка SMS, оплата, произведенная непосредственно за эти дополнительные услуги и имеющая указание, за какие услуги она произведена и т.п.). Все исходящие с Вашего абонентского номера, подтверждающие Ваше согласие, легко устанавливается по распечатке Вашего счета за услуги подвижной связи за период. Услугами, неразрывно технологически связанные с услугами подвижной связи являются SMS, MMS, предоставление с использованием GPRS различных мелодий, устанавливаемых на телефон, т.е. услуги, использующие оборудование и радиочастотный ресурс подвижной связи. Чистка канализации, ремонт мебели или предоставление возможности подключения torrent-сайтов к какому-то стационарному компьютеру (<по проводам> ) с использованием услуг какого-то интернет-провайдера, не указанного в договоре, такими услугами не является.
В случае если в договоре есть пункты, не соответствующие действующему законодательству, то в соответствии со ст. 168 и ст. 180 Гражданского кодекса РФ эти пункты договора являются ничтожными (не учитываются). Поэтому на заявления оператора типа: <Но Вы же видели договор, который подписывали!> в части наличия таких пунктов можете:
Деятельность любого оператора связи осуществляется в соответствии с лицензиями (все возмездные услуги подлежат лицензированию). К лицензии прилагается и является ее неотъемлемой ее частью перечень условий осуществления деятельности по этой лицензии (предписывается постановлением Правительства (далее - ПП) РФ N 87 от 18.02.2005г., которое и содержит эти условия).
В пункте N 5 условий по всем видам услуг связи содержится требование: <Оказание услуг в соответствии с правилами оказания услуг связи, утвержденными Правительством Российской Федерации>. В нашем случае это <Правила оказания услуг подвижной связи>, утвержденные ПП N 328 от 25.05.2005г. (далее - Правила). Текст найдете в Интернете.
Таким образом, при нарушении какого-либо из пунктов этих Правил (а в них предусмотрено абсолютное большинство описываемых в Интернете нарушений, совершаемых операторами <большой тройки> ), получается, что оператор не исполняет пункт N 5 условий оказания услуг по своей лицензии на оказание услуг подвижной связи, которая и позволяет ему легально работать.
Такое нарушение, именуемое <Осуществление предпринимательской деятельности с нарушением условий, предусмотренных специальным разрешением (лицензией)> предусмотрено п. 3 ст. 14.1. Кодекса об административных правонарушениях РФ и <влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи пятисот до двух тысяч рублей; на должностных лиц - от трех тысяч до четырех тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до сорока тысяч рублей>. Оператор связи - юридическое лицо. При неоднократных нарушениях условий деятельности по лицензии теоретически для оператора могут наступить гораздо более грустные последствия, предусмотренные законом <О связи>, а для ответственных должностных лиц оператора они точно наступят.
Контроль соблюдения операторами лицензионных условий законодательно возложен на Роскомнадзор (ведомство в составе Мининформсвязи). В случае выявления нарушений Роскомнадзор составляет протокол о нарушении, самостоятельно направляет его в суд для наложения штрафа и поддерживает обвинение в суде. Роскомнадзор - организация для операторов связи весьма суровая, не ко сну будь упомянутая.
Обращения граждан (жалобы) о таких нарушениях обрабатываются Роскомнадзором в соответствии с <Административным регламентом Роскомнадзора Мининформсвязи по предоставлению государственной услуги по организации приема граждан:>, утвержденным Приказом Мининформсвязи от 08.06.2011г. N 137 (далее - АР).
АР предусматривает подачу обращений (жалоб) в электронном виде на сайте Роскомнадзора www.rsoc.ru , жалоба также является основанием для проведения внеплановой проверки оператора связи Роскомнадзором (это эффективнее, чем Ваше заявление оператору связи в стиле <нижайше прошу вернуть украденные у меня деньги> ).
Для подачи обращения нужно письменно (в фомате .doc) изложить суть своей жалобы, основываясь на нарушениях конкретных пунктов Правил, а не в стиле <плачь Ярославны>, поскольку обращение позволит при проведении проверки оперировать этими фактами, затем скопировать жалобу в следующее место:
Открываем сайт www.rsoc.ru , находим слева раздел <Обращения граждан>, щелкаем по нему мышкой, в открывшемся меню выбираем пункт <сформировать обращение>, щелкаем по нему, выделяем ранее сформированный текст обращения, копируем его и вставляем в соответствующее окно на сайте. Не забываем заполнить все поля обращения. Отправляем, дожидаемся получения ответа с регистрационным номером. Территориальное Управление Роскомнадзора в соответствии с АР известит Вас о результатах проверки, с которыми Вы можете согласиться. Или не согласиться, тогда читайте АР:
Это единственный известный мне способ заставить операторов делать что-либо, направленное на предотвращение последствий своего воровства и для неполучения штрафа в пользу государства (а не в пользу какого-то физического лица), на что суд идет охотно. При этом незаконно взысканные с абонента деньги, как правило, подлежат возврату. Чаще всего оператор до суда стремится связаться с Вами и уговорить аннулировать свою жалобу в Роскомнадзор для устранения оснований для суда.
Есть еще один путь - это нарушение оператором закона <О защите прав потребителей> N 2300-1, N 135-ФЗ <О защите конкуренции>, но это уже совсем другая сказка, о реализации которой мне ничего не известно.
Прошу растиражировать эту информацию (технологию подачи жалобы) на других сайтах, поскольку при массовых обращениях обманутых абонентов в Роскомнадзор воровать операторам может стать невыгодно.
ДЕФ 23-04-2013 20:09
vexHRE, +100
andr3412 25-04-2013 01:29
Да роскомнадзор та же самая вата как все инстации в РФ - все отписываються и идите накуй ) вот например моё обращение
andr3412 25-04-2013 01:37
а поидее - Было так -вылезло собщение,что стандартный браузер нужно обновить!(на андроиде) после нажал ок!(никаких уведомлений,что это платно не было!
После скачивания обновления жму кнопку - "ОК" .....и ухожу в дикие минуса...
Уже потом просматривая свои шаги ... увидел внизу белым шрифтом внизу экрана (не выделив этот текст - не увидиш ничего!) что,там ссылка на договор оферту!))))
проверил прогу на компе - через антивирусы! пишет троян) хотя на смартфоне стоял доктор веб)
вообщем разочарован в мтс - стригут бабки хули!
ЗЫЫ ну накуй мне обосрались эти ваши контент провайдеры???? отрубите мне их НАКУЙ плз!
ДЕФ 25-04-2013 08:37
quote:
отрубите мне их НАКУЙ плз!
Я уже давно установил запрет на получение СМС с коротких номеров. Правда хватает его где то на год, затем начинается по новой. Но факт остаётся фактом, МТС - мошенники.
Talyon007 25-04-2013 09:56
Сейчс обычно проблемы с Андройдами, все пользователи хотят бесплатные игры, приложения... И соответственно не вникают в суть установки, сейчас массовать присутствует, поэтому будьте внимательней, качайте с офф магазина. Или берите Aplle на нем сторонних программ (если не прошивать).
Ведетесь на халяву-получайте результат! И суть тут не в операторе ОСС, тут бы с любого списалось.
ДЕФ 25-04-2013 10:53
quote:
И суть тут не в операторе ОСС
Должна предоставляться ПОЛНАЯ информация, а не лакомый огрызок.
Помни о снеге 20-05-2013 15:21
Здравствуйте!
Хочу перейти с Мегафона на МТС (суперМТС) и появились вопросы:
1. Можно ли сохранить нынешний номер при переходе к другому оператору? Сколько это стоит?
2. Есть ли у МТС опции для удешевления звонков при нахождении в другом регионе (еду отдыхать на ЧМ)?
Спасибо
Fand5 20-05-2013 15:59
quote:
Originally posted by Помни о снеге:
Здравствуйте!
Хочу перейти с Мегафона на МТС (суперМТС) и появились вопросы:
1. Можно ли сохранить нынешний номер при переходе к другому оператору? Сколько это стоит?
2. Есть ли у МТС опции для удешевления звонков при нахождении в другом регионе (еду отдыхать на ЧМ)?Спасибо
Добрый день!
1) Данная возможность пока не реализована. Максимум, что можно предложить это похожий номер (иногда отличается только префикс 912) .
2) Опция Везде как дома, стоимость 50 рублей/мес. Звонки на все сотовые по всей РФ 3 рубля минута. Входящие бесплатно.
ДинараА 21-05-2013 20:42
А можно в Ижевске найти симку МТС Татарстана?
Al 21-05-2013 22:14
Динара, 200км и вы счастливая ее обладательница
Migell 22-05-2013 14:13
quote:
Originally posted by Al:
Динара, 200км и вы счастливая ее обладательница
Какие 200 км. ? До Агрыза 36 км.
Fand5 25-05-2013 12:14
quote:
Originally posted by ДинараА:
А можно в Ижевске найти симку МТС Татарстана?
Сим для каких целей?
Можно в пм
Al 26-05-2013 22:18
quote:
Originally posted by Migell:Какие 200 км. ? До Агрыза 36 км.
Тоже вариант )
parad0x 27-05-2013 13:44
Случилось такая фигня:
В 2009г. в Питере была куплена симка МТС попользоваться на время нахождения там. Пробыли в Питере две недели и уехали обратно в Ижевск. Недавно пришло письмо от МТС, что вы должны 3000 с копейками рублей за пользование услугами связи с 2009 по 2013г и дескать подаем в суд. Сходили в офис МТС на Сивкова выяснить, откуда такая сумма. Выяснилось, что это все платные услуги типа кто в сети, гудок и прочее. Написали там же заявление о том, что симкартой с 2009г не пользовались и соответственно просим пересчитать сумму. Сейчас пришло письмо от МТС, что заявление они рассмотрели и по данным их системы было использование "услуг связи" и т.к. биллинг их сертифицирован - оснований не доверять ему нет и поэтому платите деньги.
Как можно с ними еще бороться? Я так понимаю это популярная схема с мертвыми симкартами у них? Есть ли возможность отменить эти 3000 или у МТС все подвязано?
Fand5 28-05-2013 12:06
[Мы договаривались что не продаем все что ни попадя где ни попадя....]
SEMENALTOV 29-05-2013 21:14
Что случилось со связью? На протяжении месяца примерно из 10 набравших мой номер 7 человек не могут дозвониться по причине "недоступен или выключен". Приходит СМС ...этот абонет звонил Вам... .
Я в Ижевске на телефоне полное покрытие зоны прибывания. У многих моих знакомых тоже самое, дозвонится можно лишь с третьего ,четвертого раза. Глючит МТС не по детски. Кто -нибудь объяснит в чем дело?
NelsonsBro 30-05-2013 09:55
Подготовка к 4G вероятно...
Talon007 30-05-2013 10:07
quote:
Что случилось со связью? На протяжении месяца примерно из 10 набравших мой номер 7 человек не могут дозвониться по причине "недоступен или выключен". Приходит СМС ...этот абонет звонил Вам... . Я в Ижевске на телефоне полное покрытие зоны прибывания. У многих моих знакомых тоже самое, дозвонится можно лишь с третьего ,четвертого раза. Глючит МТС не по детски. Кто -нибудь объяснит в чем дело?
И у меня у знакомых такая же фигня...
quote:
Подготовка к 4G вероятно...
Года 2 уже так продолжается.
Fand5 31-05-2013 10:07
quote:
Originally posted by Talon007:
Года 2 уже так продолжается.
Ну значит совсем немного осталось потерпеть до хороших скоростей.
voluta80 05-06-2013 18:15
О я не одна такая, которая мучается со связью!!!!
vibetgk 06-06-2013 08:12
по трем номерам включая модем не работает интернет! есть у кого нибудь такая же проблема?
andr3412 06-06-2013 15:39
смартфон постоянно теряет интернет - через некоторое время опять появляеться
раньше юзал только режим WCDMA,а теперь даже на автоматическом поиске сети(GSM,WCDMA) теряеться интрнет,что дома что на работе район автозавода -ворошилова - воткинское шоссе Doger 09-06-2013 09:29
чего то последнее время на 3g пошли потери пакетов, сигнал не плохой 69 dbi
Обмен пакетами с ya.ru [93.158.134.3] по 32 байт:
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=84мс TTL=45
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=98мс TTL=45
Статистика Ping для 93.158.134.3:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 2, потеряно = 2 (50% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 84мсек, Максимальное = 98 мсек, Среднее = 91 мсек
до яндекса:
1 172.16.0.222 58.75 64.60 61.07
2 10.1.41.50 59.12 79.92 69.65 8.58
3 *
4 *
5 192.168.227.21 59.06 69.90 63.05
6 192.168.225.28 59.84 69.17 62.99 -0.06
7 *
8 *
9 33.gprs.mts.ru (213.87.86.33) 59.19 60.15 59.75
10 33.gprs.mts.ru (213.87.86.33) 69.89 89.93 79.49 19.74
11 195.34.36.221 79.09 89.92 83.05 3.56
12 m9-cr02-po6.msk.stream-internet.net (195.34.59.242) 58.42 69.93 62.75 -20.30
13 Yandex-m9.msk.stream-internet.net (195.34.36.30) 49.89 59.96 56.30 -6.45
14 87.250.239.49 59.94 59.94 59.94 3.64
15 *
16 s3200-po92.yandex.net (87.250.239.27) 69.91 80.21 76.29
17 www.yandex.ru (87.250.251.3) 59.00 69.94 62.95 -13.35
до лостфильм.тв
1 172.16.0.254 58.95 78.98 69.27
2 10.1.41.33 59.05 79.86 66.28 -2.99
3 *
4 *
5 192.168.227.21 60.15 79.89 69.47
6 192.168.225.28 58.50 79.89 66.10 -3.37
7 *
8 *
9 33.gprs.mts.ru (213.87.86.33) 58.36 70.13 62.80
10 33.gprs.mts.ru (213.87.86.33) 68.47 69.93 69.43 6.64
11 195.34.36.221 59.90 79.91 69.43 -0.00
12 GoldenTelecom-m9.msk.stream-internet.net (195.34.36.18) 59.91 68.84 62.91 -6.52
13 te2-3-1201.BRC4.spb.obit.ru (79.142.92.90) 68.90 69.95 69.58 6.67
14 gw-cust-majordomo.obit.ru (217.79.15.230) 68.88 79.86 72.91 3.33
15 static.178.250.245.245.clients.majordomo.ru (178.250.245.245) 68.66 69.93 69.50 -3.41
Taiger 19-06-2013 11:18
quote:
Originally posted by SEMENALTOV:
Что случилось со связью? На протяжении месяца примерно из 10 набравших мой номер 7 человек не могут дозвониться по причине "недоступен или выключен". Приходит СМС ...этот абонет звонил Вам... .
Я в Ижевске на телефоне полное покрытие зоны прибывания. У многих моих знакомых тоже самое, дозвонится можно лишь с третьего ,четвертого раза. Глючит МТС не по детски. Кто -нибудь объяснит в чем дело?
Легко обьясню. Тлф на андроиде. В настройках стоит приоритет интернета. Поэтому пробить интрн не всегда получается. Вот и появляются эти недозвоны.
Talon007 19-06-2013 15:26
quote:
Легко обьясню. Тлф на андроиде. В настройках стоит приоритет интернета. Поэтому пробить интрн не всегда получается. Вот и появляются эти недозвоны.
А почему например на МегаФоне таких проблем нет?
Taiger 19-06-2013 22:59
А может он не заюзыват те частоты типа 2100мггц нспда
Talon007 20-06-2013 10:14
Ну это уже не наши проблемы, что он там заюзывает.Это уже у оператора проблемы,что сказывается на качество сети,чего нет к сожалению у МТС в последнее время...ИМХО
Taiger 20-06-2013 11:26
Нск я видел в мегфе нет 3г
Fraeraper 22-06-2013 12:53
есть что по акции с бесплатным интернетом?
Fand5 23-06-2013 14:53
quote:
Originally posted by Fraeraper:
есть что по акции с бесплатным интернетом?
mts_support 24-06-2013 16:55
Здравствуйте, Talon007.
Если необходимо провести проверку качества связи, отправьте нам на blogs@mts.ru эти данные:
*номер МТС и дополнительный контактный номер
*ФИО владельца
*место (адрес) возникновения проблемы (населенный пункт, район, улица, дом, строение, корпус, этаж, квартира)
*дата и время возникновения проблемы
*марка и модель телефона/модема (полностью)
*частота проявления ситуации (всегда, утром, вечером и т.п.)
*как работает телефон/модем в других районах
*параметры сети в настройках телефона/модема
*подробное описание возникающих трудностей
*ссылку на Ваш пост.
С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
MailАгент: mts.blogs@mail.ru
ICQ: 609413801
выдумка я 28-06-2013 23:03
Инет-коннект ложает, сменили после ожидания в полгода.
Taiger 01-07-2013 14:09
quote:
Originally posted by Fand5:http://www.iconnect18.ru/goods/56
можно поподробнее, и действие интернета по России или только в домашнем региона?
Fand5 01-07-2013 17:14
quote:
Originally posted by Taiger:можно поподробнее, и действие интернета по России или только в домашнем региона?
Только домашний регион.
По РФ : СуперБит и МТС Планшет.
Taiger 01-07-2013 20:05
Супером пользуюсь. Бесит ограничение почасовое. А планш дорого
B3AKOHE 06-07-2013 23:43
Купили три месяца назад всей семье тариф Макси-Смарт, все симки оформлены на паспорт жены. Однако, дочь ни в какую не стала переходить на МТС. Ее симку мы не активировали (не отсоединяли даже от блистера, так и лежит в упаковке). После покупки положил на все симки по небольшой сумме, уже не помню, около 200 руб. Через три месяца приходят СМС и угрозы о том, что у абонента (который мы не активировали) образовалась задолженность и в случае если ее не погасим, неприятности... Подскажите порядок действий
suslik 07-07-2013 12:00
quote:
Originally posted by B3AKOHE:
Купили три месяца назад всей семье тариф Макси-Смарт, все симки оформлены на паспорт жены. Однако, дочь ни в какую не стала переходить на МТС. Ее симку мы не активировали (не отсоединяли даже от блистера, так и лежит в упаковке). После покупки положил на все симки по небольшой сумме, уже не помню, около 200 руб. Через три месяца приходят СМС и угрозы о том, что у абонента (который мы не активировали) образовалась задолженность и в случае если ее не погасим, неприятности... Подскажите порядок действий
Куда делись деньги - понятно. Но почему счёт ушел в минус если система оплаты авансовая - не понятно. С этим и надо звонить в МТС.
Добрый кот 07-07-2013 12:03
В последний месяц, полтора связь все хуже и хуже на всех рабочих телефонах. МТС вопрос на засыпку "вы куда катитесь"?
Fand5 07-07-2013 09:34
quote:
Originally posted by Добрый кот:
В последний месяц, полтора связь все хуже и хуже на всех рабочих телефонах. МТС вопрос на засыпку "вы куда катитесь"?
Нужно просто читать эту тему внимательнее,меняют станции
Fand5 07-07-2013 09:35
quote:
Originally posted by B3AKOHE:
Купили три месяца назад всей семье тариф Макси-Смарт, все симки оформлены на паспорт жены. Однако, дочь ни в какую не стала переходить на МТС. Ее симку мы не активировали (не отсоединяли даже от блистера, так и лежит в упаковке). После покупки положил на все симки по небольшой сумме, уже не помню, около 200 руб. Через три месяца приходят СМС и угрозы о том, что у абонента (который мы не активировали) образовалась задолженность и в случае если ее не погасим, неприятности... Подскажите порядок действий
Если все как описано и сим не активировали, в салон с паспортом и этой сим, должны сделать корректировку.
Добрый кот 07-07-2013 21:31
quote:
ужно просто читать эту тему внимательнее,меняют станции
Спасибо за ответ. Но читать 25 страниц все равно не охота))
Еще один вопрос: Долго еще это продлится? И почему бы не оповещать об этом по СМС, вместо рекламы всяких МТС газет и прочей ....
mts_support 10-07-2013 11:38
B3AKOHE, здравствуйте.
Ваш вопрос был решен? Если нет, просим продублировать Ваше обращение нам на blogs@mts.ru. В письме укажите номер, о котором идет речь, ФИО владельца, номер для связи с Вами и ссылку на форум.
Постараемся помочь в сложившейся ситуации.
С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
MailАгент: mts.blogs@mail.ru
ICQ: 609413801
Iliya 13-07-2013 22:19
МТС, блин!!!
вы если меняете БС, то как то аккуратнее, сегодня с небольшим перерывом, вообще не получалось телефоном пользоваться (причем как в центре города, так и за городом, в районе Пугачева). Соединение идет а дальше звук пропадает. Ладно каким то чудом получилось уладить по телефону срочный вопрос по работе, но до этого и после вообще никак.
Я поначалу думал это мой телефон мудит, но потом и на других такая же фигня оказалась. За 10 лет впервые такая беда.
cirax2004 14-07-2013 14:20
quote:
Originally posted by Iliya:
МТС, блин!!!
вы если меняете БС, то как то аккуратнее, сегодня с небольшим перерывом, вообще не получалось телефоном пользоваться (причем как в центре города, так и за городом, в районе Пугачева). Соединение идет а дальше звук пропадает. Ладно каким то чудом получилось уладить по телефону срочный вопрос по работе, но до этого и после вообще никак.
Я поначалу думал это мой телефон мудит, но потом и на других такая же фигня оказалась. За 10 лет впервые такая беда.
Второй день маюсь с той же бедой.Думал что с телефоном лажа.Максимум 20 секунд получается нормально поговорить
Anton1982 14-07-2013 20:06
ГОВНОСВЯЗЬМТС
Anton1982 14-07-2013 20:07
ГОВ*ОСВЯЗЬМТС
Fand5 14-07-2013 21:49
quote:
Originally posted by Anton1982:
ГОВ*ОСВЯЗЬМТС
Еще раз напиши...
Что ныть? Есть много операторов для выбора, так нет же, надо набрать текст не полениться, чтобы постонать. От этого ничего не изменится.
Anton1982 14-07-2013 23:52
А что у нас мнение запрещено выражать? Если бы было все просто по смене номера давно бы ушел!
Fand5 14-07-2013 23:58
quote:
Originally posted by Anton1982:
А что у нас мнение запрещено выражать? Если бы было все просто по смене номера давно бы ушел!
Нет, смешно просто. Уйдешь скоро не переживай
Anton1982 15-07-2013 12:20
Комментатор хренов
Fand5 15-07-2013 09:08
quote:
Originally posted by Anton1982:
Комментатор хренов
Нытик херов
sanitar9700 15-07-2013 11:39
Почитал. оказывается не у меня одного проблемы со связью, грешил га телефон, но у других кто сидит на мтс. такая же фигня, причем не тольго в городе но и за 40 км от него. дозваниваешься и все... нифига не слыхать речь прерывается со 2 или 3 го раза все норм. Причем только тогда когда звонишь мтс-мтс. на другие операторы норм.
N1geR :D 15-07-2013 13:39
quote:
Originally posted by sanitar9700:
Почитал. оказывается не у меня одного проблемы со связью, грешил га телефон, но у других кто сидит на мтс. такая же фигня, причем не тольго в городе но и за 40 км от него. дозваниваешься и все... нифига не слыхать речь прерывается со 2 или 3 го раза все норм. Причем только тогда когда звонишь мтс-мтс. на другие операторы норм.
С четверга такая хрень творится. На всех телефонах. у всех МТС.
Дядя Вова 15-07-2013 22:37
вон оно что... И интернет глючит примерно с того же дня!
Aeroplane 16-07-2013 08:37
мне объяснили , что в выходные была смена оборудования на БС по городу в связи с 4G. вот недавно тема была https://izhevsk.ru/forummessage/8/3791163.html
Al 16-07-2013 10:42
Чтобы не гадать спросите тут http://susanin.udm.ru/direct-l...isy-i-internet/ авось не должны соврать, раз проблема глобальная
МЕЧЕНЫЙ КОТОМ 17-07-2013 02:20
Короче полный пи'дец!. Интернета тупо не стало. Пытаюсь позвонить в эту хренову абонентскую службу (0890). А мне мобила после 5ти минутного молчания выдает ' ошибка подключения'. Ладно думаю может чего с телефоном. Звоню на свои второй телефон, все отлично дозвонилось. Давай опять звонить в0890. Такая же хрень. Перезагрузил мобилу. Ни чего нового не произошло. Надыбал номер единой справочной (88002500890) с пчелайна за пару секунд все подключилось и начали че то базарить. В этот же момент звоню с мтс, так же ни хрена. В итоге я добрался через все лабиринты до оператора где меня попросили ждать 10минут. Сидел ждал, прошло 10 минут, и говорят: пожалуйста подождите вам ответит освободившийся оператор. Так еще про ждал минут 25 слушая их унылую музыку. В итоге так я и не добился ни чего от них. А надо было зайти срочно в интернет. Я в день плачу 30 рублей за интернет. Хрен с этими копейками из-за этих проблем со связью я остался без более крупной суммы денег. Вообщем до этого я еще как то терпел их медленный интернет и проблемы связи, но это меня очень вывело. И я тупо приду в салон связи мтс брошу им эту сим и устрою скандал чтоб все от туда разбежались.
Дядя Вова 17-07-2013 06:46
После нескольких дней глюков и тормозов интернет сегодня работает на полную катушку, значка Н давно не видел
Fand5 17-07-2013 08:54
МЕЧЕНЫЙ КОТОМ
Ох какой орел))))
Успокоимся 
Doger 27-07-2013 15:40
кто знает, на какой стадии обновление БС поддерживающих до 42 мегабит в секунду. DC-HSDPA+ ? и какие планы вообще, полностью перевести БС или тока в центре? к которой я цепляюсь 21мбит похоже поддерживает.
Pirlik 08-08-2013 15:10
quote:
Originally posted by sanitar9700:
Почитал. оказывается не у меня одного проблемы со связью, грешил га телефон, но у других кто сидит на мтс. такая же фигня, причем не тольго в городе но и за 40 км от него. дозваниваешься и все... нифига не слыхать речь прерывается со 2 или 3 го раза все норм. Причем только тогда когда звонишь мтс-мтс. на другие операторы норм.
Я с самого начала на МТС и ни разу не было другого оператора, даже в другом городе. К сожалению тоже напрягает связь уже где-то пол года, муж на телефон грешил, все грозился выкинуть, а он НОВЫЙ ... тоже поняли, что это МТС что-то уж совсем работать перестали. Раньше самая качественная связь была. В каждой яме брала.
quote:
Originally posted by Aeroplane:
мне объяснили , что в выходные была смена оборудования на БС по городу в связи с 4G. вот недавно тема была https://izhevsk.ru/forummessage/8/3791163.html
Ну если так рассуждать, то у них уже пол года, если не больше, оборудование все меняют. До меня дозваниваются только с 3-го раза и ни как по другому. Ну как-то уж совсем не отвечает прежнему качеству связи МТС. Очень разочаровали последнее время... Надо переходить на другого оператора ...
comp 13-08-2013 21:50
Кто-нибудь на безлимитных тарифах замечал резкое снижение скорости после 1.8-2 гиг в сутки?
Что-то резко снизилась скорость на доступе... сначала только для закачек по хттп/фтп, а потом и терминал(ssh) перестал ладом работать.
Al 13-08-2013 22:25
quote:
Originally posted by Doger:
кто знает, на какой стадии обновление БС поддерживающих до 42 мегабит в секунду. DC-HSDPA+ ? и какие планы вообще, полностью перевести БС или тока в центре? к которой я цепляюсь 21мбит похоже поддерживает.
не будет 42... это оставят за LTE
Doger 13-08-2013 22:38
quote:
Originally posted by Al:не будет 42... это оставят за LTE
у них так быстро все меняется? месяц еще не прошел:
Скажите, когда МТС или какой-нибудь другой оператор включит 4G, тогда 3G уже перестанут развивать?
Ответ:
Евгений, сеть <четвертого поколения> - это следующий шаг в развитии сетей передачи данных после 3G, это будущее связи. В частности, МТС продолжает развивать сеть 3G, увеличивает количество базовых станций и территорию покрытия, постоянно модернизирует, настраивает сеть, увеличивая её емкость и повышая скорость передачи данных. . А уже в этом году запустили на базовых станциях современную технологию, которая увеличивает максимальную скорость мобильного интернета до 42 мегабит в секунду. DC-HSDPA+
Al 13-08-2013 23:28
Технология да, но кто сказал что будут давать такие лимиты по скорости )
comp 14-08-2013 10:27
Кароч, всеми правдами и неправдами удалось выяснить причину снижения скорости.
Оператор связи считает и учитывает траффик в снижении класса обслуживания принудительно с первого числа месяца, а не с даты активации нового месяца.
=> если была закачка в конце расчетного периода, то оно учитывается в новом расчетном периоде.
Пример: Тариф Безлимит-Супепр. Оплата расчетного периода идёт 7 числа, последняя оплата месяца была снята 7 августа
На промежутке с 1 по 7 августа было потреблено 15 гиг, на промежутке от 7 до 14 числа было потреблено 5 гиг.
В сумме трафф составил 20 гиг => должно быть ограничение скорости если подключена услуга была 1 числа
Но подключена-то была 7 числа прошлого месяца и 7 числа текущего месяца прошла новая проплата => прошлый трафик не должен учитываться и я на данный момент потребил 5 гиг вместо 20.
Составили заявку, обещают отработать в течении 3-5 дней, всё в это время я должен заниматься неприличными извращениями и получать интернет из пипетки в 64 килобита. Пытались навязать услугу "Турбокнопка", но мне за косяки МТС платить не хочется.
Так вот нас имеют, горожане
Al 14-08-2013 12:31
Ну про 1 число у них давно так
comp 14-08-2013 12:55
Это не есть порядок, выправим мозги. Повторно оплачивать и без того оплаченный трафф не имеет смысла
или ты в магазине покупки иногда любишь по два раза оплачивать когда просят? новичек1 14-08-2013 22:20
quote:
И я тупо приду в салон связи мтс брошу им эту сим и устрою скандал чтоб все от туда разбежались
))))))))))))))))))))))
страшный какой
zakkk 15-08-2013 13:58
У меня такой вопрос
Когда-то у меня был мобильный номер мтс, но им не пользовался уже год.Теперь он заблокирован.
Можно ли его как-то вернуть?
Akale 15-08-2013 20:27
попробуй обратиться в салон МТС с паспортом, может еще в "отстойнике" (или как эта зона называется?
)находитсяzakkk 15-08-2013 21:06
Я с Увы.Ходил в наш салон мтс.Сказали что у себя они ничего не могут сделать.
А в Ижевске куда обращаться в случае чего?
comp 16-08-2013 11:07
Указанный в сообщении #1060 баг исправили... если у кого еще будет подобный баг - скажите в МТС и, желательно, сюда или мне в ПМ чтобы проверить его наличие в след. месяце
CTAzz 21-08-2013 14:54
quote:
Originally posted by zakkk:
У меня такой вопросКогда-то у меня был мобильный номер мтс, но им не пользовался уже год.Теперь он заблокирован.Можно ли его как-то вернуть?
нельзя, через полгода договор в одностороннем порядке разрывают. Тоже самое в салонах скажут.
FUCKER_N1 21-08-2013 16:15
Вчера со счета списали 30 руб за ГУДОК, который я во-первых не подключал, во-вторых в списке услуг он значится бесплатным. Позвонил в поддержку - составили тут же какую-то там заявку и деньги вернули без вопросов, т.е. в курсе о таком "косяке". А вот у друга тоже вчера сняли 30 руб., но он в поддержку не обратился и деньги не вернулись. Есть мнение, что подворовывает МТС у тех, кто не очень внимателен к своему баллансу) Есть еще товарищи по несчастью? Отзовитесь - не дадим себя ограбить))
Parov 28-08-2013 14:03
Как бл..ть до Вас ублюдков дозвониться? Вечно ожидать надо по 10 мин - потом тупо сбрасывают трубку.
Заблокировали номер, хотя до лимита у меня еще 70р. Это уже второй раз такая херня. Среди дня снова без связи.
ОН 02-09-2013 13:32
если не сложно, дайте ответ на мой вопрос здесь: https://izhevsk.ru/forummessage/8/3972885.html
imts0 06-09-2013 23:49
comp, у вас трафик должен обнуляться с момента списания абонентской платы в любой день месяца и действовать до следующего месяца того же числа
zakkk, CTAzz, есть возможно восстановить, если номер в отстое, то есть никому не принадлежит
FUCKER_N1, к сожалению, не все дилеры проговаривают информацию про предустановленные услуги, вот текст из описания тарифа с сайта "Стоимость первых 7-ми дней пользования услугой <GOOD'OK> и пакета подарочных мелодий включены в стоимость первоначального пакета услуг. Услуга
<GOOD'OK> подключается в течение 3-х дней с момента активации комплекта. По истечении 7 дней стоимость продления музыкального пакета (пакет из двух
мелодий) услуги GOOD'OK составляет 35 руб. с НДС и производится каждые 30 дней. Заказ других мелодий из каталога услуги <GOOD'OK> оплачивается отдельно в соответствии с установленными тарифами. Подробнее www.goodok.mts.ru . Для отключения услуги <GOOD'OK> наберите команду *111*29#". Сообщите другу, чтобы обратился в контактный центр по данному вопросу
comp 07-09-2013 08:03
imts0, уже пофиксили этот баг, наверное... на днях узнаем(сегодня списалась абонентка по последнему "летнему" месяцу)
судя по всему успешно грелись все абоненты, которые обсчитывались на биллинге в Нижнем и пользовались модемным инетом... ух УФАС-то не успела узнать REClaMANIAC 08-09-2013 21:22
quote:
Originally posted by МЕЧЕНЫЙ КОТОМ:
Я в день плачу 30 рублей за интернет. Хрен с этими копейками из-за этих проблем со связью я остался без более крупной суммы денег.
Если так зависите от инета - подстраховывайтесь. У меня 3 устройства, чтобы не зависеть от проблем с железом, и 4 способа выйти в интернет, чтобы не зависеть от связи. Конечно переплачиваю много, но сплю спокойно и не боюсь недополучить доход от досадных недоразумений.
Дядя Вова 09-09-2013 17:14
Сегодня полез в детализацию и обнаружил исходящий разговор длительностью ровно 60 минут. Напрягши память, вспомнил, что не разговаривал, а набрал, вызвал и отбил - чтобы остался номер...
wayne-x 10-09-2013 16:07
quote:
Originally posted by sanitar9700:
Почитал. оказывается не у меня одного проблемы со связью, грешил га телефон, но у других кто сидит на мтс. такая же фигня, причем не тольго в городе но и за 40 км от него. дозваниваешься и все... нифига не слыхать речь прерывается со 2 или 3 го раза все норм. Причем только тогда когда звонишь мтс-мтс. на другие операторы норм.
У меня и у всех родственников, кто пользуется МТС, уже пару месяцев такие проблемы. Это ужас просто... Кто-нибудь знает с чем это связано? Если такие проблемы будут продолжаться решили все вместе сменить оператора.
Taiger 12-09-2013 10:49
Кому и куда покапать на мозг.за отсутствие скорости. Даже на егде, страницы грузятся с 15 раза и то на половину.
suslik 12-09-2013 20:13
Тут представители МТС появляются? ЧОт мне не нравится ситуация.
У меня авансовая система оплаты и активирован СуперБИТ.
Услуга продлилась на следующий месяц, денег на счёте не хватило, поэтому МТС увёл меня в минус. То есть услугу продлил, а раз минус, то пользоваться не могу.
Мне кажется, это не корректно. Не зря же я выбираю авансовый расчёт.
CTAzz 12-09-2013 22:48
quote:
Originally posted by Taiger:
То есть услугу продлил, а раз минус, то пользоваться не могу.
это нормально
quote:
Originally posted by Taiger:
Кому и куда покапать на мозг.за отсутствие скорости.
0890 - там такие претензии принимают
Fand5 14-09-2013 12:46
quote:
Originally posted by suslik:
Тут представители МТС появляются? ЧОт мне не нравится ситуация.
У меня авансовая система оплаты и активирован СуперБИТ.
Услуга продлилась на следующий месяц, денег на счёте не хватило, поэтому МТС увёл меня в минус. То есть услугу продлил, а раз минус, то пользоваться не могу.Мне кажется, это не корректно. Не зря же я выбираю авансовый расчёт.
Тут кстати можно писать на корректировку, по идее все верно, это не законно, при недостаточности денег и уводить в минус
Al 16-09-2013 13:20
А мне скотины списали баллы за продление 0 без границ а услугу не подключили и жахнули по полной ) Подожду детальки )
nix 19-09-2013 12:18
Сейчас в Турции, подключена услуга 0 без границ, а деньги улетают за входящие менее 10 мин. По приезду придется разборки устраивать :-/
imts0 19-09-2013 23:19
Taiger, проверьте остаток трафика через коннект-менеджер или комбинацией *111*217#, после этого, проверьте зону покрытия 3G по адресу http://www.udm.mts.ru/mobil_inet_and_tv/help/mts/gsm/ . Если трафик не израсходован, покрытие должно быть 3G, а по факту скорость низкая, отпишите в ПМ подробное описание проблемы (оборудование, давность проблемы и тд).
suslik, согласно официальной информации на сайте: "В момент подключения тарифной опции списывается плата за подключение, равная размеру ежемесячной платы (ежемесячная плата за первый месяц не списывается), далее каждый месяц в день, соответствующий дате подключения опции, независимо от количества средств на счете списывается ежемесячная плата. Если номер заблокирован, плата взимается сразу после выхода из блокировки.". Списания корректны даже при авансовом методе расчетов. Корректировка возможна при неиспользовании услуги (отсутствия поступления трафика).
Al, распишите проблему в ПМ и все решим.
nix, услуга "Ноль без границ" предоставляет 200 бесплатных входящих минут в календарный месяц. Каждая последующая входящая минута - 5 рублей. Можете написать номер в ПМ, посмотрим подробнее.
С уважением.