ДЕФ 06-04-2013 16:20
quote:
я тупо заплатил за 26 дней которыми не пользовался!!! МТС вы офигели...
Клиент всегда прав. Не он один так накалывался при оплате того, что МТС называет услугами связи.
Fand5 06-04-2013 16:23
quote:
Originally posted by ДЕФ:
НЕ всякий...Клиент всегда прав
Я бы так откорректировал. Если человек не знает и не разбирается, нужно пойти в Ростелеком и подключить себе домашний телефон, у них и интернет есть.
AndreiZ 06-04-2013 16:47
quote:
Originally posted by Fand5:
так надо поди знать когда у тебя отчетный период, прежде чем писать? Клиенты такие интересные бывают=)
слышь ты умник, сегодня специально залез не поленился на сайт мтс там нигде этого не написано что тарификация орт числа до числа постоянная и можно вобще заплатить за 3-4 часа пользования инетом если повезет как за месяц, даже мелким шрифтом, связь в центре ближе к ипподрому у мтс действительно никакая вобще, чел офисе могбы предупредить что инет у вас будет только 4 дня за 300 рублей когда я пришел подключить валяющийся модем, а мы щас не в совке у полосатых все честнее... Да еще и уровень связи лучше работает... Так что думаю жалобу в роспотреб надзор накатаю по 2 пунктам, пусть мтс поимеют...
AndreiZ 06-04-2013 16:49
quote:
Originally posted by Fand5:
Я бы так откорректировал. Если человек не знает и не разбирается, нужно пойти в Ростелеком и подключить себе домашний телефон, у них и интернет есть.
А то что в центре у вас 3джи инет говно полное от перегрузки то-же клиент виноват да??? И ткни пальцем в договор где написано что инет у вас привязан к конкретным числам по тарификации, и да на счет ростелекома ты верно подметил, в такой же совок вкатываетесь от которого да-же они отказались... МТС ОТСТОЙ... Только капусту стричь умеете...
Fand5 06-04-2013 18:20
Ты такой смешной в пм мне пишешь .))
Давай сюда все.
Если ты умник не заметил,мой сайт www.iconnect18.ru,а не МТС.
И поверь за свои услуги и слова с сайта я отвечаю.
Прежде чем метать икру на форуме,нужно разбираться или звонить в справку.
А если есть вопросы,можешь позвонить 576-300,поговорим
Fand5 06-04-2013 18:23
И да,ДЕФ не мои сотрудник и отношения к сайту не имеет.
ДЕФ 06-04-2013 18:41
quote:
ДЕФ не мои сотрудник
Чёё??? Это кто такую глупость мог про меня подумать?
AndreiZ 06-04-2013 18:41
Позвонил, пообщались, непронял зачем автор защищает МТЬС хотя путь решения проблемы он мне подсказал, проверим насколько рабочий... И сделаем выводы... А так-же сделаем выводы по предложениям его сайта, реальные ли???...
AndreiZ 06-04-2013 18:42
quote:
Originally posted by ДЕФ:
Чёё??? Это кто такую глупость мог про меня подумать?
Извини это я попутал речь шла про F/-\n
AndreiZ 06-04-2013 18:54
Так проверил симка купленная на сайте Фанд5 работает, по тарифу ничего пока сказать не могу, вроде за 140, по проблемам с МТС завтро не поленюсь буду решать в оффисе компании, по подсказанному решению Фанд5, но негатив к мтс остался что за колнтора которая работает на уровне воблателеком и тарифицирует по фиксированным датам... А самое главное почему клиент обязан доказать прочему он не лох???
ДЕФ 06-04-2013 19:18
quote:
Извини это я попутал
Принимается
mts_support 08-04-2013 13:01
Здравствуйте, AndreiZ.
Ваш вопрос решен? Если нет, отправьте, пожалуйста, нам на blogs@mts.ru Ваши замечания относительно работы компании, указав номер МТС, ФИО владельца, подробное описание ситуации, контактный номер и ссылку на Ваш пост.
Проведем проверку и постараемся Вам помочь.
С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/#/group/52354565668972
MailАгент: mts.blogs@mail.ru
ICQ: 609413801
Fand5 08-04-2013 18:21
Внимание! Уникальное предложение! Звонок за пределы Удмуртии на любого оператора или стационарный телефон = 1 рубль за 1 минуту! Количество предложений ограничено.
Звоните 576-300
Заходите www.iconnect18.ru
vexHRE 23-04-2013 19:52
Уважаемые абоненты подвижной (сотовой) связи!
Многие из Вас, судя по сообщениям в Интернете, <ведутся> на заверения оператора связи о том, что деньги с Вашего лицевого счета, находящегося на банковском счете оператора, самостоятельно сняты (т.е. <из их кармана>!) каким-то интернет-провайдером, поэтому за их возвратом Вам необходимо обращаться к этому интернет-провайдеру. Интернет-провайдер является третьим лицом, не указанным в Вашем двухстороннем договоре с оператором на предоставление услуг подвижной связи. У Вас заключен договор только с оператором связи, а его договоры с третьими лицами Вас не касаются. Ни одно юридическое лицо (за исключением органов исполнительной власти в случаях, предусмотренных законодательством, либо по решению суда) не может безакцептно списать деньги со счета другого юридического лица (Вашего оператора). Все это напоминает натравливание собаки на палку, которой ее бьют, а не на того, кто бьет собаку этой палкой.
В Вашем договоре в соответствии с ниже указанными Правилами может содержаться пункт, по которому оператор может с Вашего согласия оказывать дополнительные услуги связи, неразрывно технологически связанные с услугами подвижной связи. При этом согласием может считаться совершение Вами конклюдентных действий (отправка SMS, оплата, произведенная непосредственно за эти дополнительные услуги и имеющая указание, за какие услуги она произведена и т.п.). Все исходящие с Вашего абонентского номера, подтверждающие Ваше согласие, легко устанавливается по распечатке Вашего счета за услуги подвижной связи за период. Услугами, неразрывно технологически связанные с услугами подвижной связи являются SMS, MMS, предоставление с использованием GPRS различных мелодий, устанавливаемых на телефон, т.е. услуги, использующие оборудование и радиочастотный ресурс подвижной связи. Чистка канализации, ремонт мебели или предоставление возможности подключения torrent-сайтов к какому-то стационарному компьютеру (<по проводам> ) с использованием услуг какого-то интернет-провайдера, не указанного в договоре, такими услугами не является.
В случае если в договоре есть пункты, не соответствующие действующему законодательству, то в соответствии со ст. 168 и ст. 180 Гражданского кодекса РФ эти пункты договора являются ничтожными (не учитываются). Поэтому на заявления оператора типа: <Но Вы же видели договор, который подписывали!> в части наличия таких пунктов можете:
Деятельность любого оператора связи осуществляется в соответствии с лицензиями (все возмездные услуги подлежат лицензированию). К лицензии прилагается и является ее неотъемлемой ее частью перечень условий осуществления деятельности по этой лицензии (предписывается постановлением Правительства (далее - ПП) РФ N 87 от 18.02.2005г., которое и содержит эти условия).
В пункте N 5 условий по всем видам услуг связи содержится требование: <Оказание услуг в соответствии с правилами оказания услуг связи, утвержденными Правительством Российской Федерации>. В нашем случае это <Правила оказания услуг подвижной связи>, утвержденные ПП N 328 от 25.05.2005г. (далее - Правила). Текст найдете в Интернете.
Таким образом, при нарушении какого-либо из пунктов этих Правил (а в них предусмотрено абсолютное большинство описываемых в Интернете нарушений, совершаемых операторами <большой тройки> ), получается, что оператор не исполняет пункт N 5 условий оказания услуг по своей лицензии на оказание услуг подвижной связи, которая и позволяет ему легально работать.
Такое нарушение, именуемое <Осуществление предпринимательской деятельности с нарушением условий, предусмотренных специальным разрешением (лицензией)> предусмотрено п. 3 ст. 14.1. Кодекса об административных правонарушениях РФ и <влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи пятисот до двух тысяч рублей; на должностных лиц - от трех тысяч до четырех тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до сорока тысяч рублей>. Оператор связи - юридическое лицо. При неоднократных нарушениях условий деятельности по лицензии теоретически для оператора могут наступить гораздо более грустные последствия, предусмотренные законом <О связи>, а для ответственных должностных лиц оператора они точно наступят.
Контроль соблюдения операторами лицензионных условий законодательно возложен на Роскомнадзор (ведомство в составе Мининформсвязи). В случае выявления нарушений Роскомнадзор составляет протокол о нарушении, самостоятельно направляет его в суд для наложения штрафа и поддерживает обвинение в суде. Роскомнадзор - организация для операторов связи весьма суровая, не ко сну будь упомянутая.
Обращения граждан (жалобы) о таких нарушениях обрабатываются Роскомнадзором в соответствии с <Административным регламентом Роскомнадзора Мининформсвязи по предоставлению государственной услуги по организации приема граждан:>, утвержденным Приказом Мининформсвязи от 08.06.2011г. N 137 (далее - АР).
АР предусматривает подачу обращений (жалоб) в электронном виде на сайте Роскомнадзора www.rsoc.ru , жалоба также является основанием для проведения внеплановой проверки оператора связи Роскомнадзором (это эффективнее, чем Ваше заявление оператору связи в стиле <нижайше прошу вернуть украденные у меня деньги> ).
Для подачи обращения нужно письменно (в фомате .doc) изложить суть своей жалобы, основываясь на нарушениях конкретных пунктов Правил, а не в стиле <плачь Ярославны>, поскольку обращение позволит при проведении проверки оперировать этими фактами, затем скопировать жалобу в следующее место:
Открываем сайт www.rsoc.ru , находим слева раздел <Обращения граждан>, щелкаем по нему мышкой, в открывшемся меню выбираем пункт <сформировать обращение>, щелкаем по нему, выделяем ранее сформированный текст обращения, копируем его и вставляем в соответствующее окно на сайте. Не забываем заполнить все поля обращения. Отправляем, дожидаемся получения ответа с регистрационным номером. Территориальное Управление Роскомнадзора в соответствии с АР известит Вас о результатах проверки, с которыми Вы можете согласиться. Или не согласиться, тогда читайте АР:
Это единственный известный мне способ заставить операторов делать что-либо, направленное на предотвращение последствий своего воровства и для неполучения штрафа в пользу государства (а не в пользу какого-то физического лица), на что суд идет охотно. При этом незаконно взысканные с абонента деньги, как правило, подлежат возврату. Чаще всего оператор до суда стремится связаться с Вами и уговорить аннулировать свою жалобу в Роскомнадзор для устранения оснований для суда.
Есть еще один путь - это нарушение оператором закона <О защите прав потребителей> N 2300-1, N 135-ФЗ <О защите конкуренции>, но это уже совсем другая сказка, о реализации которой мне ничего не известно.
Прошу растиражировать эту информацию (технологию подачи жалобы) на других сайтах, поскольку при массовых обращениях обманутых абонентов в Роскомнадзор воровать операторам может стать невыгодно.
ДЕФ 23-04-2013 20:09
vexHRE, +100
andr3412 25-04-2013 01:29
Да роскомнадзор та же самая вата как все инстации в РФ - все отписываються и идите накуй ) вот например моё обращение
andr3412 25-04-2013 01:37
а поидее - Было так -вылезло собщение,что стандартный браузер нужно обновить!(на андроиде) после нажал ок!(никаких уведомлений,что это платно не было!
После скачивания обновления жму кнопку - "ОК" .....и ухожу в дикие минуса...
Уже потом просматривая свои шаги ... увидел внизу белым шрифтом внизу экрана (не выделив этот текст - не увидиш ничего!) что,там ссылка на договор оферту!))))
проверил прогу на компе - через антивирусы! пишет троян) хотя на смартфоне стоял доктор веб)
вообщем разочарован в мтс - стригут бабки хули!
ЗЫЫ ну накуй мне обосрались эти ваши контент провайдеры???? отрубите мне их НАКУЙ плз!
ДЕФ 25-04-2013 08:37
quote:
отрубите мне их НАКУЙ плз!
Я уже давно установил запрет на получение СМС с коротких номеров. Правда хватает его где то на год, затем начинается по новой. Но факт остаётся фактом, МТС - мошенники.
Talyon007 25-04-2013 09:56
Сейчс обычно проблемы с Андройдами, все пользователи хотят бесплатные игры, приложения... И соответственно не вникают в суть установки, сейчас массовать присутствует, поэтому будьте внимательней, качайте с офф магазина. Или берите Aplle на нем сторонних программ (если не прошивать).
Ведетесь на халяву-получайте результат! И суть тут не в операторе ОСС, тут бы с любого списалось.
ДЕФ 25-04-2013 10:53
quote:
И суть тут не в операторе ОСС
Должна предоставляться ПОЛНАЯ информация, а не лакомый огрызок.
Помни о снеге 20-05-2013 15:21
Здравствуйте!
Хочу перейти с Мегафона на МТС (суперМТС) и появились вопросы:
1. Можно ли сохранить нынешний номер при переходе к другому оператору? Сколько это стоит?
2. Есть ли у МТС опции для удешевления звонков при нахождении в другом регионе (еду отдыхать на ЧМ)?
Спасибо
Fand5 20-05-2013 15:59
quote:
Originally posted by Помни о снеге:
Здравствуйте!
Хочу перейти с Мегафона на МТС (суперМТС) и появились вопросы:
1. Можно ли сохранить нынешний номер при переходе к другому оператору? Сколько это стоит?
2. Есть ли у МТС опции для удешевления звонков при нахождении в другом регионе (еду отдыхать на ЧМ)?Спасибо
Добрый день!
1) Данная возможность пока не реализована. Максимум, что можно предложить это похожий номер (иногда отличается только префикс 912) .
2) Опция Везде как дома, стоимость 50 рублей/мес. Звонки на все сотовые по всей РФ 3 рубля минута. Входящие бесплатно.
ДинараА 21-05-2013 20:42
А можно в Ижевске найти симку МТС Татарстана?
Al 21-05-2013 22:14
Динара, 200км и вы счастливая ее обладательница
Migell 22-05-2013 14:13
quote:
Originally posted by Al:
Динара, 200км и вы счастливая ее обладательница
Какие 200 км. ? До Агрыза 36 км.
Fand5 25-05-2013 12:14
quote:
Originally posted by ДинараА:
А можно в Ижевске найти симку МТС Татарстана?
Сим для каких целей?
Можно в пм
Al 26-05-2013 22:18
quote:
Originally posted by Migell:Какие 200 км. ? До Агрыза 36 км.
Тоже вариант )
parad0x 27-05-2013 13:44
Случилось такая фигня:
В 2009г. в Питере была куплена симка МТС попользоваться на время нахождения там. Пробыли в Питере две недели и уехали обратно в Ижевск. Недавно пришло письмо от МТС, что вы должны 3000 с копейками рублей за пользование услугами связи с 2009 по 2013г и дескать подаем в суд. Сходили в офис МТС на Сивкова выяснить, откуда такая сумма. Выяснилось, что это все платные услуги типа кто в сети, гудок и прочее. Написали там же заявление о том, что симкартой с 2009г не пользовались и соответственно просим пересчитать сумму. Сейчас пришло письмо от МТС, что заявление они рассмотрели и по данным их системы было использование "услуг связи" и т.к. биллинг их сертифицирован - оснований не доверять ему нет и поэтому платите деньги.
Как можно с ними еще бороться? Я так понимаю это популярная схема с мертвыми симкартами у них? Есть ли возможность отменить эти 3000 или у МТС все подвязано?
Fand5 28-05-2013 12:06
[Мы договаривались что не продаем все что ни попадя где ни попадя....]
SEMENALTOV 29-05-2013 21:14
Что случилось со связью? На протяжении месяца примерно из 10 набравших мой номер 7 человек не могут дозвониться по причине "недоступен или выключен". Приходит СМС ...этот абонет звонил Вам... .
Я в Ижевске на телефоне полное покрытие зоны прибывания. У многих моих знакомых тоже самое, дозвонится можно лишь с третьего ,четвертого раза. Глючит МТС не по детски. Кто -нибудь объяснит в чем дело?
NelsonsBro 30-05-2013 09:55
Подготовка к 4G вероятно...
Talon007 30-05-2013 10:07
quote:
Что случилось со связью? На протяжении месяца примерно из 10 набравших мой номер 7 человек не могут дозвониться по причине "недоступен или выключен". Приходит СМС ...этот абонет звонил Вам... . Я в Ижевске на телефоне полное покрытие зоны прибывания. У многих моих знакомых тоже самое, дозвонится можно лишь с третьего ,четвертого раза. Глючит МТС не по детски. Кто -нибудь объяснит в чем дело?
И у меня у знакомых такая же фигня...
quote:
Подготовка к 4G вероятно...
Года 2 уже так продолжается.
Fand5 31-05-2013 10:07
quote:
Originally posted by Talon007:
Года 2 уже так продолжается.
Ну значит совсем немного осталось потерпеть до хороших скоростей.
voluta80 05-06-2013 18:15
О я не одна такая, которая мучается со связью!!!!
vibetgk 06-06-2013 08:12
по трем номерам включая модем не работает интернет! есть у кого нибудь такая же проблема?
andr3412 06-06-2013 15:39
смартфон постоянно теряет интернет - через некоторое время опять появляеться
раньше юзал только режим WCDMA,а теперь даже на автоматическом поиске сети(GSM,WCDMA) теряеться интрнет,что дома что на работе район автозавода -ворошилова - воткинское шоссе Doger 09-06-2013 09:29
чего то последнее время на 3g пошли потери пакетов, сигнал не плохой 69 dbi
Обмен пакетами с ya.ru [93.158.134.3] по 32 байт:
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=84мс TTL=45
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=98мс TTL=45
Статистика Ping для 93.158.134.3:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 2, потеряно = 2 (50% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 84мсек, Максимальное = 98 мсек, Среднее = 91 мсек
до яндекса:
1 172.16.0.222 58.75 64.60 61.07
2 10.1.41.50 59.12 79.92 69.65 8.58
3 *
4 *
5 192.168.227.21 59.06 69.90 63.05
6 192.168.225.28 59.84 69.17 62.99 -0.06
7 *
8 *
9 33.gprs.mts.ru (213.87.86.33) 59.19 60.15 59.75
10 33.gprs.mts.ru (213.87.86.33) 69.89 89.93 79.49 19.74
11 195.34.36.221 79.09 89.92 83.05 3.56
12 m9-cr02-po6.msk.stream-internet.net (195.34.59.242) 58.42 69.93 62.75 -20.30
13 Yandex-m9.msk.stream-internet.net (195.34.36.30) 49.89 59.96 56.30 -6.45
14 87.250.239.49 59.94 59.94 59.94 3.64
15 *
16 s3200-po92.yandex.net (87.250.239.27) 69.91 80.21 76.29
17 www.yandex.ru (87.250.251.3) 59.00 69.94 62.95 -13.35
до лостфильм.тв
1 172.16.0.254 58.95 78.98 69.27
2 10.1.41.33 59.05 79.86 66.28 -2.99
3 *
4 *
5 192.168.227.21 60.15 79.89 69.47
6 192.168.225.28 58.50 79.89 66.10 -3.37
7 *
8 *
9 33.gprs.mts.ru (213.87.86.33) 58.36 70.13 62.80
10 33.gprs.mts.ru (213.87.86.33) 68.47 69.93 69.43 6.64
11 195.34.36.221 59.90 79.91 69.43 -0.00
12 GoldenTelecom-m9.msk.stream-internet.net (195.34.36.18) 59.91 68.84 62.91 -6.52
13 te2-3-1201.BRC4.spb.obit.ru (79.142.92.90) 68.90 69.95 69.58 6.67
14 gw-cust-majordomo.obit.ru (217.79.15.230) 68.88 79.86 72.91 3.33
15 static.178.250.245.245.clients.majordomo.ru (178.250.245.245) 68.66 69.93 69.50 -3.41
Taiger 19-06-2013 11:18
quote:
Originally posted by SEMENALTOV:
Что случилось со связью? На протяжении месяца примерно из 10 набравших мой номер 7 человек не могут дозвониться по причине "недоступен или выключен". Приходит СМС ...этот абонет звонил Вам... .
Я в Ижевске на телефоне полное покрытие зоны прибывания. У многих моих знакомых тоже самое, дозвонится можно лишь с третьего ,четвертого раза. Глючит МТС не по детски. Кто -нибудь объяснит в чем дело?
Легко обьясню. Тлф на андроиде. В настройках стоит приоритет интернета. Поэтому пробить интрн не всегда получается. Вот и появляются эти недозвоны.
Talon007 19-06-2013 15:26
quote:
Легко обьясню. Тлф на андроиде. В настройках стоит приоритет интернета. Поэтому пробить интрн не всегда получается. Вот и появляются эти недозвоны.
А почему например на МегаФоне таких проблем нет?
Taiger 19-06-2013 22:59
А может он не заюзыват те частоты типа 2100мггц нспда
Talon007 20-06-2013 10:14
Ну это уже не наши проблемы, что он там заюзывает.Это уже у оператора проблемы,что сказывается на качество сети,чего нет к сожалению у МТС в последнее время...ИМХО
Taiger 20-06-2013 11:26
Нск я видел в мегфе нет 3г
Fraeraper 22-06-2013 12:53
есть что по акции с бесплатным интернетом?
Fand5 23-06-2013 14:53
quote:
Originally posted by Fraeraper:
есть что по акции с бесплатным интернетом?
mts_support 24-06-2013 16:55
Здравствуйте, Talon007.
Если необходимо провести проверку качества связи, отправьте нам на blogs@mts.ru эти данные:
*номер МТС и дополнительный контактный номер
*ФИО владельца
*место (адрес) возникновения проблемы (населенный пункт, район, улица, дом, строение, корпус, этаж, квартира)
*дата и время возникновения проблемы
*марка и модель телефона/модема (полностью)
*частота проявления ситуации (всегда, утром, вечером и т.п.)
*как работает телефон/модем в других районах
*параметры сети в настройках телефона/модема
*подробное описание возникающих трудностей
*ссылку на Ваш пост.
С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
MailАгент: mts.blogs@mail.ru
ICQ: 609413801
выдумка я 28-06-2013 23:03
Инет-коннект ложает, сменили после ожидания в полгода.
Taiger 01-07-2013 14:09
quote:
Originally posted by Fand5:http://www.iconnect18.ru/goods/56
можно поподробнее, и действие интернета по России или только в домашнем региона?
Fand5 01-07-2013 17:14
quote:
Originally posted by Taiger:можно поподробнее, и действие интернета по России или только в домашнем региона?
Только домашний регион.
По РФ : СуперБит и МТС Планшет.
Taiger 01-07-2013 20:05
Супером пользуюсь. Бесит ограничение почасовое. А планш дорого
B3AKOHE 06-07-2013 23:43
Купили три месяца назад всей семье тариф Макси-Смарт, все симки оформлены на паспорт жены. Однако, дочь ни в какую не стала переходить на МТС. Ее симку мы не активировали (не отсоединяли даже от блистера, так и лежит в упаковке). После покупки положил на все симки по небольшой сумме, уже не помню, около 200 руб. Через три месяца приходят СМС и угрозы о том, что у абонента (который мы не активировали) образовалась задолженность и в случае если ее не погасим, неприятности... Подскажите порядок действий
suslik 07-07-2013 12:00
quote:
Originally posted by B3AKOHE:
Купили три месяца назад всей семье тариф Макси-Смарт, все симки оформлены на паспорт жены. Однако, дочь ни в какую не стала переходить на МТС. Ее симку мы не активировали (не отсоединяли даже от блистера, так и лежит в упаковке). После покупки положил на все симки по небольшой сумме, уже не помню, около 200 руб. Через три месяца приходят СМС и угрозы о том, что у абонента (который мы не активировали) образовалась задолженность и в случае если ее не погасим, неприятности... Подскажите порядок действий
Куда делись деньги - понятно. Но почему счёт ушел в минус если система оплаты авансовая - не понятно. С этим и надо звонить в МТС.
Добрый кот 07-07-2013 12:03
В последний месяц, полтора связь все хуже и хуже на всех рабочих телефонах. МТС вопрос на засыпку "вы куда катитесь"?
Fand5 07-07-2013 09:34
quote:
Originally posted by Добрый кот:
В последний месяц, полтора связь все хуже и хуже на всех рабочих телефонах. МТС вопрос на засыпку "вы куда катитесь"?
Нужно просто читать эту тему внимательнее,меняют станции
Fand5 07-07-2013 09:35
quote:
Originally posted by B3AKOHE:
Купили три месяца назад всей семье тариф Макси-Смарт, все симки оформлены на паспорт жены. Однако, дочь ни в какую не стала переходить на МТС. Ее симку мы не активировали (не отсоединяли даже от блистера, так и лежит в упаковке). После покупки положил на все симки по небольшой сумме, уже не помню, около 200 руб. Через три месяца приходят СМС и угрозы о том, что у абонента (который мы не активировали) образовалась задолженность и в случае если ее не погасим, неприятности... Подскажите порядок действий
Если все как описано и сим не активировали, в салон с паспортом и этой сим, должны сделать корректировку.
Добрый кот 07-07-2013 21:31
quote:
ужно просто читать эту тему внимательнее,меняют станции
Спасибо за ответ. Но читать 25 страниц все равно не охота))
Еще один вопрос: Долго еще это продлится? И почему бы не оповещать об этом по СМС, вместо рекламы всяких МТС газет и прочей ....
mts_support 10-07-2013 11:38
B3AKOHE, здравствуйте.
Ваш вопрос был решен? Если нет, просим продублировать Ваше обращение нам на blogs@mts.ru. В письме укажите номер, о котором идет речь, ФИО владельца, номер для связи с Вами и ссылку на форум.
Постараемся помочь в сложившейся ситуации.
С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
MailАгент: mts.blogs@mail.ru
ICQ: 609413801
Iliya 13-07-2013 22:19
МТС, блин!!!
вы если меняете БС, то как то аккуратнее, сегодня с небольшим перерывом, вообще не получалось телефоном пользоваться (причем как в центре города, так и за городом, в районе Пугачева). Соединение идет а дальше звук пропадает. Ладно каким то чудом получилось уладить по телефону срочный вопрос по работе, но до этого и после вообще никак.
Я поначалу думал это мой телефон мудит, но потом и на других такая же фигня оказалась. За 10 лет впервые такая беда.
cirax2004 14-07-2013 14:20
quote:
Originally posted by Iliya:
МТС, блин!!!
вы если меняете БС, то как то аккуратнее, сегодня с небольшим перерывом, вообще не получалось телефоном пользоваться (причем как в центре города, так и за городом, в районе Пугачева). Соединение идет а дальше звук пропадает. Ладно каким то чудом получилось уладить по телефону срочный вопрос по работе, но до этого и после вообще никак.
Я поначалу думал это мой телефон мудит, но потом и на других такая же фигня оказалась. За 10 лет впервые такая беда.
Второй день маюсь с той же бедой.Думал что с телефоном лажа.Максимум 20 секунд получается нормально поговорить
Anton1982 14-07-2013 20:06
ГОВНОСВЯЗЬМТС
Anton1982 14-07-2013 20:07
ГОВ*ОСВЯЗЬМТС
Fand5 14-07-2013 21:49
quote:
Originally posted by Anton1982:
ГОВ*ОСВЯЗЬМТС
Еще раз напиши...
Что ныть? Есть много операторов для выбора, так нет же, надо набрать текст не полениться, чтобы постонать. От этого ничего не изменится.
Anton1982 14-07-2013 23:52
А что у нас мнение запрещено выражать? Если бы было все просто по смене номера давно бы ушел!
Fand5 14-07-2013 23:58
quote:
Originally posted by Anton1982:
А что у нас мнение запрещено выражать? Если бы было все просто по смене номера давно бы ушел!
Нет, смешно просто. Уйдешь скоро не переживай
Anton1982 15-07-2013 12:20
Комментатор хренов
Fand5 15-07-2013 09:08
quote:
Originally posted by Anton1982:
Комментатор хренов
Нытик херов
sanitar9700 15-07-2013 11:39
Почитал. оказывается не у меня одного проблемы со связью, грешил га телефон, но у других кто сидит на мтс. такая же фигня, причем не тольго в городе но и за 40 км от него. дозваниваешься и все... нифига не слыхать речь прерывается со 2 или 3 го раза все норм. Причем только тогда когда звонишь мтс-мтс. на другие операторы норм.
N1geR :D 15-07-2013 13:39
quote:
Originally posted by sanitar9700:
Почитал. оказывается не у меня одного проблемы со связью, грешил га телефон, но у других кто сидит на мтс. такая же фигня, причем не тольго в городе но и за 40 км от него. дозваниваешься и все... нифига не слыхать речь прерывается со 2 или 3 го раза все норм. Причем только тогда когда звонишь мтс-мтс. на другие операторы норм.
С четверга такая хрень творится. На всех телефонах. у всех МТС.
Дядя Вова 15-07-2013 22:37
вон оно что... И интернет глючит примерно с того же дня!
Aeroplane 16-07-2013 08:37
мне объяснили , что в выходные была смена оборудования на БС по городу в связи с 4G. вот недавно тема была https://izhevsk.ru/forummessage/8/3791163.html
Al 16-07-2013 10:42
Чтобы не гадать спросите тут http://susanin.udm.ru/direct-l...isy-i-internet/ авось не должны соврать, раз проблема глобальная
МЕЧЕНЫЙ КОТОМ 17-07-2013 02:20
Короче полный пи'дец!. Интернета тупо не стало. Пытаюсь позвонить в эту хренову абонентскую службу (0890). А мне мобила после 5ти минутного молчания выдает ' ошибка подключения'. Ладно думаю может чего с телефоном. Звоню на свои второй телефон, все отлично дозвонилось. Давай опять звонить в0890. Такая же хрень. Перезагрузил мобилу. Ни чего нового не произошло. Надыбал номер единой справочной (88002500890) с пчелайна за пару секунд все подключилось и начали че то базарить. В этот же момент звоню с мтс, так же ни хрена. В итоге я добрался через все лабиринты до оператора где меня попросили ждать 10минут. Сидел ждал, прошло 10 минут, и говорят: пожалуйста подождите вам ответит освободившийся оператор. Так еще про ждал минут 25 слушая их унылую музыку. В итоге так я и не добился ни чего от них. А надо было зайти срочно в интернет. Я в день плачу 30 рублей за интернет. Хрен с этими копейками из-за этих проблем со связью я остался без более крупной суммы денег. Вообщем до этого я еще как то терпел их медленный интернет и проблемы связи, но это меня очень вывело. И я тупо приду в салон связи мтс брошу им эту сим и устрою скандал чтоб все от туда разбежались.
Дядя Вова 17-07-2013 06:46
После нескольких дней глюков и тормозов интернет сегодня работает на полную катушку, значка Н давно не видел
Fand5 17-07-2013 08:54
МЕЧЕНЫЙ КОТОМ
Ох какой орел))))
Успокоимся 
Doger 27-07-2013 15:40
кто знает, на какой стадии обновление БС поддерживающих до 42 мегабит в секунду. DC-HSDPA+ ? и какие планы вообще, полностью перевести БС или тока в центре? к которой я цепляюсь 21мбит похоже поддерживает.
Pirlik 08-08-2013 15:10
quote:
Originally posted by sanitar9700:
Почитал. оказывается не у меня одного проблемы со связью, грешил га телефон, но у других кто сидит на мтс. такая же фигня, причем не тольго в городе но и за 40 км от него. дозваниваешься и все... нифига не слыхать речь прерывается со 2 или 3 го раза все норм. Причем только тогда когда звонишь мтс-мтс. на другие операторы норм.
Я с самого начала на МТС и ни разу не было другого оператора, даже в другом городе. К сожалению тоже напрягает связь уже где-то пол года, муж на телефон грешил, все грозился выкинуть, а он НОВЫЙ ... тоже поняли, что это МТС что-то уж совсем работать перестали. Раньше самая качественная связь была. В каждой яме брала.
quote:
Originally posted by Aeroplane:
мне объяснили , что в выходные была смена оборудования на БС по городу в связи с 4G. вот недавно тема была https://izhevsk.ru/forummessage/8/3791163.html
Ну если так рассуждать, то у них уже пол года, если не больше, оборудование все меняют. До меня дозваниваются только с 3-го раза и ни как по другому. Ну как-то уж совсем не отвечает прежнему качеству связи МТС. Очень разочаровали последнее время... Надо переходить на другого оператора ...
comp 13-08-2013 21:50
Кто-нибудь на безлимитных тарифах замечал резкое снижение скорости после 1.8-2 гиг в сутки?
Что-то резко снизилась скорость на доступе... сначала только для закачек по хттп/фтп, а потом и терминал(ssh) перестал ладом работать.
Al 13-08-2013 22:25
quote:
Originally posted by Doger:
кто знает, на какой стадии обновление БС поддерживающих до 42 мегабит в секунду. DC-HSDPA+ ? и какие планы вообще, полностью перевести БС или тока в центре? к которой я цепляюсь 21мбит похоже поддерживает.
не будет 42... это оставят за LTE
Doger 13-08-2013 22:38
quote:
Originally posted by Al:не будет 42... это оставят за LTE
у них так быстро все меняется? месяц еще не прошел:
Скажите, когда МТС или какой-нибудь другой оператор включит 4G, тогда 3G уже перестанут развивать?
Ответ:
Евгений, сеть <четвертого поколения> - это следующий шаг в развитии сетей передачи данных после 3G, это будущее связи. В частности, МТС продолжает развивать сеть 3G, увеличивает количество базовых станций и территорию покрытия, постоянно модернизирует, настраивает сеть, увеличивая её емкость и повышая скорость передачи данных. . А уже в этом году запустили на базовых станциях современную технологию, которая увеличивает максимальную скорость мобильного интернета до 42 мегабит в секунду. DC-HSDPA+
Al 13-08-2013 23:28
Технология да, но кто сказал что будут давать такие лимиты по скорости )
comp 14-08-2013 10:27
Кароч, всеми правдами и неправдами удалось выяснить причину снижения скорости.
Оператор связи считает и учитывает траффик в снижении класса обслуживания принудительно с первого числа месяца, а не с даты активации нового месяца.
=> если была закачка в конце расчетного периода, то оно учитывается в новом расчетном периоде.
Пример: Тариф Безлимит-Супепр. Оплата расчетного периода идёт 7 числа, последняя оплата месяца была снята 7 августа
На промежутке с 1 по 7 августа было потреблено 15 гиг, на промежутке от 7 до 14 числа было потреблено 5 гиг.
В сумме трафф составил 20 гиг => должно быть ограничение скорости если подключена услуга была 1 числа
Но подключена-то была 7 числа прошлого месяца и 7 числа текущего месяца прошла новая проплата => прошлый трафик не должен учитываться и я на данный момент потребил 5 гиг вместо 20.
Составили заявку, обещают отработать в течении 3-5 дней, всё в это время я должен заниматься неприличными извращениями и получать интернет из пипетки в 64 килобита. Пытались навязать услугу "Турбокнопка", но мне за косяки МТС платить не хочется.
Так вот нас имеют, горожане
Al 14-08-2013 12:31
Ну про 1 число у них давно так
comp 14-08-2013 12:55
Это не есть порядок, выправим мозги. Повторно оплачивать и без того оплаченный трафф не имеет смысла
или ты в магазине покупки иногда любишь по два раза оплачивать когда просят? новичек1 14-08-2013 22:20
quote:
И я тупо приду в салон связи мтс брошу им эту сим и устрою скандал чтоб все от туда разбежались
))))))))))))))))))))))
страшный какой
zakkk 15-08-2013 13:58
У меня такой вопрос
Когда-то у меня был мобильный номер мтс, но им не пользовался уже год.Теперь он заблокирован.
Можно ли его как-то вернуть?
Akale 15-08-2013 20:27
попробуй обратиться в салон МТС с паспортом, может еще в "отстойнике" (или как эта зона называется?
)находитсяzakkk 15-08-2013 21:06
Я с Увы.Ходил в наш салон мтс.Сказали что у себя они ничего не могут сделать.
А в Ижевске куда обращаться в случае чего?
comp 16-08-2013 11:07
Указанный в сообщении #1060 баг исправили... если у кого еще будет подобный баг - скажите в МТС и, желательно, сюда или мне в ПМ чтобы проверить его наличие в след. месяце
CTAzz 21-08-2013 14:54
quote:
Originally posted by zakkk:
У меня такой вопросКогда-то у меня был мобильный номер мтс, но им не пользовался уже год.Теперь он заблокирован.Можно ли его как-то вернуть?
нельзя, через полгода договор в одностороннем порядке разрывают. Тоже самое в салонах скажут.
FUCKER_N1 21-08-2013 16:15
Вчера со счета списали 30 руб за ГУДОК, который я во-первых не подключал, во-вторых в списке услуг он значится бесплатным. Позвонил в поддержку - составили тут же какую-то там заявку и деньги вернули без вопросов, т.е. в курсе о таком "косяке". А вот у друга тоже вчера сняли 30 руб., но он в поддержку не обратился и деньги не вернулись. Есть мнение, что подворовывает МТС у тех, кто не очень внимателен к своему баллансу) Есть еще товарищи по несчастью? Отзовитесь - не дадим себя ограбить))
Parov 28-08-2013 14:03
Как бл..ть до Вас ублюдков дозвониться? Вечно ожидать надо по 10 мин - потом тупо сбрасывают трубку.
Заблокировали номер, хотя до лимита у меня еще 70р. Это уже второй раз такая херня. Среди дня снова без связи.
ОН 02-09-2013 13:32
если не сложно, дайте ответ на мой вопрос здесь: https://izhevsk.ru/forummessage/8/3972885.html
imts0 06-09-2013 23:49
comp, у вас трафик должен обнуляться с момента списания абонентской платы в любой день месяца и действовать до следующего месяца того же числа
zakkk, CTAzz, есть возможно восстановить, если номер в отстое, то есть никому не принадлежит
FUCKER_N1, к сожалению, не все дилеры проговаривают информацию про предустановленные услуги, вот текст из описания тарифа с сайта "Стоимость первых 7-ми дней пользования услугой <GOOD'OK> и пакета подарочных мелодий включены в стоимость первоначального пакета услуг. Услуга
<GOOD'OK> подключается в течение 3-х дней с момента активации комплекта. По истечении 7 дней стоимость продления музыкального пакета (пакет из двух
мелодий) услуги GOOD'OK составляет 35 руб. с НДС и производится каждые 30 дней. Заказ других мелодий из каталога услуги <GOOD'OK> оплачивается отдельно в соответствии с установленными тарифами. Подробнее www.goodok.mts.ru . Для отключения услуги <GOOD'OK> наберите команду *111*29#". Сообщите другу, чтобы обратился в контактный центр по данному вопросу
comp 07-09-2013 08:03
imts0, уже пофиксили этот баг, наверное... на днях узнаем(сегодня списалась абонентка по последнему "летнему" месяцу)
судя по всему успешно грелись все абоненты, которые обсчитывались на биллинге в Нижнем и пользовались модемным инетом... ух УФАС-то не успела узнать REClaMANIAC 08-09-2013 21:22
quote:
Originally posted by МЕЧЕНЫЙ КОТОМ:
Я в день плачу 30 рублей за интернет. Хрен с этими копейками из-за этих проблем со связью я остался без более крупной суммы денег.
Если так зависите от инета - подстраховывайтесь. У меня 3 устройства, чтобы не зависеть от проблем с железом, и 4 способа выйти в интернет, чтобы не зависеть от связи. Конечно переплачиваю много, но сплю спокойно и не боюсь недополучить доход от досадных недоразумений.
Дядя Вова 09-09-2013 17:14
Сегодня полез в детализацию и обнаружил исходящий разговор длительностью ровно 60 минут. Напрягши память, вспомнил, что не разговаривал, а набрал, вызвал и отбил - чтобы остался номер...
wayne-x 10-09-2013 16:07
quote:
Originally posted by sanitar9700:
Почитал. оказывается не у меня одного проблемы со связью, грешил га телефон, но у других кто сидит на мтс. такая же фигня, причем не тольго в городе но и за 40 км от него. дозваниваешься и все... нифига не слыхать речь прерывается со 2 или 3 го раза все норм. Причем только тогда когда звонишь мтс-мтс. на другие операторы норм.
У меня и у всех родственников, кто пользуется МТС, уже пару месяцев такие проблемы. Это ужас просто... Кто-нибудь знает с чем это связано? Если такие проблемы будут продолжаться решили все вместе сменить оператора.
Taiger 12-09-2013 10:49
Кому и куда покапать на мозг.за отсутствие скорости. Даже на егде, страницы грузятся с 15 раза и то на половину.
suslik 12-09-2013 20:13
Тут представители МТС появляются? ЧОт мне не нравится ситуация.
У меня авансовая система оплаты и активирован СуперБИТ.
Услуга продлилась на следующий месяц, денег на счёте не хватило, поэтому МТС увёл меня в минус. То есть услугу продлил, а раз минус, то пользоваться не могу.
Мне кажется, это не корректно. Не зря же я выбираю авансовый расчёт.
CTAzz 12-09-2013 22:48
quote:
Originally posted by Taiger:
То есть услугу продлил, а раз минус, то пользоваться не могу.
это нормально
quote:
Originally posted by Taiger:
Кому и куда покапать на мозг.за отсутствие скорости.
0890 - там такие претензии принимают
Fand5 14-09-2013 12:46
quote:
Originally posted by suslik:
Тут представители МТС появляются? ЧОт мне не нравится ситуация.
У меня авансовая система оплаты и активирован СуперБИТ.
Услуга продлилась на следующий месяц, денег на счёте не хватило, поэтому МТС увёл меня в минус. То есть услугу продлил, а раз минус, то пользоваться не могу.Мне кажется, это не корректно. Не зря же я выбираю авансовый расчёт.
Тут кстати можно писать на корректировку, по идее все верно, это не законно, при недостаточности денег и уводить в минус